GOOGLE ANALYTICS
Online optimaliseren:
snap je webanalytics!
Tim Stierman

PROGRAMMA
WAT IS WEBANALYTICS?
ONLINE DOELSTELLINGEN
BEZOEKERSGEDRAG
ANALYSE & INTERPRETATIE
DOELEN & CONVERSIE
RAPPORTAGES
ADVANCED TRICKS

WIE IS TIM?

• Internetbureau sinds 1996
• Business en techniek onder één dak
• Focus op duurzaam binden en boeien
• Oorsprong in de uitgeverij
• Publishr.nl – content marketing

STATISTIEKEN

STATISTIEKEN

STATISTIEKEN

WEBANALYTICS
“Web Analytics is the measurement,
collection, analysis and
reporting of Internet data for the purposes
of understanding and
optimizing web usage.”

VROEGER
1 5 9 6 1
2
6

VROEGER
SERVERLOGS
TERUGKIJKEN

NU
VERKEERSBRONNEN
KNELPUNTEN
KPI’S MEETBAAR MAKEN
REAL-TIME DATA

DOELSTELLINGEN (KPI’S)
OMZET
INSCHRIJVINGEN
CONTACT AANVRAGEN
DOWNLOADS
INLOGGEN

DOELSTELLINGEN
WAT ZIJN UW ONLINE DOELSTELLINGEN?
ZIJN DEZE DOELSTELLINGEN MEETBAAR?

BEZOEKERSGEDRAG
“KWALITATIEVE ANALYSE VAN HET SURFGEDRAG
VAN UW BEZOEKERS OP BASIS VAN
KWANTITATIEVE GEGEVENS”

KERNBEGRIPPEN

BEZOEKERS
Een bezoeker is een unieke gebruiker van de site
binnen de meetperiode.
Een bezoeker kan meer dan één keer per dag de site
bezoeken.

BEZOEKEN
Een bezoek is een afzonderlijke sessie van één
bezoeker. Binnen de sessie kan de bezoeker
verschillende pagina’s bezoeken, maar ook weg
surfen naar een andere site.

PAGINAWEERGAVE
Een getoonde pagina die door middel van de Google
Analytics conversiecode wordt gemeten.
Alleen de laatst bezochte pagina op uw website
wordt niet meegenomen, omdat Google Analytics
geen inzicht heeft op de vervolgacties buiten de
website. Deze pagina’s bevatten immers niet meer
uw Google Analytics code.

PAGINA’S PER BEZOEK
Het gemiddeld aantal pagina’s dat wordt opgevraagd
gedurende een bezoek.

WEIGERINGSPERCENTAGE
Het percentage bezoekers dat op deze pagina uw
website is binnengekomen en vervolgens weer is
vertrokken.

GEMIDDELDE TIJD OP SITE
De gemiddelde tijd die een bezoeker op uw website
doorbrengt. Hierbij wordt de tijd op de laatst
bezochte pagina niet meegerekend, omdat Google
Analytics geen inzicht heeft op de vervolgacties
buiten de website.
Andere
Google Pagina 1 Pagina 2 Pagina 3
website
Tijd per pagina 0:20 0:35 1:20
Tijd op site 0:00 0:20 0:55 2:15

NIEUW BEZOEK-PERCENTAGE
Het percentage bezoekers dat uw website nog niet
eerder heeft bezocht. Deze bezoekers worden
herkend door middel van cookies.
Bezoekers die hun cookies verwijderd hebben,
worden als nieuwe bezoeker gezien door Google
Analytics.

CONVERSIE
Conversie is het voltooien van een bepaalde
doelstelling binnen de website.
Verhogen van het aantal conversies is geen
doel op zich.

GOOGLE ANALYTICS
DOOR DE RAPPORTAGES HEEN
ANALYSE EN INTERPRETATIE
CONVERSIE
FUNNELS

DOELGROEP
OVERZICHT
DEMOGRAFIE
GEDRAG
TECHNOLOGIE
MOBIEL
BEZOEKERSSTROOM

ADVERTENTIES
CAMPAGNES
ZOEKWOORDEN
BESTEMMINGS-URL

VERKEERSBRONNEN
OVERZICHT
BRONNEN
ZOEKMACHINEOPTIMALISATIE
SOCIAAL

INHOUD
OVERZICHT
SITE-INHOUD
SITE-SNELHEID
SITE-SEARCH
EVENTS
ADSENSE
ANALYSE OP DE PAGINA

CONVERSIE
GOALS
E-COMMERCE

FUNNELS
FUNNEL
FUNNEL VISUALIZATION
MULTI-CHANNEL FUNNELS

RAPPORTAGES
STANDAARD RAPPORTAGES
AANGEPASTE RAPPORTAGES
DASHBOARDS
GEAUTOMATISEERD VERSTUREN
REALTIME
EXPORTS

AANGEPASTE RAPPORTAGES

DASHBOARDS

GEAUTOMATISEERD
VERSTUREN
DOELGROEPEN IDENTIFICEREN
KERNCIJFERS IDENTIFICEREN
RAPPORTAGES INSTELLEN

REALTIME

EXPORTS

ADVANCED TRICKS
CAMPAGNES METEN
ZOEKTERMEN METEN
E-COMMERCE
AGGREGATIE
404-pagina

CAMPAGNES METEN
NIEUWSBRIEVEN METEN
BANNERS METEN
UTM TAGS:
UTM_SOURCE
UTM_MEDIUM
UTM_NAME
http://www.liones.nl/?utm_source=workshop&utm_medium=presentatie&ut
m_campaign=google-analytics
URL-BUILDER
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=1033867

ZOEKTERMEN METEN
http://www.uwwebsite.nl/zoeken?keyword=test

E-COMMERCE METEN

E-COMMERCE METEN
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
_gaq.push(['_addTrans',
'1234', // transaction ID - required
'Acme Clothing', // affiliation or store name
'11.99', // total - required
'1.29', // tax
'5', // shipping
'San Jose', // city
'California', // state or province
'USA' // country
]);
// add item might be called for every item in the shopping cart
// where your ecommerce engine loops through each item in the cart and
// prints out _addItem for each
_gaq.push(['_addItem',
'1234', // transaction ID - required
'DD44', // SKU/code - required
'T-Shirt', // product name
'Green Medium', // category or variation
'11.99', // unit price - required
'1' // quantity - required
]);
_gaq.push(['_trackTrans']); //submits transaction to the Analytics servers
(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

E-COMMERCE METEN

AGGREGATIE

AGGREGATIE

AGGREGATIE
<script>
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(
['_setAccount', 'UA-3619583-2'],
['_setDomainName', '.binnenlandsbestuur.nl'],
['_setAllowLinker', true],
['_setAllowHash', false],
['_trackPageview'],
['aggregated._setAccount', 'UA-3619583-11'],
['aggregated._setDomainName', '.binnenlandsbestuur.nl'],
['aggregated._setAllowLinker', true],
['aggregated._setAllowHash', false],
['aggregated._trackPageview']);
(function () {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-
analytics.com/ga.js';
(document.getElementsByTagName('head')[0] ||
document.getElementsByTagName('body')[0]).appendChild(ga);
})();
</script>

404-pagina

404-pagina
<script type='text/javascript'>
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-N']);
_gaq.push(['_trackEvent', 'Error', '404',
'page: ' + document.location.pathname +
document.location.search + ' ref: ' +
document.referrer ]);

404-pagina

VRAGEN?

TIM.STIERMAN@LIONES.NL
[t] 070 – 3191923
[m] 06 – 24242313
@TIMSTIERMAN
@LIONESNL