SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 29
Descargar para leer sin conexión
MEDIR 
en 
UX 
Analizando 
lo 
intangible 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
Gemma 
Muñoz 
@sorprendida
Valorar 
el 
diseño 
no 
solo 
como 
pieza 
esté:ca 
sino 
como 
interfaz 
del 
negocio 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital
Debemos 
acostumbrarnos 
A 
MEDIR 
lo 
“no 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
medible”
Analí:ca 
Digital 
vs. 
Usabilidad 
Conducta 
(qué) 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
Ac@tud, 
Intenciones 
(por 
qué) 
Cuan@ta@vo 
Cualita@vo 
Ayudar 
negocio 
a 
alcanzar 
obje@vos 
Ayudar 
usuario 
a 
alcanzar 
obje@vos 
Estadís@cos 
Conceptuales 
DIFERENCIAS 
META 
MÉTODO 
QUÉ 
ANALIZAMOS 
TIPO 
DE 
DATOS
cuantitativo 
cualitativo 
Analizando 
al 
usuario, 
op1mizaremos 
el 
negocio 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
EL 
ÉXITO 
ESTÁ 
EN 
LA 
COMBINACIÓN
DATOS 
NEGOCIO 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
via 
@pere_rovira
DATOS 
NEGOCIO 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
via 
@pere_rovira
MÉTRICAS 
USABILIDAD 
Eficacia: 
Lograr 
el 
objeFvo 
deseado 
Eficiencia: 
Lograr 
objeFvo 
con 
uso 
ópFmo 
de 
recursos 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
“ 
” 
EFICACIA 
SER 
EFECTIVO: 
SER 
EFICAZ 
Y 
EFICIENTE 
EFICIENCIA 
Tasa 
de 
rebote 
Tiempo 
Tasa 
de 
conversión 
Recarga 
página 
Retrocesos 
Uso 
mul@media 
Clicks 
elementos 
…
Click 
banner 
principal 
+ 
Conversión 
ATRIBUTOS 
COMUNES 
Y 
DIFERENCIADORES 
¿Fuente 
de 
origen? 
¿Navegación? 
¿Primera 
visita? 
¿Producto? 
¿Página 
de 
aterrizaje? 
… 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
SEGMENTAR 
POR 
EFICACIA 
Y 
POR 
EFICIENCIA 
VS.
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
Todos 
somos 
muy 
IGNORANTES 
pero 
no 
todos 
IGNORAMOS 
las 
mismas 
cosas
Tipo de Objetivos 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
PROBLEMA 
Landing 
de 
producto 
Tráfico 
Cualificado 
EL 
Tasa 
conversión 
lamentable 
Diseño 
erróneo 
para 
el 
PERFIL 
DE 
CLIENTE
Tipo de Objetivos 
Información 
estructurada 
www.ElArtedeMedir.com 
Diseño 
más 
moderno 
Sin 
distracciones 
Vamos 
a 
REVENTAR 
la 
tasa 
de 
conversión 
Consultoría estratégica de analítica digital 
LA 
HIPÓTESIS
Tipo de Objetivos 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
5 
SEGUNDOS 
EXTRA 
DE 
REFLEXIÓN
AL 
JEFE 
Tipo de Objetivos 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
LO 
PRESENTAMOS 
Me 
gusta… 
pero…. 
No, 
sino 
es 
que 
no 
me 
guste… 
No 
sé 
qué 
es 
pero 
no 
me 
convence 
WTF!!!!
Valorar 
el 
diseño 
no 
solo 
como 
pieza 
esté:ca 
sino 
como 
interfaz 
del 
negocio 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
5 
SEGUNDOS 
PARA 
RECORDAR
KPIs 
implicadas 
(visitas, 
clicks, 
conversiones) 
Segmentar 
resultados 
para 
conocer 
al 
usuario 
MoneFzar 
SIEMPRE. 
Cuánto 
ganamos 
con 
cada 
diseño 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
53,2% 
PEOR 
Y 
MEDIMOS...
Tipo de Objetivos 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
VER 
LA 
PÁGINA 
POR 
LOS 
OJOS 
DEL 
USUARIO
Tipo de Objetivos 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
TIEMPO 
HASTA 
LA 
CONVERSIÓN
Tipo de Objetivos 
hgp://www.diverbo.es/es/adultos/ingles/pueblo-­‐ingles 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
APROVECHAR 
LA 
POTENCIA 
hgp://scrolldepth.parsnip.io/ 
hgp://andygibson.us/2013/10/track 
-­‐scroll-­‐depth-­‐using-­‐google-­‐tag-­‐ 
manager/
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
TASA 
DE 
CONVERSIÓN 
REAL 
Primera 
visita 
-­‐> 
somos/hacemos 
Conversión 
Visita 
reincidente 
-­‐> 
colabora 
Heavy 
user 
-­‐> 
zona 
socios/decimos
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
EN 
LA 
MENTE 
DEL 
USUARIO 
CAMPAÑAS 
INTERNAS 
IMPRESIONES 
PRODUCTO 
• Categorías 
• Búsquedas 
• Relacionados 
• Destacados 
POSICIÓN 
PRODUCTO 
# 
AÑADIDO 
Y 
BORRADO 
CLICKs 
y 
DETALLE
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
IDENTIFICACIÓN 
ERRORES
Tipo de Objetivos 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
ADAPTAR 
LA 
MEDICIÓN 
Controlar 
volumen 
de 
palabras 
Cruzar 
volumen 
con 
el 
Fempo 
que 
tarda 
el 
usuario 
en 
hacer 
scroll 
Segmentar 
por 
-­‐ 
secciones 
-­‐ 
noFcia/autor 
-­‐ 
disposiFvo 
-­‐ 
…
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
USO 
Y 
NAVEGACIÓN
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
RESUMEN 
DE 
HOY 
Diseccionar 
los 
datos 
Segmentar: 
comparar 
por 
atributos 
(demográficos, 
navegación, 
externos) 
Probar 
hipótesis: 
cambiar 
o 
hacer 
tesFng 
y 
medir 
resultados 
finales 
Cohortes: 
comparar 
segmentos 
en 
línea 
temporal 
Análisis: 
Buscar 
correlaciones 
para 
encontrar 
causalidad 
Usuarios 
Ac:vos
CUADRO 
PREDICTIVO 
DE 
LA 
TASA 
DE 
CONVERSIÓN 
+ 
INGRESOS 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
Sesiones 
en 
la 
página 
150.000 
Conversiones 
finales 
3.000 
Tasa 
de 
Conversión 
Actual 
2,00% 
Ingreso 
medio 
por 
conversión 
200 
€ 
Futura 
tasa 
conversión 
Conversiones 
Incremento 
de 
Conversiones 
Ingresos 
Incremento 
Ingresos 
Ingresos 
Perdidos 
(3 
meses) 
2,00% 
3.000 
600.000 
€ 
2,10% 
3.150 
150 
630.000 
€ 
30.000 
€ 
90.000 
€ 
2,20% 
3.300 
300 
660.000 
€ 
60.000 
€ 
180.000 
€ 
2,30% 
3.450 
450 
690.000 
€ 
90.000 
€ 
270.000 
€ 
2,40% 
3.600 
600 
720.000 
€ 
120.000 
€ 
360.000 
€ 
2,50% 
3.750 
750 
750.000 
€ 
150.000 
€ 
450.000 
€ 
2,60% 
3.900 
900 
780.000 
€ 
180.000 
€ 
540.000 
€ 
2,70% 
4.050 
1.050 
810.000 
€ 
210.000 
€ 
630.000 
€ 
2,80% 
4.200 
1.200 
840.000 
€ 
240.000 
€ 
720.000 
€ 
2,90% 
4.350 
1.350 
870.000 
€ 
270.000 
€ 
810.000 
€ 
3,00% 
4.500 
1.500 
900.000 
€ 
300.000 
€ 
900.000 
€ 
BONUS 
TIP 
ANÁLISIS 
PREDICTIVO 
MoneFzación 
Clásica 
MoneFzación 
Inversa 
“Si 
se 
mejora 
la 
efecFvidad 
de 
la 
landing 
page 
en 
un 
0,4%, 
se 
esFma 
que 
se 
obtendrían 
120.000 
€ 
adicionales, 
cifra 
suficiente 
para 
costear 
y 
amor:zar 
todo 
el 
rediseño 
y 
funcionamiento 
de 
casi 
todo 
el 
si:o 
web”
Tipo de Objetivos 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
DASHBOARD 
UX-­‐UI 
DATOS 
CUANTITATIVOS 
DATOS 
CUALITATIVOS 
SEGMENTACIÓN 
EFICACIA 
EFICIENCIA 
VISUALIZACIÓN
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital 
Cada 
día 
sabemos 
más 
pero 
ENTENDEMOS 
menos
MUCHAS 
GRACIAS 
@sorprendida 
gemma@elartedemedir.com 
www.ElArtedeMedir.com 
Consultoría estratégica de analítica digital

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Conversion en negocios digitales: aprendizajes y acciones para mejorar la con...
Conversion en negocios digitales: aprendizajes y acciones para mejorar la con...Conversion en negocios digitales: aprendizajes y acciones para mejorar la con...
Conversion en negocios digitales: aprendizajes y acciones para mejorar la con...Ricardo Tayar López
 
BogoTalks con Gemma Muñoz "Desde que las carreras se cronometran, se corren m...
BogoTalks con Gemma Muñoz "Desde que las carreras se cronometran, se corren m...BogoTalks con Gemma Muñoz "Desde que las carreras se cronometran, se corren m...
BogoTalks con Gemma Muñoz "Desde que las carreras se cronometran, se corren m...BlueCaribu
 
Conversion Summit EmBlue
Conversion Summit EmBlueConversion Summit EmBlue
Conversion Summit EmBlueNeo Consulting
 
Estrategia Analítica Digital en Redes Sociales
Estrategia Analítica Digital en Redes SocialesEstrategia Analítica Digital en Redes Sociales
Estrategia Analítica Digital en Redes SocialesGemma Muñoz
 
Bye Customer Journey. Now it's #YOUrney! (personalización en CRO)
Bye Customer Journey. Now it's #YOUrney! (personalización en CRO)Bye Customer Journey. Now it's #YOUrney! (personalización en CRO)
Bye Customer Journey. Now it's #YOUrney! (personalización en CRO)Sergio Simarro
 
Integración de Google Adwords con Google Analytics - Estefanía Rojas - Analyt...
Integración de Google Adwords con Google Analytics - Estefanía Rojas - Analyt...Integración de Google Adwords con Google Analytics - Estefanía Rojas - Analyt...
Integración de Google Adwords con Google Analytics - Estefanía Rojas - Analyt...Neo Consulting
 
[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"
[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"
[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"OM Latam
 
#Leadsday 2016 El Inbound Marketing entra a escena.
#Leadsday 2016 El Inbound Marketing entra a escena.#Leadsday 2016 El Inbound Marketing entra a escena.
#Leadsday 2016 El Inbound Marketing entra a escena.Multiplica
 
Marketing digital para startups
Marketing digital para startupsMarketing digital para startups
Marketing digital para startupsKilian Barrera
 
#Metricsday2017 ¿A qué debemos estar atentos en este 2017? Richard Johnson
#Metricsday2017 ¿A qué debemos estar atentos en este 2017? Richard Johnson#Metricsday2017 ¿A qué debemos estar atentos en este 2017? Richard Johnson
#Metricsday2017 ¿A qué debemos estar atentos en este 2017? Richard JohnsonMetriplica
 
Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015
Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015 Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015
Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015 eCommerce Institute
 
Marcos Penhos, Guido Glikin - eRetail Day México Online [Live] Experience
Marcos Penhos, Guido Glikin - eRetail Day México Online [Live] ExperienceMarcos Penhos, Guido Glikin - eRetail Day México Online [Live] Experience
Marcos Penhos, Guido Glikin - eRetail Day México Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
 
2016 10-05 bilbao tech week crto
2016 10-05 bilbao tech week crto2016 10-05 bilbao tech week crto
2016 10-05 bilbao tech week crtoEli Garcia
 
Digital intelligence - Data Import
Digital intelligence -  Data ImportDigital intelligence -  Data Import
Digital intelligence - Data ImportNeo Consulting
 
Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017
Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017
Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
 
Presentación Leonardo Faigenbom​ / Icommkt - eCommerce Day Lima 2017
Presentación Leonardo Faigenbom​ / Icommkt  - eCommerce Day Lima 2017Presentación Leonardo Faigenbom​ / Icommkt  - eCommerce Day Lima 2017
Presentación Leonardo Faigenbom​ / Icommkt - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
 
EMMS 2013 España: ¿Cómo medir objetivos en Marketing Online?
EMMS 2013 España: ¿Cómo medir objetivos en Marketing Online?EMMS 2013 España: ¿Cómo medir objetivos en Marketing Online?
EMMS 2013 España: ¿Cómo medir objetivos en Marketing Online?FromDoppler
 
Metriplica America: “Cómo a partir de la medición, mejoramos nuestro negocio ...
Metriplica America: “Cómo a partir de la medición, mejoramos nuestro negocio ...Metriplica America: “Cómo a partir de la medición, mejoramos nuestro negocio ...
Metriplica America: “Cómo a partir de la medición, mejoramos nuestro negocio ...Richard Johnson
 
José Ignacio Gonzalez - eRetail Day México Online [Live] Experience
José Ignacio Gonzalez - eRetail Day México Online [Live] ExperienceJosé Ignacio Gonzalez - eRetail Day México Online [Live] Experience
José Ignacio Gonzalez - eRetail Day México Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
 
[WEBINARIO] Datacrush: "Automation a través del espejo"
[WEBINARIO] Datacrush: "Automation a través del espejo"[WEBINARIO] Datacrush: "Automation a través del espejo"
[WEBINARIO] Datacrush: "Automation a través del espejo"OM Latam
 

La actualidad más candente (20)

Conversion en negocios digitales: aprendizajes y acciones para mejorar la con...
Conversion en negocios digitales: aprendizajes y acciones para mejorar la con...Conversion en negocios digitales: aprendizajes y acciones para mejorar la con...
Conversion en negocios digitales: aprendizajes y acciones para mejorar la con...
 
BogoTalks con Gemma Muñoz "Desde que las carreras se cronometran, se corren m...
BogoTalks con Gemma Muñoz "Desde que las carreras se cronometran, se corren m...BogoTalks con Gemma Muñoz "Desde que las carreras se cronometran, se corren m...
BogoTalks con Gemma Muñoz "Desde que las carreras se cronometran, se corren m...
 
Conversion Summit EmBlue
Conversion Summit EmBlueConversion Summit EmBlue
Conversion Summit EmBlue
 
Estrategia Analítica Digital en Redes Sociales
Estrategia Analítica Digital en Redes SocialesEstrategia Analítica Digital en Redes Sociales
Estrategia Analítica Digital en Redes Sociales
 
Bye Customer Journey. Now it's #YOUrney! (personalización en CRO)
Bye Customer Journey. Now it's #YOUrney! (personalización en CRO)Bye Customer Journey. Now it's #YOUrney! (personalización en CRO)
Bye Customer Journey. Now it's #YOUrney! (personalización en CRO)
 
Integración de Google Adwords con Google Analytics - Estefanía Rojas - Analyt...
Integración de Google Adwords con Google Analytics - Estefanía Rojas - Analyt...Integración de Google Adwords con Google Analytics - Estefanía Rojas - Analyt...
Integración de Google Adwords con Google Analytics - Estefanía Rojas - Analyt...
 
[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"
[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"
[WEBINARIO] amdia y OM Latam "Medir para actuar"
 
#Leadsday 2016 El Inbound Marketing entra a escena.
#Leadsday 2016 El Inbound Marketing entra a escena.#Leadsday 2016 El Inbound Marketing entra a escena.
#Leadsday 2016 El Inbound Marketing entra a escena.
 
Marketing digital para startups
Marketing digital para startupsMarketing digital para startups
Marketing digital para startups
 
#Metricsday2017 ¿A qué debemos estar atentos en este 2017? Richard Johnson
#Metricsday2017 ¿A qué debemos estar atentos en este 2017? Richard Johnson#Metricsday2017 ¿A qué debemos estar atentos en este 2017? Richard Johnson
#Metricsday2017 ¿A qué debemos estar atentos en este 2017? Richard Johnson
 
Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015
Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015 Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015
Presentación Matias Casoy - eCommerce Day Buenos Aires 2015
 
Marcos Penhos, Guido Glikin - eRetail Day México Online [Live] Experience
Marcos Penhos, Guido Glikin - eRetail Day México Online [Live] ExperienceMarcos Penhos, Guido Glikin - eRetail Day México Online [Live] Experience
Marcos Penhos, Guido Glikin - eRetail Day México Online [Live] Experience
 
2016 10-05 bilbao tech week crto
2016 10-05 bilbao tech week crto2016 10-05 bilbao tech week crto
2016 10-05 bilbao tech week crto
 
Digital intelligence - Data Import
Digital intelligence -  Data ImportDigital intelligence -  Data Import
Digital intelligence - Data Import
 
Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017
Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017
Presentación Guido Boulay / MailUp - eCommerce Day Lima 2017
 
Presentación Leonardo Faigenbom​ / Icommkt - eCommerce Day Lima 2017
Presentación Leonardo Faigenbom​ / Icommkt  - eCommerce Day Lima 2017Presentación Leonardo Faigenbom​ / Icommkt  - eCommerce Day Lima 2017
Presentación Leonardo Faigenbom​ / Icommkt - eCommerce Day Lima 2017
 
EMMS 2013 España: ¿Cómo medir objetivos en Marketing Online?
EMMS 2013 España: ¿Cómo medir objetivos en Marketing Online?EMMS 2013 España: ¿Cómo medir objetivos en Marketing Online?
EMMS 2013 España: ¿Cómo medir objetivos en Marketing Online?
 
Metriplica America: “Cómo a partir de la medición, mejoramos nuestro negocio ...
Metriplica America: “Cómo a partir de la medición, mejoramos nuestro negocio ...Metriplica America: “Cómo a partir de la medición, mejoramos nuestro negocio ...
Metriplica America: “Cómo a partir de la medición, mejoramos nuestro negocio ...
 
José Ignacio Gonzalez - eRetail Day México Online [Live] Experience
José Ignacio Gonzalez - eRetail Day México Online [Live] ExperienceJosé Ignacio Gonzalez - eRetail Day México Online [Live] Experience
José Ignacio Gonzalez - eRetail Day México Online [Live] Experience
 
[WEBINARIO] Datacrush: "Automation a través del espejo"
[WEBINARIO] Datacrush: "Automation a través del espejo"[WEBINARIO] Datacrush: "Automation a través del espejo"
[WEBINARIO] Datacrush: "Automation a través del espejo"
 

Destacado

Conversion Thursday Madrid Nov-08
Conversion Thursday Madrid Nov-08Conversion Thursday Madrid Nov-08
Conversion Thursday Madrid Nov-08Gemma Muñoz
 
Practitioner Gemma
Practitioner GemmaPractitioner Gemma
Practitioner GemmaGemma Muñoz
 
Análisis Fuentes de Tráfico en Analítica Web
Análisis Fuentes de Tráfico en Analítica WebAnálisis Fuentes de Tráfico en Analítica Web
Análisis Fuentes de Tráfico en Analítica WebGemma Muñoz
 
Analitica web y Redes Sociales
Analitica web y Redes SocialesAnalitica web y Redes Sociales
Analitica web y Redes SocialesGemma Muñoz
 
Cómo alcanzar el éxito SEO Internacional #SEOnthebeach
Cómo alcanzar el éxito SEO Internacional #SEOnthebeachCómo alcanzar el éxito SEO Internacional #SEOnthebeach
Cómo alcanzar el éxito SEO Internacional #SEOnthebeachAleyda Solís
 
How to identify and manage opportunities for ‘user-voice’ as part of research...
How to identify and manage opportunities for ‘user-voice’ as part of research...How to identify and manage opportunities for ‘user-voice’ as part of research...
How to identify and manage opportunities for ‘user-voice’ as part of research...ReBUILD for Resilience
 
How GZIP compression works - JS Conf EU 2014
How GZIP compression works - JS Conf EU 2014How GZIP compression works - JS Conf EU 2014
How GZIP compression works - JS Conf EU 2014Raul Fraile
 
CRO for Registration and Login - Conversion World Presentation
CRO for Registration and Login - Conversion World PresentationCRO for Registration and Login - Conversion World Presentation
CRO for Registration and Login - Conversion World PresentationXavier Colomes
 
Arquitectura de la información y SEO - Fernando Maciá en Search Congress Barc...
Arquitectura de la información y SEO - Fernando Maciá en Search Congress Barc...Arquitectura de la información y SEO - Fernando Maciá en Search Congress Barc...
Arquitectura de la información y SEO - Fernando Maciá en Search Congress Barc...Human Level
 
Content is king - Designing a Citizen-Centred Local Government Website
Content is king - Designing a Citizen-Centred Local Government WebsiteContent is king - Designing a Citizen-Centred Local Government Website
Content is king - Designing a Citizen-Centred Local Government WebsiteDaniel Alb
 
Fernando Maciá: Posicionamiento Web Internacional
Fernando Maciá: Posicionamiento Web InternacionalFernando Maciá: Posicionamiento Web Internacional
Fernando Maciá: Posicionamiento Web InternacionalHuman Level
 
Search marketing: cuando el SEO ya no es suficiente
Search marketing: cuando el SEO ya no es suficienteSearch marketing: cuando el SEO ya no es suficiente
Search marketing: cuando el SEO ya no es suficienteHuman Level
 
SEO para E-Commerce - Raul Carrión
SEO para E-Commerce - Raul CarriónSEO para E-Commerce - Raul Carrión
SEO para E-Commerce - Raul CarriónHuman Level
 
Posicionamiento internacional en buscadores ft walqa fernando maciá
Posicionamiento internacional en buscadores ft walqa fernando maciáPosicionamiento internacional en buscadores ft walqa fernando maciá
Posicionamiento internacional en buscadores ft walqa fernando maciáHuman Level
 
A framework for workshop facilitation - UX Ireland 2016
A framework for workshop facilitation - UX Ireland 2016A framework for workshop facilitation - UX Ireland 2016
A framework for workshop facilitation - UX Ireland 2016Matthew Ovington
 
SEO para E-Commerce - Fernando Maciá - SmashTech Barcelona 2014
SEO para E-Commerce - Fernando Maciá - SmashTech Barcelona 2014SEO para E-Commerce - Fernando Maciá - SmashTech Barcelona 2014
SEO para E-Commerce - Fernando Maciá - SmashTech Barcelona 2014Human Level
 
Analítica Web y SEO: análisis y segmentación de fuentes de tráfico - Human Le...
Analítica Web y SEO: análisis y segmentación de fuentes de tráfico - Human Le...Analítica Web y SEO: análisis y segmentación de fuentes de tráfico - Human Le...
Analítica Web y SEO: análisis y segmentación de fuentes de tráfico - Human Le...Human Level
 
Impacto de Internet sobre la actividad comercial - IX Feria de Tiendas Virtua...
Impacto de Internet sobre la actividad comercial - IX Feria de Tiendas Virtua...Impacto de Internet sobre la actividad comercial - IX Feria de Tiendas Virtua...
Impacto de Internet sobre la actividad comercial - IX Feria de Tiendas Virtua...Human Level
 

Destacado (20)

Conversion Thursday Madrid Nov-08
Conversion Thursday Madrid Nov-08Conversion Thursday Madrid Nov-08
Conversion Thursday Madrid Nov-08
 
Practitioner Gemma
Practitioner GemmaPractitioner Gemma
Practitioner Gemma
 
Análisis Fuentes de Tráfico en Analítica Web
Análisis Fuentes de Tráfico en Analítica WebAnálisis Fuentes de Tráfico en Analítica Web
Análisis Fuentes de Tráfico en Analítica Web
 
Analitica web y Redes Sociales
Analitica web y Redes SocialesAnalitica web y Redes Sociales
Analitica web y Redes Sociales
 
Cómo alcanzar el éxito SEO Internacional #SEOnthebeach
Cómo alcanzar el éxito SEO Internacional #SEOnthebeachCómo alcanzar el éxito SEO Internacional #SEOnthebeach
Cómo alcanzar el éxito SEO Internacional #SEOnthebeach
 
How to identify and manage opportunities for ‘user-voice’ as part of research...
How to identify and manage opportunities for ‘user-voice’ as part of research...How to identify and manage opportunities for ‘user-voice’ as part of research...
How to identify and manage opportunities for ‘user-voice’ as part of research...
 
How GZIP compression works - JS Conf EU 2014
How GZIP compression works - JS Conf EU 2014How GZIP compression works - JS Conf EU 2014
How GZIP compression works - JS Conf EU 2014
 
CRO for Registration and Login - Conversion World Presentation
CRO for Registration and Login - Conversion World PresentationCRO for Registration and Login - Conversion World Presentation
CRO for Registration and Login - Conversion World Presentation
 
SEO, SEM y analítica web. Novedades 2016
SEO, SEM y analítica web. Novedades 2016SEO, SEM y analítica web. Novedades 2016
SEO, SEM y analítica web. Novedades 2016
 
Analitica Web 2.0
Analitica Web 2.0Analitica Web 2.0
Analitica Web 2.0
 
Arquitectura de la información y SEO - Fernando Maciá en Search Congress Barc...
Arquitectura de la información y SEO - Fernando Maciá en Search Congress Barc...Arquitectura de la información y SEO - Fernando Maciá en Search Congress Barc...
Arquitectura de la información y SEO - Fernando Maciá en Search Congress Barc...
 
Content is king - Designing a Citizen-Centred Local Government Website
Content is king - Designing a Citizen-Centred Local Government WebsiteContent is king - Designing a Citizen-Centred Local Government Website
Content is king - Designing a Citizen-Centred Local Government Website
 
Fernando Maciá: Posicionamiento Web Internacional
Fernando Maciá: Posicionamiento Web InternacionalFernando Maciá: Posicionamiento Web Internacional
Fernando Maciá: Posicionamiento Web Internacional
 
Search marketing: cuando el SEO ya no es suficiente
Search marketing: cuando el SEO ya no es suficienteSearch marketing: cuando el SEO ya no es suficiente
Search marketing: cuando el SEO ya no es suficiente
 
SEO para E-Commerce - Raul Carrión
SEO para E-Commerce - Raul CarriónSEO para E-Commerce - Raul Carrión
SEO para E-Commerce - Raul Carrión
 
Posicionamiento internacional en buscadores ft walqa fernando maciá
Posicionamiento internacional en buscadores ft walqa fernando maciáPosicionamiento internacional en buscadores ft walqa fernando maciá
Posicionamiento internacional en buscadores ft walqa fernando maciá
 
A framework for workshop facilitation - UX Ireland 2016
A framework for workshop facilitation - UX Ireland 2016A framework for workshop facilitation - UX Ireland 2016
A framework for workshop facilitation - UX Ireland 2016
 
SEO para E-Commerce - Fernando Maciá - SmashTech Barcelona 2014
SEO para E-Commerce - Fernando Maciá - SmashTech Barcelona 2014SEO para E-Commerce - Fernando Maciá - SmashTech Barcelona 2014
SEO para E-Commerce - Fernando Maciá - SmashTech Barcelona 2014
 
Analítica Web y SEO: análisis y segmentación de fuentes de tráfico - Human Le...
Analítica Web y SEO: análisis y segmentación de fuentes de tráfico - Human Le...Analítica Web y SEO: análisis y segmentación de fuentes de tráfico - Human Le...
Analítica Web y SEO: análisis y segmentación de fuentes de tráfico - Human Le...
 
Impacto de Internet sobre la actividad comercial - IX Feria de Tiendas Virtua...
Impacto de Internet sobre la actividad comercial - IX Feria de Tiendas Virtua...Impacto de Internet sobre la actividad comercial - IX Feria de Tiendas Virtua...
Impacto de Internet sobre la actividad comercial - IX Feria de Tiendas Virtua...
 

Similar a Medir UX con datos

Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...
Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...
Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...Indusmedia
 
Webhotel: Comercialización directa por Internet
Webhotel: Comercialización directa por InternetWebhotel: Comercialización directa por Internet
Webhotel: Comercialización directa por InternetHumbert Torroella
 
Jornada Ecommerce con Google Analytics
Jornada Ecommerce  con Google AnalyticsJornada Ecommerce  con Google Analytics
Jornada Ecommerce con Google AnalyticsOveralia
 
Google Analytics enfocado al e-commerce
Google Analytics enfocado al e-commerceGoogle Analytics enfocado al e-commerce
Google Analytics enfocado al e-commerceGuillermo Vilarroig
 
Deck Comercial Pago Ranking
Deck Comercial Pago RankingDeck Comercial Pago Ranking
Deck Comercial Pago RankingAgu Casorzo
 
Relación entre estrategia online y analítica digital
Relación entre estrategia online y analítica digitalRelación entre estrategia online y analítica digital
Relación entre estrategia online y analítica digitalTristán Elósegui
 
Claves del Nuevo Marketing - EAE
Claves del Nuevo Marketing - EAEClaves del Nuevo Marketing - EAE
Claves del Nuevo Marketing - EAEEduardo Garolera
 
EMMS 2014: ¿Qué papel juega la Analítica Web en una Estrategia Online?
EMMS 2014: ¿Qué papel juega la Analítica Web en una Estrategia Online?EMMS 2014: ¿Qué papel juega la Analítica Web en una Estrategia Online?
EMMS 2014: ¿Qué papel juega la Analítica Web en una Estrategia Online?FromDoppler
 
10 conceptos clave con los que dominar cualquier negocio - Analítica web en ...
10 conceptos clave con los que dominar cualquier negocio  - Analítica web en ...10 conceptos clave con los que dominar cualquier negocio  - Analítica web en ...
10 conceptos clave con los que dominar cualquier negocio - Analítica web en ...Iñaki Huerta (ikhuerta)
 
NETLAB - Analítica web
NETLAB - Analítica webNETLAB - Analítica web
NETLAB - Analítica webestati.co
 
3. Rocío Díaz. Digital Analyst. Fatima Andrade. Web Analyst & Digital Strategy
3. Rocío Díaz. Digital Analyst. Fatima Andrade. Web Analyst & Digital Strategy3. Rocío Díaz. Digital Analyst. Fatima Andrade. Web Analyst & Digital Strategy
3. Rocío Díaz. Digital Analyst. Fatima Andrade. Web Analyst & Digital StrategyNetLab
 
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia  - tristan elosegui - captacion onlineComo atraer nueva audiencia  - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion onlineTristán Elósegui
 
Como convertir visitas en clientes
Como convertir visitas en clientesComo convertir visitas en clientes
Como convertir visitas en clientesPablo Del Pozo
 
Analítica Web - Meetup Mayo 2019 - Murcia - Tardeo Digital
Analítica Web - Meetup Mayo 2019 - Murcia - Tardeo DigitalAnalítica Web - Meetup Mayo 2019 - Murcia - Tardeo Digital
Analítica Web - Meetup Mayo 2019 - Murcia - Tardeo DigitalElBlogdelSEO y SEOStar
 
Curso e commerce (2ª parte)
Curso e commerce (2ª parte)Curso e commerce (2ª parte)
Curso e commerce (2ª parte)Base
 
Presentación Zesto, agencia de marketing digital
Presentación Zesto, agencia de marketing digitalPresentación Zesto, agencia de marketing digital
Presentación Zesto, agencia de marketing digitalJavier Iglesias García
 
Introducción a las Analíticas de la Web y del Social Media
Introducción a las Analíticas de la Web y del Social MediaIntroducción a las Analíticas de la Web y del Social Media
Introducción a las Analíticas de la Web y del Social MediaFrancisco Kemeny
 
Desembarco en la Red: el e-Comercial
Desembarco en la Red: el e-ComercialDesembarco en la Red: el e-Comercial
Desembarco en la Red: el e-ComercialAntonAsla
 
Presentación Claudio Carter - eCommerce Day Santiago 2015
Presentación Claudio Carter - eCommerce Day Santiago 2015 Presentación Claudio Carter - eCommerce Day Santiago 2015
Presentación Claudio Carter - eCommerce Day Santiago 2015 eCommerce Institute
 

Similar a Medir UX con datos (20)

Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...
Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...
Indusmedia 2014 - Gemma Muñoz - Desde que se cronometran las carreras, se cor...
 
Webhotel: Comercialización directa por Internet
Webhotel: Comercialización directa por InternetWebhotel: Comercialización directa por Internet
Webhotel: Comercialización directa por Internet
 
Jornada Ecommerce con Google Analytics
Jornada Ecommerce  con Google AnalyticsJornada Ecommerce  con Google Analytics
Jornada Ecommerce con Google Analytics
 
Google Analytics enfocado al e-commerce
Google Analytics enfocado al e-commerceGoogle Analytics enfocado al e-commerce
Google Analytics enfocado al e-commerce
 
Deck Comercial Pago Ranking
Deck Comercial Pago RankingDeck Comercial Pago Ranking
Deck Comercial Pago Ranking
 
Relación entre estrategia online y analítica digital
Relación entre estrategia online y analítica digitalRelación entre estrategia online y analítica digital
Relación entre estrategia online y analítica digital
 
Claves del Nuevo Marketing - EAE
Claves del Nuevo Marketing - EAEClaves del Nuevo Marketing - EAE
Claves del Nuevo Marketing - EAE
 
EMMS 2014: ¿Qué papel juega la Analítica Web en una Estrategia Online?
EMMS 2014: ¿Qué papel juega la Analítica Web en una Estrategia Online?EMMS 2014: ¿Qué papel juega la Analítica Web en una Estrategia Online?
EMMS 2014: ¿Qué papel juega la Analítica Web en una Estrategia Online?
 
10 conceptos clave con los que dominar cualquier negocio - Analítica web en ...
10 conceptos clave con los que dominar cualquier negocio  - Analítica web en ...10 conceptos clave con los que dominar cualquier negocio  - Analítica web en ...
10 conceptos clave con los que dominar cualquier negocio - Analítica web en ...
 
NETLAB - Analítica web
NETLAB - Analítica webNETLAB - Analítica web
NETLAB - Analítica web
 
3. Rocío Díaz. Digital Analyst. Fatima Andrade. Web Analyst & Digital Strategy
3. Rocío Díaz. Digital Analyst. Fatima Andrade. Web Analyst & Digital Strategy3. Rocío Díaz. Digital Analyst. Fatima Andrade. Web Analyst & Digital Strategy
3. Rocío Díaz. Digital Analyst. Fatima Andrade. Web Analyst & Digital Strategy
 
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia  - tristan elosegui - captacion onlineComo atraer nueva audiencia  - tristan elosegui - captacion online
Como atraer nueva audiencia - tristan elosegui - captacion online
 
Como convertir visitas en clientes
Como convertir visitas en clientesComo convertir visitas en clientes
Como convertir visitas en clientes
 
Analítica Web - Meetup Mayo 2019 - Murcia - Tardeo Digital
Analítica Web - Meetup Mayo 2019 - Murcia - Tardeo DigitalAnalítica Web - Meetup Mayo 2019 - Murcia - Tardeo Digital
Analítica Web - Meetup Mayo 2019 - Murcia - Tardeo Digital
 
Curso e commerce (2ª parte)
Curso e commerce (2ª parte)Curso e commerce (2ª parte)
Curso e commerce (2ª parte)
 
Zesto, Agencia de Marketing Digital
Zesto, Agencia de Marketing DigitalZesto, Agencia de Marketing Digital
Zesto, Agencia de Marketing Digital
 
Presentación Zesto, agencia de marketing digital
Presentación Zesto, agencia de marketing digitalPresentación Zesto, agencia de marketing digital
Presentación Zesto, agencia de marketing digital
 
Introducción a las Analíticas de la Web y del Social Media
Introducción a las Analíticas de la Web y del Social MediaIntroducción a las Analíticas de la Web y del Social Media
Introducción a las Analíticas de la Web y del Social Media
 
Desembarco en la Red: el e-Comercial
Desembarco en la Red: el e-ComercialDesembarco en la Red: el e-Comercial
Desembarco en la Red: el e-Comercial
 
Presentación Claudio Carter - eCommerce Day Santiago 2015
Presentación Claudio Carter - eCommerce Day Santiago 2015 Presentación Claudio Carter - eCommerce Day Santiago 2015
Presentación Claudio Carter - eCommerce Day Santiago 2015
 

Último

AREA TECNOLOGIA E INFORMATICA.pdf Santiago
AREA TECNOLOGIA E INFORMATICA.pdf SantiagoAREA TECNOLOGIA E INFORMATICA.pdf Santiago
AREA TECNOLOGIA E INFORMATICA.pdf SantiagoSantiagoRodriguezLoz
 
2.8 CRONOGRAMA TALLER DE INVESTIGACION 1 .pptx
2.8 CRONOGRAMA TALLER DE INVESTIGACION 1 .pptx2.8 CRONOGRAMA TALLER DE INVESTIGACION 1 .pptx
2.8 CRONOGRAMA TALLER DE INVESTIGACION 1 .pptxceliajessicapinedava
 
LÍNEA DE TIEMPO- ANTROPOLOGIA jsjudhdv.pdf
LÍNEA DE TIEMPO- ANTROPOLOGIA jsjudhdv.pdfLÍNEA DE TIEMPO- ANTROPOLOGIA jsjudhdv.pdf
LÍNEA DE TIEMPO- ANTROPOLOGIA jsjudhdv.pdfFranyeskaMagallanes
 
Secuencia Uso del calendario. Segundo ciclo.docx
Secuencia Uso del calendario. Segundo ciclo.docxSecuencia Uso del calendario. Segundo ciclo.docx
Secuencia Uso del calendario. Segundo ciclo.docxcandevillarruel
 
Politicas publicas un balance necesario Bolivia
Politicas publicas un balance necesario BoliviaPoliticas publicas un balance necesario Bolivia
Politicas publicas un balance necesario BoliviaAlfredo Zaconeta
 
ANÁLISIS DE LA ÉTICA UTILIRALISTA DE JEREMY BENTHAM.pdf
ANÁLISIS DE LA ÉTICA UTILIRALISTA DE JEREMY BENTHAM.pdfANÁLISIS DE LA ÉTICA UTILIRALISTA DE JEREMY BENTHAM.pdf
ANÁLISIS DE LA ÉTICA UTILIRALISTA DE JEREMY BENTHAM.pdfDaniloAstoVeliz
 
CATASTRO -tipos,importancia,ley 28294 entre otros
CATASTRO -tipos,importancia,ley 28294 entre otrosCATASTRO -tipos,importancia,ley 28294 entre otros
CATASTRO -tipos,importancia,ley 28294 entre otrosAlimarVargas
 
MAPA DE RIESGOS DE UN ZOOLOGICO ..pdf
MAPA DE RIESGOS DE UN ZOOLOGICO    ..pdfMAPA DE RIESGOS DE UN ZOOLOGICO    ..pdf
MAPA DE RIESGOS DE UN ZOOLOGICO ..pdfCamilaArzate2
 
Civilizacióne Precolonbinas Resumen pdf.
Civilizacióne Precolonbinas Resumen pdf.Civilizacióne Precolonbinas Resumen pdf.
Civilizacióne Precolonbinas Resumen pdf.gpoiquicuellar
 
cuadernillo_tareas_funciones_estructuras_medias_psuv.pdf
cuadernillo_tareas_funciones_estructuras_medias_psuv.pdfcuadernillo_tareas_funciones_estructuras_medias_psuv.pdf
cuadernillo_tareas_funciones_estructuras_medias_psuv.pdfeduingonzalez3
 
taller de ujieres de la iglesia local pptx
taller de ujieres de la iglesia local pptxtaller de ujieres de la iglesia local pptx
taller de ujieres de la iglesia local pptxSandraEspaa8
 
ANALISIS DE LA LITERATURA DEL RENACIMIENTO
ANALISIS DE LA LITERATURA DEL RENACIMIENTOANALISIS DE LA LITERATURA DEL RENACIMIENTO
ANALISIS DE LA LITERATURA DEL RENACIMIENTOELIZABETHTINOCO10
 
S02_s1 - Enfoques y alcances modernos de la calidad.pdf
S02_s1 - Enfoques y alcances modernos de la calidad.pdfS02_s1 - Enfoques y alcances modernos de la calidad.pdf
S02_s1 - Enfoques y alcances modernos de la calidad.pdfDayana971657
 
Presentación del Mapa del Talento Cotec-Ivie 2023
Presentación del Mapa del Talento Cotec-Ivie 2023Presentación del Mapa del Talento Cotec-Ivie 2023
Presentación del Mapa del Talento Cotec-Ivie 2023Ivie
 
la-antigua-Grecia, datos y curiosidades mas relevantes
la-antigua-Grecia, datos y curiosidades mas relevantesla-antigua-Grecia, datos y curiosidades mas relevantes
la-antigua-Grecia, datos y curiosidades mas relevantesalvarojosephyucracol
 
SISTEMAS REGISTRALES GUATEMALTECOS QUINTA.pptx
SISTEMAS REGISTRALES GUATEMALTECOS QUINTA.pptxSISTEMAS REGISTRALES GUATEMALTECOS QUINTA.pptx
SISTEMAS REGISTRALES GUATEMALTECOS QUINTA.pptxryo516
 
Las Características Principales de las Redes.pptx
Las Características Principales de las Redes.pptxLas Características Principales de las Redes.pptx
Las Características Principales de las Redes.pptxecarvictoriajhan
 
1INTERMEDIO-HI-T16-ONCENIO DE LEGUÍA.pdf
1INTERMEDIO-HI-T16-ONCENIO DE LEGUÍA.pdf1INTERMEDIO-HI-T16-ONCENIO DE LEGUÍA.pdf
1INTERMEDIO-HI-T16-ONCENIO DE LEGUÍA.pdfGabrielaPeraza8
 
El Maltrato Animal en Bolivia PowerPoint
El Maltrato Animal en Bolivia PowerPointEl Maltrato Animal en Bolivia PowerPoint
El Maltrato Animal en Bolivia PowerPointjose2rodriguez2000
 
TABLERO-DE-CONTROL-SOFOMES-ENR_08012024.pdf
TABLERO-DE-CONTROL-SOFOMES-ENR_08012024.pdfTABLERO-DE-CONTROL-SOFOMES-ENR_08012024.pdf
TABLERO-DE-CONTROL-SOFOMES-ENR_08012024.pdfMartinRodriguezchave1
 

Último (20)

AREA TECNOLOGIA E INFORMATICA.pdf Santiago
AREA TECNOLOGIA E INFORMATICA.pdf SantiagoAREA TECNOLOGIA E INFORMATICA.pdf Santiago
AREA TECNOLOGIA E INFORMATICA.pdf Santiago
 
2.8 CRONOGRAMA TALLER DE INVESTIGACION 1 .pptx
2.8 CRONOGRAMA TALLER DE INVESTIGACION 1 .pptx2.8 CRONOGRAMA TALLER DE INVESTIGACION 1 .pptx
2.8 CRONOGRAMA TALLER DE INVESTIGACION 1 .pptx
 
LÍNEA DE TIEMPO- ANTROPOLOGIA jsjudhdv.pdf
LÍNEA DE TIEMPO- ANTROPOLOGIA jsjudhdv.pdfLÍNEA DE TIEMPO- ANTROPOLOGIA jsjudhdv.pdf
LÍNEA DE TIEMPO- ANTROPOLOGIA jsjudhdv.pdf
 
Secuencia Uso del calendario. Segundo ciclo.docx
Secuencia Uso del calendario. Segundo ciclo.docxSecuencia Uso del calendario. Segundo ciclo.docx
Secuencia Uso del calendario. Segundo ciclo.docx
 
Politicas publicas un balance necesario Bolivia
Politicas publicas un balance necesario BoliviaPoliticas publicas un balance necesario Bolivia
Politicas publicas un balance necesario Bolivia
 
ANÁLISIS DE LA ÉTICA UTILIRALISTA DE JEREMY BENTHAM.pdf
ANÁLISIS DE LA ÉTICA UTILIRALISTA DE JEREMY BENTHAM.pdfANÁLISIS DE LA ÉTICA UTILIRALISTA DE JEREMY BENTHAM.pdf
ANÁLISIS DE LA ÉTICA UTILIRALISTA DE JEREMY BENTHAM.pdf
 
CATASTRO -tipos,importancia,ley 28294 entre otros
CATASTRO -tipos,importancia,ley 28294 entre otrosCATASTRO -tipos,importancia,ley 28294 entre otros
CATASTRO -tipos,importancia,ley 28294 entre otros
 
MAPA DE RIESGOS DE UN ZOOLOGICO ..pdf
MAPA DE RIESGOS DE UN ZOOLOGICO    ..pdfMAPA DE RIESGOS DE UN ZOOLOGICO    ..pdf
MAPA DE RIESGOS DE UN ZOOLOGICO ..pdf
 
Civilizacióne Precolonbinas Resumen pdf.
Civilizacióne Precolonbinas Resumen pdf.Civilizacióne Precolonbinas Resumen pdf.
Civilizacióne Precolonbinas Resumen pdf.
 
cuadernillo_tareas_funciones_estructuras_medias_psuv.pdf
cuadernillo_tareas_funciones_estructuras_medias_psuv.pdfcuadernillo_tareas_funciones_estructuras_medias_psuv.pdf
cuadernillo_tareas_funciones_estructuras_medias_psuv.pdf
 
taller de ujieres de la iglesia local pptx
taller de ujieres de la iglesia local pptxtaller de ujieres de la iglesia local pptx
taller de ujieres de la iglesia local pptx
 
ANALISIS DE LA LITERATURA DEL RENACIMIENTO
ANALISIS DE LA LITERATURA DEL RENACIMIENTOANALISIS DE LA LITERATURA DEL RENACIMIENTO
ANALISIS DE LA LITERATURA DEL RENACIMIENTO
 
S02_s1 - Enfoques y alcances modernos de la calidad.pdf
S02_s1 - Enfoques y alcances modernos de la calidad.pdfS02_s1 - Enfoques y alcances modernos de la calidad.pdf
S02_s1 - Enfoques y alcances modernos de la calidad.pdf
 
Presentación del Mapa del Talento Cotec-Ivie 2023
Presentación del Mapa del Talento Cotec-Ivie 2023Presentación del Mapa del Talento Cotec-Ivie 2023
Presentación del Mapa del Talento Cotec-Ivie 2023
 
la-antigua-Grecia, datos y curiosidades mas relevantes
la-antigua-Grecia, datos y curiosidades mas relevantesla-antigua-Grecia, datos y curiosidades mas relevantes
la-antigua-Grecia, datos y curiosidades mas relevantes
 
SISTEMAS REGISTRALES GUATEMALTECOS QUINTA.pptx
SISTEMAS REGISTRALES GUATEMALTECOS QUINTA.pptxSISTEMAS REGISTRALES GUATEMALTECOS QUINTA.pptx
SISTEMAS REGISTRALES GUATEMALTECOS QUINTA.pptx
 
Las Características Principales de las Redes.pptx
Las Características Principales de las Redes.pptxLas Características Principales de las Redes.pptx
Las Características Principales de las Redes.pptx
 
1INTERMEDIO-HI-T16-ONCENIO DE LEGUÍA.pdf
1INTERMEDIO-HI-T16-ONCENIO DE LEGUÍA.pdf1INTERMEDIO-HI-T16-ONCENIO DE LEGUÍA.pdf
1INTERMEDIO-HI-T16-ONCENIO DE LEGUÍA.pdf
 
El Maltrato Animal en Bolivia PowerPoint
El Maltrato Animal en Bolivia PowerPointEl Maltrato Animal en Bolivia PowerPoint
El Maltrato Animal en Bolivia PowerPoint
 
TABLERO-DE-CONTROL-SOFOMES-ENR_08012024.pdf
TABLERO-DE-CONTROL-SOFOMES-ENR_08012024.pdfTABLERO-DE-CONTROL-SOFOMES-ENR_08012024.pdf
TABLERO-DE-CONTROL-SOFOMES-ENR_08012024.pdf
 

Medir UX con datos

  • 1. MEDIR en UX Analizando lo intangible www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital Gemma Muñoz @sorprendida
  • 2. Valorar el diseño no solo como pieza esté:ca sino como interfaz del negocio www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital
  • 3. Debemos acostumbrarnos A MEDIR lo “no www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital medible”
  • 4. Analí:ca Digital vs. Usabilidad Conducta (qué) www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital Ac@tud, Intenciones (por qué) Cuan@ta@vo Cualita@vo Ayudar negocio a alcanzar obje@vos Ayudar usuario a alcanzar obje@vos Estadís@cos Conceptuales DIFERENCIAS META MÉTODO QUÉ ANALIZAMOS TIPO DE DATOS
  • 5. cuantitativo cualitativo Analizando al usuario, op1mizaremos el negocio www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital EL ÉXITO ESTÁ EN LA COMBINACIÓN
  • 6. DATOS NEGOCIO www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital via @pere_rovira
  • 7. DATOS NEGOCIO www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital via @pere_rovira
  • 8. MÉTRICAS USABILIDAD Eficacia: Lograr el objeFvo deseado Eficiencia: Lograr objeFvo con uso ópFmo de recursos www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital “ ” EFICACIA SER EFECTIVO: SER EFICAZ Y EFICIENTE EFICIENCIA Tasa de rebote Tiempo Tasa de conversión Recarga página Retrocesos Uso mul@media Clicks elementos …
  • 9. Click banner principal + Conversión ATRIBUTOS COMUNES Y DIFERENCIADORES ¿Fuente de origen? ¿Navegación? ¿Primera visita? ¿Producto? ¿Página de aterrizaje? … www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital SEGMENTAR POR EFICACIA Y POR EFICIENCIA VS.
  • 10. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital Todos somos muy IGNORANTES pero no todos IGNORAMOS las mismas cosas
  • 11. Tipo de Objetivos www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital PROBLEMA Landing de producto Tráfico Cualificado EL Tasa conversión lamentable Diseño erróneo para el PERFIL DE CLIENTE
  • 12. Tipo de Objetivos Información estructurada www.ElArtedeMedir.com Diseño más moderno Sin distracciones Vamos a REVENTAR la tasa de conversión Consultoría estratégica de analítica digital LA HIPÓTESIS
  • 13. Tipo de Objetivos www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital 5 SEGUNDOS EXTRA DE REFLEXIÓN
  • 14. AL JEFE Tipo de Objetivos www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital LO PRESENTAMOS Me gusta… pero…. No, sino es que no me guste… No sé qué es pero no me convence WTF!!!!
  • 15. Valorar el diseño no solo como pieza esté:ca sino como interfaz del negocio www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital 5 SEGUNDOS PARA RECORDAR
  • 16. KPIs implicadas (visitas, clicks, conversiones) Segmentar resultados para conocer al usuario MoneFzar SIEMPRE. Cuánto ganamos con cada diseño www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital 53,2% PEOR Y MEDIMOS...
  • 17. Tipo de Objetivos www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital VER LA PÁGINA POR LOS OJOS DEL USUARIO
  • 18. Tipo de Objetivos www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital TIEMPO HASTA LA CONVERSIÓN
  • 19. Tipo de Objetivos hgp://www.diverbo.es/es/adultos/ingles/pueblo-­‐ingles www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital APROVECHAR LA POTENCIA hgp://scrolldepth.parsnip.io/ hgp://andygibson.us/2013/10/track -­‐scroll-­‐depth-­‐using-­‐google-­‐tag-­‐ manager/
  • 20. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital TASA DE CONVERSIÓN REAL Primera visita -­‐> somos/hacemos Conversión Visita reincidente -­‐> colabora Heavy user -­‐> zona socios/decimos
  • 21. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital EN LA MENTE DEL USUARIO CAMPAÑAS INTERNAS IMPRESIONES PRODUCTO • Categorías • Búsquedas • Relacionados • Destacados POSICIÓN PRODUCTO # AÑADIDO Y BORRADO CLICKs y DETALLE
  • 22. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital IDENTIFICACIÓN ERRORES
  • 23. Tipo de Objetivos www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital ADAPTAR LA MEDICIÓN Controlar volumen de palabras Cruzar volumen con el Fempo que tarda el usuario en hacer scroll Segmentar por -­‐ secciones -­‐ noFcia/autor -­‐ disposiFvo -­‐ …
  • 24. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital USO Y NAVEGACIÓN
  • 25. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital RESUMEN DE HOY Diseccionar los datos Segmentar: comparar por atributos (demográficos, navegación, externos) Probar hipótesis: cambiar o hacer tesFng y medir resultados finales Cohortes: comparar segmentos en línea temporal Análisis: Buscar correlaciones para encontrar causalidad Usuarios Ac:vos
  • 26. CUADRO PREDICTIVO DE LA TASA DE CONVERSIÓN + INGRESOS www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital Sesiones en la página 150.000 Conversiones finales 3.000 Tasa de Conversión Actual 2,00% Ingreso medio por conversión 200 € Futura tasa conversión Conversiones Incremento de Conversiones Ingresos Incremento Ingresos Ingresos Perdidos (3 meses) 2,00% 3.000 600.000 € 2,10% 3.150 150 630.000 € 30.000 € 90.000 € 2,20% 3.300 300 660.000 € 60.000 € 180.000 € 2,30% 3.450 450 690.000 € 90.000 € 270.000 € 2,40% 3.600 600 720.000 € 120.000 € 360.000 € 2,50% 3.750 750 750.000 € 150.000 € 450.000 € 2,60% 3.900 900 780.000 € 180.000 € 540.000 € 2,70% 4.050 1.050 810.000 € 210.000 € 630.000 € 2,80% 4.200 1.200 840.000 € 240.000 € 720.000 € 2,90% 4.350 1.350 870.000 € 270.000 € 810.000 € 3,00% 4.500 1.500 900.000 € 300.000 € 900.000 € BONUS TIP ANÁLISIS PREDICTIVO MoneFzación Clásica MoneFzación Inversa “Si se mejora la efecFvidad de la landing page en un 0,4%, se esFma que se obtendrían 120.000 € adicionales, cifra suficiente para costear y amor:zar todo el rediseño y funcionamiento de casi todo el si:o web”
  • 27. Tipo de Objetivos www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital DASHBOARD UX-­‐UI DATOS CUANTITATIVOS DATOS CUALITATIVOS SEGMENTACIÓN EFICACIA EFICIENCIA VISUALIZACIÓN
  • 28. www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital Cada día sabemos más pero ENTENDEMOS menos
  • 29. MUCHAS GRACIAS @sorprendida gemma@elartedemedir.com www.ElArtedeMedir.com Consultoría estratégica de analítica digital