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Marketing Low Cost

             Del marketing non si butta via niente…

                    www.marketinglowcost.it




Alessandro Martemucci
Cosʼè MARKETING LOW COST


•  Nuova filosofia di business che ottimizza
   e sfrutta efficacemente le leve del
   marketing della comunicazione e del
   web marketing, creando valore a
   vantaggio dellʼazienda e dei clienti.

•  Low Cost non vuol dire Low Price

          Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   2
A chi si rivolge il Marketing Low Cost

•    Pmi
•    Professionisti
•    Istituzioni, Comuni, Enti locali
•    Associazioni
•    Consorzi
•    Organizzazioni




                Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   3
Come traduce le attività di Marketing Low Cost
Come si traduce le attività di Marketing Low Cost
 o        a u                                 o




Attraverso semplici idee pratiche,
suggerimenti, azioni, e strumenti a basso
costo, anche non convenzionali!!
               Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   4
3 il numero perfetto del Marketing Low Cost




                                                                        3. Business
 1. Recuperare e                  2. Migliorare l’uso                      Model
 mettere a valore                  della tecnologia,
    cosa è già                        del sistema                     d’avanguardia.
   presente in                     informativo e di                    + Efficienza,
     azienda.                       comunicazione.
                                                                          - Costi,
                                                                          + Sexy.




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Ripensare in generale all’azienda in modo low cost

•  Fare le cose che faccio adesso in
   modo diverso, veloce, semplice e
   innovativo, ottimizzando i costi
•  Creare valore per il cliente
   massimizzando il rapporto
   valore/prezzo
•  Semplificare, semplificare,
   semplificare i processi
•  Cercare un modo dʼuso differente
   dei prodotti per nuovi clienti
•  Attivare nuovi canali distributivi
•  Credere ed investire nel
   multiruolo dei collaboratori
•  Anticipare le tendenze.
•  Essere Steve Jobs




                    Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   6
Ridefinire la mia Unique Selling Proposition (Proposta Unica di vendita) 





Il mio prodotto / azienda                 Fattori critici
                                          •    Prezzo
•  Qual è il vantaggio                    •    Unicità
                                          •    Caratteristiche Tecniche
   principale rispetto                    •    Stile Design
                                          •    Affidabilità
   alla concorrenza?                      •    Packaging
                                          •    Ecologia
•  Perché scelgono la                     •    Facilità di utilizzo
                                          •    Modalità di ordine
   mia azienda?                           •    Tempi di consegna
                                          •    Garanzia

•  Come differenziarsi?                   • 
                                          • 
                                               Tempi di pagamento
                                               Formazione
                                          •    Assistenza post vendita
                                          •    Vicinanza al cliente



                    Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it         7
Briefing Low Cost – Fotografia aziendale





                   Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   8
Analisi di mercato Low Cost



Dati da acquisire                                      Strumenti low cost
•    il numero di abitanti di una determinata
     area o comune o interland;
•    le distanze e il numero di aziende,               Dati Generali   Dati sul          Numero di           Indagine sul
     scuole, ospedali, uffici pubblici;                 • comuni-       mercato           aziende             campo
                                                         italiani.it   • Associazioni    • Telextra.it       • Informazioni
•    densità di popolazione;                           • Istat.it        di categoria    • Paginegialle.it     sul posto
                                                       • Regione       • Camere di       • Camere di         • Densità
•    fasce di reddito, professione, età,               • Provincia       Commercio         Commercio           abitativa
                                                       • Comune        • Unioncamere     • Unioncamere       • Posizione
     nuclei familiari;                                                 • Google Trends   • Komapss             Visibilità
                                                                       • Banche          • Guida Monaci      • Assortimento
•    Analisi della concorrenza                                                                               • Analisi
                                                                                                               scontrini
                                                                                                             • Urbanistica
      Siti dove acquisire info Low Cost                                                                      • Opportunità di
                                                                                                               finanziamenti
       •    Comuni-italiani.it
       •    Unioncamere / Camere di Commercio
       •    Istat Studi
       •    Telextra.it / Paginegialle.it
       •    Kompass.it / Guidamonaci / Google trends


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Monitorare i competitor ed il mercato in modo Low Cost



I Competitor                              ALITALIA VS TRENITALIA
                                          Tratta Milano-Roma
•  Aziende che agli occhi                 Soddisfa lo stesso bisogno
   del nostro cliente                     per il viaggiatore quello di
   rappresentano                          essere trasportato
   lʼalternativa al nostro                comodamente nel più breve
   prodotto o servizio.                   tempo possibile.




                Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it          10
Attivazione di un sistema di ascolto del mercato e dei competitor



Sistema di ascolto

  I
  IDEE LOW COST
      •    Attivare Google Alert
      •    Siti web competitor
      •    Indagine on line – surveymonkey.com
      •    Forum e Social media su prodotti
      •    Riviste di settore
      •    Riviste ed articoli on line
      •    Fiere di settore




                   Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   11
Attivazione di un sistema di ascolto dei bisogni dei clienti



Customer Relationship
Management è una
soluzione per la gestione
delle attività della FORZA
VENDITA, del MARKETING
e dei SERVIZI DI
POSTVENDITA


    Idee Low Cost
    Software CRM open source




                  Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   12
3 Segreti del Marketing Low Cost




              2. Migliorare l’uso della tecnologia, e
                      del sistema informativo
                       e di comunicazione.




              Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   13
2. Migliorare l’uso della tecnologia, e del sistema informativo e di comunicazione.



•  Analisi hardware e software

•  Scambiare le informazioni
   con gli stakeholder (fornitori,
   clienti, ecc.).




                                           Ieri
                                             ri




                                                                 Oggi
                                                                 Oggi
                                           Ier
                                                  • Windows             • Linux
•  Database aziendale                             • Office              • Libre
                                                  • Access               Office
                                                                        • Mysql
•  Ottimizzazione ed integrare
   processi di comunicazione

                                                              Software open source




                    Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it                   14
Scambiare le informazioni con gli stakeholder (fornitori, clienti, mercato).


Sito Web
•    Contenuti aggiornati
•    Snellisce la comunicazione
•    Informa il cliente
•    Documenti disponibili
•    Ottimizza la comunicazione
•    Crea Opportunità di business



     Piattaforme Open Source Web             Grafica low cost sito Web – utilizzo template
      •    Wordpress                                           •    Template Monster
      •    Joomla                                              •    Rocketheme
      •    Blogspot                                            •    Template
      •    Wix.com


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Database Marketing efficiente

•    Database Aggiornato                    1.    Lancio Prodotto
                                            2.    Promozioni Vendite
•    Contatti Profilati                      3.    Coupon via e-mail
                                            4.    Raccolta fondi
•    Rubrica Outlook                        5.    Promuovere Eventi
                                            6.    Conferma spedizione
•    Basso costo contatto                   7.  Avviso scadenze
                                            8.  Assistenza clientela
•    Direct Marketing                       9.  Campagne elettorali
                                            10.  Comunicazioni Tecniche
                                            11.  Alert su ritardi
                                            12.  Promozioni last–minute




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Ottimizzazione processi di comunicazione 



•    Comunicazione in tempo reale
•    Eliminazione costi di viaggio
•    Riduzione rischi trasferimento
•    Ottimizzazione di tempi morti

                                                 IERI                     OGGI
                                               RIUNIONI              VIDEOCONFERENZA


        Idee Low Cost
        Utilizzare sistemi di comunicazione come:
        •  omunicare ed assistere il cliente on demand
         C
        •  hone conference
         P
        •  ormazione on-line
         F
        •  rasferimento di file
         T

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E-mail Marketing

•    Strumento di comunicazione Interna
•    Basso costo contatto
•    Posta certificata abbatte i costi
•    Comunicazione Immediata
•    Unʼefficace campagna di email marketing
      –    fidelizzazione dei tuoi clienti                           Posta Racomandata
      –    aumento del bacino dʼutenza potenziale
                                                                     Posta Certificata




                                   • Assistenza clientela
           • Lancio Prodotto
                                   • Campagne elettorali
           • Promozioni Vendite
                                   • Comunicazioni Tecniche
           • Coupon via sms
                                   • Alert su ritardi
           • Raccolta fondi
                                   • Promozioni last–minute
           • Promuovere Eventi
           •
           •C
           • Conferma spedizione
                                   • Check-in via sms         Software Low Cost
           •A
           • Avviso scadenze




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Sms Marketing Low Cost

 •    Database Aggiornato
 •    Liberatoria Privacy
 •    Mobile marketing service via sms
 •    Basso costo contatto
 •    Raggiunge target in tempo reale
 •    Veicola messaggi informativi,
      pubblicitari o promozionali ai clienti
                                                             300 CONTATTI    Chiamata       Sms
                                                                               (0,30€)   (0,05€)
Idee Low Cost                                                Costo            € 60,00    € 20,00
          • Lancio Prodotto       • Assistenza clientela     Costo persona   € 280,00    € 30,00
          • Promozioni Vendite    • Campagne elettorali      (900 minuti)
          • Coupon via sms        • Comunicazioni Tecniche
          • Raccolta fondi        • Alert su ritardi
                                                             TOTALE          € 340,00    € 50,00
          • Promuovere Eventi     • Promozioni last–minute
          • Conferma spedizione   • Check-in via sms
          • Avviso scadenze
          •                                                  Sito low cost

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3 Segreti del Marketing Low Cost




                    3. Business Model
                      d’avanguardia.
                        + Efficienza,
                           - Costi,
                            + Sexy.



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Report di tutti gli strumenti di marketing e comunicazione



Supporti tradizionali                                Supporti alternativi
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Promuovere il co-marketing per ottimizzare i costi

•    marketing in partnership.
•    Il co-marketing è uno strumento di marketing
     low cost per eccellenza perchè permette la
     ripartizione dei costi derivanti dallʼazione
     di marketing in comune, tra i vari partner. 



•    Ripartire i costi tra i partner coinvolti
•    Ripartire il rischio tra i partner coinvolti
•    Arricchire la propria offerta
•    Aumentare le vendite (quando lʼobiettivo è
     difficilmente raggiungibile in maniera
     autonoma dalle marche coinvolte)
•    aumentare il numero degli utilizzatori, con
     ricadute positive sul piano dellʼimmagine
     e della funzionalità.




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1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.


Punto Vendita
Ambient marketing
•  Tappeto colorato con scritte
•  Adesivi sito web sulla strada
•  Adesivi sulla vetrina
•  Decorare pavimenti
•  Adesivi su ascensore
•  Illuminazione più forte
Obiettivi
•  Promuovere prodotti
•  Sconti ed offerte
•    Nuove collezioni




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Ambient Marketing – Place Low Cost




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Packaging low cost

•    Strumento di marketing
     potentissimo
•    Differenzia
•    Riposizionamento
•    Uno strumento di entertaiment
•    Dare nuova vita al packaging
•    Packaging Monocolore
•    Proteggere il prodotto
•    Informare
•    indurre allʼacquisto
•    Essere “sexy” ovvero accattivante




                    Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   25
Packaging




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Packaging




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LʼEtichetta intelligente e low cost

•  Veste il prodotto
•  Massima cura
•  Distinguere
•  Info tecniche
•  Strumento
   promozionale
•  Entertaiment
•  Rispetta lʼambiente
•



                Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   28
La fattura come strumento di marketing alternativo

 •    Prestata molta attenzione
 •    Messaggi riletti più volte                Fattura Tradizionale                       Fattura Low Cost
 •    Passa nelle mani di almeno 2/3
                                                   Comunicazione Fredda                  Attraente con un messaggio
      soggetti                                    Senza alcun messaggio                       di comunicazione
 •    Strumento one to one mktg
 •    Ottimo strumento di comunicazione                         Cartacea                    Virtuale / No Stampa
      aziendale
 •    Bollette, estratti conto, comunicazioni                   Costosa
                                                                                           Economica – Via Mail
      obbligatorie                               Busta + Costi Spedizione


                                                X 1000           Fattura       Fattura    Costa almeno il 90% in
                                                fatture mese     Tradizional   Low
                                                                 e             Cost
                                                                                         meno rispetto alla cartacea

          IDEE LOW                              Stampa +
                                                lavorazione
                                                                 100           50

                                                                                             Rispetta l’ambiente
                                                Busta            30            0
          COST                                  Spedizione       50            1

                                                Totale           160,00        51

                                                Messaggio        No            Si
                                                pubblicitario


                      Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it                                                  29
Alcuni esempi di Transpromo fattura/scontrino/estratto conto




               Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   30
1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.



Brand Low Cost
1.    1 o 2 colori max
2.    Valutate il sito web se libero (nome prodotto/azienda)
3.  Ispiratevi ai leader e non plagiate…
4.  Fatevi aiutare da un grafico professionista
5.    Font (caratteri) semplici e chiari
6.    Colori forti ed identificativi
7.  Non inserite numeri o lettere (es. 4d dddd quattrod ….)
8.  Provare a fotocopiare per vedere come risulta in bianco e nero ed in
    piccolo e se è ancora chiaramente distinguibile
9.  Il brand deve essere memorabile e soprattutto deve essere possibile
    descriverlo a parole
Alcuni siti per coniare nomi ed ispirarvi:
Sapere.it /sinonimi                    http://www.brandsoftheworld.com
naming.net                                 http://www.brandforum.it
w
wordoid.com                                http://www.seeklogo.com
w
wordsmith.org/anagram/                     http://www.allfreelogo.com


                            Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   31
1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.



Modulistica aziendale
•    1 Max 2 colori stampa
•    Bigliettino creativo
•    Carta “colorata o lavorata”
•    Supporti interattivi con Qr-Code
•    Fustella personalizzata
•    Bigliettino = Fidelity Card


     Idea Low Cost
     Grafica supporti                          Foto Low Cost -Banche Immagini
     Layout Template
     L                                         Fotolia, Dreamstime, Corbis Big
     http://www.stocklayouts.com/
     h                                         stock photo,Getty images

                     Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it             32
1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.



Bigliettino Low Cost
•    Primordiale
•    Economico
•    Ecocompatibile
•    Creativo
•    Personalizzato




         Risp armio
            -99%

                      Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   33
Supportare con cataloghi virtuali



Cataloghi Virtuali
•    Sempre aggiornati
•    Disponibili on line
•    Interattivi
•    Ecocompatibili
•    Distribuibili a costo zero
•    Stampa on demand


      Idea Low Cost
      Convertire e pubblicare i cataloghi o riviste
      http://www.issuu.com/


                      Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   34
1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda.

                                                                       + 15% brand
Veicolazione su automezzi                                               awareness

•    Pubblicità in movimento
•    Messaggio fresco e creativo
•    Comunicare Sito Web
•    Alta visibilità al brand
•    Costo Zero


     Idee Low Cost
     Adesivo Riposizionabile
     Comunicazione Stagionale / Bimestrale
     Posizionare in luoghi alta visibilità
     o durante eventi e fiere (Ambush Marketing)

                     Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it                 35
You Tube, Flickr, Social Media Marketing


Altri strumenti
•  Interagisco con gli utenti
•  Amplificatore offerta web
•  Non Convenzionale
•  Basso costo contatto
•  Interattivo e veloce
•  Accrescere e diffondere lʼimmagine
•  Indicizzare sui motori di ricerca
•  Supportare tecnicamente il cliente
   nellʼuso del prodotto
•  Promuovere il prodotto


                  Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   36
Essere sexy


•  Supporti di comunicazione
   più “attraenti”
•  Design prodotti più
   accattivante
•  Sorprendere il cliente con
   offerte e premi
•  Offrire qualcosa in più ai
   cliente senza dirglielo




               Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   37
Credere ed investire nel multiruolo dei collaboratori

•  Rendere il business coinvolgente
•  Formare ed incentivare i collaboratori
   con obiettivi e premi
•  La segretaria può aumentare il valore
   dellʼordine del cliente
•  Il collaboratore può cercare nuovi
   clienti sfruttando le sue relazioni
•  Lʼoperaio può migliorare il processo
   produttivo con una segnalazione che
   ottimizza i tempi di produzione
•  Lʼimpiegato può utilizzare un sistema di
   comunicazione più veloce ed efficace
   che fa risparmiare costi allʼazienda


                 Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it   38
Dubbi, domande?




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GRAZIE PER L’ATTENZIONE




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Smau Bari 2012 Alessandro Martemucci

  • 1. Marketing Low Cost Del marketing non si butta via niente… www.marketinglowcost.it Alessandro Martemucci
  • 2. Cosʼè MARKETING LOW COST
 •  Nuova filosofia di business che ottimizza e sfrutta efficacemente le leve del marketing della comunicazione e del web marketing, creando valore a vantaggio dellʼazienda e dei clienti. •  Low Cost non vuol dire Low Price Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 2
  • 3. A chi si rivolge il Marketing Low Cost •  Pmi •  Professionisti •  Istituzioni, Comuni, Enti locali •  Associazioni •  Consorzi •  Organizzazioni Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 3
  • 4. Come traduce le attività di Marketing Low Cost Come si traduce le attività di Marketing Low Cost o a u o Attraverso semplici idee pratiche, suggerimenti, azioni, e strumenti a basso costo, anche non convenzionali!! Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 4
  • 5. 3 il numero perfetto del Marketing Low Cost 3. Business 1. Recuperare e 2. Migliorare l’uso Model mettere a valore della tecnologia, cosa è già del sistema d’avanguardia. presente in informativo e di + Efficienza, azienda. comunicazione. - Costi, + Sexy. Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 5
  • 6. Ripensare in generale all’azienda in modo low cost •  Fare le cose che faccio adesso in modo diverso, veloce, semplice e innovativo, ottimizzando i costi •  Creare valore per il cliente massimizzando il rapporto valore/prezzo •  Semplificare, semplificare, semplificare i processi •  Cercare un modo dʼuso differente dei prodotti per nuovi clienti •  Attivare nuovi canali distributivi •  Credere ed investire nel multiruolo dei collaboratori •  Anticipare le tendenze. •  Essere Steve Jobs Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 6
  • 7. Ridefinire la mia Unique Selling Proposition (Proposta Unica di vendita) 
 Il mio prodotto / azienda Fattori critici •  Prezzo •  Qual è il vantaggio •  Unicità •  Caratteristiche Tecniche principale rispetto •  Stile Design •  Affidabilità alla concorrenza? •  Packaging •  Ecologia •  Perché scelgono la •  Facilità di utilizzo •  Modalità di ordine mia azienda? •  Tempi di consegna •  Garanzia •  Come differenziarsi? •  •  Tempi di pagamento Formazione •  Assistenza post vendita •  Vicinanza al cliente Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 7
  • 8. Briefing Low Cost – Fotografia aziendale
 Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 8
  • 9. Analisi di mercato Low Cost Dati da acquisire Strumenti low cost •  il numero di abitanti di una determinata area o comune o interland; •  le distanze e il numero di aziende, Dati Generali Dati sul Numero di Indagine sul scuole, ospedali, uffici pubblici; • comuni- mercato aziende campo italiani.it • Associazioni • Telextra.it • Informazioni •  densità di popolazione; • Istat.it di categoria • Paginegialle.it sul posto • Regione • Camere di • Camere di • Densità •  fasce di reddito, professione, età, • Provincia Commercio Commercio abitativa • Comune • Unioncamere • Unioncamere • Posizione nuclei familiari; • Google Trends • Komapss Visibilità • Banche • Guida Monaci • Assortimento •  Analisi della concorrenza • Analisi scontrini • Urbanistica Siti dove acquisire info Low Cost • Opportunità di finanziamenti •  Comuni-italiani.it •  Unioncamere / Camere di Commercio •  Istat Studi •  Telextra.it / Paginegialle.it •  Kompass.it / Guidamonaci / Google trends Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 9
  • 10. Monitorare i competitor ed il mercato in modo Low Cost I Competitor ALITALIA VS TRENITALIA Tratta Milano-Roma •  Aziende che agli occhi Soddisfa lo stesso bisogno del nostro cliente per il viaggiatore quello di rappresentano essere trasportato lʼalternativa al nostro comodamente nel più breve prodotto o servizio. tempo possibile. Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 10
  • 11. Attivazione di un sistema di ascolto del mercato e dei competitor Sistema di ascolto I IDEE LOW COST •  Attivare Google Alert •  Siti web competitor •  Indagine on line – surveymonkey.com •  Forum e Social media su prodotti •  Riviste di settore •  Riviste ed articoli on line •  Fiere di settore Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 11
  • 12. Attivazione di un sistema di ascolto dei bisogni dei clienti Customer Relationship Management è una soluzione per la gestione delle attività della FORZA VENDITA, del MARKETING e dei SERVIZI DI POSTVENDITA Idee Low Cost Software CRM open source Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 12
  • 13. 3 Segreti del Marketing Low Cost 2. Migliorare l’uso della tecnologia, e del sistema informativo e di comunicazione. Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 13
  • 14. 2. Migliorare l’uso della tecnologia, e del sistema informativo e di comunicazione. •  Analisi hardware e software •  Scambiare le informazioni con gli stakeholder (fornitori, clienti, ecc.). Ieri ri Oggi Oggi Ier • Windows • Linux •  Database aziendale • Office • Libre • Access Office • Mysql •  Ottimizzazione ed integrare processi di comunicazione Software open source Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 14
  • 15. Scambiare le informazioni con gli stakeholder (fornitori, clienti, mercato).
 Sito Web •  Contenuti aggiornati •  Snellisce la comunicazione •  Informa il cliente •  Documenti disponibili •  Ottimizza la comunicazione •  Crea Opportunità di business Piattaforme Open Source Web Grafica low cost sito Web – utilizzo template •  Wordpress •  Template Monster •  Joomla •  Rocketheme •  Blogspot •  Template •  Wix.com Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 15
  • 16. Database Marketing efficiente •  Database Aggiornato 1.  Lancio Prodotto 2.  Promozioni Vendite •  Contatti Profilati 3.  Coupon via e-mail 4.  Raccolta fondi •  Rubrica Outlook 5.  Promuovere Eventi 6.  Conferma spedizione •  Basso costo contatto 7.  Avviso scadenze 8.  Assistenza clientela •  Direct Marketing 9.  Campagne elettorali 10.  Comunicazioni Tecniche 11.  Alert su ritardi 12.  Promozioni last–minute Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 16
  • 17. Ottimizzazione processi di comunicazione 
 •  Comunicazione in tempo reale •  Eliminazione costi di viaggio •  Riduzione rischi trasferimento •  Ottimizzazione di tempi morti IERI OGGI RIUNIONI VIDEOCONFERENZA Idee Low Cost Utilizzare sistemi di comunicazione come: •  omunicare ed assistere il cliente on demand C •  hone conference P •  ormazione on-line F •  rasferimento di file T Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 17
  • 18. E-mail Marketing •  Strumento di comunicazione Interna •  Basso costo contatto •  Posta certificata abbatte i costi •  Comunicazione Immediata •  Unʼefficace campagna di email marketing –  fidelizzazione dei tuoi clienti Posta Racomandata –  aumento del bacino dʼutenza potenziale Posta Certificata • Assistenza clientela • Lancio Prodotto • Campagne elettorali • Promozioni Vendite • Comunicazioni Tecniche • Coupon via sms • Alert su ritardi • Raccolta fondi • Promozioni last–minute • Promuovere Eventi • •C • Conferma spedizione • Check-in via sms Software Low Cost •A • Avviso scadenze Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 18
  • 19. Sms Marketing Low Cost •  Database Aggiornato •  Liberatoria Privacy •  Mobile marketing service via sms •  Basso costo contatto •  Raggiunge target in tempo reale •  Veicola messaggi informativi, pubblicitari o promozionali ai clienti 300 CONTATTI Chiamata Sms (0,30€) (0,05€) Idee Low Cost Costo € 60,00 € 20,00 • Lancio Prodotto • Assistenza clientela Costo persona € 280,00 € 30,00 • Promozioni Vendite • Campagne elettorali (900 minuti) • Coupon via sms • Comunicazioni Tecniche • Raccolta fondi • Alert su ritardi TOTALE € 340,00 € 50,00 • Promuovere Eventi • Promozioni last–minute • Conferma spedizione • Check-in via sms • Avviso scadenze • Sito low cost Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 19
  • 20. 3 Segreti del Marketing Low Cost 3. Business Model d’avanguardia. + Efficienza, - Costi, + Sexy. Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 20
  • 21. Report di tutti gli strumenti di marketing e comunicazione Supporti tradizionali Supporti alternativi •  Logo / Immagine Coordinata •  Finestre ufficio •  Company Profile •  Tende, porte, tappeti •  Brochure/Catalogo •  Sito Web •  Abbigliamento •  Facebook / Twitter •  Corrimano •  SEO (motori di ricerca) •  Scale •  Sms / Bluetooth •  Ufficio Stampa •  Accessori e cancelleria •  E‐Mail Marketing •  Buste •  Segnaletica Stradale •  … tutto quello che vi gira intorno •  Volantini/Locandine/Affissioni •  Automezzi aziendali •  Cataloghi Virtuali •  Blog / Podcast / Banner •  Altro Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 21
  • 22. Promuovere il co-marketing per ottimizzare i costi •  marketing in partnership. •  Il co-marketing è uno strumento di marketing low cost per eccellenza perchè permette la ripartizione dei costi derivanti dallʼazione di marketing in comune, tra i vari partner. 
 •  Ripartire i costi tra i partner coinvolti •  Ripartire il rischio tra i partner coinvolti •  Arricchire la propria offerta •  Aumentare le vendite (quando lʼobiettivo è difficilmente raggiungibile in maniera autonoma dalle marche coinvolte) •  aumentare il numero degli utilizzatori, con ricadute positive sul piano dellʼimmagine e della funzionalità. Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 22
  • 23. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda. Punto Vendita Ambient marketing •  Tappeto colorato con scritte •  Adesivi sito web sulla strada •  Adesivi sulla vetrina •  Decorare pavimenti •  Adesivi su ascensore •  Illuminazione più forte Obiettivi •  Promuovere prodotti •  Sconti ed offerte •  Nuove collezioni Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 23
  • 24. Ambient Marketing – Place Low Cost Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 24
  • 25. Packaging low cost •  Strumento di marketing potentissimo •  Differenzia •  Riposizionamento •  Uno strumento di entertaiment •  Dare nuova vita al packaging •  Packaging Monocolore •  Proteggere il prodotto •  Informare •  indurre allʼacquisto •  Essere “sexy” ovvero accattivante Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 25
  • 26. Packaging Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 26
  • 27. Packaging Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 27
  • 28. LʼEtichetta intelligente e low cost •  Veste il prodotto •  Massima cura •  Distinguere •  Info tecniche •  Strumento promozionale •  Entertaiment •  Rispetta lʼambiente • Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 28
  • 29. La fattura come strumento di marketing alternativo •  Prestata molta attenzione •  Messaggi riletti più volte Fattura Tradizionale Fattura Low Cost •  Passa nelle mani di almeno 2/3 Comunicazione Fredda Attraente con un messaggio soggetti Senza alcun messaggio di comunicazione •  Strumento one to one mktg •  Ottimo strumento di comunicazione Cartacea Virtuale / No Stampa aziendale •  Bollette, estratti conto, comunicazioni Costosa Economica – Via Mail obbligatorie Busta + Costi Spedizione X 1000 Fattura Fattura Costa almeno il 90% in fatture mese Tradizional Low e Cost meno rispetto alla cartacea IDEE LOW Stampa + lavorazione 100 50 Rispetta l’ambiente Busta 30 0 COST Spedizione 50 1 Totale 160,00 51 Messaggio No Si pubblicitario Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 29
  • 30. Alcuni esempi di Transpromo fattura/scontrino/estratto conto Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 30
  • 31. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda. Brand Low Cost 1.  1 o 2 colori max 2.  Valutate il sito web se libero (nome prodotto/azienda) 3.  Ispiratevi ai leader e non plagiate… 4.  Fatevi aiutare da un grafico professionista 5.  Font (caratteri) semplici e chiari 6.  Colori forti ed identificativi 7.  Non inserite numeri o lettere (es. 4d dddd quattrod ….) 8.  Provare a fotocopiare per vedere come risulta in bianco e nero ed in piccolo e se è ancora chiaramente distinguibile 9.  Il brand deve essere memorabile e soprattutto deve essere possibile descriverlo a parole Alcuni siti per coniare nomi ed ispirarvi: Sapere.it /sinonimi http://www.brandsoftheworld.com naming.net http://www.brandforum.it w wordoid.com http://www.seeklogo.com w wordsmith.org/anagram/ http://www.allfreelogo.com Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 31
  • 32. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda. Modulistica aziendale •  1 Max 2 colori stampa •  Bigliettino creativo •  Carta “colorata o lavorata” •  Supporti interattivi con Qr-Code •  Fustella personalizzata •  Bigliettino = Fidelity Card Idea Low Cost Grafica supporti Foto Low Cost -Banche Immagini Layout Template L Fotolia, Dreamstime, Corbis Big http://www.stocklayouts.com/ h stock photo,Getty images Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 32
  • 33. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda. Bigliettino Low Cost •  Primordiale •  Economico •  Ecocompatibile •  Creativo •  Personalizzato Risp armio -99% Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 33
  • 34. Supportare con cataloghi virtuali Cataloghi Virtuali •  Sempre aggiornati •  Disponibili on line •  Interattivi •  Ecocompatibili •  Distribuibili a costo zero •  Stampa on demand Idea Low Cost Convertire e pubblicare i cataloghi o riviste http://www.issuu.com/ Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 34
  • 35. 1. Recuperare e valorizzare cosa è già presente in azienda. + 15% brand Veicolazione su automezzi awareness •  Pubblicità in movimento •  Messaggio fresco e creativo •  Comunicare Sito Web •  Alta visibilità al brand •  Costo Zero Idee Low Cost Adesivo Riposizionabile Comunicazione Stagionale / Bimestrale Posizionare in luoghi alta visibilità o durante eventi e fiere (Ambush Marketing) Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 35
  • 36. You Tube, Flickr, Social Media Marketing Altri strumenti •  Interagisco con gli utenti •  Amplificatore offerta web •  Non Convenzionale •  Basso costo contatto •  Interattivo e veloce •  Accrescere e diffondere lʼimmagine •  Indicizzare sui motori di ricerca •  Supportare tecnicamente il cliente nellʼuso del prodotto •  Promuovere il prodotto Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 36
  • 37. Essere sexy •  Supporti di comunicazione più “attraenti” •  Design prodotti più accattivante •  Sorprendere il cliente con offerte e premi •  Offrire qualcosa in più ai cliente senza dirglielo Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 37
  • 38. Credere ed investire nel multiruolo dei collaboratori •  Rendere il business coinvolgente •  Formare ed incentivare i collaboratori con obiettivi e premi •  La segretaria può aumentare il valore dellʼordine del cliente •  Il collaboratore può cercare nuovi clienti sfruttando le sue relazioni •  Lʼoperaio può migliorare il processo produttivo con una segnalazione che ottimizza i tempi di produzione •  Lʼimpiegato può utilizzare un sistema di comunicazione più veloce ed efficace che fa risparmiare costi allʼazienda Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 38
  • 39. Dubbi, domande? Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 39
  • 40. GRAZIE PER L’ATTENZIONE Alessandro Martemucci - www.marketinglowcost.it 40