In-Field Conseil se positionne comme le partenaire de référence des entreprises en réseaux dans le cadre de déploiement de projet Relation Client, par son approche, sa méthodologie et son expérience sur ces sujets : en effet, fort de près de 8 ans en cabinet de conseil et plus de 50 projets dans le domaine de la conduite du changement et du déploiement de projet dans des unités opérationnelles (réseaux d'agences, magasins retail, industrie, etc.) je mets aujourd'hui mon expérience et mes compétences à la disposition des managers qui souhaitent Transformer leurs Projets en une Aventure Individuelle et Collective que leurs équipes s'approprieront pour porter le changement. In-Field Conseil accompagne les managers et porteurs de projet sur 2 dimensions : - l'Efficacité Commerciale et la Relation Client, - le déploiement de projet de transformation et la conduite du changement.

1. TRANSFORMEZ VOS
Donnez leur du sens
DÉPLOIEMENTS DE PROJET
Développez l’appropriation
EN UNE AVENTURE
Engagez vos collaborateurs
INDIVIDUELLE
Faites les passer à l’action
ET COLLECTIVE
Partagez l’enthousiasme
Tracé

2. LE PARTENAIRE DES ORGANISATIONS EN RÉSEAU
Aujourd’hui, les managers doivent relever le défi de mener des transformations rapides et radicales, en
s'appuyant sur des collaborateurs sujets au doute et à la passivité, et bien souvent contraints par des délais
business de plus en plus courts.
Cette difficulté managériale est à mettre en parallèle avec la complexité des organisations actuelles, bien souvent
structurées en réseau, qui représente donc un obstacle supplémentaire à leur transformation.
Le métier d’In-Field Conseil est d’accompagner les managers opérationnels dans leur objectif de mobilisation de
leurs équipes dans le cadre de déploiement de projets de transformation.
Donner du Sens, développer l’Appropriation, Engager les collaborateurs, les faire passer à l’Action, leur faire
Porter le changement : autant de challenges qu’In-Field Conseil vous aidera à réussir.
“VOUS AVEZ BESOIN DE CHANGER,
NOUS AVONS LA DÉMARCHE POUR RÉUSSIR”

3. IN- FIELD CONSEIL,
AU PLUS PRÈS DU TERRAIN

4. UNE APPROCHE OPÉRATIONNELLE
“Je veux dynamiser la relation client en point de vente en
faisant participer mes collaborateurs”
[ L’APPROCHE IN-FIELD CONSEIL ]
§ Fixer une ambition à votre projet
§ Faire co-construire la solution
§ Faire de votre projet une fierté collective
[ LES BÉNÉFICES OBTENUS ]
§ Réduction du temps de changement
§ Participation et implication accrues
§ Un projet vecteur de fierté collective et d’envie
[ L’APPROCHE IN-FIELD CONSEIL ]
§ Donner du sens à vos objectifs
§ Cadrer vos attentes
§ Latéraliser la solution
[ LES BÉNÉFICES OBTENUS ]
§ Une résistance au changement maitrisée
§ Des soutiens à votre projet qui s’affirment
§ Une réalisation opérationnelle qui accélère
“Je veux lever les freins et les interrogations de mes
équipes sur le projet et créer de l’enthousiasme”

5. UNE APPROCHE OPÉRATIONNELLE
“Je veux optimiser l’efficacité commerciale de mes équipes”
[ L’APPROCHE IN-FIELD CONSEIL ]
§ Etablir le cadre de référence des compétences à maitriser
§ Cartographier les besoins en terme de motivation et de
compétence
§ Développer un plan de formation personnalisé et orienté
performance opérationnelle
[ LES BÉNÉFICES OBTENUS ]
§ Un cadre de compétences commun et partagé par tous
§ Une visibilité des besoins au cas par cas
§ Un suivi personnalisé de la montée en compétence des équipes
“Je veux faire de mes managers des porteurs de sens et
d’enthousiasme au quotidien, dans leur animation, leurs rituels et
leur posture
[ L’APPROCHE IN-FIELD CONSEIL ]
§ Créer une communauté de managers
§ Développer l’autonomie d’action et la prise d’initiative
§ Coacher au quotidien
[ LES BÉNÉFICES OBTENUS ]
§ Des managers responsabilisés
§ Des managers qui partagent les bonnes pratiques
§ Des managers en confiance qui font preuve de courage
§ Une proximité accrue des équipes avec leur manager

6. LE DÉCLENCHEUR DE PASSAGE À L’ACTE
Nos Convictions
Au-delà des solutions techniques, organisationnelles et
stratégiques, la finalité de tout projet de transformation est le
changement en profondeur des comportements...
... C’est à dire, l’engagement effectif, et l'appropriation par
l’action concrète, des acteurs au service d’un projet.
Nos Savoir-Faire
§ Soutien au pilotage de la transformation et au maintien de la performance
§ Conception et animation de processus d’engagement des équipes
§ Animation de collectifs de managers
§ Accompagnement et coaching individuel
§ Ingénierie pédagogique et formation aux techniques de management et
d’efficacité commerciale
[ LA PRISE DE DÉCISION ET L’ACTION ]
[ LE SENS ]
[ L’ENTHOUSIASME ET L’ÉMOTION ]
1
2 3
[ LA CO-CONSTRUCTION ]
4
Notre Démarche
Structurer et Animer la mise en œuvre du projet pour en faire une
« Aventure Individuelle et Collective », en agissant sur 4 damiers :

7. UN OBJECTIF,
LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE

8. AU SERVICE DE LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE
Nos réussites
§ Déployer en 3 mois un projet de transformation organisationnelle tout en
maintenant la performance opérationnelle dans un réseau de magasin retail
national.
§ Transformer et personnaliser la Relation Client en magasin, sur la base des
initiatives des équipes, dans un réseau de magasin retail national.
§ Développer et animer une force de vente supplétive afin de tester un nouveau
canal d’acquisition pour une entreprise majeure du secteur digital.
§ Optimiser la qualité de service pour diminuer la fraude de moitié dans un
réseau de transport en commun en 6 mois.
§ Aider un site industriel à acquérir une « relation client interne » pour retrouver
la performance et assurer sa pérennité en 4 mois.
[ Transformer un réseau de magasins national ]
[ Opérationnaliser une nouvelle approche commerciale ]
[ Développer une culture de la Relation Client ]
Nos références

9. DES COMPÉTENCES AU PLUS PRÈS DE VOS BESOINS
Le réseau de partenaires
In-Field Conseil agit au sein d’un réseau de partenaires capables de mobiliser des compétences complémentaires pour réussir vos projets
§ Conseil en communication projet interne et externe – possibilité d’externalisation complète du périmètre communication et événementiel
– pour créer et diffuser une Image Projet.
§ Aide à la définition d’un schéma directeur SI et au choix des solutions adaptées pour outiller efficacement les équipes.
§ 32 ans, 8 ans d’expérience dans le conseil en
organisation et management, et la commercialisation
de projets digitaux (solutions publicitaires online,
nouvelles solutions applicatives)
§ Diplôme du Programme ESC (Master Of Science in
Management) KEDGE Business School (Euromed
Management)
CONSEIL EN MANAGEMENT/ CONDUITE DU CHANGEMENT
§ Accompagnement des managers dans la mobilisation de leurs
équipes : Animation de groupes, Formation, Coaching.
CONSEIL EN EFFICACITE COMMERCIALE ET RELATION CLIENT
§ Définition et déploiement de politiques Relation Client
§ Conseil et formation en efficacité commerciale
DIRECTION COMMERCIALE ET PROJET – PROJETS DIGITAUX
§ Mise en place de forces de vente supplétives pour déploiement de
nouvelles solutions
§ Définition de l’organisation projet et des outils de pilotage
§ Animation projet et suivi relation client
Principales expériences
§ Conduite du Changement
§ Management
§ Déploiement de projets opérationnels
§ Direction projet
§ Efficacité Commerciale et Relation Client
§ Marketing / Commerce Digital
Domaines d’expertiseSimon BLONDEL,
Directeur Fondateur In-Field Conseil

10. In-Field Conseil, SARL au capital de 3 000€
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+33 6 89 24 35 69
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