Jak działają uczelnie w social media w Polsce? Jaki procent z nich korzysta z kanałów mediów społecznościowych i które narzędzia najczęściej wybierają? Ze względu na coraz większe zainteresowanie mediami społecznościowymi wśród działów marketingu uczelni wyższych w Polsce i naszą działalność szkoleniową w tym zakresie, postanowiliśmy w Socjomanii zbadać polskie uczelnie w social media.
100% publicznych posiada konto na Facebooku, 58% na Twitterze, 75% na Youtube. Jak wygląda reszta?
3. Polskie uczelnie w social media -
Kulczycki
!
jedyne w Polsce badanie 2012— dr Emanuel
Kulczycki (IF UAM) - bloger - Warsztat badacza
komunikacji http://ekulczycki.pl
temat - uczelnie publiczne (wykaz: gov.pl) (59)
profile ogólnouczelniane (bez wydziałów,
bibliotek)
brane pod uwagę uczelnie według obecności
wtyczek społecznościowych na stronach uczelni
kanały mediów społecznościowych - Facebook,
Twitter, Youtube, Google Plus, Goldenline, Blip,
Picassa, NK, Flickr, blogi
!
4. !
68% uczelni publicznych posiadało profil na Facebooku,
największa społeczność - UJ 10 tys. fanów
14% uczelni publicznych posiadało profil na Twitterze
31% uczelni publicznych posiadało kanał na Youtube
3 najbardziej aktywne: Uniwersytet Łódzki, Uniwersytet
Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie,
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
!
!
Stan na 2012
5. Badanie 2014
!
autor: zespół Socjomania
temat: uczelnie publiczne i niepubliczne w social media
źródła: badania własne, raport Fanpage Trends - Sotrender
serwisy: Facebook, Twitter, Youtube
profile ogólnouczelniane
popularność, wykorzystanie, najlepsze praktyki
!
!
6. Podziel się!
Raport “Polskie uczelnie w #socialmedia”:
100% publicznych posiada konto na
Facebooku, 58% na Twitterze, 75% na
Youtube.
Kliknij aby podzielić
się tymi danymI!
11. Badanie 2014 - Facebook (wnioski)
!
Plusy - coraz więcej uczelni na Facebooku
Coraz większa regularność działań
Próby budowania społeczności
Próby dopasowania komunikacji do specyfiki kanału
Coraz większa widoczność widgetów Facebooka na
stronach internetowych
MINUS: Najczęściej brak strategii, przerwy wakacyjne,
zbyt małe wykorzystanie absolwentów
!
!
!
12.
13. Twitter - uczelnie w Polsce
https://twitter.com/Socjomania/lists/uczelnie-na-twitterze-pl
Publiczne!
58%
15. Badanie 2014 - Twitter (wnioski)
!
Plusy - uczelnie zaczynają dostrzegać potencjał Twittera
w bezpośredniej komunikacji z odbiorcami
Nieliczne próby dopasowania komunikacji do specyfiki
kanału
MINUS: Bardzo często konta połączone z FB,
Najczęściej brak strategii, mało dialogu - większość
monologów (niedopasowanie do specyfiki kanału)
Dobre praktyki: m.in. @JagiellonskiUni, @AGH_Krakow,
@rzecznikSGH, @KozminskiUniversity, @UPWroclaw
!
21. !
79% uczelni wybiera social media jako główny kanał
marketingowy
83% uczelni posiada swój dział wewnętrzny/osobę od
social media
BŁĘDY: nie w każdym przypadku zastosowana strategia
działań w mediach społecznościowych
!
!
!
Porównanie - USA
źródło: Social Media&Advancement Report 2012,2013
33. Czym jest social media policy?
Baza z przykładami: http://socialmediagovernance.com/policies.php
!
Dokument określający zasady działania w mediach
społecznościowych
Dokument przedstawiający działalność uczelni w social
media (potrzeby, decyzja, cele)
Dokument organizujący pracę
Dedykowany 3 grupom: pracownicy, wykładowcy, studenci
Czasem prywatny, dystrybuowany wewnątrz uczelni,
czasem dostępny na oficjalnych kanałach (strona WWW)
!
37. Inne dokumenty organizujące
pracę
!
Strategia social media (spójna ze strategią marketingu
uczelni)
Harmonogramy działań (+kalendarium pracy i działań
uczelni)
Raportowanie działań
Ewaluacja i aktualizowanie wiedzy nt. mediów
społecznościowych (blogi, portale, raporty - m.in. Social
Media&Advancement, konferencje)
Narzędzia do managerowania kampanią - Sotrender,
monitoring działań - Brand24, Sentione, Newspoint, Press
Service
38.
39.
40. Od czego zacząć? Wskazówki dla uczelni.
Social Media Starter
http://www.slideshare.net/netnoisette/social-media-starter-dla-uczelni-p-rom
41. O autorce
!
Katarzyna Młynarczyk
Konsultantka ds. marketingu internetowego, specjalizuje się
w branży social media. Razem z Bartłomiejem Rakiem jako CEO
współtworzy Socjomanię - firmę szkoleniowo-konsultingową. Od
ponad 5 lat związana zawodowo z promocją i budowaniem
wizerunku firm i marek z różnych sektorów. Dotychczas tworzyła
i wdrażała kompleksowe strategie marketingowe zarówno dla branży
MŚP jak i dla największych marek. Uczestnikami jej szkoleń byli
m.in. Uniwersytet Warszawski, przedstawiciele Wyższych Szkół
Bankowych (wszystkich oddziałów w Polsce), Ambasada Kanady,
Departament Handlowy Ambasady Izraela, Raben Group, T-Mobile,
Apart, SOLAR, Telepizza, Danone. Specjalizuje się w temacie social
media dla uczelni. Autorka szkolenia podczas konferencji PROM.
Prowadzi wykłady z Social Media Marketingu (m.in. Wyższa Szkoła
Bankowa w Poznaniu, w najbliższym czasie również AGH
w Krakowie). Współautorka projektu Akademii Socjomanii -
dwumiesięczngo kursu social media. Zwolenniczka technologii
mobilnych i produktów Google.
42. Śledź na bieżąco media społecznościowe!
Śledź Socjomanię!
!
@Socjomania
BLOG: www.socjomania.pl
facebook.com/Socjomania
slideshare.net/Socjomania
Socjomania on Linkedin
youtube.com/user/Socjomania
43. Podziel się!
Raport “Polskie uczelnie w #socialmedia”:
100% publicznych posiada konto na
Facebooku, 58% na Twitterze, 75% na
Youtube.
Kliknij aby podzielić
się tymi danymI!