data science @NYT ; inaugural Data Science Initiative Lecture
Strateg ie - arnaud pelletier - ie et pme - 2010
1. Intelligence Economique dans une PME / TPE française : mode d’emploi Guide pratique de la maîtrise de l’information stratégique www.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 1 -
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3. Les approches existantes sont trop théoriques et/ou peu adaptées aux PME / TPE
4. Les PME / TPE françaises représentent près de 90 % des entreprises
5. Il n’y a pas une, mais des IE selon les différentes définitions qu’on lui donne
6. On estime que plus de 60 % de la valeur d’une entreprise est immatérielle
7. La démarche d’IE, va aider les PME affronter et maîtriser leur nouvel environnement
8. Une méthode globale qui s’élabore en 15 chapitres
9. Permet de poser les fondamentaux d’une démarche d’Intelligence économiquewww.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 2 -
24. Audit : sécurité / sûreté de l’entreprise, grille d’audit
25. Environnement : de la PME au sens physique du termewww.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 4 -
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27. Analyse et hiérarchisation des risques : s’apprécie en fonction de la criticité = produit de la fréquence (ou probabilité d’occurrence) par la gravité
30. Informatique : obligation de gérer les risques que court le SI, mais aussi risque humain
31. Corruption : utilisation abusive d'un pouvoir reçu par délégation à des fins privées, active ou passive, MICE …www.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 5 -
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34. ARP : réglementé, professionnel de la preuve, source humaine, dérive
35. IE : non réglementé, activité très large, étude, analyse, définitions officielles
36. Elicitation : obtenir la vérité d’un sujet par le questionnement indirect
38. Recherche web : surabondance de l’information sur le web, liste ADBS
39. DGSE et DCRI : Sécurité Extérieure et Renseignement Intérieur
40. Think-tank : « groupe d'experts », information qualitative et influencewww.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 7 -
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42. Blog : présence indispensable, générateur de trafic, outil de communication, outil de mesure de satisfaction, support de lobbying, support social …
43. Référencement : objectif premier de votre site, naturel, Google et les autres, payant, adwords, travailler sur les deux tableaux …www.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 8 -
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45. Sociaux web 2.0 : présence gratuite et instantanée dans un monde numérique incontournable, facebook, twitter, viadéo, linkedin, mais une présence maitrisée
46. Syndicat : les syndicats communiquent sous forme de newsletters et mailing-listes
47. Association : gagner en image par assimilation, pour vous ou votre entreprise
48. E-réputation : des traces de votre réputation en ligne sont publiées, stockées, archivées sur le web, attention à rester maître de ses informationswww.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 9 -
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50. Recherche web : il n’y a pas que Google, outils gratuits de recherches web
51. Physique : différence entre « blanc » et « gris », techniques d’élicitation, analyse concurrentielle, marketing et commerciale
53. Internet : Web profond ou web caché, 500 fois plus volumineux, bases de données spécialisées
54. Bases de données : coût qui peut être important, présentation, spécialistewww.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 10 -
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56. Gantt : 1917 Henry L. GANTT, représenter graphiquement, enchainement et identification des tâches, communication et vérification de l’avancement, ganttproject
57. Planning : planning nominatif et de plan d’intervention, outil indispensable pour enchainer les étapes et respecter les délais RIC : Cartographie (connaître et comprendre), Etude du projet (dont un SWOT : force, faiblesse, opportunité, menace), Proposer une stratégie client www.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 11 -
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59. Participation : possible mais difficile pour une PME, il est primordial de veiller pour anticiper au mieux les mutations
60. Veille : La veille normative, à la différence d’autre forme de veille plus généraliste, nécessite un abonnement à une base de données, RAPID : Veille brevet, stimulera les équipes en R&D, et favorisera, de fait, l’innovation en internewww.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 12 -
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62. Mise en place PME/TPE : lien avec la Qualité et la veille, interface type blog sécurisé ou intra-net, ne pas oublier l’humain et l’animation du KM
63. Deming : la roue de Deming « PDCA », Les 14 points de Deming, KM et Qualité avec l’homme au cœur du système, ratio coût / efficacité du KM par l’auditwww.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 13 -
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65. Matrice : présentation de la matrice d’élaboration d’un plan opérationnel de lobbying
66. Médias : communiquer c’est influencer, mais comment communiquer, journalistes, technique de désinformation en 25 points,
75. Sun Tzu : 544–496 av. J.-C., la guerre est l'art de la tromperie, contournement
76. Forces de Porter : 5 forces (menaces), négo client, new entrant, négo fournisseur, produits substitution, l'intensité de la concurrence intrasectorielle
77. Pareto : 80 % des effets est le produit de 20 % des causes, exemple négo clientwww.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 16 -
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79. Matrice : Courbe du sphinx, zones et phases d’une crise, comprendre le phénomène de crise dans son évolution
80. Opération : identifier les sources de la crise et les plans d’actions possibles
81. Rumeur : avec le développement des réseaux sociaux et du web 2.0 et 3.0, le thème de la rumeur devient une vrai problématique pour la PMEwww.strateg-ie.fr www.arnaudpelletier.com - 17 -
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83. C’est l’utilisation combinée de plusieurs outils en même temps, afin de répondre à une problématique donnée, qui permet d’aboutir à une démarche d’IE.
84. Démarche est transversale et souvent pilotée par le chef d’entreprise.
85. Le consultant en IE doit lui aussi répondre à cette notion de complémentarité des outils, avec des spécialistes dans leurs domaines respectifs.
86. Pour une problématique, on utilise généralement 3 à 4 outils conjointement.