Confianza, compromiso social y calidad¿EN QUÉ PUEDE LA UAC AYUDARLE?
Confianza, compromiso social y calidad                                     ¿QUÉ ES LA                                     ...
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  1. 1. Confianza, compromiso social y calidad¿EN QUÉ PUEDE LA UAC AYUDARLE?
  2. 2. Confianza, compromiso social y calidad ¿QUÉ ES LA ? Qué es la UAC? La Unidad Atención Comex (UAC) es un grupo de profesionales orientados a proporcionar todo el asesoramiento necesario para asegurar el máximo de calidad en la atención a los clientes de Comercio Exterior, dando respuesta a las preguntas que surgen en el día a día sobre el negocio. Así usted tendrá en todo momento línea directa con un equipo de técnicos que le pueden ofrecer asesoramiento sobre documentaciones, aplicaciones y servicios en créditos documentarios de Import-Export, remesas Import- Export, avales, seguros de cambio y demás productos de Comercio Exterior. Pueden contactar con nosotros por teléfono o por correo electrónico, para cualquier duda, consulta o aclaración sobre los productos de Comercio Exterior. Teléfono Clientes: 902.810.812 E-mail: comercioexterior@lacaixa.es ¿EN QUÉ PUEDE LA AYUDARLE? Documento de uso exclusivamente interno.Serveis Bancaris - 9456 19/03/2012 2 Se prohíbe su reproducción y comunicación o acceso a terceros no autorizados.
  3. 3. Confianza, compromiso social y calidadUsted puede llamar a la UAC si necesita…ASESORAMIENTO TECNICO EN1) Las distintas alternativas y posibilidades de los Medios de Pago/Cobro Internacionales Documentarios (remesas, créditos y garantías)2) Revisión de clausulados y condicionados de operaciones de Comercio Exterior (remesas, créditos y garantías)3) Situación de las operaciones de Comercio Exterior: detalle plazos, cobros/pagos.4) Consultas y aclaraciones sobre las discrepancias surgidas en los Créditos Documentarios y su posible solución.5) Consultas, aclaraciones y Modelos de Avales y Garantías Internacionales.6) Situación de sus Financiaciones y Compras Sin Recurso7) Posibles acciones de cobertura para mitigar sus riesgos de cambio8) Conocer los detalles de la Reglamentación Internacional de ICC sobre Créditos Documentarios (UCP 600, ISBP 681)), Créditos Contingentes o Stand-By (ISP 98), Remesas (URG 522) y Avales y Garantías a Primer Requerimiento (URDG 758).9) Información sobre otros productos Caixabank para facilitar sus operaciones de Comercio Exterior 19/03/2012
  4. 4. Confianza, compromiso social y calidad RELLENAR HOJA DE SOLICITUD APERTURA IMPORTACIÓN EMITIR UN CRÉDITO IMPORTANCIÓN POR LINEA ABIERTA CÓMO RELLENAR UN DOCUMENTO DE UN CRÉDITO DE EXPORTACIÓN EXPLICACIÓN ESTADO PREREVISIÓN DOCUMENTACIÓN DE UN CDE CÓMO SUBSANAR UNA RESERVA DE UN CRÉDITO DE EXPORTACIÓN CÓMO TRANSFERIR UN CDE CÓMO PUEDO CONSTITUIR UN SEGURO DE CAMBIO POR LINEA ABIERTA ¿EL TEXTO DE ESTE AVAL ME PERJUDICA? Documento de uso exclusivamente interno.Serveis Bancaris - 9456 19/03/2012 4 Se prohíbe su reproducción y comunicación o acceso a terceros no autorizados.
  5. 5. Confianza, compromiso social y calidadRELLENAR HOJA DE SOLICITUD APERTURA IMPORTACIÓN Para abrir un crédito documentario de importación es necesario rellenar la hoja de solicitud y aportarla junto con la factura proforma a cualquier oficina de “la Caixa”. Ésta realizará los trámites necesarios para emitir el MT700 (condicionado del crédito). Si usted tiene dudas sobre: + conceptos o términos de comercio + cómo plasmar lo que le está pidiendo el exportador en la hoja de solicitud + la observación que se le ha puesto en el borrador del CDI +… +… puede llamar a la UAC. Soporte + Atención personalizada

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