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Lpcx x Tiller : Organisation d’une équipe Produit

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 Thibault Hillmeyer : après un passage dans l’hôtellerie et la restauration puis un arrêt dans la startup berlinoise Snapshot, Thibault est à présent CPO chez Tiller depuis 4 ans.

 Pierre Baigts : Product manager depuis près de 3 ans et anciennement Balinea, Pierre est aussi l’hôte de son podcast Sponge.

Publicado en: Empresariales
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Lpcx x Tiller : Organisation d’une équipe Produit

  1. 1. DECEMBER 18’ Evolution de notre organisation produit
  2. 2. AGENDA 1 Notre équipe 2 Evolution et constat de nos organisations 3 Notre organisation actuelle 4 Constat aujourd’hui About Tiller0
  3. 3. ABOUT TILLER Ecosystème de partenaires Accéder à ses outils clés directement sur sa caisse. Caisse enregistreuse sur iPad Prise de commande, encaissement, envois cuisine, scanners… Plateforme de gestion live Un outil stratégique et opérationnel:
 HR, inventory, statistics, marketing… PoS Management Tool 3rd party integration
  4. 4. 6 000 CLIENTS ABOUT TILLER 170 SALARIÉS 3 PAYS 25 M€ LEVÉES
  5. 5. 1. NOTRE ÉQUIPE - PRODUIT Thibault - CPO
 Juillet 2015 Pierre - Senior PM
 Juillet 2016 Maria - Senior PM
 Février 2017 Mayssa - PM
 Janvier 2018 Valentin - PM Juillet 2018 Arthur - Product Designer
 Octobre 2015
  6. 6. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION Création Tiller 2014 2016 2017 2018 20192015
  7. 7. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION Création Tiller 2014 2016 2017 2018 20192015 O1: Baby time
  8. 8. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION Création Tiller 2014 2016 2017 2018 20192015 Seed O1: Baby time O2: Rastafaraï
  9. 9. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION Création Tiller 2014 2016 2017 2018 20192015 Série A Seed O1: Baby time O2: Rastafaraï O3: Scrum schoolboys
  10. 10. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION Création Tiller 2014 2016 2017 2018 20192015 Série A Users > 2000 Seed O1: Baby time O2: Rastafaraï O3: Scrum schoolboys O4: Teenagers
  11. 11. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION Création Tiller 2014 2016 2017 2018 20192015 Série A Users > 2000 Focus NPS - MRR Seed O1: Baby time O2: Rastafaraï O3: Scrum schoolboys O4: Teenagers O5: Jeune adulte
  12. 12. RECAP DE NOS CHANGEMENTS D’ORGA 0 10 20 30 2014 2015 2016 2017 2018 6 432 21 10 6 3 1 Tech Produit
  13. 13. RECAP DE NOS CHANGEMENTS D’ORGA 1-Baby time 2-Rastafaraï 3-Scrum schoolboys 4-Teenagers 5-Jeune adulte + On collecte beaucoup de retours, on connaît nos key features.
 - Changer un PowerPoint, ça va vite. On doit recruter un CTO… + Vouloir plaire a tout le monde a servi : 200 users en 1 an, série A clôturée (4M€)
 - Aucune logique de priorisation. On ne va pas pouvoir tout faire à la fois. + On est plus rigoureux. Les devs ont un max de visibilité ! L’équipe produit fait sens.
 - On perd plus de temps qu’on en gagne dans ces rituels… Le sentiment d’être des baby-sitters. + On remet en cause ce qu’on a lu, on adapte la méthode à notre sauce. Les devs sont à fond.
 - On a mis le client de côté, on a foncé dans cette refonte sans avoir évalué tous les risques. + On est focus data, on anticipe l’impact de nos actions. Les devs font la RM, grosse implication
 - On se met des oeillères sur notre refonte (pas assez de users), les technos ne parlent pas entre elles.
  14. 14. 2. EVOLUTION DE NOTRE ORGANISATION Création Tiller 2014 2016 2017 2018 20192015 Série A Users > 2000 Focus NPS - MRR Série B Seed O1: Baby time O2: Rastafaraï O3: Scrum schoolboys O4: Teenagers O5: Jeune adulte O6: Aujourd’hui
  15. 15. Active users to Referral Lead to customers Users to active users Customers to users Get our basics right 3 3 3 8 Key Account 3 0 0 2 Customer Satisfaction 4 2 12 11 Go Global 4 2 0 0 Digital services 1 0 4 2 Small Merchants 1 1 0 0 90% CONSTAT GÉNÉRAL Axesstratégiques Parcours clients # projets
  16. 16. Get the BASICS right
  17. 17. LA CHAINE DE CREATION DE VALEUR Idées Projets Expériences
 
 Stories Projet Expérience 0 Expérience 1 Expérience 2 Si XP0 = satisfaction Si XP1 = satisfaction Idée Produit
  18. 18. FOCUS QUALITÉ Projet 1 IOS Back Front Data Projet 2 Projet 3 Tech
  19. 19. RÉSUMÉ Tech Produit Valeur Delivery Qualité = =
  20. 20. Merci !

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