El documento habla sobre el cloudsourcing, donde se encuentran los beneficios del outsourcing tradicional y del cloud computing. El cloudsourcing ofrece servicios flexibles de pago por uso, ahorros del 25-30%, servicios industrializados, mejor calidad de servicio y un modelo de outsourcing flexible. Telefónica ofrece su servicio Virtual Data Center que proporciona infraestructuras como servicio de forma integral para cubrir las necesidades TI de los clientes a través de un portal de autogestión.

1. Telefónica Empresas
Cloudsourcing:
Donde el Outsourcing y el
Cloud Computing se
encuentran
Patricia Perea Martín
Madrid, 27 de Octubre 2011
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0
Unidad deServicios Audiovisuales S.A. / Telefónica España S.A.
Telefónica Negocio de Empresas
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@AunCLICdelasTICOtros datos de interés / 26-01-2010
Título de la ponencia /
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2. El mundo se está transformando
Servicios Financieros
Multicanalidad Aplicaciones M2M Serv. Financieros eSalud
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3. Las organizaciones deben transformarse a la misma velocidad
De... A ...
«Generar valor en la
«Keep the lights on»
transformación del negocio»
100% 100%
Nuevas Nuevas
Aumento del valor
funcionalidades funcionalidades para
para el negocio el negocio
70% 70%
Red
ucc
ión
de Cos
Costes tes
fijos
Costes
fijos
0% 0%
2010 2015 2010 2015
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4. En esta transformación, el cloud es una realidad
Los CIO tienen el cloud en el punto de mira
Fuente: Gartner CIO 2011 Agenda
El cloud también ocupa a los outsourcers tradicionales
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5. Los servicios de TI están cambiando
Negocio de Servicios
Integración Industrializados
BPO y
BPO y Apps
Aplicaciones
Estandarización
Outsourcing Servicios
de TI industrializados de
tradicional Infraestructuras
39% <2% 37% 6% 35% 10%
>52% <7% 42% 15% 25% 30%
2000 2010 2015
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6. Ya existen en el mercado los ejemplos de esta transformación
…de personas ven
de las Citas Previas se diariamente las Tratamiento Pacientes Crónicos
62% asignan de forma 2MM pantallas de Marketing
automática Dinámico de Loterías
6.500 pantallas
CIO IT Strategies Ranking 2011
• Developing or managing a flexible infrastructure
• Delivering application and growth projects
• Reducing the cost of IT
• Improving IT management and governance
• Consolidating IT operations and resources
• Recognizing IT (attracting / retaining IT personnel)
Fuente: Gartner CIO 2011 Agenda
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7. Cloudsourcing, donde se encuentran los beneficios del
outsourcing tradicional y del cloud computing
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8. Cloudsourcing
• Servicios con modelos de contratación
flexibles (pago por uso)
• Ahorros del 25-30%
• Servicios industrializados • Ahorros del 30-40%
• Hoy en día un 10% de los Servicios de • Servicios industrializados
la empresas son “industrializados”
• Mejor calidad de servicio
• Outsourcing “flexible”
• Se preveé que un 40% de los
servicios de la empresas
serán“industrializados”
• El Cloud Computing
• Ahorros del 15-20% potenciará la
estandarización de servicios
• Modelos tradicionales basados en de TI
“Your-mess-for-less”
• No existen beneficios de escala en costes fijos como
RRHH o plataformas.
• Altos compromisos en tiempo e importe en los
acuerdos de externalización entre cliente-proveedor
• Poco Flexible
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9. ¿y que hay de las barreras al Cloud?
Motivos para la falta de interés s eguridad computing (Iaas)1
Preocupaciones de
en cloud o privacidad en La realidad…
Mundo virtualización y entornos cloud 50%
• Los datacenters en los que se alojan las
Servicios demas iado inmaduros 43% clouds con mejores medidas de
Pens amos que nues tros cos tes totales s on más baratos 38% seguridad
Las capacidades ofertadas no
s atis facen nues tras neces idades 30%
• El mercado exige a los proveedores las
Nues tro proveedor de aplicaciones o las aplicaciones de
nues tros clientes no s on compatibles o no lo apoyarán 25%
mejores prácticas y
Requerimientos es pecíficos que los
proveedores del s ervicio no pueden cumplir 22% demostrarlas/certificarlas
Su rendimiento no es demas iado bueno 12%
• Los proveedores cloud enterprise-class
Otras razones 9%
permiten las auditorias y dan mayor
Demas iado difícil para comprenderlo 4%
transparencia
Principales barreras a la adopción de cloud computing (IaaS)2
25% • Las plataformas Cloud enterprise-class
Europa tienen mejores niveles de
20%
servicio por diseño
15%
•Escalado rápido de recursos
10%
5%
• Es factible la utilización de VPNs
para la conexión a las soluciones de
Seguridad d Servicio poco
e Necesidad de Restricciones Implicaciones Servicio poco Movilidad de SLAs Cloud Computing
los datos maduro gestión legales en sistem de
as reconocido en ellos ámbitos IT insuficientes
continuidad de mercado
1 Forrester. As IaaS Cloud
negocio • Gestión de plataforma en tiempo real
Adoption Goes Global., Tech Vendors Must Address Local Concerns. Enero 2010 – Nivel Mundial
2 Unleashing the Power of Virtualization 2010 - Europa mediante el portal de
autogestión
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10. Virtual Data Center, la propuesta de Telefónica
Telefónica apuesta por el outsourcing del DataCenter sobre su servicio Virtual Data Center que
suministra infraestructuras como servicio (IaaS) de una forma integral para cubrir todas las
necesidades TI de nuestros clientes a través de un potente Portal.
Portal de Distintos modelos de
autogestión/autorpovisión Facturación:
para el cliente
•Fijo Mensual por máquina
•Por pool de recursos
(CPU, GB RAM y
Infraestructura accesible GB almacenamiento)
Desde internet y desde
la VPN de Telefónica. •Puro pago por uso
Integración con las VPNs
del cliente (por hora)
COMPUTING SEGURIDAD RED ALMACENAMIENTO
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11. La hoja de ruta para adoptar cloudsourcing
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2 MEDIO PLAZO
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12. Unidad de Negocio de Empresas
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