1. WEBINAIRE DE PRESENTATION DU SPOC HEC
MARKETING: DE LA STRATEGIE A L’EXPERIENCE
CLIENT

2. 2
360LEARNING DISRUPTIVE LMS
En 3 années, 360Learning est devenu le LMS de l’ère digitale permettant aux entreprises de créer,
diffuser et suivre simplement des MOOC, COOC, SPOC, formations blended ou full-online.
360Learning développe une plateforme LMS-LCMS à la pointe de la pédagogie digitale, construite
autour des interactions entre apprenants et formateurs, pour intensifier la transmission des savoirs, au
sein de l’entreprise et en dehors, avec ses partenaires, clients et prospects.
2M€
Levée de fonds privés effectuée en 2013
auprès d’ISAI (également investisseur de
Blablacar) et déploiement européen.
+270% Croissance moyenne par année
depuis 2013

3. 3
360LEARNING
SOLUTION DES ENTREPRISES AGILES : OUTIL-AUTEUR, LMS, MARKETPLACE & ACCOMPAGNEMENT
Mise à disposition d’outils
FORTE INTÉRACTIVITÉ
IMPLICATION DES APPRENANTS
•MOOC/COOC/SPOC, Blended ou Full-online.
•Pédagogie interactive. Ergonomie.
LMS
92%
C’est le taux de participation moyen des
modules sur 360Learning. Il est en
moyenne de 45 % sur les autres
plateformes*.
AUTONOMIE & RÉACTIVITÉ
VOLUMES DE FORMATIONS ILLIMITÉS
À COÛT CONSTANT
Outil-auteur embarqué – Simplicité
Formations interactives - Productivité
OUTIL-AUTEUR
3h
Temps moyen de déploiement du
premier module de formation chez les
clients de 360Learning. (Contre 1 à 3
mois sur les autres outils)
Source : 360Learning Research Institute, 2015
OFFRE EXHAUSTIVE ON DEMAND
#1 ACCULTURATION DIGITALE
MOOC sur étagère, mis à disposition par les meilleurs
organismes de formation
MARKETPLACE
Nombre de nouveaux MOOC par semaine sur
360Learning Universities*.
86 % des MOOC sont mis à jour au moins 1
fois par mois*.
20
Support &
Conseil
ACCOMPAGNEMENT
Gestion de projet - Prise en main de la solution
Pédagogie digitale – Support technique 24h/7j
Transformation digitale
PILOTAGE PAR KPI
TRANSFERT DE COMPÉTENCES+
+
2k
Nombre de formateurs certifiés en pédagogie digitale
(création et animation de MOOC, COOC, SPOC, Blended)
sur l’année 2015.
+
+
+
+
+
+

4. 4
360LEARNING UNIVERSITIES
LA MARKETPLACE DE LA FORMATION DIGITALE
360Learning Universities, la première marketplace de la
formation professionnelle
• Les entreprises ou leurs collaborateurs peuvent désormais
rechercher et acheter des formations (100% en ligne, tutorée ou
blended) parmi un catalogue directement accessible en ligne,
large (1000 références), varié et constamment renouvelé
• Ces formations sont proposées et coachées par plus d’une
centaine d’organismes de formation sélectionnés par nos
soins parmi lesquels HEC, le Collège de Polytechnique, Sciences
Po, ou encore le Hub Institute, que ce soit via leur espace
360Learning ou directement dans celui de nos clients LMS
• 360Learning Universities est votre partenaire « one stop
shop » pour permettre à vos employés d’accéder aux meilleurs
contenus « sur étagère » tout en bénéficiant d’une expérience
apprenant digitale, sociale et très engageante
ENTREPRISES & PARTICULIERS
ORGANISMES DE FORMATION
MARKETPLACE

5. 5
360LEARNING UNIVERSITIES
DES FORMATIONS ET DES PARTENAIRES PRESTIGIEUX
Et de nombreux autres partenaires…
≈
Marketing: De la
stratégie à
l’expérience client
HEC
≈
Passeport Digital:
comprendre les enjeux
de la révolution digital
Hub Institute
≈
A l'ère digitale :
ruptures et postures
managériales
Sciences Po Exed
≈
Favoriser
l’engagement de vos
équipes
Moortgat
≈
Lean Management et
excellence
opérationnelle
Cubik-Partners
≈
Technique de
négociation
commerciale
ReflexNego
≈
SPOC: Le management
de la diversité
Thinkovery
≈
Développer son
Leadership
Self-leadership lab

6. 6
Une école particulièrement innovante dans le domaine de la
formation et de la digitalisation de ses cours
Un partenaire qui aider les cadres internationaux à faire face à
leurs enjeux business avec des programmes à fort impact
COLLABORATION AVEC l’Exed HEC

7. 7
Dans un contexte où le temps est de plus en plus monétisé, il nous apparaît important de se
servir de la digitalisation comme un moyen d’optimisation de la formation
Cette formation s’adresse donc à un public réduit en inter entreprise avec une implication
active de nos formateurs ainsi qu’une expérience innovante.
1. POURQUOI UN SPOC

8. 8
Le point fort de notre formation, une conception qui
associe 2 formats innovants
Blended learning
Partant du postulat que le digital est un outil permettant d’optimiser
l’apprentissage, nous avons souhaité l’intégrer comme tel afin
d’améliorer et personnaliser la partie en salle.
Nous vous proposons donc une expérience mixant :
• Le digital pour la partie théorique
• Le présentiel pour travailler sur les problématiques majeures de la
promotion
2. UNE CONCEPTION PEDAGOGIQUE INNOVANTE

9. 9
Le point fort de notre formation, une conception qui
associe 2 formats innovants
Flipped Classroom (classe inversée)
La première étape de la formation sera de recueillir les problématiques et besoins de chaque participant.
Nous allons les amener à rédiger ces points et par l’intermédiaire d’un algorithme (basé sur la sémantique)
nous allons pouvoir catégoriser les principaux enjeux du groupe. Nous obtiendrons ainsi un mapping des
problématiques majeures et l’intervenant pourra adapter sa pédagogie et ses cas pratiques à chaque sous-
groupe afin de les faire travailler sur leurs plans d’action.
2. UNE CONCEPTION PEDAGOGIQUE INNOVANTE

10. 10
ELEARNING
MODULE 1.1
VALIDATION DES ACQUIS
VALIDATION DES ACQUIS
VALIDATION DES ACQUIS
ELEARNING
MODULE 1.2
ELEARNING
MODULE 2
VALIDATION DES ACQUIS
ELEARNING
MODULE 3
ELEARNING
MODULE 4
CONTRÔLE DES
CONNAISSANCES
ACQUISES
FORMULATION
PROBLEMATIQUES
CLIENTS
3. UNE FORMATION EN 2 TEMPS: PARTIE ONLINE
(Début 1er Avril – 1 mois)

11. 11
MODULE 1.1
Marketing
Stratégique :
comprendre
son environnement -
Concurrence, chaine
de valeurs
MODULE 1.2
Marketing
Stratégique :
comprendre
son environnement
– Vision client
MODULE 2
Marketing de l’Offre :
Construire sa
proposition de valeur
MODULE 3
Marketing
Opérationnel :
Développer ses
ventes
MODULE 4
Analyse Marketing :
Mesurer son Action
MODULE 5
Module de
validation des acquis
1 mois de formation elearning (à raison d’un module par semaine)
3. DETAIL DU PROGRAMME ELEARNING

12. 12
MODULE 1.1
Marketing
Stratégique :
comprendre
son
environnement
3. DETAIL DU PROGRAMME ELEARNING
• Analyser les grandes tendances de son environnement et leurs
impacts.
• Décrypter les grandes tendances de mon environnement et leurs
impacts.
• Comprendre comment réagissent mes concurrents : qui sont-ils
aujourd’hui, qui seront-ils demain, comment agissent-ils?
• Comprendre la construction d’une chaîne de valeur.
• Descendre la chaîne de valeur afin d’anticiper les besoins futurs.
• Comprendre qui sont les influents et les prescripteurs.
PROGRAMME ELEARNING - DETAIL DU MODULE 1.1

13. 13
MODULE 1.2
Marketing
Stratégique :
comprendre
son environnement
3. DETAIL DU PROGRAMME ELEARNING
• De la segmentation à la cible : identifier ses meilleurs clients.
• Construire sa segmentation : critères de ciblage quantitatifs,
qualitatifs afin d’identifier ses clients précieux.
• Analyser et connaître les besoins des clients.
• Mesurer les enjeux de la connaissance profonde des clients : aller au
delà des besoins basiques et exprimés.
• Savoir, à travers différents outils, décrypter les besoins/attentes des
clients.
PROGRAMME ELEARNING - DETAIL DU MODULE 1.2
≈≈

14. 14
MODULE 2
Marketing de
l’Offre: construire sa
proposition de
valeur
3. DETAIL DU PROGRAMME ELEARNING
• Quelle est ma création de valeur ?
• Qu’est-ce que créer de la valeur ?
• Développer des solutions afin d’accompagner les clients par rapport à leurs
enjeux externes, internes.
• Maîtriser les principes clés de la création de valeur et ma marque et les
décliner dans mon organisation.
• De la valeur au prix.
• Maitriser les principes clés de fixation de prix, les logiques d’élasticité.
• Bâtir son prix en fonction de la valeur créée et choisir la stratégie de prix.
• Bâtir son positionnement: outil et facteurs clés de succès.
PROGRAMME ELEARNING - DETAIL DU MODULE 2

15. 15
MODULE 3
Marketing
Opérationnel :
Développer ses
ventes
3. DETAIL DU PROGRAMME ELEARNING
• Qui sont mes acheteurs ?
• Décrypter la préparation de l’acheteur, entrer en empathie avec ses stress et
ses doutes.
• Construire une relation durable.
• Comprendre les leviers d’une relation client durable.
• Identifier de nouvelles approches relationnelles.
• Comment communiquer auprès de vos clients ?
• Comment bâtir un plan de communication efficace, choisir les medias et
construire les messages.
• Savoir briefer une agence et structurer un argumentaire commercial.
PROGRAMME ELEARNING - DETAIL DU MODULE 3

16. 16
MODULE 4
Analyse Marketing :
Mesurer son Action
3. DETAIL DU PROGRAMME ELEARNING
• Quels sont les indicateurs pertinents ?
• Définir ses facteurs clés de succès et en déduire les indicateurs de
performance.
• Passer des objectifs aux KPI.
• Savoir choisir entre qualitatif et quantitatif.
• Comment piloter la satisfaction ?
• Construire une enquête de satisfaction.
• Analyser les retours d’une étude de satisfaction.
PROGRAMME ELEARNING - DETAIL DU MODULE 4

17. 17
MODULE 5
Module de
validation des acquis
3. DETAIL DU PROGRAMME ELEARNING
• Contrôle de connaissance au travers d’un quizz d’un vingtaine de questions
• Nous allons nous assurer que les notions abordées, indispensables pour la
partie présentielle, ont bien été intégrées
PROGRAMME ELEARNING - DETAIL DU MODULE 5

18. 18
RECUPERATION DES
PROBLEMATIQUES
DES PARTICIPANTS ALGORITHME
MAPPING DES
PROBLEMATIQUES
DES PARTICIPANTS
ADAPTATION ET
PERSONNALISATION
DE LA PEDAGOGIE
PAR LE DIRECTEUR DE
PROGRAMME
GROUPE PAR
PROBLEMATIQUES,
SIMULATION,
TRAVAIL SUR LES
PLANS D’ACTION
INDIVIDUEL
3. UNE FORMATION EN 2 TEMPS: PARTIE
PRESENTIELLE (15 et 16 mai)

19. 19
4. NOTRE SPOC EN CHIFFRES C’EST

20. 20
VOS INTERLOCUTEURS
TOUTES LES COMPÉTENCES AU SERVICE DE VOTRE SUCCÈS
Cécile Viniance
Professeur référente
Charles.gras@360learning.com
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Pôle conseil
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besoins techniques, pédagogiques et pour
mettre en valeur votre projet
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