Thanhs GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP B2B VƯỢT KHỦNG HOẢNG COVID19

GIẢI PHÁP KINH DOANH THỰC CHIẾN
dành cho doanh nghiệp B2B

KỊCH BẢN
KHỦNG HOẢNG COVID19
TÁC ĐỘNG TỚI XÃ HỘI – DOANH NGHIỆP

CÁC KỊCH BẢN KHỦNG HOẢNG COVID19 VÀ TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
NGUỒN: THANHS
TỐT NHẤT
Việt Nam hết giãn cách xã hội vào cuối tháng 4. Toàn Thế giới đẩy lùi Đại dịch vào cuối tháng 5
Tình hình chung:
• Giãn cách xã hội được thực thi hiệu quả. Việt Nam duy trì được tỷ
lệ người nhiễm bệnh mới dưới 500 người. Số lượng ca tử vong
dưới 10 người.
• Tỷ lệ tội phạm nguy hiểm gia tăng
Doanh nghiệp
• >80% DN Sụt giảm 50%-70% doanh thu
• 80% doanh nghiệp chuyển đổi sang chế độ WFH và áp dụng công
cụ chuyển đổi số.
• 15-20% cắt giảm trên 50% lao động.
• >50% cạn kiệt quỹ dự phòng và quỹ tái đầu tư.
• Tỷ lệ DN giải thể vì Covid tăng 20% so với 2019
Người lao động
• >50% làm việc tại nhà
• 10% xoay xở làm một nghề phụ (bán đồ ăn, tham gia thị trường
MMO, Affiliate Marketing, Mua bán Chứng khoán)
Người tiêu dùng
• >50% chuyển đổi hành vi sang đặt hàng online
• Xuất hiện các trường hợp khủng hoảng tâm lý (cá nhân trầm cảm,
mâu thuẫn gia đình)
• Đại bộ phận có lo lắng nhưng vẫn sống tốt
• Giao thông giảm 70%
Thị trường bán lẻ
• Các ngành dich vụ thiết yếu phát triển sôi động và >90% chuyển đổi mô
hình Takeaway thành công.
• Các ngành không thiết yếu sa thải 30% lao động. Doanh thu sụt giảm còn
30% so với tháng 2.
• Các nhóm ngành sản phẩm số tăng trưởng: Phim, game, khoá đào tạo,
công cụ quản trị số, sổ xố, thanh toán online …
Nhà cung ứng
• Nguồn cung ứng khan hiếm nhưng sụt giảm nhu cầu tiêu thụ dẫn đến thị
trường cung ứng đóng băng.
• Nhóm ngành Dệt-May Khẩu trang; Dược; Trái cây, Gạo của VN gia tăng tỷ
lệ Xuất khẩu.
• Sự chuyển dịch nguồn cung ứng và hoạt động sản xuất theo hướng nội
địa hoá tăng.
Thị trường vốn
• Chính phủ áp dụng gói kích cầu, giảm lãi suất cho vay với các DN chịu
ảnh hưởng nặng với COVID
• Thị trường trái phiếu sụt giảm mạnh
• Dòng vốn đầu tư từ các quỹ đầu tư chậm giải ngân.
• Chính sách cho vay của các ngân hàng vẫn duy trì ổn định, lãi suất cho
vay theo gói ưu đãi thấp
• Thị trường tín dụng và cho vay tiêu dùng cá nhân tăng trưởng 15-20%

Nguồn:
Tình hình chung:
• Giãn cách xã hội thực thi triệt để.
• Một số vùng (xã/ quận, huyện) buộc phong toả trên 20 ngày.
• Xuất hiện một số vụ án cướp của, gây án mạng nghiêm trọng
• Xuất hiện các ca tử vong vì COVID
• 100% DN không thiết yếu phải đóng cửa hàng, VP
Doanh nghiệp
• >80% DN Sụt giảm >70% doanh thu
• 90% doanh nghiệp chuyển đổi sang chế độ WFH và áp dụng công cụ
chuyển đổi số.
• 15-20% cắt giảm trên 50% lao động.
• Tỷ lệ DN giải thể vì Covid tăng 50% so với 2019.
• Xuất hiện các doanh nghiệp siêu lớn tuyên bố phá sản hoặc vỡ nợ
• >80% doanh nghiệp cắt giảm quỹ lương.
• >80% DN không sản xuất hàng hoá thiết yếu tổ chức làm việc tại nhà
• 30% NLĐ xoay xở làm một nghề phụ (bán đồ ăn, tham gia thị trường
MMO, Affiliate Marketing, Mua bán Chứng khoán, …)
• Tâm lý chán nản, tỷ lệ xin nghỉ việc tăng trên 20% (so với cùng kỳ)
• >60% chuyển đổi hành vi sang đặt hàng online
• Tỷ lệ ly hôn tăng
• Tỷ lệ trầm cảm, lo lắng, mất ổn định gia tăng.
• 70% học sinh – sinh viên tiếp cận với hình thức đào tạo từ xa
• Các ngành không thiết yếu sa thải 50% lao động. Doanh thu sụt giảm còn
30% so với tháng 2.
• Các nhóm ngành sản phẩm số gia tăng đối thủ gia nhập thị trường và vẫn
trên đà tăng tốc: Phim, game, khoá đào tạo online, công cụ quản trị số,
sổ xố, thanh toán online …
Nhà cung ứng
• Nguồn cung ứng toàn cầu ngưng trệ.
• Tỷ lệ XK nhóm ngành Dệt-May Khẩu trang; Dược; Trái cây, Gạo của VN
tăng cao.
• Sự chuyển dịch nguồn cung ứng và hoạt động sản xuất theo hướng nội
địa hoá tăng.
• Chính phủ áp dụng gói kích cầu; giãn thuế; cắt giảm thuế; giảm lãi suất
cho vay với các DN chịu ảnh hưởng nặng với COVID
• Chính sách cho vay của các ngân hàng thắt chặt, lãi suất cho vay tăng
• Thị trường tín dụng và cho vay tiêu dùng cá nhân tăng trưởng 15-20%,
xiết chặt thẩm định tín dụng.
TRUNG BÌNH
Việt Nam tiếp tục triển khai giãn cách Xã hội đến hết tháng 5. Số ca tử vong dưới 10
Toàn Thế giới đẩy lùi Đại dịch vào cuối tháng 7. 10 quốc gia có số lượng người chết trên 10.000 người

Nguồn:
Tình hình chung:
• CP tuyên bố tình trạng khẩn cấp. Duy trì cách ly xã hội. Tổ chức phong toả hầu
hết các khu vực
• Ca tử vong vì Covid tăng nhanh ở nhóm có bệnh nền. Xuất hiện ca tử vong ở
người trẻ tuổi không mắc bệnh nền.
• Áp dụng thiết quân luật: Chỉ 1 người/ 1 gia đình được phép ra ngoài mua lương
thực. Người Chết buộc phải hoả táng.
• Quỹ bảo hiểm XH có nguy cơ vỡ nợ
• CP cho phép các DN duy trì Sản xuất phải đảm bảo tổ chức tự sản xuất, ăn ở tại
nhà máy, duy trì khoảng cách; có phong toả bên ngoài.
Doanh nghiệp
• >80% DN Sụt giảm >70% doanh thu
• 90% doanh nghiệp chuyển đổi sang chế độ WFH và áp dụng công cụ chuyển đổi
số.
• >30% DN cắt giảm trên 70% lao động.
• 50% doanh nghiệp tuyên bố giải thể; tạm dừng hoạt động hoặc phá sản
• >90% doanh nghiệp cắt giảm quỹ lương.
• 100% NLĐ không tham gia SX, phân phối hàng thiết yếu làm việc tại nhà
• 30% NLĐ xoay xở làm một nghề phụ (bán đồ ăn, tham gia thị trường MMO,
Affiliate Marketing, Mua bán Chứng khoán, …)
• Tâm lý chán nản, tỷ lệ xin nghỉ việc tăng trên 20% (so với cùng kỳ)
• 100% chuyển đổi hành vi sang đặt hàng online
• Tỷ lệ trầm cảm, lo lắng, mất ổn định XH gia tăng. Tỷ lệ tự tử tăng cao bất thường
• 70% học sinh – sinh viên tiếp cận với hình thức đào tạo từ xa
• Trào lưu chia sẻ mọi hình ảnh cá nhân tại nhà thông qua MXH tăng vọt
• Các hình thức sinh hoạt gia đình truyền thống quay trở lại. (nấu ăn, đọc sách, tập
thể thao tại nhà, may vá…)
• Xu hướng chuyển đổi ngành nghề kinh doanh sang nhóm ngành sản
phẩm số hoặc ngành thực phẩm đóng gói.
• Hầu hết nhóm ngành không thiết yếu sụt giảm 50% doanh thu
• Các nhóm ngành sản phẩm số gia tăng đối thủ gia nhập thị trường và vẫn
trên đà tăng tốc: Phim, game, khoá đào tạo online, công cụ quản trị số,
sổ xố, thanh toán online …
Nhà cung ứng
• Nguồn cung ứng toàn cầu ngưng trệ. Hầu hết các quóc gia quay về chế
độ tự cung tự cấp.
• Tỷ lệ XK nhóm ngành Dệt-May Khẩu trang; Dược; Trái cây, Gạo của VN
tăng cao.
• Ngành SX công nghiệp cơ khí, công nghiệp phụ trợ, hoá chất cơ bản của
VN có cơ hội tăng trưởng nhờ các đơn hàng đặt hàng trong nước của DN
nội địa
• Chính phủ áp dụng gói kích cầu; giãn thuế; cắt giảm thuế; giảm lãi suất
cho vay với các DN chịu ảnh hưởng nặng với COVID
• Chính sách cho vay của các ngân hàng thắt chặt, lãi suất cho vay tăng
• Thị trường tín dụng và cho vay tiêu dùng cá nhân tăng trưởng 15-20%,
xiết chặt thẩm định tín dụng.
XẤU
Tình hình dịch bệnh tại VN bùng phát với trên 1000 ca nhiễm và trên 100 ca tử vong. Dịch bệnh kéo dài trên 6 tháng tiếp theo đến hết 2020

1. TỔNG PHÂN TÍCH RÀ
SOÁT KHÁCH HÀNG

PHÂN CHIA TẬP KHÁCH HÀNG CỦA DN
THEO MỨC ẢNH HƯỞNG
TỪ DỊCH COVID19:
Cấp 1: Không ảnh hưởng
Cấp 2: Ít ảnh hưởng
Cấp 3: Trung bình
Cấp 4: Ảnh hưởng lớn
Cấp 5: Ảnh hưởng nghiêm trọng
Nhóm nào bị ảnh hưởng nghiêm trọng?
Nhóm nào có cơ hội tăng trưởng?
Nhóm nào được hưởng lợi?
TƯƠNG TỰ, NHƯNG VỚI
CÁC NHÓM NGÀNH NGHỀ:

Đại dịch COVID 19 đã lan tới 200 Quốc gia và vùng lãnh thổ; Việt Nam và hầu hết các quốc gia đều thực thi giãn cách xã
hội; động viên Doanh nghiệp làm việc từ xa và nhân dân ở nhà. Điều này ảnh hưởng tương đối nghiêm trọng đến hoạt
động Sản xuất – Kinh doanh và cơ cấu Doanh thu, chi phí, lợi nhuận của hầu hết các doanh nghiệp.
Chúng tôi đã xây dựng những nhận định nhanh và giải pháp đối với 23 nhóm ngành dựa trên ảnh hưởng của
dịch Covid19 trong năm 2020. Đây chỉ là các ước tính hiện tại và không loại trừ các diễn tiến hoàn toàn khác
trong tương lai gần. Vui lòng liên lạc trực tiếp với chuyên viên tư vấn của Thanhs để có thông tin về ngành mà anh
chị quan tâm.
Các thông tin, tuyên bố, dự đoán trong bản báo cáo này, bao gồm cả các nhận định cá nhân, là dựa trên các nguồn thông tin tin
cậy, cơ sở phân tích chi tiết và cẩn thận.
Nguồn: Thanhs dự báo
ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA DỊCH COVID 19 TỚI CÁC NHÓM NGÀNH TRONG NĂM 2020

Nguồn: SSI
TT Nhóm
ngành
Mức độ
ảnh hưởng
Phân tích HÀNH ĐỘNG NÊN TRIỂN
KHAI
1 Dệt may Ảnh hưởng
xấu
• Việc đóng cửa 100% cửa hàng kinh doanh không thiết yếu; dịch Covid lan rộng toàn
cầu là một cú đánh mạnh đối với ngành thời trang toàn cầu.
• Về Doanh thu, các nhóm sản phẩm phổ thông, đồ mặc nhà sẽ tăng trưởng mạnh do
NTD làm việc tại nhà. Trên 50% doanh nghiệp thời triang bán lẻ đã tổ chức được
hoạt động bán hàng online, dự kiến chỉ giảm 30% doanh thu.
• Bên cạnh đó, hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp dệt may Việt Nam
sẽ chịu ảnh hưởng rất tiêu cực do nhiều nhà máy dệt tại Trung Quốc (thị trường cung
cấp vải nguyên liệu lớn nhất cho Việt Nam) đóng cửa; các quốc gia Nhập khẩu lớn
hàng dệt may VN dừng nhập khẩu vì sụt giảm nhu cầu tiêu thụ.
• Chuyển dịch sang dệt khẩu trang xuất
khẩu. Dự báo nhu cầu rất cao vì các
quốc gia lớn đều không có cơ sở dệt may
nội địa đáp ứng kịp thời nhu cầu
• Đẩy mạnh bán lẻ trên kênh online,
thương mại điện tử. Tập trung vào quần
áo mặc phù hợp ở nhà, lịch sự nhưng
rộng rãi thoải mái.
• Cắt giảm lao động phổ thông
• Đào tạo lao động tay nghề cao
• Tập trung ra mẫu mùa thu đông khi hết
giai đoạn giãn cách XH
2 Bán lẻ Ảnh hưởng
Trung lập
• Các ngành dich vụ thiết yếu: Đồ ăn đóng gói; đồ ăn giao tại nhà; mỹ phẩm skincare,
nước xịt khuẩn, dầu tắm gội, xà phòng diệt khuẩn, nước vệ sinh diệt khuẩn; thực
phẩm chức năng phát triển sôi động và >90% chuyển đổi mô hình Takeaway thành
công.
• Các ngành không thiết yếu sa thải 50% lao động. Doanh thu sụt giảm còn 30% so
với tháng 2.
• Các nhóm ngành sản phẩm số gia tăng đối thủ gia nhập thị trường và vẫn trên đà
tăng tốc: Phim, game, khoá đào tạo online, công cụ quản trị số, sổ xố, thanh toán
online …
• Các nhóm SP ở chợ truyền thống chuyển dịch hoàn toàn thành sản phẩm mua bán
online và kênh siêu thị. Điều này tạo một xu hướng chuyển đổi hành vi tiêu dùng sau
đại dịch.
• Khai thác tốt kênh thương mại điện tử
• Tăng cường quảng cáo, truyền thông và
khuyến mãi. Đầu tư quảng bá vào kênh
Game-online và Video chia sẻ
• Đầu tư nhóm sản phẩm Takeaway; thực
phẩm đóng gói; thực phẩm ăn liền
• Đầu tư Các thiết bị điện tử cầm tay. Thiết
bị chơi game cầm tay
• Đầu tư cho web Thương mại điện tử tích
hơp các kênh thanh toán điện tử.
3 Ô tô Ảnh hưởng
xấu
Mặc dù dự báo trước tháng 3 khá Tích cực về ngành này trong năm 2020, các chuyên
gia kỳ vọng ngành ô tô sẽ tăng trưởng khoảng 10%~11% về số lượng xe bán ra trong
năm 2020. Tuy nhiên tình trạng giãn cách xã hội kéo dài đã kéo theo sự phá sản của
doanh nghiệp; giảm sút thu nhập cá nhân sụt giảm nhu cầu tiêu thụ. Vì vậy chúng tôi
đánh giá ảnh hưởng ngành ô tô là xấu trong cả năm 2020
• Sử dụng các giải pháp cầm cự để sống
sót qua giai đoạn dịch.
• Đầu tư xây dựng các nền tảng đào tạo
LMS và các khoá học Ảo (AR) cho doanh
nghiệp
• Cắt giảm nhóm lao động hành chính

TIẾP THEO -> 2. XÂY DỰNG
GIẢI PHÁP MỚI CHO
KHÁCH HÀNG CŨ VÀ MỚI

THAY ĐỔI DÒNG SẢN PHẨM CUNG ỨNG:
TỪ NHÓM SẢN PHẨM ĐẮT TIỀN, LÂU BỀN
SANG NHÓM SẢN PHẨM RẺ TIỀN
Hiện này hàng loạt xưởng sản xuất lớn bé chuyển
sang nhận GIA CÔNG khẩu trang, nước rửa tay,
đồ bảo hộ…

TĂNG CƯỜNG NHÓM SẢN PHẨM
NGUYÊN VẬT LIỆU, PHỤ TÙNG
TIÊU HAO DÙNG NHIỀU LẦN
THAY CHO NHÓM SẢN PHẨM BÁN DỰ
ÁN 1 LẦN/ 1-2 NĂM
Đây là cơ hội để các công ty nhập hoặc sẵn dùng nguồn nguyên vật liệu
nhựa sản xuất mũ nhựa chống dịch cung cấp cho các doanh
nghiệp, đơn vị có nhu cầu
Giao dịch viên của ngân hàng HD bank đang sử dụng nón chống giọt bắn &
khẩu trang để phòng tránh dịch bệnh trong quá trình làm việc

THÊM MỚI CÁC DÒNG SẢN PHẨM
PHỤC VỤ NHU CẦU MỚI
VD trong tình hình suy giảm vì dịch bệnh
COVID19, chỉ có các doanh nghiệp Dược phẩm,
DN Dệt (khẩu trang) là có khả năng tăng trưởng.
=> Vậy với 1 DN kinh doanh Máy móc thiết bị, có
thể nhập gì để bán?
=> Liệu kho hàng của mình có vật tư tiêu hao nào
phù hợp không?
Thị trường cung cấp các loại máy sản xuất khẩu
trang, đồ bảo hộ... sôi động hơn bao giờ hết.

“Hàng loạt khách sạn kết hợp cùng chính phủ
chống dịch Covid-19, đăng ký nhận khách đến
cách ly theo hình thức có trả phí hoặc cho
mượn cơ sở lưu trú làm khu cách ly tập trung”
BÁN CHÉO SẢN PHẨM VỚI CÁC NHÀ
CUNG ỨNG CÓ CÙNG TẬP KHÁCH HÀNG.
*Hay Khách hàng của ngành hoá chất sẽ
có cùng nhóm khách hàng với DN Kinh
doanh thiết bị xử lý nước thải; doanh
nghiệp nhà thép tiền chế …

BÁN COMBO (2-3 SẢN PHẨM ĐI KÈM)

KÉO GIÃN CÔNG NỢ
VỚI 1 SỐ KHÁCH HÀNG TRỌNG ĐIỂM VÀ
DOANH NGHIỆP CÓ KHẢ NĂNG TÀI CHÍNH TỐT
PVcomBank giảm lãi, giãn nợ hỗ trợ khách hàng
giữa ‘tâm bão’ Covid-19

Ngoài ra, có thể:
ØTăng chiết khấu để thu tiền mặt ngay sau khi bán.
ØSắp xếp phương án giao hàng để giảm chi phí giao hàng;
hoặc giao hàng nhanh với nhóm mặt hàng có khả năng
thu tiền mặt.

Check list
Mục 2
1. Thay đổi dòng sản phẩm từ nhóm SP đắt tiền, lâu bền -> rẻ tiền.
2. Tăng cường nhóm sản phẩm nguyên vật liệu, phụ tùng tiêu hao, dùng
nhiều lần thay cho nhóm sản phẩm bán dự án 1 lần/ 1-2 năm
3. Thêm mới các dòng sản phẩm phục vụ nhu cầu mới.
4. Bán chéo sản phẩm với các nhà cung ứng có cùng tập khách hàng.
5. Bán Combo (2-3 sản phẩm đi kèm)
6. Kéo giãn công nợ với 1 số khách hàng trọng điểm và Doanh nghiệp có
khả năng tài chính tốt
7. Tăng chiết khấu để thu tiền mặt ngay sau khi bán
8. Sắp xếp phương án giao hàng để giảm chi phí giao hàng; hoặc giao
hàng nhanh với nhóm mặt hàng có khả năng thu tiền mặt.

3. BẬT CHẾ ĐỘ
KINH DOANH THỜI CHIẾN
Nghĩa là: Bộ tổng tham mưu vẫn phải tính toán cho chiến thắng cuối cùng.
Nhưng từng đội nhóm chỉ tập trung vào chiến thắng hoặc duy trì ổn định từng
trận đánh. Hao tổn sinh lực “địch” nhưng phải “bảo toàn lực lượng ta”.

CHIA NHỎ ĐỘI NHÓM THÀNH CÁC TIỂU ĐỘI, KINH
DOANH GỌI LÀ “POWER TEAM”
tập trung giải quyết từng mục tiêu nhỏ.
Ví dụ: Bán Sản phẩm A cho nhóm 100 Khách hàng B

E-learning của VNPT phối hợp với Trường THPT Quang
Trung, Đà Nẵng để hỗ trợ giáo viên dạy học trực tuyến
mà vẫn đảm bảo hiệu quả nhất cho học sinh.
TĂNG CƯỜNG CHIẾN
TRANH DU KÍCH
Không đánh trực diện đối thủ lớn;
nhưng lại chiến đấu áp đảo với đối
thủ nhỏ.
VD ngành đào tạo doanh nghiệp,
không đối đầu với các đối thủ
“nặng ký”, chọn bán những gói sản
phẩm nhỏ lẻ phù hợp nhu cầu của
khách hàng.

Aegona ưu đãi mùa “Covid -19” hỗ trợ
start up chuyển đổi công nghệ số
Vietnam SMEs Go Digital hỗ trợ cung
cấp cho doanh nghiệp mới thành lập,
doanh nghiệp SMEs các giải pháp công
nghệ số miễn phí trong 6 tháng đầu

Cộng đồng Chudoso
Được sự ủng hộ của VINASA,
Shark Bình và nhiều đơn vị tài
trợ khác.
Trong đó Thanhs hân
hạnh là 1 trong những
sáng lập viên của
Chudoso.
KẾT HỢP - HỢP TÁC
Với các công ty mạnh về Sales,
Marketing mà hết hàng hoá để bán; có
thể kết hợp với các doanh nghiệp còn
nguồn hàng ổn định nhưng không
mạnh về sales hoặc marketing yếu

Ngoài ra, cần:
ØTẬP TRUNG VÀO NGÀNH KINH DOANH CÓ DÒNG TIỀN TỐT.
Nhóm ngành kinh doanh đầu tư mới hết sức thận trọng, trừ trường hợp
đầu tư vào sản phẩm có dòng tiền tốt.
ØỔN ĐỊNH QUÂN LƯƠNG LÀ ƯU TIÊN HÀNG ĐẦU. Không tham các
dự án lớn, hao tổn nhiều nguồn lực, có lợi nhuận cao. Tập trung cho
các hạng mục thu tiền nhanh dù thậm chí không có nhiều lợi nhuận.

4. CHỦ ĐỘNG TẤN CÔNG
Một số doanh nghiệp do hoạt động kinh doanh tương đối ổn định, khách hàng
“cứ đến hẹn lại lên” đặt hàng; nên phòng Kinh doanh bản chất chỉ là phòng
“chăm sóc khách hàng”.
Trong tình thế khó khăn, cần gia tăng tính chủ động của đội kinh doanh thông
qua các “power team” – mũi đột kích. Chủ động chào hàng mới; tìm kiếm
nguồn khách mới như đã phân tích ở phần trước.

Một số giải pháp truyền thống nhưng vẫn
hiệu quả với Doanh nghiệp B2B:
Gửi email
marketing cho
data khách mới
khai thác
Gửi tin nhắn giới
thiệu chương
trình khuyến mãi
Gửi Quà tặng nhỏ (sách, kẹo, rượu,
hoa quả) cho các nhân viên trực tiếp có
liên quan tới người ra quyết định (VD
thư ký; nhân viên mua hàng, nhân viên
kế toán). Lưu ý CẤP NHÂN VIÊN
Gửi Thư chào
hàng có chữ ký từ
Tổng giám đốc
BLĐ tăng cường các hoạt động tương tác
cá nhân với CHỦ DOANH NGHIỆP hoặc NGƯỜI
RA QUYẾT ĐỊNH trong doanh nghiệp (TP Mua
hàng; TP Kế toán). Thường trong DN B2B, các
chủ DN lớn đã uỷ thác việc này cho cấp TP,
Nhân viên Kinh doanh. Trong tình huống khó
khăn, cần có sự chia sẻ ngang cấp.
Tham gia các hiệp hội tập trung
đông Khách hàng mục tiêu. VD
Khách hàng là DN SMEs thì tham gia
Hiệp hội DN Vừa và nhỏ; Khách
hàng FDI Nhật thì tham gia Hội gia
đình Việt – Nhật…

5. CHUYỂN ĐỔI HOẶC MỞ RỘNG
KÊNH BÁN HÀNG
VÀ MÔ HÌNH KINH DOANH

VỚI DN B2B, ĐỂ MỞ RỘNG KÊNH BÁN HOẶC THAY ĐỔI MÔ HÌNH
KINH DOANH TỪ OFFLINE – ONLINE, TỪ B2B THÀNH B2C HOẶC
B2B2C KHÔNG PHẢI LÀ ĐIỀU ĐƠN GIẢN
Tuy nhiên vẫn cần đầu tư nghiên cứu cách làm và phương án
này có thể làm thay đổi toàn diện phương thức kinh doanh.
Đây vừa có thể là giải pháp ngắn hạn, nhưng cũng vẫn
có thể là cả một chiến lược dài hạn

Ø NẾU CHỈ ĐANG TẬP TRUNG B2B, NGHIÊN CỨU P/A BÁN DỰ ÁN HOẶC BÁN COMBO
CHO 1 NHÓM DOANH NGHIỆP. VD để có giá tốt, buộc phải bán số lượng lớn, nhưng
doanh nghiệp khách hàng hiện tại không thể có đủ tiền ôm hàng Doanh nghiệp cần
chủ động tạo/ tìm các nhóm khách hàng cùng nhu cầu hợp tác để cùng “mua buôn”
một số lượng nhất định hàng hoá.
Ø TỪ B2B SANG B2C? Trong khả năng của doanh nghiệp, có hàng hoá nào có thể bán
lẻ cho Khách hàng là người tiêu dùng không? VD nếu khách hàng hiện nay là Doanh
nghiệp FDI Hàn Quốc, liệu trong doanh nghiệp đó nhóm Kỹ thuật viên, quản lý người
HQ có đông không? Họ có nhu cầu nào DN có thể đáp ứng? Tiếp theo Cộng đồng
người HQ ở VN sẽ cần gì có liên quan tới năng lực cung ứng của DN?

Intel Inside chính là một dạng sản phẩm như vậy. Khi tìm mọi cách bán con chip của mình cho Microsoft, ban
lãnh đạo của Intel thay vì tìm cách “bán rẻ hơn” đã nỗ lực tạo ra sản phẩm “mạnh nhất”; sau đó truyền thông trực
tiếp tới người tiêu dùng, Khẳng định máy tính có “Intel Inside” chắc chắn chạy nhanh hơn hẳn so với các máy tính
không có bộ vi xử lý của Intel.
Hay các doanh nghiệp kinh doanh Vật liệu xây dựng, sơn, … khi phải bán hàng qua mô hình đại lý, cũng đã
tìm ra con đường tương tự khi xây dựng các chiến dịch truyền thông tác động tới người tiêu dùng cuối cùng.
TỪ B2B SANG B2B2C: Đây là mô hình chuyển đổi từ cung ứng nguyên liệu/ sản phẩm cho
khách hàng doanh nghiệp thì kéo dài chuỗi cung ứng sang tới “khách hàng của khách hàng” tức là tới người
tiêu dùng cuối cùng. Điều này không có nghĩa là doanh nghiệp nhất định phải “bán hàng” cho khách hàng
cuối cùng, mà phải làm cho khách hàng cuối cùng cảm thấy, việc mua sản phẩm có hàm lượng nội dung do
doanh nghiệp cung ứng là có giá trị cao.
Với doanh nghiệp trong ngành công nghiệp, nếu sản phẩm của bạn là 1 “con ốc” không thể
thiếu của chiếc Honda; hãy truyền thông trực tiếp cho công chúng biết tới điều đó!

CHUYỂN ĐỔI KÊNH BÁN TỪ OFFLINE SANG ONLINE.
Xây dựng kênh Youtube, bán hàng bằng Zalo marketing.
Tại sao không? Rốt cuộc thì tất cả mọi khách hàng của doanh
nghiệp đều có điện thoại và tiếp đến là tài khoản Zalo.
Khách hàng cũng cần cắt giảm
kinh phí trong thời gian khó khăn;
các ông chủ của họ cũng sẽ trực
tiếp trở thành người bán hàng.
Theo nghiên cứu từ các khách hàng
của Thanhs; thiết lập kênh zalo
marketing giúp tăng trưởng doanh
thu trực tiếp từ 10% đến 30% tuỳ
thuộc vào ngành nghề B2B.

CÁC GIẢI PHÁP CHO TỪNG BỘ PHẬN
TRONG DOANH NGHIỆP

I Tài chính
1 Rà soát toàn bộ các dự án
Cắt các dự án không đem về doanh thu (cần rà soát báo cáo tài chính của các dự án)
Duy trì các dự án đang ổn định
Giảm các dự án mới không có cơ hội phát triển trong thời gian này
2 Ổn định tiền mặt
Tính toán tiền mặt đủ trong bao lâu
Kết hợp với các kế hoạch cắt giảm để chia nguồn tiền mặt theo các khoảng thời gian (tháng,
tuần, ngày) và không gian (phòng ban)
3 Tìm kiếm nguồn vốn giá rẻ
Tìm kiếm các ngân hàng có lãi suất vay thấp hơn (Ví dụ: Vietcombank, HDBank, Viettinbank,
Sacombank, SHB…)
Áp dụng các gói hỗ trợ của cá ngân hàng trong mùa dịch (các ngân hàng thương mại đang triển
khai gói tín dụng 250.000 tỷ với lãi suất thấp hơn thị trường..)
Tính toán kỹ lãi suất hiện nay của các khoản vay
4
Giảm chi phí cho những hoạt
động chưa cần thiết
Cắt giảm chi phí ăn trưa và chi phí ăn uống liên hoan khác
Ngưng hoạt động đồ dùng, thiết bị trang trí không cần thiết
5 Giảm chi phí đầu vào
Tìm kiếm nguồn nguyên liệu thay thế
Thương lượng để giảm các chi phí cho đối tác, trung gian (hoa hồng…)
6 Giảm chi phí cố định
Thương lượng giảm chi phí mặt bằng hoặc chuyển sang địa điểm giá thấp hơn
Tiết kiệm điện, nước

II Marketing – Chuyển từ offline sang online
1 Xây dựng CH online Tạo website bán hàng, landing page, fanpage, gian hàng trên trang TMĐT
2
Tối ưu chuyển đổi trên
website
Cài đặt các nút đa kênh website – AutoAds Maxlead
Hiển thị các popup khi thoát trang
Đẩy các chương trình khuyến mại nổi bật, thu hút mà không gây phiền phức
3 Tối ưu fanpage Cài đặt Chatbot để chăm sóc khách hàng chốt đơn 24/7
II Marketing - Chạy quảng cáo online
4 Chạy QC trên Facebook
Tạo nội dung và hình thức QC mới bắt trend mùa dịch
Chạy các campaign remarketing hướng đến tệp KH cũ
5 Chạy QC trên Google
Cài đặt công cụ tối ưu chuyển đổi QC google
Nhận các thông tin tư vấn, hỗ trợ chạy QC trong mùa dịch từ chuyên gia
Tiết kiệm ngân sách quảng cáo với công cụ chặn nick ảo và KH không tiềm năng
6
Tìm kiếm các công cụ
miễn phí
Tối ưu QC Google miễn phí
Tạo Landing Page nâng cao miễn phí 12 tháng
Tối đa chuyển đổi website, landing page

II Marketing
7
Cập nhật các ấn phẩm bắt trend
trong mùa dịch
Thiết kế giao diện các điểm chạm với khách hàng
Bổ sung các bài viết về dịch
8 Cắt giảm quảng cáo offline
Cắt các sự kiện tiếp thị trực tiếp
Giảm các sự kiện tập trung đông người
9 Đẩy các chương trình khuyến mãi
Giảm giá, chiết khấu
Tặng quà thiết thực trong mùa dịch
Miễn phí một số gói sản phẩm hấp dẫn
10 Cập nhật các thông tin về dịch Ảnh hưởng của dịch lên tệp khách hàng và gợi ý giải pháp giúp họ

III Sale
1
Tìm kiếm nguồn khách hàng
mới
Tìm KH từ mạng lưới MQH cá nhân, nhóm cộng đồng, mạng xã hội
Qua sự giới thiệu của KH cũ
Nghiên cứu KH của đối thủ, nguồn khách hàng đổ về của Marketing
2
Đẩy mạnh các công cụ chăm
sóc KH online
Các công cụ liên hệ trực tuyến: Zalo, Facebook, Messenger
Gọi điện, email, chăm sóc trên nhóm cộng đồng, mạng xã hội
3 Quan tâm đến KH cũ
Gửi email chia sẻ đồng cảm với những vấn đề KH đang gặp phải
Gửi những thông tin có giá trị giúp KH vượt qua khó khăn
Gửi các chương trình khuyến mại, ưu đãi dành riêng cho KH cũ
4
Điều chỉnh phương thức bán
hàng
Giao hàng online, freeship
Mua đồ online, chọn và thử đồ tận nhà

IV Quản trị nhân sự
1
Rà soát các chương trình
tuyển dụng
Bỏ hoặc báo hoãn tin tuyển dụng các vị trí chưa cần thiết
Nếu đã ứng tuyển thành công thì thương lượng thời gian bắt đầu làm việc rời đến thời điểm
dịch lắng xuống
2
Tập trung vào nhân sự hiện
tại
Cho nhân viên làm xoay ca và có chính sách hỗ trợ cho những nhân viên phải làm việc ở nhà
Làm công tác tâm lý. Training bổ sung kỹ năng kiến thức sâu hơn cho nhân sự
3
Điều chỉnh nhân sự tại các bộ
phận hỗ trợ
Điều động nhân viên hành chính sang vị trí telesales online hoặc các vị trí trực tiếp tạo ra
doanh thu
4
Sử dụng công cụ quản lý
online
Workplace để ra thông báo, up tài liệu, tổng kết cuộc họp, brainstorm …
Asana/Trello có thể dùng để giao nhiệm vụ, trao đổi nhiệm vụ và quản trị dự án
Họp bằng Video call của Workplace; Hangout của Google; Zoom.us

V
Truyền thông nội bộ
1
Cung cấp thông an toàn tin
mùa dịch liên tục, kịp thời
Xuất bản các ấn phẩm truyền thông nội bộ liên tục, kịp thời về đại dịch
Thông báo thông tin từ các nguồn tin chính thống, đảm bảo độ chính xác, đính chính các tin
đồn thất thiệt có liên quan tránh gây hoang mang nội bộ
2
Ổn định nhân viên với sự
xuất hiện của lãnh đạo
Lãnh đạo lắng nghe và chia sẻ với nhân viên giúp củng cổ niềm tin nội bộ, tạo động lực, tăng
năng suất
3
Tất cả nhân viên nắm rõ
được định hướng trong giai
đoạn này
Các ấn phẩm truyền thông nội bộ, email, buổi chia sẻ
Tránh tình trạng bỏ lỡ, sai lệch thông tin

VI Quy định an toàn
1
Đảm bảo an toàn khi ra
vào văn phòng
Đo thân nhiệt 100% người ra vào toà nhà. Khách hàng và nhân viên đều đeo khẩu trang trong
quá trình giao dịch
Khách hàng nước ngoài cần được yêu cầu khai báo thông tin.
Những người đi về từ vùng dịch không cho vào văn phòng trong 14 ngày
2
Bổ sung dụng cụ khử trùng
trong văn phòng
Xà phòng nước rửa tay
Thường xuyên lau rửa những nơi có nhiều người tiếp xúc
3 Tránh tụ tập nơi đông người
Họp online
Cắt các hoạt động tập thể
4 Quy định cá nhân
Che kín mũi miệng khi ho hoặc hắt hơi, vứt khẩu trang đúng chỗ
Bổ sung vitamin khoáng chất để tăng cường sức đề kháng

VII Sản phẩm
1 Sản phẩm hiện tại
Chọn sản phẩm key mang về nhiều doanh thu trong thời điểm hiện tại để cải thiện chất lượng
(nâng cao chất lượng SP cũ, phát triển thêm các tính năng phù hợp)
Cập nhật những điểm mới đáp ứng được nhu cầu hoạt động của mùa dịch
2 Sản phẩm mới
Nghiên cứu sản phẩm đáp ứng nhu cầu hiện tại của thị trường
Nếu chưa cần thiết có thể tạm thời dừng sản phẩm mới

NHƯNG NẾU BẠN VẪN CHƯA TÌM ĐƯỢC HƯỚNG ĐI
CHO DOANH NGHIỆP CỦA MÌNH?
HOẶC CHƯA BIẾT CÁCH TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ?

Xin giới thiệu:
10 GIẢI PHÁP ĐỒNG BỘ
GIẢI CỨU
DOANH NGHIỆP VIỆT
từ THANHS

Các gói giải
pháp của
Thanhs
P1
1 – Chuyên gia Tư vấn đồng hành cùng doanh nghiệp xây giải
pháp phù hợp với doanh nghiệp.
2 – Tư vấn giúp DN xây dựng gói sản phẩm phù hợp giai đoạn
Khủng hoảng
3 – Hướng dẫn doanh nghiệp triển khai phương pháp làm việc
Tại nhà
4 – Tư vấn Các kịch bản gắn kết Văn hoá Doanh nghiệp khi làm
việc tại nhà.
5 – Đào tạo online cho các Team Kinh doanh, Digital Marketing

Các gói giải
pháp của
Thanhs
P2
6 – Các Khoá đào tạo Online về Kinh doanh và Thương hiệu.
7 – Tư vấn Các kịch bản điều chỉnh và cắt giảm nhân sự một cách
hợp lý và giữ vững tinh thần nhân viên.
8 – Tư vấn biện pháp cắt giảm chi phí phù hợp với mô hình kinh
doanh của doanh nghiệp
9 – Tư vấn kết nối Doanh nghiệp cùng chia sẻ kênh bán hàng,
khách hàng (Cross-sales)
10 – Kết nối nguồn vốn vay ngắn hạn giải cứu doanh nghiệp.

Thanhs GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP B2B VƯỢT KHỦNG HOẢNG COVID19

Thanhs GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP B2B VƯỢT KHỦNG HOẢNG COVID19

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Thanhs GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP B2B VƯỢT KHỦNG HOẢNG COVID19

Similar to Thanhs GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP B2B VƯỢT KHỦNG HOẢNG COVID19 (20)

More from THANHS BRANDING & MANAGEMENT COMPANY

More from THANHS BRANDING & MANAGEMENT COMPANY (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (6)

Thanhs GIẢI CỨU DOANH NGHIỆP B2B VƯỢT KHỦNG HOẢNG COVID19