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Twitter101
Stéphanie Baron
   Harmonie
Ceci n’est pas un portrait exhaustif de Twitter
Objectifs
• Comprendre Twitter: son évolution, sa logique et son
  fonctionnement de base

• Présentation de trucs et astuces pour démarrer

• Utilisation et potentiel d’affaires (à l’aide de cas)
Au menu
• Grandes lignes
• Démarrage
• Étapes
  – Entrée continue
  – Épanouissement
  – Expression
  – Passage à l’action
  – Outils
• Twitter 102
Par où commencer?
Écosystème
  Twitter
Perte de temps?
Twitter ou pas?
Besoin d’un coup de jeune?
Maximiser budget marketing
Devenir LA référence
Faire de la vente en ligne
Démarrage
Par ou commencer?
Solutions…
Solutions
Le vrai défi
Clef d’entrée: Profil
•   Une photo! Eh si…
•   Confiance et crédibilité
•   Instagram
•   Accomplissements
•   Mots clefs
•   Qualité français
•   Toujours garder à l’esprit:
    – Qui sont les clients idéaux?
    – Que pouvez vous faire pour eux?
•   Ce que je sais
•   Micro-blogging
•   Messages instantanés
•   Réseau social
•   Équilibre privé / public (protéger ses tweets)
• Abonnements
  – Recherche par mots clef
  – Listes


• Abonnés
  – On les aime, on les suit
  – Ou pas…
  – Ou on les bloque
140 ch.
• Cent quarante caractères, c'est pas énorme quand on a
  beaucoup de choses à dire mais ça force à synthétiser ses
  idées et aller droit au but.



• Mais aussi:
   – liens raccourcis,
   – voix,
   – vidéos
Vocabulaire
•   Tweeter = gazouiller
•   Tweet = gazouillis
•   RT = Retweeter
•   DM = Direct Message
•   Hashtag = mots clefs
•   #FF = Follow Friday
Indices
                                                Lien site
                      Ratio           Nombre
                  Abonnements/                    web
                                      abonnés
                    abonnés

                                                               Qualité
                                                                Bio
Papier
peint


         Photo
         profil                                             Tweets


                                 Listes
Facteurs succès Twitter
•   Régulier
•   Casser le 4ème mur
•   RT!
•   Être poli, rester calme
•   Protéger ses tweets?
•   Bloquer les indésirables
Volet Passage à l’Action




1 – 7 – 30 – 4 – S – A
1 – 7 – 30 – 4 – S – A

Une fois par jour
  – Tweet
  – RT
  – Fil RSS
  – Commentaire
1 – 7 – 30 – 4 – S – A

Une fois par semaine
  – Billet de blogue court
  – Fil RSS
  – Mise à jour signets sociaux
1 – 7 – 30 – 4 – S – A

Une fois par mois
  – Billet de blogue long
  – Entretien
  – Cas
  – Liste des évènements, ateliers, etc.
1 – 7 – 30 – 4 – S – A

Une fois par semestre
  – Concours
  – eBook
  – Infographic
1 – 7 – 30 – 4 – S – A

Une fois par saison
  – Noel, Halloween, etc.
  – Concours
  – Vidéos, galeries photos
1 – 7 – 30 – 4 – S – A

Une fois par an
  – Célébrer les fêtes
  – Nouvelle application
  – Fil RSS
Un bon artisan a de bons outils…
Fureteurs…
Fureteurs…
Fureteurs…




      Safari
Fureteurs…
Aggrégateurs
Aggrégateurs


• Hootsuite
• Seesmic
• Tweetdeck

• Applications LinkedIn, Twitter et Facebook…
  plusieurs milliers
• Applications mobiles
Faire sa veille

Google
  – Alertes
  – Mots clefs
  – Tags
Capitaliser et conserver
Twitter 102 – Analytics
Le plus important
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