Präsentation zum Workshop "Multi Channel Recommendation für Onlineshops" am 23. September 2015 auf dem Tag des Online Marketing Schleswig Holstein: http://www.tom-sh.de/programm-2015/workshops-2015/

1. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015
Multi Channel Recommendation für
Onlineshops
Optimierung des Verkaufsprozesses im Internet durch
personalisierte Kundenansprache
Workshop am Tag des Online-Marketing Schleswig-
Holstein 2015

2. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015
Wir sind alle gleich
Oder nicht?

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Verkauf offline
Beeinflussung funktioniert

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Verkauf online
Black Box: keine Überredung möglich

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Kunden individuell ansprechen
Kenne Deinen Kunden – auch online

6. © SPLENDID INTERNET GMBH & CO. KG 2015, ALLE RECHTE VORBEHALTEN TOM SH, 23. SEPTEMBER 2015

Recommendation Engines sollen mit personalisierten
Produktempfehlungen den Verkaufsprozess fördern.

Die Personalisierung erfolgt automatisiert auf Grundlage
statistischer Verfahren in Echtzeit.

Die Produktempfehlungen erreichen den Nutzer über
unterschiedliche Kanäle: im Shop, per E-Mail, über
Facebook-Ads.

Durch die Systeme haben alle Onlineshops heute ähnlich
gute Optimierungsmöglichkeiten wie die großen Player
wie Amazon, Otto, etc..
Einführung Recommendation

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Software
Selbstlernende Systeme für
kanalübergreifende, individualisierte
Produktempfehlungen in Echtzeit:
Systeme mit Teilfunktionen:

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Kurzvorstellung Nosto

Nosto ist eine Recommendation Engine für
personalisierte Produktempfehlungen

Einfache Installation per Shopware Plugin oder Magento
Extension

Aussteuerung der Produktempfehlungen
– Im Shop in definierten Bereichen (slots)
– Im Shop mit Pop-Ups
– per E-Mail (an Warenkorbabbrecher; X-Tage nach
Bestellung (Follow-up und we miss you); etc.)
– mit Facebook Ads

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Konfiguration Nosto

Nach der Installation des Plugins startet die
Konfiguration direkt über die Administration von
Shopware mit einem 14-Tage Test

Einfache Installation per Shopware Plugin

Alle Aussteuerungskanäle für die Produktempfehlungen
sind schon mit sinnvollen Beispielen vorbelegt.

Wichtige Konfigurationsschritte können direkt in der
Administration von Shopware durchgeführt werden.

In der Administration von Nosto können alle
Produktempfehlungen konfiguriert und gestaltet und z.B.
auch für Produkte eingeschränkt werden.

In der Administration von Nosto findet der Shopbetreiber
umfangreiche Statistikfunktionen.

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Controlling

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Zielerreichung

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Zielerreichung

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Zielerreichung

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Zielerreichung

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Pop-Ups

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Trigger E-Mails

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Facebook Ads

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Zielerreichung

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Vielen Dank
www.splendid-internet.de
www.nosto.com/de/
Carsten Stech
@carstenstech
carsten.stech@splendid-internet.de