1. Qu’en est-il de l’accessibilité aux soins
pertinents avec les lois 10 et 20?
Références et sites
Suzanne Lamarre, médecin psychiatre
Professeur adjoint du département de psychiatrie de McGill
Directrice du service d’urgences psychiatriques et de crise
Centre hospitalier St.Mary’s

2. Pour une accessibilité aux services
• http://my.clevelandclinic.org/online-services

3. References and sites
• see Michael E. Porter, Erika A. Pabo, and Thomas
H. Lee, “Redesigning Primary Care,” Health
Affairs, March 2013
• 2006, Michael Porter and Elizabeth Teisberg:
Redifining Health Care
• Robert Kaplan and Michael Porter’s article “How
to Solve the Cost Crisis in Health Care,” HBR
September 2011.
• International Consortium for Health Outcomes
Measurement. ICHOM

4. References and sites
• Partners HealthCare in Boston
• MD Anderson,
• Cleveland Clinic
• Geisinger Health System
• Mayo Clinic
• Mercy Hospital (in Springfield, Missouri)
• Scott & White
• Virginia Mason.

5. References and sites
• Vanderbilt’s Texas Children’s, Children’s
Hospital of Philadelphia, MD Anderson Cancer
Center
• Darthmouth Hitchcok’s Spine Center
– 3, 6, 12 et 24 mois
• Partners HealthCare in Boston (how to collect,
anayse and report outcomes data) avec tablet
computer, webportals and telephonic interactive systems and in realtime
• Existing systems are also fine for overall department budgeting, but they provide
only crude and misleading estimates of actual costs of service for individual
patients and conditions. based on charges, not actual costs

6. References and sites
• Michael Porter et al: “Measuring Health
Outcomes: The Outcome Hierarchy” New
England Journal of Medicine, December 2010.

7. L’expérience du Danemark (2006)
• L’introduction du paiement à l’activité pour
solutionner la problématique des délais
d’attente a été facilitée par l’existence de ces
systèmes d’information.
• Dans une deuxième vague de réformes, le
pays a procédé à la rationalisation des
structures organisationnelles et à
l’intensification des objectifs de performance
des hôpitaux.

8. Un programme-service
• Un programme-services désigne un ensemble de
services et d’activités organisé dans le but de
répondre aux besoins de la population en matière
de santé et de services sociaux ou, encore, aux
besoins d’un groupe de personnes qui partagent
une problématique commune.
Exemple : santé physique.
• Un programme-soutien désigne un ensemble
d’activités de nature administrative et technique
en appui aux programmes-services.
.

9. Rôles du médecin
• Expert
• Communicateur
• Collaborateur
• Gestionnaire
• Promoteur de la santé
• Érudit
• Professionnel

10. Notre expérience au CHSM
• Med-GPS sans valeur pour nous
• Achat d’une base Access (File Maker) pour des
entrées cliniques et administratives
• Surveillons la nomination du chef des services
informatiques pour continuer notre
programmation pour le Service d’urgences
psychiatriques et de crise (en
complémentarité avec OACIS)