112297 손지혜

1. Copy Cat
배달통 VS 배달의 민족 VS 요기요
디지털 콘텐츠 학과
112297 손지혜
01
서론
02
비교 및 분석
(서비스/UI)
03
오피니언

2. 배달시장 10조원
어플리케이션 시장규모 = 전체 배달시장의 10%인 연간 1조원대
BIG 3 배달 어플리케이션 배달통 & 배달의 민족 & 요기요 의 시장점유율 90%
What is the original?
01 서론

3. is the original is copy cat
01 서론
음식배달 어플리케이션 서비스
2010년에 가장 먼저 시작한 원조업체
19만개가 넘는 배달업체 정보
최다 배달업체 보유
BUT!
카피켓인 배달의 민족
시장 점유율 60% 차지 및
누적 다운로드 수 1000만건을 달성하며
배달업체 어플리케이션 현재1위
요기요 2위

4. 02 비교 및 분석 서비스
배달통 배달의 민족 요기요
공통된
서비스
-다양한 음식업체와 업체의 상세한 메뉴판 정보를 제공
-모바일 결제로 전화주문 없이 주문과 결제가 동시에 진행되는 서비스 제공
(명칭 - 배달통: 우리동네 모바일결제 / 배달의민족: 바로결제 / 요기요: 빠른주문(요기서결제))
-장바구니로 다양한 메뉴에서 결제 전 미리 메뉴를 담아놓고 한번에 결제서비스 제공
음식점 실제 이용자가 리뷰와 별점을 남겨 음식점의 평가를 확인할 수 있는 서비스 제공
(명칭 - 배달통: 배달톡 / 배달의민족: 우리동네 리뷰 / 요기요: 클린리뷰)
차별된
서비스
①B-score
6가지 세부 항목으로 업체들을 평가하는 점
수, 이 점수로 동네별로 맛집추천
②기프티통
배달통의 포인트혜택으로 배달통의 서비스(회
원가입, 전화주문, 배달톡 작성 등)를 이용하면 포
인트를 획득하고
결제시 사용
①우리동네 맛집랭킹
2가지 항목으로 업체들을 평가하고 평가도를 통
해 동네별로 맛집 추천
②포인트: 바로결제시에만 포인트 적립,이용자의
레벨에 따라 포인트 차등 적립
③통신사할인
SKT멤버쉽으로 결제금액 할인 가능
④헬프서비스
심부름 대행서비스 제공 (생활 심부름)
①TOP10
업체 내 주 인기메뉴 열가지를
선정하여 메뉴판정보에서 우선
랭크
②빠른주문
요기요는 클릭한번으로 주문과
결제가 동시에 진행되는 서비
스(빠른주문) 만 하기때문에
빠른주문이 가능한 업체만 제
공

5. 02 비교 및 분석 서비스
원조 업체인 배달통에 비해 배달의 민족이 업계 1위인 까닭은 서비스의 차이
① 배달의 민족은 배달통의 평가제도, 포인트 적립제도를 동일하게 제공하지만
이용자에게 레벨을 부여해 레벨별로 포인트 차등적립→ 이용자의 충성도 높임 → 배달의 민족 이용률 증가
② 통신사 할인혜택을 제공함으로써 해당 통신사의 고객들이 자연스럽게 배달의 민족사용
→가격 경쟁률 높임 → 배달의 민족 이용률 증가
③ 손쉽게 간편하게 배달을 시키는 이용자의 심리 이용, 생활심부름을 대행하는 헬프서비스 제공
→이용자와의 친밀도 상승 → 배달의 민족 이용률 증가
요기요가 2위인 까닭 서비스본질의 차이
배달통의 주문배달 어플리케이션이라는 형식을 카피켓 했지만 전화주문서비스는 제공하지않음
→클릭한번으로 주문과 결제가 동시에 진행되는 서비스만 강점으로 고집하여 제공
→ 동시결제를 원하는 이용자와 간편함을 원하는 이용자에게 선호도와 인지도 상승→ 이용률 증가

6. 02 비교 및 분석 UI
배달통 배달의민족 요기요 첫화면
● UI 비교 및 분석
배달통
B-score를통한 추천맛집
포인트적립률 우선 제공
음식종류는 상단에 배치
배달의민족
음식종류 우선 제공
단골매장,장바구닝 등 하단에 배치
요기요
다섯번의 클릭으로 주문과결제가 동시에
된다는 슬로건에 맞게 음식이미지 크게
배치

7. 02 비교 및 분석 UI
각자의 서비스 강점을 내세우는 UI(user interface) 제공
배달통은 배달의 민족과 요기요와 달리 모든 주문에 포인트 적립혜택이 가능하기 때문에
포인트 적립률을 우선적으로 배치하여 혜택서비스를 강조
배달의 민족은 포인트적립이 바로결제시에만 되기때문에 배달통과 달리 따로 분류
직관적이고 아기자기한 디자인으로 이용자와의 친밀도 높임
메뉴 아래에는 생활심부름 대행서비스 탭 배치,
장바구니,단골매장 등의 메뉴가 하단에 바로 배치하여 이용자의 편리성 강조
요기요는 클릭이 쉽도록 이미지를 크게하고 화면을 꽉 채움으로써
클릭으로 주문과결제가 동시에 진행된다는 자사의 서비스 강조

8. 03 오피니언
좋은 예술가는 그대로 복사(copy)하지만 위대한 예술가는 도용(steal)한다” -피카소
배달의 민족과 요기요는 배달통의 어플리케이션으로 주문배달을 하는 형식을 카피켓을 하였다.
하지만
그 형식의 장점을 자사의 것으로 소화해 자신들의 추구하는 가치를 더하고 남다른 강점으로 만들어 냈다.
그 강점은 서비스로 표현이 되었고 마케팅의 목적으로도 삼아 자신들의 제품을 홍보한다.
카피켓인 배달통과 요기요에 비해 원조인 배달통의 수익 뒤쳐짐은 크게 문제되지않는다
원조는 카피켓에게 영감을 주었고 아이디어를 주었다. 카피켓 제품들 또한 아이디어를 얻으면서
시장을 확대시켰고 원조업체를 홍보하는 효과를 주었다. 이처럼 원조와 카피켓은 상생하기도 한다.
카피켓, 그대로 베끼는 것이 아니라 모방을 통해 새로운 것을 창조해내는 것이라면 위대한 의미를 가진 단어이다.