1. กลยุทธ์การเล่าเรื่องเพื่อการสื่อสาร
และการตลาดยุคดิจิทัล
Storytelling fundamental for communication
and marketing in Digital Age
อาจารย์แชมป์ ธิติพล เทียมจันทร์
ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
brandingchamp.com

2. “ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์”

3. * 2552
Rob Walker

4. * 200 objects

5. * 0.99 cent

7. http://significantobjects.com

8. * 62.95 USD

9. * 8,000 USD
* 129 USD

11. เรื่องเล่าที่ดี
1. สร้างอารมณ์ร่วม
2. จดจาได้
3. สามารถนาไปเล่าต่อ

12. 3 ฮอร์โมน ในสมอง ที่ตอบสนองต่อ “เรื่องเล่า”
เรื่อง ลุ้น ส่งผลให้ มีสมาธิ มีแรงกระตุ้น และ จดจาได้
เรื่อง กินใจ ส่งผลให้ เข้าอกเข้าใจ เชื่อใจ ผูกพัน และ เข้าถึง
เรื่อง เฮฮา ส่งผลให้ คิดบวก สร้างสรรค์ และ ผ่อนคลาย
Dopamine
Oxytocin
Endorphin
1. สร้างอารมณ์ร่วม

15. 2. จดจาได้

17. 3. สามารถนาไปเล่าต่อ
กระต่ายกับเต่า
ลูกเป็ดขี้เหร่
เด็กเลี้ยงแกะ
เทพารักษ์กับคนตัดไม้
ชาวนากับงูเห่า
ราชสีห์กับหนู
บ้านทรายทอง
บุพเพสันนิวาส
มนต์รักหนองผักกะแยง
กระเช้าสีดา
สิเน่หาส่าหรี
คู่กรรม

18. Storytelling technique
Joseph Campbell and The Power of Myth

23. จากเด็กคุ้ยขยะ-ศพ สู่รายได้หลักล้าน! “ลุงอ๋า ปากน้า”

25. เรื่องเล่าที่ดี
1. สร้างอารมณ์ร่วม
2. จดจาได้
3. สามารถนาไปเล่าต่อ Right People

27. ผู้ฟัง = Audience
1
2
3
4
5 6
7
ผู้เล่าคนอื่น = Others ผู้เล่า = Teller

28. ผู้ฟัง = Audience
ผู้เล่า = Teller
ผู้เล่าคนอื่น = Others 1
2
3
4
5 6
7

29. ลูกค้า = Customer
ธุรกิจเรา = Company
คู่แข่ง = Competitor 1
2
3
4
5 6
7

30. แต่เราสามารถเป็นบางสิ่ง
บางอย่างให้กับบางคนได้
เราไม่สามารถเป็นทุกสิ่ง
ทุกอย่างให้กับทุกคนได้

31. รู้จักกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ด้วย
Customer Persona

32. เพศ ?
ชื่อจริง นามสกุล ?
อายุ ?
สถานะภาพ ?
อาชีพ ?
ศาสนา ?
ลักษณะทางกายภาพ (ความสูง น้าหนัก สีผิว) ?
นิสัยและการแสดงออก ?
ทัศนคติต่อสังคม ?
การแต่งกาย ?
ภูมิลาเนา (บ้านเกิด) ?
ตาแหน่งที่อยู่ ที่พัก ปัจจุบัน?
เงินเดือน ?
รายจ่าย ?
ยี่ห้อ มือถือ ?
แบรนด์สินค้าที่ชอบ ?
อาหารโปรด ?
พาหนะ ที่ใช้ในการเดินทาง ?
วิถีชีวิต วัน (จ. - ศ.) ?
วิถีชีวิต วันหยุด (ส.-อ.) ?
กิจกรรมยามว่าง ?
กิจกรรมกลุ่มกับเพื่อน ?
พฤติกรรมบนโลกออนไลน์ ?
งานอดิเรก ?
ของสะสม ?
โซเชี่ยลมีเดีย ที่ใช้ ?
รายการโปรดทางทีวี ?
ภาพยนตร์สุดโปรด ?
ชอบฟังเพลงแนวไหน ?
หนังสือ นิตยสารที่ชอบ ?
ดาราที่ชอบ ?
โรคประจาตัว ?
ปัญหากลุ้มใจ ?
ความเกลียด (บุคคล สิ่งของ สัตว์ พฤติกรรม สภาพแวดล ้อม) ?
ความกลัว (บุคคล สิ่งของ สัตว์ พฤติกรรม สภาพแวดล ้อม) ?

39. “ชา”, “ชานม”
ค้นหากลุ่ม

40. “ลูกบ้าน”,
“ผู้อาศัย”
ค้นหากลุ่ม

41. “พนักงาน”,
“มนุษย์เงินเดือน”
ค้นหากลุ่ม

42. ค้นหากลุ่ม

43. Bit.Ly/ubersuggestlink

46. สื่อในการเล่าเรื่องยุคดิจิทัล
บทความ
ประกาศ
กลอน
รายงาน
นิยาย
โฆษณา
ข้อความเสียง
พอดแคสต์
วิทยุ
เพลง
คลับเฮาส์
คลิป
ทีวี
ภาพยนตร์
ข่าว
โซเชี่ยลมีเดีย
โซเชี่ยลมีเดีย
รูปถ่าย
กราฟฟิก
โปสเตอร์
บิลบอร์ด
โฆษณา โฆษณา โฆษณา

47. ช่องทางการเล่าเรื่องยุคดิจิทัล

48. โครงร่างของการเล่าเรื่อง
เล่าที่ดียุคดิจิทัล

49. Storytelling Canvas
Goal/Objective Key Message Target Audience
Before After
AHA Moment Changes
Channel
Mood&Tone

50. Storytelling Canvas
เป้าหมาย/วัตถุประสงค์ ประเด็นสาคัญ กลุ่มเป้าหมาย
ก่อน หลัง
จุดพลิกผัน/คลี่คลาย การเปลี่ยนแปลง
ช่องทาง
อารมณ์และความรู้สึก
Content Marketing

51. Storytelling Canvas
เป้าหมาย/วัตถุประสงค์ ประเด็นสาคัญ กลุ่มเป้าหมาย
ก่อน หลัง
จุดพลิกผัน/คลี่คลาย การเปลี่ยนแปลง
ช่องทาง
อารมณ์และความรู้สึก
Content Marketing
WHAT
WHY
WHO
WHERE
HOW

52. Storytelling Canvas
เป้าหมาย/วัตถุประสงค์ ประเด็นสาคัญ กลุ่มเป้าหมาย
ก่อน หลัง
จุดพลิกผัน/คลี่คลาย การเปลี่ยนแปลง
ช่องทาง
อารมณ์และความรู้สึก
Content Marketing
ให้ลูกน้องมีความ
รอบคอบและใส่ใจ
ความรอบคอบและใส่ใจ
ในรายละเอียดของการ
ทางาน ส่งผลต่อหน้าที่
การงาน
ยิ้มนิดๆ คิดบวก สบายๆ
ลูกน้อง
เล่าผ่านภาพ
ติ๊กต๊อก
ลูกน้องทางาน
หละหลวม
ผิดพลาด
เห็นตัวอย่างชัดเจน
ของคนรอบคอบและ
ผลลัพธ์
ตระหนักและ
รอบคอบมาก
ขึ้น
ผลงานออกมาดี
พัฒนาตัวเองมากขึ้น
ได้ข้อเตือนใจ

53. Storytelling Canvas
เป้าหมาย/วัตถุประสงค์ ประเด็นสาคัญ กลุ่มเป้าหมาย
ก่อน หลัง
จุดพลิกผัน/คลี่คลาย การเปลี่ยนแปลง
ช่องทาง
อารมณ์และความรู้สึก
Content Marketing
ให้ลูกน้องมีความ
รอบคอบและใส่ใจ
ความรอบคอบและใส่ใจ
ในรายละเอียดของการ
ทางาน ส่งผลต่อหน้าที่
การงาน
ยิ้มนิดๆ คิดบวก สบายๆ
ลูกน้อง
เล่าผ่านภาพ
ติ๊กต๊อก
ลูกน้องทางาน
หละหลวม
ผิดพลาด
เห็นตัวอย่างชัดเจน
ของคนรอบคอบและ
ผลลัพธ์
ตระหนักและ
รอบคอบมาก
ขึ้น
ผลงานออกมาดี
พัฒนาตัวเองมากขึ้น
ได้ข้อเตือนใจ

54. ถาม/ตอบ

56. BrandingChamp.com