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du Dessein de la marque
au Design de la relation
Par : Gilles Auberger et Salah Benzakour




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  ADNFactory+®+une+marque+de+TCP+–+Puissance+E+
idées, pratiques,

10!           pistes de réflexion et de
              progrès …
              pour votre marque
              conférence réalisée lors du salon des Nouvelles Technologies de

              Colmar le 21 Septembre et offerte à tous les visiteurs

              avec l’accord de Michel Blanck, Salah Benzakour et Gilles Auberger
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3+

Pour le rayonnement de votre marque

            Gilles Auberger                                         Salah Benzakour
            The Connecting Place                                    Puissance E

#!Créa'on!et!anima'on!des!marques!+                          #!Web!Marke'ng!




                                  #!conseil!en!stratégie!pour!les!entrepreneurs!et!pour!les!marques+
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L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
01                Les gens aiment les marques…
                                    Ils aiment un peu moins la pub qui manipule
                                    (le désamour des français pour la pub n’est pas
                                    définitif : ils attendent des marques plus de respect
                                    et d’empathie)



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5+

Les gens aiment les marques ….
La!marque!relie!:!c’est!ma!madeleine!de!proust!(la!
Mini)!!
La!marque!guide!:!elle!a?ribue!un!signe!dis'nc'f!(brand,!
!
“brennen”)!au!produit!
La!marque!sécurise!:!elle!engage!(Logan)!
La!marque!défend,!protège!:!elle!combat!(Free)!!!
La!marque!enchante!:!elle!raconte!une!histoire!(Cerise)!!
La!marque!rassemble!:!elle!est!un!HUB!(Apple)!
La!marque!laisse!sa!trace!dans!l’histoire:!Patek!Philippe!



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L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
02                 Les gens aiment la relation aux marques…
                             Ils aiment les marques qui les aiment :
                             74% demandent au marque de
                             communiquer avec eux - différemment




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7+

La marque autorise : elle ME rend auteur
                                               ADN




                    Valeur                           Singularité
                  collective

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L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
La marque : une idée sur le Monde
                  03                Une vision de progrès pour le Monde :
                                    souvent liée au caractère d’un entrepreneur
                                    et de sa capacité de “défier le statu quo”.




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9+

Hier : 4 p

1.          Product!(Produit)!
2.          Price!(Prix)!
3.          Promo'on!(Communica'on)!
4.          Place!(Distribu'on)!




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10+

Ajourd’hui : 6 p

5.  People!&!Planet!!
    !(Développement!durable)!
6.! !Purpose!(Finalité)!

                                         artage sa vi sion et son
                           L a marque p           ur le Monde
                                 idé e (idéal) po


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La marque propose un dessein
                  04                La tradusction vivante et évolutive de cette
                                    idée de progrès pour le Monde




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12+




                                               Le plaisir de vieillir




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13+

Quelques beaux desseins…

•  Michelin!:!le!progrès!dans!la!mobilité!
•  Danone!:!progrès!de!la!santé!(healthcare,!
   alicaments)!
•  Toyota!:!progrès!respect!de!la!terre!(Prius)!
•  Sanofi!:!du!cure!au!care+
•  Apple!:!vous!aide!à!devenir!créa'f!culturel!
•  Vui?on!:!le!voyage!intemporel!
•  Levi's!:!l'a?rac'on!
!
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05                La marque est un Actif
                                    Un actif immatériel stratégique : à l’heure
                                    où l’innovation tire la croissance dans
                                    chaque pan de l’économie, la marque est
                                    devenue un outilpréci eux de fidélisation.




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15+

Un actif qui capitalise la fidélité…
 Economie+matérielle+:+économie+de+la+re<produc?on+
 Ac'fs!stratégiques!=!!ou'ls/machines/usines!

 Economie+immatérielle+:+économie+de+l’innova?on++
 ac'fs!stratégiques!=!brevets/marques/Systèmes!d’Informa'ons!




              Une!nouvelle!forme!d’entrepreneurs!:!!
                                    Brand!owners!


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06                La marque est un media
                                    Qui fabrique des contenus – d’information,
                                    de tutorial, d’échanges d’expériences-
                                    consommateurs – partageables et
                                    viralisables !




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17+

marque-Hub, infrastructure ouverte….

                                   ONG!
                       clients!                  État/ppt!




            collaborateurs!                          concurrents!



                fournisseurs!                         FB!

                                  ac'onnaires!




LOREM IPSUM DOLOREM COMPANY
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18+




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07                Du dessein aux dessins
                                    Le retour du design, dessin du dessein…




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20+

Les designs de la marque

•  Design!séman'que!:!Tomtom+
•  Design!graphique!:!Swoosh++
•  Design!objet!:!Freebox+v6!
•  Design!polysensoriel!:!Nespresso+bouBques+
•  Sound!design!:!Orange!
•  Design!événemen'el!:!le+Cirque+du+soleil!
•  Design!éthique!:!Ushuaïa!
!
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08                Les dessins de la relation
                                    User Experience First : le point de
                                    convergence c’est la réussite et le partage
                                    d’une expérience incomparable.




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22+

Expérience utilisateur

•  Réel!/!virtuel!
!




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09                Back to basis – back to VP
                                    (value proposition : proposition de valeur)
                                    Il faut penser “radicalité” de votre proposition
                                    pour faire la différence…




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24+

Exprimer votre proposition de valeur

•  Quoi!?!Pour!qui!?!Pourquoi!?!Comment!?!
   Le!plus!?!
•  ADNfactory!:!un!service!qui!aide!les!
   dirigeants!à!donner!du!sens!à!leurs!
   communica'ons!off!et!online,!RH,!
   marke'ng!et!R&D!et!cela!en!iden'fiant!
   et!formalisant!de!façon!concise!et!
   percutante!l’ADN!de!leur!marque.!

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Le succès c’est l’alignement
                  10                Metier, marque, contenu, communication,
                                    Web convergent vers le même but: relier
                                    l’âme de la marque à tous ses publics.
                                    Avec cohérnce.



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26+
Aligner sur l’AND de la marque
(authentique différence naturelle)
1.  Pourquoi!
2.  Comment!
3.  Le!quoi!(l’offrelproduit)!

                                               why+   how+   what+
                                               why!




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28+

La démarche
Le!processus!ADNfactory!est!une!service!d’accompagnement!pour!les!dirigeants!qui!se!
déploie!en!2!temps!:!


L’essence d’hier                               Le business de demain




Nous!revisitons!avec!vous!les!sources!des!     Nous!explorons!avec!vous!des!op'ons!
succès!et!des!échecs!que!vous!avez!connus!     stratégiques!en!intégrant!votre!ADN!dans!les!
pour!en!'rer!l’essence!de!votre!entreprise.!   réalités!actuelles!et!futures.!!
                                               Nous!vous!aidons!à!choisir!et!à!me?re!en!
                                               place!la!meilleur.!

!!!!!Extrac'on!de!l’ADN!                       !!!!!Définir!le!projet!d’entreprise!


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29+

Mot de la fin : pour vos clients….

                    VOTRE!MARQUE!=!
            Votre!entreprise,!vos!produits,!vos!
            engagement,!votre!notoriété,!votre!
                       réputa'on!!
                                                 voulez!
                                  arque!si!vous!
                       z!votre!m especte!!!
              R especte     ’on!la!r
                         qu

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30+

Contact
•  Iden'fica'on!de!votre!ADN!de!marque!!
   !!ADNfactory!(Gilles!Auberger!:!06!07!60!13!30)!
•  Créa'on!et!anima'on!de!marque!!
   !!TCP!(Gilles!Auberger!:!06!07!60!13!30)!
•  Forma'on!Webmarke'ng!et!média!sociaux!!
   !!Puissance+E+(Salah!Benzakour!:!06!70!92!81!65)!




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Conférence ADN Factory : la marque - du dessein aux dessins

  • 1. du Dessein de la marque au Design de la relation Par : Gilles Auberger et Salah Benzakour ADNfactory! ADNFactory+®+une+marque+de+TCP+–+Puissance+E+
  • 2. idées, pratiques, 10! pistes de réflexion et de progrès … pour votre marque conférence réalisée lors du salon des Nouvelles Technologies de Colmar le 21 Septembre et offerte à tous les visiteurs avec l’accord de Michel Blanck, Salah Benzakour et Gilles Auberger ADNfactory!
  • 3. 3+ Pour le rayonnement de votre marque Gilles Auberger Salah Benzakour The Connecting Place Puissance E #!Créa'on!et!anima'on!des!marques!+ #!Web!Marke'ng! #!conseil!en!stratégie!pour!les!entrepreneurs!et!pour!les!marques+ ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 4. 01 Les gens aiment les marques… Ils aiment un peu moins la pub qui manipule (le désamour des français pour la pub n’est pas définitif : ils attendent des marques plus de respect et d’empathie) ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 5. 5+ Les gens aiment les marques …. La!marque!relie!:!c’est!ma!madeleine!de!proust!(la! Mini)!! La!marque!guide!:!elle!a?ribue!un!signe!dis'nc'f!(brand,! ! “brennen”)!au!produit! La!marque!sécurise!:!elle!engage!(Logan)! La!marque!défend,!protège!:!elle!combat!(Free)!!! La!marque!enchante!:!elle!raconte!une!histoire!(Cerise)!! La!marque!rassemble!:!elle!est!un!HUB!(Apple)! La!marque!laisse!sa!trace!dans!l’histoire:!Patek!Philippe! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 6. 02 Les gens aiment la relation aux marques… Ils aiment les marques qui les aiment : 74% demandent au marque de communiquer avec eux - différemment ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 7. 7+ La marque autorise : elle ME rend auteur ADN Valeur Singularité collective ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 8. La marque : une idée sur le Monde 03 Une vision de progrès pour le Monde : souvent liée au caractère d’un entrepreneur et de sa capacité de “défier le statu quo”. ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 9. 9+ Hier : 4 p 1.  Product!(Produit)! 2.  Price!(Prix)! 3.  Promo'on!(Communica'on)! 4.  Place!(Distribu'on)! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 10. 10+ Ajourd’hui : 6 p 5.  People!&!Planet!! !(Développement!durable)! 6.! !Purpose!(Finalité)! artage sa vi sion et son L a marque p ur le Monde idé e (idéal) po ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 11. La marque propose un dessein 04 La tradusction vivante et évolutive de cette idée de progrès pour le Monde ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 12. 12+ Le plaisir de vieillir ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 13. 13+ Quelques beaux desseins… •  Michelin!:!le!progrès!dans!la!mobilité! •  Danone!:!progrès!de!la!santé!(healthcare,! alicaments)! •  Toyota!:!progrès!respect!de!la!terre!(Prius)! •  Sanofi!:!du!cure!au!care+ •  Apple!:!vous!aide!à!devenir!créa'f!culturel! •  Vui?on!:!le!voyage!intemporel! •  Levi's!:!l'a?rac'on! ! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 14. 05 La marque est un Actif Un actif immatériel stratégique : à l’heure où l’innovation tire la croissance dans chaque pan de l’économie, la marque est devenue un outilpréci eux de fidélisation. ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 15. 15+ Un actif qui capitalise la fidélité… Economie+matérielle+:+économie+de+la+re<produc?on+ Ac'fs!stratégiques!=!!ou'ls/machines/usines! Economie+immatérielle+:+économie+de+l’innova?on++ ac'fs!stratégiques!=!brevets/marques/Systèmes!d’Informa'ons! Une!nouvelle!forme!d’entrepreneurs!:!! Brand!owners! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 16. 06 La marque est un media Qui fabrique des contenus – d’information, de tutorial, d’échanges d’expériences- consommateurs – partageables et viralisables ! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 17. 17+ marque-Hub, infrastructure ouverte…. ONG! clients! État/ppt! collaborateurs! concurrents! fournisseurs! FB! ac'onnaires! LOREM IPSUM DOLOREM COMPANY Insert You Tagline Here
  • 19. 07 Du dessein aux dessins Le retour du design, dessin du dessein… ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 20. 20+ Les designs de la marque •  Design!séman'que!:!Tomtom+ •  Design!graphique!:!Swoosh++ •  Design!objet!:!Freebox+v6! •  Design!polysensoriel!:!Nespresso+bouBques+ •  Sound!design!:!Orange! •  Design!événemen'el!:!le+Cirque+du+soleil! •  Design!éthique!:!Ushuaïa! ! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 21. 08 Les dessins de la relation User Experience First : le point de convergence c’est la réussite et le partage d’une expérience incomparable. ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 23. 09 Back to basis – back to VP (value proposition : proposition de valeur) Il faut penser “radicalité” de votre proposition pour faire la différence… ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 24. 24+ Exprimer votre proposition de valeur •  Quoi!?!Pour!qui!?!Pourquoi!?!Comment!?! Le!plus!?! •  ADNfactory!:!un!service!qui!aide!les! dirigeants!à!donner!du!sens!à!leurs! communica'ons!off!et!online,!RH,! marke'ng!et!R&D!et!cela!en!iden'fiant! et!formalisant!de!façon!concise!et! percutante!l’ADN!de!leur!marque.! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 25. Le succès c’est l’alignement 10 Metier, marque, contenu, communication, Web convergent vers le même but: relier l’âme de la marque à tous ses publics. Avec cohérnce. ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 26. 26+ Aligner sur l’AND de la marque (authentique différence naturelle) 1.  Pourquoi! 2.  Comment! 3.  Le!quoi!(l’offrelproduit)! why+ how+ what+ why! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 28. 28+ La démarche Le!processus!ADNfactory!est!une!service!d’accompagnement!pour!les!dirigeants!qui!se! déploie!en!2!temps!:! L’essence d’hier Le business de demain Nous!revisitons!avec!vous!les!sources!des! Nous!explorons!avec!vous!des!op'ons! succès!et!des!échecs!que!vous!avez!connus! stratégiques!en!intégrant!votre!ADN!dans!les! pour!en!'rer!l’essence!de!votre!entreprise.! réalités!actuelles!et!futures.!! Nous!vous!aidons!à!choisir!et!à!me?re!en! place!la!meilleur.! !!!!!Extrac'on!de!l’ADN! !!!!!Définir!le!projet!d’entreprise! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 29. 29+ Mot de la fin : pour vos clients…. VOTRE!MARQUE!=! Votre!entreprise,!vos!produits,!vos! engagement,!votre!notoriété,!votre! réputa'on!! voulez! arque!si!vous! z!votre!m especte!!! R especte ’on!la!r qu ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(
  • 30. 30+ Contact •  Iden'fica'on!de!votre!ADN!de!marque!! !!ADNfactory!(Gilles!Auberger!:!06!07!60!13!30)! •  Créa'on!et!anima'on!de!marque!! !!TCP!(Gilles!Auberger!:!06!07!60!13!30)! •  Forma'on!Webmarke'ng!et!média!sociaux!! !!Puissance+E+(Salah!Benzakour!:!06!70!92!81!65)! ADNfactory( L’essence(d’hier(pour(le(business(de(demain(