2013社區居住與生活服務工作坊 PARTⅠ-- ISP撰寫工作坊：以Arduin實務為例 指導單位：台中市政府社會局 主辦單位：財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心 協辦單位：臺灣社區居住與獨立生活聯盟 財團法人瑪利亞社會福利基金會 陽明大學衛生與福利政策研究中心 時 間：2013年4月15日(星期一)至4月16日(二) 地 點：台中市政府惠中樓301、401會議室

1.
2013 社區居住與生活服務工作坊
PARTⅠ
ISP 撰寫工作坊：以 Arduin 實務為例
指導單位：台中市政府社會局
主辦單位：財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
協辦單位：臺灣社區居住與獨立生活聯盟
財團法人瑪利亞社會福利基金會
陽明大學衛生與福利政策研究中心
時 間：2013 年 4 月 15 日(星期一)至 4 月 16 日(二)
地 點：台中市政府惠中樓 301、401 會議室
財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
Qi Z i Vocational Training Center

2. 2013 社區居住與生活服務工作坊
啟智技藝訓練中心| 2013 社區居住與生活服務工作坊 2
目錄
壹、 活動緣起..............................................................................3
貳、 講師介紹..............................................................................3
參、 譯者介紹..............................................................................3
肆、 活動流程..............................................................................4
伍、 講義一..................................................................................5
陸、 講義二..................................................................................18
柒、 與會人員名單......................................................................44

3. 財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
3 2013 社區居住與生活服務工作坊 | 啟智技藝訓練中心
壹、活動說明
個別化支持計畫(ISP)必須聚焦在個人生活品質，而不只是為了服務而
服務，近年夏洛克博士提倡的卓越組織的管理思維：從輸入、過程到輸出
的一致性、由左到右的思考等等，均強調以消費者為中心、個人生活品質
為目標的策略。我們在荷蘭 Arduin 基金會看到這樣的實踐，本中心於 2012
年派員前往實習並參與跨國的組織效益及效率量表(OEES)研發團隊工作，深
感組織轉形的挑戰除了改變領導思維，實務工作也必須更積極、更有策略
的落實，因此特別邀請 Arduin 資深實務工作者 Remco Mostert 先生來台主
持為期三天的工作坊，從 ISP 撰寫到 POS 訪談訓練，分享 Arduin 個別化支
持服務的經驗，並釐清 POS 題項運用時注意事項，以提升評量的信度。
社區居住與生活服務的一線工作人員，常是獨立在外提供服務，所面
臨的壓力與專業需求與機構服務不同，為期三天的工作坊，不僅提升必要
的專業知能，更能分享彼此經驗，以提升服務品質，期待實務工作者共同
參與。
此次活動同時結合台灣社區居住與獨立生活聯盟所執行的「101‐102 年
社區居住單位調查」結果的公佈及辦理優異縣市的表揚活動，期待各界一
起見證台灣社區化居住服務的發展。
貳、指導單位：台中市政府社會局
參、主辦單位：財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
肆、協辦單位：臺灣社區居住與獨立生活聯盟
財團法人瑪利亞社會福利基金會
陽明大學衛生與福利政策研究中心
伍、講員介紹：
Remco Mostert, Master Trainer Personal Outcome Scale, Arduin Foundation
荷蘭 Arduin 基金會資深 POS 訓練師
陸、譯者介紹：
翻譯：張淑娟 督導
學歷：美國西奧勒岡州立大學特殊教育碩士
經歷：心路社區家園主任、心路基金會成人服務督導
現職：心路基金會組織發展部督導、社區居住聯盟常務理事
柒、活動內容：
(一)PARTⅠ ISP 撰寫工作坊：以 Arduin 實務為例
時間：2013 年 4 月 15 日(星期一)至 4 月 16 日(星期二)，共計兩天
參加人員：政府相關業務承辦人員、社福團體實務工作者、學術單位等

4. 2013 社區居住與生活服務工作坊
啟智技藝訓練中心| 2013 社區居住與生活服務工作坊 4
時間 4/15 時間 4/16
08:30 報到 08:30 報到
09:30
10:00
 開幕典禮
 「社區居住方案」調查結果報告及表揚執
行優異之縣市
貴賓致詞：台中市政府社會局代表
主持人：李崇信董事長/啟智技藝訓練中心
陳美鈴常務理事/社區居住聯盟
09:00
10:30
以個人為中心的支持服務模式：
 夢想與目標
 SIS
講師：Remco Mostert
10:00
11:00
生活品質的八大領域(一)
講師：Remco Mostert
10:30
11:00
中場休息/茶敘
11:00
12:30
生活品質的八大領域(二)
講師：Remco Mostert
11:00
12:30
以個人為中心的支持服務模式：
 1SP
 SIS 與生活品質領域的媒合
 三個層級：個人助理、支持人
員、服務對象
 支持系統(支持策略)
講師：Remco Mostert
12:30 午餐
13:30
15:00
Arduin 基金會簡介(一)：組織架構、工作人
員角色及分工、服務地區
講師：Remco Mostert
13:30
15:00
以個人為中心的支持服務模式：
 策略執行
講師：Remco Mostert
15:00 中場休息/茶敘
15:30
16:30
Arduin 基金會簡介(二)：其他背景介紹
互動交流
講師：Remco Mostert 15:30
17:00
以個人為中心的支持服務模式：
 策略監督
 個人助理
 社會網絡
講師：Remco Mostert
16:30
17:30
臺灣社區居住與獨立生活聯盟‐‐
第三屆第一次會員大會暨理監事選舉
主持人：李崇信理事長
捌、活動地點：
台中市政府市政大樓(臺中市西屯區臺灣大道(中港路)三段 99 號)
惠中樓 301、401 會議室

5. 財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
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PartⅠ
ISP 撰寫工作坊：以 Arduin 實務為例
【講義一】

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【講義二】

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PartⅠ
ISP 撰寫工作坊：以 Arduin 基金會為例
【與會人員名單】

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45 2013 社區居住與生活服務工作坊 | 啟智技藝訓練中心
PARTⅠISP 撰寫工作坊 參與人員名單
編號 姓名 服務單位 部門 職稱
1 邱雲峯 基隆市身心障礙福利服務中心 行政組 行政組組長
2 李韶齡 基隆市身心障礙福利服務中心 行政組 組長
3 邱淑絹 心路社會福利基金會 社區家園 主任
4 邱湘庭 心路社會福利基金會 社區家園 教保員
5 邱馨瑤 心路社會福利基金會 金龍發展中心 組長
6 鍾美華 第一社會福利基金會 三興團體家庭 教保組長
7 邱錦艷 第一社會福利基金會 中和發展中心 教學組長
8 莊碧環 第一社會福利基金會 新北市艾利發展中心 主任
9 林菱佩 中華民國自閉症基金會 松德社區居住家園 專員
10 劉秋英 陽光社會福利基金會 研究專員
11 吳思緯 新北市立八里愛心教養院
12 尤珮蓉 啟智技藝訓練中心 研究發展部 研究專員
13 盤襄瑩 觀音愛心家園
14 穆美倫 觀音愛心家園
15 黃晏枝 心燈啟智教養院 專業督導
16 陳怡君 心燈啟智教養院 社工
17 林克財 天使發展中心 副主任
18 吳庭筠 天使發展中心
19 彭愛梅 華光智能發展中心
20 田桂美 華光智能發展中心
21 王瓊如 世光教養院 拙茁家園 主任
22 曹玉蘭 世光教養院 拙茁家園 班長
23 蔡富美 世光教養院 拙茁家園 班長
24 林美雪 香園教養院 院長
25 黃慧玉 香園教養院 教保組 組長
26 宋恒善 香園教養院 技陶組 組長
27 張桂森 幼安教養院 教保組 教保督導
28 徐雯郁 幼安教養院 社工組
29 彭鈴萍 幼安教養院 社工組
30 徐君玉 新苗發展中心 副主任
31 紀采妏 信望愛智能發展中心 沙鹿成人日照中心
32 蔡春足 瑪利亞社會福利基金會 霧峰教養家園 園長
33 蔡淑芬 瑪利亞社會福利基金會 霧峰教養家園 主任
34 何思儀 瑪利亞社會福利基金會 霧峰教養家園 組長
35 楊秀美 瑪利亞社會福利基金會 霧峰教養家園 組長

46. 2013 社區居住與生活服務工作坊
啟智技藝訓練中心| 2013 社區居住與生活服務工作坊 46
編號 姓名 服務單位 部門 職稱
36 許婉如 瑪利亞社會福利基金會 霧峰教養家園 組長
37 劉伊真 瑪利亞社會福利基金會 霧峰教養家園 組長
38 林網市 瑪利亞社會福利基金會 社區居住中心 主任
39 蔡雅群 瑪利亞社會福利基金會 社區居住中心 社工員
40 黃素治 瑪利亞社會福利基金會 社區居住中心 生活輔導員
41 沈清沼 瑪利亞社會福利基金會 社區居住中心 生活輔導員
42 林珮珺 瑪利亞社會福利基金會 社區居住中心 生活輔導員
43 鄭美芬 瑪利亞社會福利基金會 瑪利亞啟智學園
44 黃明雅 立達啟能訓練中心 教保組 組長
45 張菊鈴 立達啟能訓練中心 社工組 組長
46 黃秋芬 立達啟能訓練中心 教保組 生服員
47 許毓琳 向上社會福利基金會 專業資源中心 主任
48 龍戡美 向上社會福利基金會 社區家園 督導
49 張宸瑄 向上社會福利基金會 日間照顧中心 組長
50 范瓊文 台中市自閉症教育協進會
51 黃信得 肯納自閉症基金會 社工
52 江玉琪 臺中市私立惠明視障者教養院 教保組 教保組長
53 郭伊凌 瑪喜樂社會福利基金會 研發部 督導
54 賴照如 瑪喜樂社會福利基金會 社工部 督導
55 曾玉燕 瑪喜樂社會福利基金會 社工部 組長
56 余定強 慈愛殘障教養院 教保員
57 安靜嫻 慈愛殘障教養院 就服員
58 孫瑋嬨 復活啟智中心
59 王素珠 華聖啟能發展中心 主任
60 廖博淵 華聖啟能發展中心 組長
61 陳怡彰 內政部雲林教養院 教保課 教保課長
62 許智如 內政部雲林教養院 教保課 輔導員
63 林振通 聖心教養院 教保室
64 張沛宸 敏道家園 院長室 主任
65 陳淑芬 敏道家園 院長室 組長
66 楊美華 德蘭啟智中心 主任
67 皮遠芝 德蘭啟智中心 督導
68 柯芊邑 德蘭啟智中心 教保員
69 徐憶榕 德蘭啟智中心 教保員
70 皮遠蘭 德蘭啟智中心 教保員
71 凃佩君 德蘭啟智中心 教保員

47. 財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心
47 2013 社區居住與生活服務工作坊 | 啟智技藝訓練中心
編號 姓名 服務單位 部門 職稱
72 李俊彣 德蘭啟智中心 社工組 社工
73 張玉珍 德蘭啟智中心 督導
74 曾思媛 德蘭啟智中心 教保員
75 林玄玉 德蘭啟智中心 社工
76 陳國祥 德蘭啟智中心 社工組 社工督導
77 王淑英 德蘭啟智中心 督導
78 林家正 德蘭啟智中心 社工
79 李雪瑛 瑞復益智中心 主任
80 吳柏勳 瑞復益智中心 組長
81 張麗淑 瑞復社會福利基金會 教保員
82 李明欣 瑞復社會福利基金會 教保員
83 李之琳 蘆葦啟智中心 主任
84 胡晏菽 蘆葦啟智中心 社工組 社工督導
85 吳宗煌 內政部臺南教養院 導師
86 周耕妃 心路社會福利基金會 高雄分會 主任
87 楊玉蓮 心路社會福利基金會 新興啟能照護中心 主任
88 吳玉芳 心路社會福利基金會 心路工坊 組長