Respuesta Radicado E-2018-0007-054979

1. S­2018­4204­092273
2018­07­18 05:51:57 PM
No radicación:
Fecha radicación:
Bogotá D.C., 18 de Julio de 2018
Joven
Apreciado Ciudadano
lparralinares08@gmail.com
Bogotá, Bogotá D.C.
Asunto: Radicado N° E­2018­0007­054979
Cordial saludo,
En atención a su solicitud, el Programa Jóvenes en Acción de Prosperidad Social informa:
El Programa entrega los incentivos correspondientes a los periodos durante los cuales el participante
presentó alguna suspensión siempre y cuando los mismos pertenezcan máximo a dos ciclos anteriores a
aquel en el que se levanta dicha medida. Esto de acuerdo al Manual Operativo de Jóvenes en Acción.
En este orden de ideas, se le indica que a partir de la primera semana del mes de agosto del presente
año se llevará a cabo la entrega de incentivos únicamente para los estudiantes del Servicio Nacional de
Aprendizaje ­SENA­, mientras que las Instituciones de Educación Superior ­IES­ harán la verificación de
los conceptos de permanencia y excelencia del primer periodo académico de 2018, en octubre del
mismo año, por lo que si algún joven desea corroborar a qué incentivos hubo lugar debe estar atento a
los canales de atención que se relacionan al final de esta respuesta.
Por último, si usted desea obtener mayor información acerca de su estado en el Programa y los
incentivos a los que resultó acreedor, se le sugiere enviar sus nombres completos con indicación de su
documento de identidad a través del correo electrónico servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co
Además del correo electrónico mencionado usted puede consultar información del programa Jóvenes en
Acción a través de los siguientes canales de atención al ciudadano:
l La página web: www.prosperidadsocial.gov.co
l La línea gratuita de servicio al ciudadano de Prosperidad Social: 018000951100, en Bogotá al
5954410.
l Mensaje de texto gratis: enviando sus datos al código 85594.
l Redes sociales: Facebook (Jóvenes en Acción Colombia) o Twitter (@JovenesAccionCo).
l De manera presencial en las Direcciones Regionales de Prosperidad Social y puntos de atención en
cada ciudad. Consulte la dirección de su ciudad en la página web www.prosperidadsocial.gov.co
l L i n k d e l P o r t a l d e I n f o r m a c i ó n d e l J o v e n e n A c c i ó n
http://jovenesenaccion.dps.gov.co/JeA/App/Autenticacion/Ingreso.aspx
Recuerde que los programas y servicios ofrecidos por Prosperidad Social son completamente gratuitos y
no requieren intermediarios.
Cordialmente,
Isabel Cristina Acosta Cortes
Coordinador(a)
GIT Jóvenes en Acción
Firmó:
Sandra Milena Hernandez Zarate Revisó:
Yesica Natalia Muñoz Vanegas Elaboró:
Centro de Atención Telefónica: 018000951100 – (571) 5954410
Atención por teléfono móvil: mensaje de texto al 85594
Prosperidad Social
www.prosperidadsocial.gov.co
Todas las personas tienen derecho a presentar peticiones respetuosas ante las autoridades de forma GRATUITA
No recurra a intermediarios. No pague por sus derechos. DENUNCIE