Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS …
Quelle stratégie adopter ?
Quel ROI en attendre ?
Quel investissement prévoir (budget, temps) ?
Quel outil choisir ?
Comment favoriser la participation et la confiance ?
Comment animer / Modérer ?
Comment trouver et former des Community Managers ?
plus d'infos : http://www.Tinkuy.net
Web 2.0 et Développement Durable - Matinée-Débat à Paris
Réseaux sociaux d'entreprise et community management
1. Synthèse des offres
Réseaux sociaux et communautés en marque blanche
Formation au community management
Animation et modération
Abonnements aux communautés Tinkuy
Tinkuy SARL - Doc. Confidentiel - Reproduction Interdite - Juin 2012
2. Réseaux sociaux : un formidable potentiel pour l’entreprise, MAIS …
Quelle stratégie adopter ?
Quel ROI en attendre ?
Quel investissement prévoir (budget, temps) ?
Quel outil choisir ?
Comment favoriser la participation et la confiance ?
Comment animer / Modérer ?
Comment trouver et former des Community Managers ?
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3. Outils et services pour des communautés responsables
Vous êtes accompagné de A à Z
Conseil stratégique, conception de plateforme, paramétrage, référencement, etc.
Vous créez la confiance et valorisez les experts / contenus
Système transparent de « e-réputation », pour plus de confiance et une meilleure
valorisation des membres / contenus.
Vous profitez du trafic des communautés Tinkuy
Abonnement possible aux communautés professionnelles et grand public du
réseau Tinkuy.
Vous animez et modérez facilement votre réseau
Technologie et méthodologies conçues pour gagner du temps en community Les réseaux « Powered by Tinkuy »
management : identification d’experts, système de notation, etc.
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4. Sommaire
Cliquez sur les packs, ou poursuivez la présentation…
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5. Outils : Votre réseau social en marque blanche !
Exemple de réseau simple (0 à 100 membres)
Vous personnalisez l’accueil et
invitez votre réseau à participer
Les membres peuvent publier leurs :
Idées Outils
Questions Evénements 83
Pts
Les membres peuvent voter pour les
idées et améliorer le score de 83
réputation des contributeurs Pts
Les membres peuvent commenter /
réagir / s’envoyer des messages
Vous trouvez facilement les meilleurs
idées et meilleurs contributeurs
en fonction de leur réputation
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6. Outils : Votre réseau social en marque blanche !
Les tarifs incluent :
Mise en place Hébergement Intégration graphique
Licence d’exploitation Maintenance Initiation à l’outil
TYPE DE NOMBRE DE TARIF TARIF MENSUEL INTÉGRATION
(€ HT / MOIS / MEMBRES
RÉSEAU MEMBRES MAX. MAX.)
(€ HT / mois) GRAPHIQUE
100 0,99 99 +
Intranet /
500 1,2 600 ++
Extranet
2.000 0,6 1 200 +++
100 0,99 99 +
Internet 500 2 1 000 ++
2.000 1 2 000 +++
+ : Votre logo + un texte de présentation de votre réseau
++ : Idem + catégorisation des contenus
+++ : Idem + graphisme intégral
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7. Formation : L’optimisation de votre community management
Les formations incluent :
Formations collectives (4h / mois) Formations individuelles (2h / mois)
• Compétences « métier » • Soutien opérationnel
Publication, modération, animation, recrutement, etc.
• Analyse d’indicateurs clés
• Compétences « outils »
Facebook, Twitter, Google Analytics, etc. • Conseil stratégique
• Compétences opérationnelles
Campagnes, concours, événements, etc.
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8. Animation : Du soutien pour un gain de temps et de trafic !
L’accompagnement en animation de réseau inclut :
Rédactionnel Relais vers réseaux sociaux
• 2 articles / mois minimum 5 publications / mois minimum
Création / Mise à jour de comptes Conseil et reporting
• Facebook / Twitter Suivi des chiffres clés / Recommandations
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9. Accès réseaux : L’abonnement aux communautés Tinkuy !
Les tarifs incluent, pour le réseau choisi :
Création / Mise à jour d’un compte personnel
Rédaction d’au moins 2 articles / mois
Relais vers les comptes Facebook / Twitter du réseau
Présence dans les newsletters hebdo. / mensuelles
Intégration dans la rubrique « Partenaires »
+ de 40.000
professionnels et
particuliers
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10. Ce qu’il faut retenir…
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11. Histoire d’un client type (réseau internet)
Accompagnement à l’animation de votre communauté
Exemple présenté :
Lancement du site
www.Humanite-Biodiversite.fr
Abonnement à un réseau Tinkuy
Formation de vos équipes au community management
Étude Plateforme SaaS
Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
Livraison cahier des Livraison site en Lancement du site Campagne
charges ligne (recrutement, fidélisation,
etc.)
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12. Demandez votre devis !
Présentez-nous votre besoin !
Renaud Le Chatelier
• Tél : + 33 6 09 72 53 44
• Mail : rlc@tinkuy.fr
• Site : www.Tinkuy.net
Pour aller plus loin :
Vidéo tutorielle d’un réseau
« Powered by Tinkuy »
Exemple de réseau évolué (+ de 100 membres)
Vidéo de présentation du système de
« e-réputation »
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13. Annexes
Fonctionnalités de votre réseau
Options
Ils nous font confiance
Copies d’écrans
Outils d’animation / Modération
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14. Les fonctionnalités de votre réseau
Intranet / Extranet Internet
Fonctionnalités 0 à 100 membres
(+ de 100 membres) (+ de 100 membres)
Fiche profil
Interface de publication / commentaires
Système de vote / « e-réputation »
Messagerie interne
Agenda communautaire
Page membres et recherche d’experts
Liste et classement des membres
Alertes et suivi de profils
Connexion réseaux sociaux
Moteur de recherche et nuage de mots Simple Évolué Évolué
Espace administrateur Simple Évolué Évolué
Catégorisation des contenus X
Optimisation référencement X X
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15. Les options
Fonctionnalités Tarif (€ HT)
Sous-catégorisation des contenus 500
Espace blog 500
Lien vers réseaux sociaux supplémentaires 500
Récompenses 500
Brouillons, articles privés et publics 500
Géolocalisation de membres et d’articles 1.000
Groupes d’utilisateurs 1.000
Niveau de qualification supplémentaire de l’info. 1.000
Landing page 1.000
Connexion API / Intégration annuaire Nous consulter
Demande spécifique Nous consulter
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16. Ils nous font confiance…
Quelques clients, membres et partenaires…
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17. Un accès plus rapide à l’information
communaute.investissons-utile.fr/
Accès direct à son profil personnel
et son réseau
Information structurée par types
de contenus et de sujets, avec
intégration de photos, videos, pdf,
etc.
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18. Une meilleure identification des experts internes
www.In-Deed.org
Partenaires :
Accès aux dernières actualités du
réseau
Recherche d’experts internes par
noms, domaines d’expertises, etc.
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19. La réduction des coûts de communication
www.Roissy2-0.com
Partenaire :
Conception sur mesure
(graphisme, navigation, privé /
public, etc.)
Blog intégré pour simplifier la
communication
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20. Outils d’animation / Modération
Score personnel de réputation par
thématiques, messagerie interne,
trophées gagnés, géolocalisation, etc.
Suivi de l’activité de la communauté par
date, thématique, type d’actions, etc.
Base de données de membres, d’articles,
de commentaires, etc.
Liens réseaux sociaux, système de vote
et de report d’abus pour chaque article
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21. www.Tinkuy.net (corporate)
www.SustainAtWork.fr (pro)
www.Tinkuy.fr (grand public)
TINKUY SARL - 115 Rue de l'abbé Groult - 75015 PARIS - SARL au capital de 149 916 €
RCS Paris : 508 876 372 N TVA Intracommunautaire FR 60508 876 372 000 14
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