Pourquoi et comment utiliser yammer - 13 octobre
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Visionner cette présentation pour découvrir les différentes utilisations stratégiques de Yammer et identifier les solutions pour relever les défis de votre organisation! Nous vous présentons 5 scenarios d’utilisation : - Support Technique - Communication de la Direction - Ressources Humaines - L’innovation - Les Ventes
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- 4. Agilité L’ exécution et la prise de décisions prennent plus de temps Innovation L’information n’est pas partagée dans toute l’organisation Qualité Mauvaises décisions dues à des données incomplètes
- 5. La collaboration Une solution pour chaque besoin de communication Communication organisée à petite échelle Communication en temps réel Communication ouverte et flexible à grande échelle
- 7. G R O U P E S I N T E R N E S C O L L A B O R A T I O N E X T E R N E M E S S A G E S I N B O X
- 8. C O L L A B O R E Z E N T O U T L I E U C O L L A B O R E Z À L ’ É C H E L L E D E L ’ E N T R E P R I S E
- 10. Amelioration de la culture Vecteur de Transformation
- 11. Support Technique - Réduire les appels de services répétitifs - Améliorer le temps de réponse aux incidents - Permettre aux employés d’être plus indépendants D É F I S Créer un Groupe de Support Technique pour gérer les problèmes, les demandes et les questions des employés en temps réel. Diffuser des messages aux employés avec des mises à jour pour toute difficulté technique ou lors d’un temps d’arrêt de service. S O L U T I O N S TYPES OF LAUNCH ACTIVITIES
- 12. Communication de la Direction - Réduire les courriels et permettre des communications plus fluides entre les employés et la direction - Garder vos employés au courant des initiatives stratégiques - Faciliter les discussions entre les gestionnaires et les employés d’autres départements D É F I S Créer un Groupe Public pour communiquer avec les employés géographiquement dispersés. Envoyer des messages en temps réel à l’ensemble de l’organisation. Recevoir plus rapidement et plus efficacement les commentaires des employés. S O L U T I O N S TYPES OF LAUNCH ACTIVITIES
- 13. Ressources Humaines - Intégrer les nouveaux employés plus efficacement - Créer un sentiment de communauté entre les collègues - Accélérer le temps vers la productivité pour les nouveaux employés D É F I S Créer un Groupe Public avec des accès restreints pour les nouveaux employés pour les aider à trouver l’information pertinente et la documentation nécessaire reliée à leur nouvel emploi. Envoyer des messages en temps réel à votre organisation pour les garder à jour dans le processus d’intégration. S O L U T I O N S TYPES OF LAUNCH ACTIVITIES
- 14. L’innovation - Développer des nouveaux produits qui réagissent à l’évolution des marchés changeants - S’assurer que la hiérarchie n’est pas une barrière dans l’échange fluide d’idées - Connecter les équipes dispersées géographiquement D É F I S Créer un Groupe Public pour communiquer avec les employés géographiquement dispersés. Envoyer des messages de la direction en temps réel à l’ensemble de l’organisation. Recevoir plus rapidement et plus efficacement les commentaires des employés. S O L U T I O N S TYPES OF LAUNCH ACTIVITIES
- 15. Les Ventes - Aperçu en temps réel sur les concurrents et les opportunités gagnées - Un excellent accès mobile sur la route - Assurer l’équipe qu’on ne réinvente pas la roue pour chaque opportunité de vente D É F I S Créer un Groupe pour les Ventes. Poster des messages pour partager les meilleures pratiques et différentes stratégies de vente avec vos collègues. Organiser le contenu par thèmes pour faciliter la recherche d’information. S O L U T I O N S TYPES OF LAUNCH ACTIVITIES
- 16. Nos Services de Transformation Numérique Formation Collaboration pour améliorer le travail d’équipe: Apprenez comment coordonner vos efforts grâce à la planification de taches, la centralisation du flux de travail et la communication en temps réel (Groupes Office 365, Microsoft Planner, OneNote, Yammer). Laboratoire Yammer: Découvrez comment utiliser Yammer pour optimiser votre communication et votre collaboration (Présentations et démonstrations par l’instructeur suivies d’exercices pratiques) Atelier-Conseil Yammer – Établissez un plan de déploiement et d’adoption de votre réseau social d’entreprise selon vos objectifs d’affaires et vos processus internes.
- 17. Nos prochains évènements Atelier Vector365 - Jeudi le 20 Octobre à 13:30 Bureau de Microsoft Montréal Collaborer avec les Groupes Office - Jeudi le 27 Octobre à 13:15 Webinaire
- 18. Notre Blog: www.cloudacademie.ca Notre Groupe LinkedIn: Office 365 Québec Notre Chaîne YouTube: CloudITCa Adoption : http://fasttrack.microsoft.com Ressources Techniques: http://techcommunity.microsoft.com Ressources
Notes de l'éditeur
- Cloud-IT est spécialiser dans le déploiement, utilisation et l’optimisation des processus d’une organisation à l’aider des outils de la suite de productivité Office 365
- Travaille 2x plus en équipes Une force de travail répartie géographiquement Travailler dans plusieurs fuseaux horaires Télétravail – le travail est ce qu’on fait pas un endroit en particulier
- Ce que les organisations doivent recherché comme objectif c’est d’avoir une CULTURE DE COLLABORATION Il est essentiel de voir la productivité comme un processus d’entreprise avec des objectifs bien défini et des facons de le mesurer nos résultats et on pourra alors constater l’impact de notre succès
- Il est essentiel de comprendre comment aligner les technologies à nos processus/Obectifs d’affaire - Comment les équipes ont besoin de travailler à l’intérieur de l’organisation Ca diffère par processus par département
- Ne doutez du futur de Yammer Microsoft investissent et l’intègre à Office 365 Ils y ajoutent de nouveaux employés Ils ajoutent des dizaines de fonctionnalités avec feuille de router bien définis pour les prochains mois
- Amélioration de la culture vs Vecteur de transformation Dans le cas de l’amélioration de la culture d’entreprise le succès de l’adoption sera très limité. Ce sont les scénarios d’affaire vont faire toute la différence et apporter le maximum de valeur à l’entreprise et la transformation.
- Integrate Yammer to existing applications to manage IT requests efficiently. Create an IT Help Desk Group on Yammer for employees to deliver issues, requests and questions to your department in real time. Enable self-help, access to peer expertise and a searchable knowledge base to reduce total time to problem resolution. Transform your IT Help Desk from a high-touch function to a more automated, self-service system with Yammer. Experience faster time to resolution and a reduced number of support tickets, while improving your department’s productivity and user satisfaction
- Yammer can improve the effectiveness of the corporate communications strategy by connecting employees to executives groups and feedback. An organization’s reputation is built through messages disseminated by the company to employees and customers. Both management and employees at all levels must work together in pursuit of the company’s values and goals. This is done through two-way internal communications up and down the hierarchy with Yammer.
- With Yammer, you can reduce cost and initial training cycles for new employees by creating a designated group with the onboarding resources they need while giving them access to subject matter experts across the organization. Getting new employees engaged and productive quickly is critical for overall workforce productivity. Use Yammer for onboarding to connect new employees to job-relevant people and knowledge throughout your organization, accelerating their time-to-productivity and reducing costs.
- Yammer fosters innovation by connecting employees, ideas and information without regard for time zones, geographies or hierarchies. An organization’s reputation is built through messages disseminated by the company to employees and customers. Both management and employees at all levels must work together in pursuit of the company’s values and goals. This is done through two-way internal communications up and down the hierarchy with Yammer. Crowd-source feedback on strategic initiatives from your employees efficiently. Get the word out quickly with broadcast messages for crisis communications, organizational updates, and HR-related policy.
- Yammer can maximize your sales team’s effectiveness with better account insight, instant access to experts and enhanced information when on the road. In today’s fast-paced business environment, finding the right materials at the right time is critical to increasing sales. Salespeople need to quickly and effectively establish an effective dialogue with their customers.
- Pour mettre Yammer en place c’est relativement il ne suffit que de l’active dans Office 365 Conseils pratiques: Programme de Champion très actif dans l’organisation des gens qui sont formés et qui font la promotion du produit dans l’organisation. Comprendre les besoins de vos unités d’affaires / département Faire des pilotes à l’intérieur de l’organisation Definir une politique d’utilisation? (c’est une technologie viral, difficile à contenir une fois déployer)