Les chiffres clés, les actions et les perspectives 2019 du club regroupant Oise Tourisme, 11 Offices de Tourisme et 1 agence réceptive privée, tous regroupés sous une seule bannière pour développer les réservations de voyages groupes.
2. Le Club Groupes
Face à un contexte en pleine évolution, il y avait nécessité de revoir tant les modèles organisationnels
qu’économiques, pour garantir une commercialisation optimale de la Destination Oise auprès de la
clientèle groupes adultes.
Par conséquent, en octobre 2017, Oise tourisme et 11 Offices de Tourisme de l’Oise immatriculés
ont souhaité se réunir au sein du « Club Groupes Destination Oise », afin d’unir leurs compétences
et moyens autour de cet enjeu. 1 agence réceptive a rejoint le Club en octobre 2018.
La coopération se traduit notamment par :
ÃÃ Un renforcement des démarches liées à la prospection commerciale et la promotion de l’Oise ;
ÃÃ Une réflexion et un travail pour aligner les produits groupes au regard des attentes actuelles du
marché ;
ÃÃ Une amélioration de la chaine d’accueil des groupes, dès la prise d’intérêt d’un prospect/client.
Réunion
anniversaire
1 an
11
1
Offices
de Tourisme
Agence
réceptive
Creil Sud Oise
Princely Tours
Senlis
Agglomération de
Beauvais
Agglomération de
Compiègne
Pays d’Oise
et d’Halatte
Picardie Verte
Pays
de Bray
Pays de Valois
ChantillyPays
Noyonnais
en Vallées de l’Oise
Pierrefonds
Lisières de l’Oise
Choix d’un nom et d’une estampille
commune pour le club.
-2-
3. Les chiffres-clés
3
51%
Participation à
11
newsletters avec
des produits de saison
taux moyen
d’ouverture
salons pro
& workshops
256contacts qualifiés
transférés aux
Offices de Tourisme
10autocaristes
rencontrés dans le cadre des
tournées de prospection
Salons
193 416 €
Chiffre d’affaires généré€
48%contrats concrétisés
Présence de
15
programmes
dans les brochures
d’autocaristes
Édition d’
1 brochure
imprimée en
5500 exemplaires
5
réunions Club Groupes
pour échanger ensemble sur des points réglementaires,
stratégiques et définir les prochaines actions.
Envoi de
-3-
4. Zoom sur des actions phares
L’objectif du Club Groupes est de mener des projets et des actions communes pour développer le chiffre
d’affaires des Offices de Tourisme.
Les trois principales actions menées par l’apporteur d’affaires et la chargée de clientèle groupes sont :
Workshop
Travel
in France
Réalisation de
tournées de prospection
auprès des prescripteurs de voyages
Création de
supports de prospection
et de communication
Participation à des
salons pro
-4-
6. Autremissiondel’apporteurd’affaires:rencontrerlesprescripteursdevoyages(autocaristes,associations,
CCAS, COS…etc.) et promouvoir la Destination Oise en Groupes.
} résultats
Salon
Senioreva
Création d’outils de promotion pour les salons
7 workshops
4 salons
3kakemonos
>78nouveaux
contacts
>27 demandes
de devis
11 salons Workshops Courriers Automobiles
Picard, Les voyages Rose à Lens,
HangardVoyageàFécamp,Transdev
à Saint Quentin, Travel in France en
Belgique et 2 workshops destination
groupes Tourisme & Territoires.
transférées aux Offices de Tourisme
pour l’année 2019-2020 dont 6 séjours.
Rendez-vous France à Paris,
Seniorêva à Lille, l’IFTM à Paris
et le Salon virtuel groupes.
Zoom sur nos salons et workshops
-6-
7. Zoom sur nos supports
de communication
Communiquer sur la Destination Oise en Groupes et fidéliser la clientèle actuelle, une mission dévolue à
la chargée de clientèle groupes.
Brochures
diffusée en septembre en 5 500 exemplaires auprès :
ÃÃ des mairies de l’Oise, l’Aisne et la Somme
ÃÃ des clients des Hauts-de-France, Normandie, Marne,
IDF et du Loiret
ÃÃ du fichier clients Tourisme & Territoires* 2017 (Hauts-de-
France, Normandie, Marne, IDF, Loiret)
33 idées de sorties groupes
5 nouveautés mise en avant
ÃÃ Beauvais
ÃÃ Creil
ÃÃ Gerberoy
ÃÃ Noyon
ÃÃ Pays de Bray
ÃÃ Paysd’Halatte
ÃÃ Pierrefonds
ÃÃ Senlis
ÃÃ 1 vidéo à destination de la clientèle avec pour
objectif de séduire par l’attrait des territoires de
la Destination Oise
ÃÃ 1 vidéo à destination des prescripteurs de
voyages avec pour objectif de communiquer
sur le rôle du Club Groupes
téléchargeable
6 programmes
Reportages photos
Fidélisation clients
création de
2 vidéos
1 brochure Groupes 2019
1 brochure
Grands Groupes
en partenariat avec les Offices de Tourisme
*Tourisme & Territoires : Fédération nationale des Agences de Développement Touristique
Calendrier 2019
envoyé aux 5 à 10
« meilleurs clients »
de chaque Office de
Tourisme.
122 chèques fidélité
Tourisme &Territoires envoyés.
415 visuels réalisés
€
-7-
10. Club Groupes de l’Oise
22 place de la préfecture – BP 80822
60008 BEAUVAIS CEDEX
03 64 60 60 01
reservation@oisetourisme.com
www.oisetourisme.com/
sorties-groupes