Estudio
Análisis
Reputación
Online
Hoteles
vs
Beneficios
Económicos
“Los
hoteles
con
mejor
reputación
online
ob5enen
mayores
beneficios”

SocialVane.com
–
Herramienta
de
monitorización
online
de
empresas
con
Inteligencia
Ar5ficial

*El
beneficio
total
no
depende
sólo
de
la
reputación
online
sino
también
del
tamaño
de
la
empresa
y
su
número
de
hoteles.
Una
cadena
de
hoteles
mala
pero
con
muchos
hoteles
puede
ganar
mucho
más
que
una
cadena
buena
pero
con
pocos
hoteles,
pero
si
analizamos
el
beneficio
rela5vo,
es
decir,
dividido
por
el
número
de
empleados,
entonces
se
observa
que
la
relación
con
la
reputación
online
es
clara
y
directa
**
Estos
datos
se
han
ponderado
por
el
número
de
empleados
en
ese
período.
Si
dividimos
el
beneficio
obtenido
por
el
número
de
empleados
nos
da
la
cifra
que
genera
cada
trabajador
.
El
índice
de
reputación
lo
calculamos
en
base
a
la
fórmula:
KPI
Reputación
=
(Comentarios
neutrales*0,6)
+
(posi5vos)
-­‐
(nega5vos*3)
*
100
/
total
de
menciones
SocialVane.com
–
Herramienta
de
monitorización
online
de
empresas
con
Inteligencia
Ar5ficial