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1. ¿Qué es la Comunicación?
• Es un proceso
• mediante el cual dos o más
   personas
• se ponen en contacto
• y se relacionan entre sí,
• para transmitirse algo.
COMUNICACIÓN



    VERBAL                NO VERBAL


Lenguaje articulado
 (palabras orales o   Sin lenguaje articulado
      escritas)
¿Qué es lo “no verbal”?

Es el conjunto de:

• INDICIOS que emitimos los seres humanos
  con nuestro cuerpo para comunicarnos, o
•   SÍMBOLOS o representaciones de la
  realidad, creados para el mismo fin.

   Las expresiones no verbales suelen acompañar al
  discurso oral o escrito, enriqueciendo (o
  dificultando) el acto de comunicación.
¿Qué es un indicio?

• Es una señal, acción o actitud que da
  a conocer a otras personas, en forma
  inconciente o aprendida, “datos” del
  emisor (o del receptor):su estado de
  ánimo, una situación que lo afecta, la
  pertenencia a un estrato socio-
  cultural, la ubicación geográfica en
  que vive, su ideología, gustos, etc.
•    La comunicación mediante indicios tiene
     las siguientes características:

•     entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por
     la cual:

b)    debe existir experiencia previa por parte del
     receptor al observar el indicio, a fin de
     interpretarlo adecuadamente;

c)    el receptor debe tener algún interés en la
     observación de la señal, si efectivamente quiere
     comprender el “mensaje” que porta el indicio
     emitido por alguien.
¿Qué es un símbolo?

• Es un dibujo, figura u objeto elegido
  convencionalmente (es decir, mediante un
  acuerdo), para representar un concepto o una
  idea. Todo símbolo presenta determinadas
  características     que      permiten     su
  reconocimiento, por parte del receptor.
•    La comunicación mediante símbolos tiene
     las siguientes características:

c)   se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser
     una persona o un colectivo;
d)   siempre existe una clara intención comunicativa;
e)   el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo
     determina el contenido del mensaje;
f)   el receptor sólo puede interpretar el mensaje
     cuando conoce la significación del símbolo.
DE acuerdo a lo anterior, la comunicación
                    no verbal:

    Presenta interdependencia con la interacción verbal.

    A veces tiene más significación que los mensajes verbales.

    Es prácticamente inevitable.

    Predomina la función expresiva o emotiva.

    Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se
     manifieste.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
          NO VERBAL
•   1.   Repetir
•   2.   Sustituir
•   3.   Contradecir
•   4.   Complementar
•   5.   Acentuar
•   6.   Regular o controlar
TIPOS DE COMUNICACIÓN
           NO VERBAL

• KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)
• PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
• PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)
   (O PARAVERBAL)
• SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS,
 INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
LO KINÉSICO
Tipos de gestos o ademanes:

- Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra
- Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo
- Patógrafo:    manifiestan un estado emotivo
Lo Proxémico


•   Distancia íntima


•   Distancia personal


•   Distancia social


•   Distancia pública
LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL

 • entonación
 • timbre
 • intensidad
 • acento
 • ritmo
 • pausas

 Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la
 lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación,
 interrogación, etc.
LO SIMBÓLICO- ICÓNICO

       En este tipo de comunicación no verbal están contenidas
    todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad
    humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a
    dichos colectivos y la manera como se relacionan sus
    integrantes.
       Esta comunicación se verifica a través del uso de las
    siguientes formas:

•   Íconos:   dibujos semejantes a lo que representan
•   Señales: representaciones de cosas o ideas
•   Símbolos: representaciones de realidades
•   Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones
•   Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía
O tr o s c ó d ig o s h u m a n o s

C o l o re s   V e s t u a ri o          P o s e s ió n d e S is t e m a s ló g ic o s
                                           a rt e f a c t o s y m a t e m á t i c o s
EJERCICIOS
¿ Qué tipo de comunicación no verbal se presenta en
    las siguientes situaciones:

4. Una persona llega tarde a su trabajo. Al llegar el
   jefe le dice con tono burlesco: “me alegra que
   esté llegando usted temprano”. Esta entonación
   corresponde a:

A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
A) kinésica
B) Proxémica
C) paralingüística*****
D) simbólico- icónica
2. En la situación anterior, la comunicación
  no verbal cumple la siguiente función:

A) Repetir
B) Contradecir
C) Acentuar
D) Sustituir
A) Repetir
B) Contradecir****
C) Acentuar
D) Sustituir
3. Sacar la lengua, es un signo propio de
   comunicación:

A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
A) Kinésica*****
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
4. El humo que sale del fuego es visto a
larga distancia por una tribu, que la
interpreta como presagio de buena suerte.
Esto corresponde a:

A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica ****
5. El rostro de esta imagen hace referencia a
  lo:

•   A) Kinésico
•   B) Proxémico
•   C) Paralingüístico
•   D) Simbólico- icónico
•   A) Kinésica*****
•   B) Proxémica
•   C) Paralingüística
•   D) Simbólico- icónica
6. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y
la distancia entre las personas en una fila, son
parte de la comunicación no verbal que
denominamos:

–   A) Kinésica
–   B) Proxémica
–   C) Gestual
–   D) Paralingüística
–   E) Simbólico-icónica
–   A) Kinésica
–   B) Proxémica ******
–   C) Gestual
–   D) Paralingüística
–   E) Simbólico-icónica
7. En “Te llaman por teléfono, parece que
es un ancianito” Esta expresión hace
referencia a la comunicación no verbal:
–   A) Kinésica
–   B) Proxémica
–   C) Gestual
–   D) Paralingüística
–   E) Simbólico-icónica
–   A) Kinésica
–   B) Proxémica
–   C) Gestual
–   D) Paralingüística *****
–   E) Simbólico-icónica
8. El siguiente cartel de una carretera
utiliza comunicación no verbal:

    A) Kinésica
–   B) Proxémica
–   C) Gestual
–   D) Paralingüística
–   E) Simbólico-icónica
–   A) Kinésica
–   B) Proxémica
–   C) Gestual
–   D) Paralingüística
–   E) Simbólico-icónica ***
¡A veces, me
                                     siento tan
   9. En la siguiente situación   insignificante!
comunicativa no verbal, aparece
la función:
A) Repetir
B) Contradecir
C) Acentuar
D) Sustituir
A) Repetir
B) Contradecir****
C) Acentuar
D) Sustituir
¡No puede
•       10. En la siguiente situación    seeeeer!

•   comunicativa, aparece
•   la función:
•   A) Repetir
•   B) Complementar
•   C) Acentuar
•   D) Controlar
•   A) Repetir
•   B) Complementar****
•   C) Acentuar
•   D) Controlar
•         11. ¿ Qué tipo de gesto se advierte en la
     siguiente imagen?

C)   Emblemático
D)   Ilustrativo
E)   Patógrafo
F)   Sentimental
G)   Evidente
A)   Emblemático
B)   Ilustrativo
C)   Patógrafo ***
D)   Sentimental
E)   Evidente
•       12. ¿ Qué tipo de distancia proxémica
     se advierte en la siguiente imagen:
B)   Íntima
C)   Personal
D)   Social
E)   Pública
F)   Sentimental
A)   Íntima****
B)   Personal
C)   Social
D)   Pública
E)   Sentimental
•       13. “Te VAAAAAS porque YO
     quiero que te vayas”, se advierte una
     señal:
B)   KINÉSICA
C)   PROXÉMICA
D)   SIMBÓLICA
E)   PARALINGÜISTICA
B)   KINÉSICA
C)   PROXÉMICA
D)   SIMBÓLICA
E)   PARALINGÜÍSTICA*****
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL
VALOR    DE   LA     ELOCUENCIA,   LA
ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS
VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS .
PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS
NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON
NUESTRO MUNDO PERSONAL.

ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR
 AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR
 AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS
 LOS IDIOMAS DEL MUNDO.
FIN

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Comunicación no verbal

  • 1.
  • 2. 1. ¿Qué es la Comunicación? • Es un proceso • mediante el cual dos o más personas • se ponen en contacto • y se relacionan entre sí, • para transmitirse algo.
  • 3. COMUNICACIÓN VERBAL NO VERBAL Lenguaje articulado (palabras orales o Sin lenguaje articulado escritas)
  • 4. ¿Qué es lo “no verbal”? Es el conjunto de: • INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos, o • SÍMBOLOS o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin. Las expresiones no verbales suelen acompañar al discurso oral o escrito, enriqueciendo (o dificultando) el acto de comunicación.
  • 5. ¿Qué es un indicio? • Es una señal, acción o actitud que da a conocer a otras personas, en forma inconciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor):su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio- cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. La comunicación mediante indicios tiene las siguientes características: • entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por la cual: b) debe existir experiencia previa por parte del receptor al observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente; c) el receptor debe tener algún interés en la observación de la señal, si efectivamente quiere comprender el “mensaje” que porta el indicio emitido por alguien.
  • 13. ¿Qué es un símbolo? • Es un dibujo, figura u objeto elegido convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo), para representar un concepto o una idea. Todo símbolo presenta determinadas características que permiten su reconocimiento, por parte del receptor.
  • 14.
  • 15.
  • 16. La comunicación mediante símbolos tiene las siguientes características: c) se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser una persona o un colectivo; d) siempre existe una clara intención comunicativa; e) el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo determina el contenido del mensaje; f) el receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la significación del símbolo.
  • 17. DE acuerdo a lo anterior, la comunicación no verbal:  Presenta interdependencia con la interacción verbal.  A veces tiene más significación que los mensajes verbales.  Es prácticamente inevitable.  Predomina la función expresiva o emotiva.  Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se manifieste.
  • 18. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL • 1. Repetir • 2. Sustituir • 3. Contradecir • 4. Complementar • 5. Acentuar • 6. Regular o controlar
  • 19. TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL • KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS) • PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA) • PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ) (O PARAVERBAL) • SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
  • 21. Tipos de gestos o ademanes: - Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra - Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo - Patógrafo: manifiestan un estado emotivo
  • 22. Lo Proxémico • Distancia íntima • Distancia personal • Distancia social • Distancia pública
  • 23.
  • 24. LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL • entonación • timbre • intensidad • acento • ritmo • pausas Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación, interrogación, etc.
  • 25. LO SIMBÓLICO- ICÓNICO En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes. Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes formas: • Íconos: dibujos semejantes a lo que representan • Señales: representaciones de cosas o ideas • Símbolos: representaciones de realidades • Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones • Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía
  • 26.
  • 27. O tr o s c ó d ig o s h u m a n o s C o l o re s V e s t u a ri o P o s e s ió n d e S is t e m a s ló g ic o s a rt e f a c t o s y m a t e m á t i c o s
  • 28. EJERCICIOS ¿ Qué tipo de comunicación no verbal se presenta en las siguientes situaciones: 4. Una persona llega tarde a su trabajo. Al llegar el jefe le dice con tono burlesco: “me alegra que esté llegando usted temprano”. Esta entonación corresponde a: A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
  • 29. A) kinésica B) Proxémica C) paralingüística***** D) simbólico- icónica
  • 30. 2. En la situación anterior, la comunicación no verbal cumple la siguiente función: A) Repetir B) Contradecir C) Acentuar D) Sustituir
  • 31. A) Repetir B) Contradecir**** C) Acentuar D) Sustituir
  • 32. 3. Sacar la lengua, es un signo propio de comunicación: A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
  • 33. A) Kinésica***** B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
  • 34. 4. El humo que sale del fuego es visto a larga distancia por una tribu, que la interpreta como presagio de buena suerte. Esto corresponde a: A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica
  • 35. A) Kinésica B) Proxémica C) Paralingüística D) Simbólico- icónica ****
  • 36. 5. El rostro de esta imagen hace referencia a lo: • A) Kinésico • B) Proxémico • C) Paralingüístico • D) Simbólico- icónico
  • 37. A) Kinésica***** • B) Proxémica • C) Paralingüística • D) Simbólico- icónica
  • 38. 6. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y la distancia entre las personas en una fila, son parte de la comunicación no verbal que denominamos: – A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica
  • 39. A) Kinésica – B) Proxémica ****** – C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica
  • 40. 7. En “Te llaman por teléfono, parece que es un ancianito” Esta expresión hace referencia a la comunicación no verbal: – A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica
  • 41. A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística ***** – E) Simbólico-icónica
  • 42. 8. El siguiente cartel de una carretera utiliza comunicación no verbal: A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica
  • 43. A) Kinésica – B) Proxémica – C) Gestual – D) Paralingüística – E) Simbólico-icónica ***
  • 44. ¡A veces, me siento tan 9. En la siguiente situación insignificante! comunicativa no verbal, aparece la función: A) Repetir B) Contradecir C) Acentuar D) Sustituir
  • 45. A) Repetir B) Contradecir**** C) Acentuar D) Sustituir
  • 46. ¡No puede • 10. En la siguiente situación seeeeer! • comunicativa, aparece • la función: • A) Repetir • B) Complementar • C) Acentuar • D) Controlar
  • 47. A) Repetir • B) Complementar**** • C) Acentuar • D) Controlar
  • 48. 11. ¿ Qué tipo de gesto se advierte en la siguiente imagen? C) Emblemático D) Ilustrativo E) Patógrafo F) Sentimental G) Evidente
  • 49. A) Emblemático B) Ilustrativo C) Patógrafo *** D) Sentimental E) Evidente
  • 50. 12. ¿ Qué tipo de distancia proxémica se advierte en la siguiente imagen: B) Íntima C) Personal D) Social E) Pública F) Sentimental
  • 51. A) Íntima**** B) Personal C) Social D) Pública E) Sentimental
  • 52. 13. “Te VAAAAAS porque YO quiero que te vayas”, se advierte una señal: B) KINÉSICA C) PROXÉMICA D) SIMBÓLICA E) PARALINGÜISTICA
  • 53.
  • 54. B) KINÉSICA C) PROXÉMICA D) SIMBÓLICA E) PARALINGÜÍSTICA*****
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS . PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON NUESTRO MUNDO PERSONAL. ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS LOS IDIOMAS DEL MUNDO.
  • 63. FIN