Cum te poate ajuta noua filosofie de inbound marketing, daca esti ONG? Prezentare sustinuta de Andreea Moisa, Managing Director la Beans United, prima agentie de inbound marketing din Romania. Andreea a fost trainer la Scoala Digitala pentru ONG-uri, un proiect sustinut de Asociatia TechSoup Romania, in cadrul proiectului ONG Online - https://ongonline.techsoup.ro/
2. Ce este INBOUND MARKETING-ul
Inbound marketingul este o filosofie relativ noua, care a aparut in 2005 (fiind un termen folosit prima data de catre Hubspot, in America) ca o
alternativa la tehnicile traditionale de marketing care nu mai tineau cont de evolutia procesului de achizitie al consumatorului si de noile medii
pe care acesta le foloseste pentru a lua o decizie.
Inbound Marketingul a aparut ca un raspuns la tehnicile intruzive de marketing care nu mai produceau rezultate.
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
3. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Inbound Marketing vs. Outbound Marketing
Prin Inbound Marketing incercam sa castigam atentia
consumatorului in loc sa o cumparam
Outbound Marketing-ul impinge produsul sau serviciul catre
consumator
Comunicare este interactiva si
bi-directionala
Potentialii clienti vin catre tine
(prin motoare de cautare, retele
sociale, site-uri externe, bloguri,
etc)
Marketerii ofera valoare
Cauta sa educe consumatorii si
sa le ofere informatii relvante
Comunicare este de la
companie catre oameni
Clientii sunt targhetati prin
intermediul canalelor : TV,
radio, print, cold calling, print,
etc
Marketerii nu ofera valoare
Cauta doar sa promoveze
activitatea si produsele
companiei
INBOUND vs. OUTBOUND MARKETING
5. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Cum functioneaza inbound marketing-ul pentru ONG-uri
NURTURE
dezvoltarea de relatii
ACT
determinarea lor sa actioneze in
campanii
CONVERT
captarea informatiilor acestora
ATTRACT
atragerea oamenilor interesati
de misiunea organizatiei
6. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Persona Profile - ce este
Un “Buyer Persona” sau “Donor Persona” cum este numit in organizatiile non-profit este profilul persoanei ideale pe care
vrem sa o atragem catre organizatie prin intermediul eforturilor de promovare.
Cuprinde trasaturile comune si esentiale ale personelor interesate de cauza pe care o reprezentati.
Aceste persoane au interese, motivatii si comportamente comune, pe baza carora cream un Profil al unui personaj fictiv.
Marius
persoana de decizie intr-un IMM
Alina
profesionist in cautarea
sentimentului de autoimplinire
Darius
student dornic de implicare in
activitati externe
7. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Cum cream profilul
Un “Buyer Persona” sau “Donor Persona” cum este numit in organizatiile non-profit este profilul persoanei ideale pe care
vrem sa o atragem catre organizatie prin intermediul eforturilor de promovare.
Cuprinde trasaturile comune si esentiale ale personelor interesate de cauza pe care o reprezentati.
Aceste persoane au interese, motivatii si comportamente comune, pe baza carora cream un Profil al unui personaj fictiv.
Marius
persoana de decizie intr-un IMM
Exemplu :
Suntem un ONG care are misiunea de a salva cladirile de patrimoniu din Bucuresti si de a lupta impotriva abuzurilor comise in
domeniul urbanismului
Persona Profile - cum incepem
1. Crearea presupunerilor pe baza de brainstorming
Varsta 30 + -> oameni care au deja o traiectorie profesionala
stabila, si au bifat lucruri importante in viata, presupunand ca
tinerii sunt mai concentrati pe propriile realizari
Studii : arhitectura, istorie, arte plastice -> un potential mai ridicat
de intelegere a cauzei
Interese si activitati diverse -> nevoie de cunoastere, de
autodezvoltare, deschidere catre activitati noi
2. Stabilirea de Interviuri cu persoanele implicate in
prezent in organizatie
● Informatii Personale ( Varsta, Sex, Ocupatie, Venit)
● Obiective Personale si Profesionale
● Problemele cu care se confrunta
● Interese si hobby-uri
● Intrebari si obiectii legate de misiunea organizatiei
● Unde cauta informatii/unde isi petrec timpul online
3. Identificarea punctelor comune
Care sunt interesele si problemele comune pe care le-am
identificat in timpul discutiilor ?
4. Crearea profilului
Dezvoltarea unei povesti in jurul fiecarui Persona,
care sunt interesele lor, ce isi doresc de la implicarea
intr-o astfel de organzatie si cum ii putem ajuta sa-si
indeplineasca obiectivele personale
8. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Exemplu Buyer Persona dintr-o organizatie comerciala
9. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Crearea strategiei de continut
Inbound Marketingul este despre continut….
10. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Blogging
45% din organizatiile non profit din Statele Unite folosesc blogul
ca un canal eficient de promovare
ONG-urile care fac blogging au cu 55% mai multi vizitatori pe
site
Blogul este un instrument puternic pentru :
- a atrage trafic calificat
- a genera noi adepti ai misiunii organizatiei
- a creste nivelul de awareness al cauzei
11. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Subiecte Abordate
Case. Oameni. Eveniment istorice
Casa nu e doar o constructie ci o ancora in istorie
Continut informativ
1. Tururi ghidate ale Bucurestiului de altadata
2. Povesti despre case de patrimoniu (storytelling)
3. Stiluri de arhitectura a caselor de epoca
4. Marile personalitati ale epocii
5. Casele memoriale ale marilor artisti
Co-created content
1. Interviuri cu specialisti
2. Guest posts
Continut de leadership
1. Opinii si discutii pe baza noilor legi care afecteaza statutul caselor protejate
2. Cifre, studii si sondaje de opinie
Actiuni si realizari
1. Campanii de succes ale organizatiei
2. Povesti ale oamenilor implicati in activitatea de voluntariat
12. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Calendarul Editorial
Continutul creat trebuie sa raspunda la intrebarile, interesele si problemele identificate in profilul de
Personas, sa fie in stransa legatura cu misiunea organizatiei si sa fie remarcabil.
13. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Frecventa postarilor
14. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Identificarea Cuvintelor Cheie
Google Keyword Planner
15. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Optimizarea articolelor pentru motoarele de cautare
1. Title Tag < 59 de caractere
16. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Optimizarea articolelor pentru motoarele de cautare
2. Meta Description < 160 de caractere
3. URL-ul
17. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Optimizarea articolelor pentru motoarele de cautare
4. Titlul articolului (H1)
5. Subtitluri si formatare (H2)
18. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Optimizarea articolelor pentru motoarele de cautare
6. Densitate vs. context semantic
7. Linking Intern
8. Referinte Externe
- preluari ale continutului pe alte bloguri/siteuri cu
link catre continutul original
- guest post-uri sau interviuri pe siteuri terte cu link
catre articolul detaliat
19. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Anatomia unui blog post
Titlu Titlu de tip “carlig” care atrage si
creeaza dorinta de a citi mai mult
Subtitlu
Subtitlu
Formatarea vizuala a textului cu
ajutorul paragrafelor scurte,
bullet points-urilor si subtitlurilor.
Continut scanabil
Invitatia de a aprecia si distribui
continutul pe retelele sociale
Social Share
Call to Action
Invitatia cititorului de a vizualiza
un material premium pentru mai
multe informatii
Paragraf de
deschidere
Crearea legaturii cu interesele si
problemele identificate in profilul
de Persona
Imagine
reprezentativa
Referinte catre alte articole si
materiale
Linkuri interne
20. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Continutul Premium
Ebook-uri
Ghiduri
Brosuri
Studii de piata
21. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Optimizarea blogului cu call to actions
Folosirea sidebar-ului pentru lead
generation. Putem promova un continut
premium sau alte actiuni pentru
colectarea contactelor :
● Inscrierea la o cauza
● Inscrierea in comunitate
Folosirea sectiunii de la sfarsitul articolului pentru promovareea
unui continut premium, in stransa legatura cu subiectul
articolului. Acesta trebuie sa ofere infromatii suplimentare sau
complementare de care cititorul are nevoie pentru intelegerea
pe deplin a unui subiect.
22. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Landing Pages
Organizatiile cu cel putin 30 de Landing Pages genereaza de 7 ori mai multe contacte decat cele care au sub 10
23. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Colectarea contactelor
24. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Distribuirea continutului
25. Ce este INBOUND MARKETING-ul
84% din vizitatori decid sa
paraseasca siteul datorita
bannerelor irelevante
86% din oameni schimba
canalul in timpul pauzelor
publicitare
44% din mailurile
promotionale nu sunt
deschise
Dezvoltarea de relatii prin Email Nurturing
Comunicarea prin intermediul emailului ne
ajuta sa cream relatii bazate pe incredere
cu contactele generate.
Cu ajutorul acestui canal de comunicare,
putem sa le trimitem noi articole de blog,
sa-i informam cu privire la noi campanii,
evenimente si activitati in care se pot
implica.
Se recomanda crearea de emailuri
personalizate in functie de fiecare profil de
Personas.