Community Manager
¿Qué es Social Media?•   Social Media son Personas•   Social Media es Tecnología•   Social Media es Contenido
¿Qué es Social Media?
Social Media son Personas
La gente es elmedio, perotambién el mensaje
Social Media es Tecnología
Social Mediaes Contenido
¿Qué es Community Manager?
El puente que unea la marca con el cliente yviceversa
No es fácil ser CommunityManager
CM: Lo Que Debe Hacer
CM: Lo Que Debe HacerEscuchar
CM: Lo Que Debe HacerModerar
CM: Lo Que Debe HacerSer Proactivo yGenerar Contenido
CM: Lo Que Debe HacerHumanizar la marca– conocerlo
CM: Lo Que Debe HacerSer paciente y tenercorrea
CM: Lo Que Debe HacerMide y Valoratus resultados
CM: Lo Que No Debe Hacer
CM: Lo Que NO Debe HacerHacer oidossordos
CM: Lo Que NO Debe HacerDon’t Feed TheTroll
CM: Lo Que NO Debe HacerSólo vender elproducto - SPAM
CM: Lo Que NO Debe HacerUsar mismolenguaje en Twittery Facebook
CM: Mitos
CM: MitosCualquiera que sepa usarTwitter o Facebook puedeser CM
CM: MitosMonitoreo las 24/7
CM: MitosUn CM puedemanejar variascuentas
CM: MitosCantidad antes quecalidad
¡¡¡¡GRACIAS!!!        !Diego Castañeda Prado                   Twitter: @TheGhost
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  1. 1. Community Manager
  2. 2. ¿Qué es Social Media?• Social Media son Personas• Social Media es Tecnología• Social Media es Contenido
  3. 3. ¿Qué es Social Media?
  4. 4. Social Media son Personas
  5. 5. La gente es elmedio, perotambién el mensaje
  6. 6. Social Media es Tecnología
  7. 7. Social Mediaes Contenido
  8. 8. ¿Qué es Community Manager?
  9. 9. El puente que unea la marca con el cliente yviceversa
  10. 10. No es fácil ser CommunityManager
  11. 11. CM: Lo Que Debe Hacer
  12. 12. CM: Lo Que Debe HacerEscuchar
  13. 13. CM: Lo Que Debe HacerModerar
  14. 14. CM: Lo Que Debe HacerSer Proactivo yGenerar Contenido
  15. 15. CM: Lo Que Debe HacerHumanizar la marca– conocerlo
  16. 16. CM: Lo Que Debe HacerSer paciente y tenercorrea
  17. 17. CM: Lo Que Debe HacerMide y Valoratus resultados
  18. 18. CM: Lo Que No Debe Hacer
  19. 19. CM: Lo Que NO Debe HacerHacer oidossordos
  20. 20. CM: Lo Que NO Debe HacerDon’t Feed TheTroll
  21. 21. CM: Lo Que NO Debe HacerSólo vender elproducto - SPAM
  22. 22. CM: Lo Que NO Debe HacerUsar mismolenguaje en Twittery Facebook
  23. 23. CM: Mitos
  24. 24. CM: MitosCualquiera que sepa usarTwitter o Facebook puedeser CM
  25. 25. CM: MitosMonitoreo las 24/7
  26. 26. CM: MitosUn CM puedemanejar variascuentas
  27. 27. CM: MitosCantidad antes quecalidad
  28. 28. ¡¡¡¡GRACIAS!!! !Diego Castañeda Prado Twitter: @TheGhost

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