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Pinceladas a una crisis organizacional

Taxonomía de una crisis organizacional

1 de 11
Rumbo a una crisis
   organizacional
           Teodoro Wigodski
                      2011
Organización con una Misión
definida en sus Estatutos




           M
Productos y Servicios ofrecidos al mercado




                  M
…. y productos y servicios esperados,
   por los clientes




               M
Si…….
Lo solicitado excede el presupuesto y
capacidades de la organización




      M           ∑ <<         Presupuesto y Capacidades
                  (Humanas, Procesos, Tiempo,
                  Tecnología)
….. y las expectativas superan
la oferta organizacional


                 ∑      <<   Presupuesto y Capacidades




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Pinceladas a una crisis organizacional

  • 1. Rumbo a una crisis organizacional Teodoro Wigodski 2011
  • 2. Organización con una Misión definida en sus Estatutos M
  • 3. Productos y Servicios ofrecidos al mercado M
  • 4. …. y productos y servicios esperados, por los clientes M
  • 5. Si……. Lo solicitado excede el presupuesto y capacidades de la organización M ∑ << Presupuesto y Capacidades (Humanas, Procesos, Tiempo, Tecnología)
  • 6. ….. y las expectativas superan la oferta organizacional ∑ << Presupuesto y Capacidades M ∑ << ∑
  • 7. y se sostiene un desajuste entre: • lo que hace la organización y • lo que los clientes esperan que haga ∑ << Presupuesto y Capacidades M ∑ << ∑ Misión ≠ hacer << ∑
  • 8. Haciendo lo que es posible…. acorde a la presión del medio ∑ << Presupuesto y Capacidades M ∑ << ∑ Misión ≠ hacer << ∑ 1ro lo Urgente 2do lo Importante
  • 9. …. Induciendo ∑ << Presupuesto y Capacidades ∑ << ∑ M Misión ≠ hacer << ∑ 1ro lo Urgente 2do lo Importante Crisis recurrente
  • 10. ….con destino al patíbulo ∑ << Presupuesto y Capacidades ∑ << ∑ M Misión ≠ hacer << ∑ 1ro lo Urgente 2do lo Importante Crisis recurrente