Social Business Roadmap: Fase 1. Presence

In de Presence fase worden de eerste stappen op social media gezet; omdat concurrenten dit ook doen, of gewoon omdat het kan. Eén of meerdere enthousiastelingen, meestal uit het online of brand team, besluiten een Facebook of Twitter account te openen. Omdat het kan, of omdat de concurrenten dit ook doen. Het aanpakken van social media gebeurt vol goede intenties, maar meestal zonder duidelijke strategie en reële verwachtingen.Leer menos