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                                        Departamento
     prestaciones y                     de Relaciones
                                          de Trabajo
     asesoría laboral

¿Va a renunciar?
                                     ¿Qué
                                debo hacer en
                               caso de despido o
                                  renuncia?




     ¿Estoy
   despedido?



                          ¿Cuál
                       es el monto
                   que me corresponde
                     pagarle por sus
                        derechos?
Tengo dudas
 sobre cuáles son mis
derechos y obligaciones
      laborales




Si desea asesoría legal sobre temas laborales, tales
como vacaciones, aguinaldo, preaviso, cesantía,
feriados y horas extras, el Ministerio de Trabajo y
Seguridad Social (MTSS) le ofrece las siguientes
opciones:


 1-   Sitio web del MTSS: www.mtss.go.cr
 En la sección de Preguntas frecuentes podrá
 encontrar las respuestas a las consultas más
 comunes en los diferentes temas laborales.



 2-   Línea telefónica: 800-TRABAJO (800-8722256)


      Oficinas del MTSS que se encuentran en
 3-   diferentes regiones del país.



                          Página: 2
Yo
         renuncié y no
       sé cuáles son mis
      derechos laborales




             Despedí
        a un trabajador y
      no sé cuál es el monto
       que debo cancelarle


Si la relación laboral terminó por despido, renuncia,
pensión u otra causa y no sabe el monto que le
corresponde, puede consultar en:


 1-    Sitio web www.leylaboral.com
 En este sitio debe seleccionar la opción Costa
 Rica y luego Cálculo de prestaciones. El sitio le
 indicará los datos que debe ingresar para obtener
 una estimación de los derechos laborales.



 2-    Oficinas del MTSS: puede acudir a cualquiera
       de las oficinas del Ministerio de Trabajo, pero
       requiere de una cita previa.




                           Página: 3
¿Cómo se obtiene una cita?
La cita se obtiene en las oficinas del Ministerio de
Trabajo, de lunes a viernes, a partir de las 7:00 de
la mañana, en algunas oficinas, en otras, el servicio
inicia a las 8:00 am. Como el cupo es limitado, la
cita podrá asignarse para ese mismo día o para
otro día según disponibilidad.


          ¿Qué información se necesita?
Para atenderle más ágilmente y para que el cálculo
sea más exacto, debe suministrar la siguiente
información:


  •	Número de identidad (presentar documento
    de identidad).
  •	Fecha de ingreso y salida de la empresa.
  •	Órdenes patronales, reportes de salarios
    de la CCSS o comprobantes de pago
    de los últimos 6 meses, para demostrar
    el salario recibido. En ausencia de estos
    comprobantes, puede indicar el salario que
    recibió en los últimos seis meses.
  •	Días de vacaciones disfrutadas o pendientes.
  •	Carta de despido (no indispensable).
  •	Si le deben horas extras, informar cuántas
    horas se le deben.


Mientras más datos y documentos aporte, mejor
será el servicio brindado.



                     Página: 4
¡Qué vaina!
             ¡No nos pusimos de acuerdo!




Si se da un conflicto entre trabajador y patrono
sobre algún desacuerdo en la relación laboral (por
ejemplo, el pago de horas extras, el cambio de la
jornada o situaciones de modificaciones al contrato
de trabajo) o bien, porque la relación laboral se
terminó pero no logran ponerse de acuerdo sobre
los derechos que le corresponden, el MTSS le ofrece
la posibilidad de realizar una conciliación con
apoyo de un conciliador del Ministerio.




                    Página: 5
Los beneficios de realizar un arreglo o una conciliación
son:
 •	Las partes buscan y proponen la          solución al
   conflicto, de acuerdo con la ley.
 •	Se evitan largos y onerosos procesos judiciales,
   en donde generalmente una parte gana y la
   otra pierde.
 •	El conciliador del Ministerio les ayudará a llegar
   a un arreglo justo para ambas partes.
 •	El servicio es gratuito.


¿Cómo solicito una conciliación?
Para solicitar una cita de conciliación debe
presentarse al Departamento de Relaciones de
Trabajo, en el segundo piso de las oficinas centrales
del MTSS, o si la empresa está fuera de San José,
puede solicitarla en cualquier oficina regional,
según corresponda.
Los requisitos para solicitar una conciliación son los
siguientes:
 •	Presentar documento de identidad vigente.
 •	Aportar el documento del cálculo de prestaciones
   o estimación de derechos elaborado por el MTSS.
 •	Indicar el nombre y apellidos del patrono o
   representante patronal (propietario, presidente,
   director, gerente, u otro.)
 •	Indicar la dirección exacta o número de fax de
   la empresa.




                       Página: 6
¿Cómo es el trámite de la conciliación?
Una vez que usted ha presentado la solicitud
de conciliación, se le asigna fecha y hora para
realizar la audiencia, la que usualmente se realiza
en el término de un mes. En ese mismo momento
el o la trabajadora queda notificado.             Dicha
documentación se traslada a la secretaría para
la debida notificación al patrono. El día de la
audiencia conciliatoria las partes se presentan con
su respectivo documento de identidad, personería
jurídica y su asesor legal o sindical, si lo tienen. En
ausencia de la parte patronal o trabajadora, sus
representantes deberán aportar el poder legal
correspondiente.




                      Página: 7
¿Dónde están las Oficinas del MTSS?



•	Alajuela1/          •	Limón1/             •	Quepos
•	Cañas               •	Nandayure           •	San Carlos
•	Cartago2/           •	Naranjo             •	San José1/2/
•	Ciudad Neilly2/ •	Nicoya                  •	San Ramón
•	Grecia              •	Orotina             •	Santa Cruz
•	Guápiles            •	Palmar Norte2/      •	Siquirres
•	Heredia2/           •	Peréz Zeledón1/2/ •	Turrialba
•	Liberia1/           •	Puntarenas1/        •	Upala

1/
     Sedes regionales
 Atención a partir de las 7:00 am, en las otras oficinas
2/

se inicia a las 8:00 am.




        Ministerio de Trabajo y Seguridad Social
        Departamento de Relaciones de Trabajo
      Tel: 2542-0001 / Fax: 2221-0138 / 800-Trabajo
                Sitio web: www.mtss.go.cr


     Con el apoyo financiero de OIT/Proyecto Verificación



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Conciliación, cálculo de prestaciones y asesoría laboral

  • 1. Conciliación, cálculo de Departamento prestaciones y de Relaciones de Trabajo asesoría laboral ¿Va a renunciar? ¿Qué debo hacer en caso de despido o renuncia? ¿Estoy despedido? ¿Cuál es el monto que me corresponde pagarle por sus derechos?
  • 2. Tengo dudas sobre cuáles son mis derechos y obligaciones laborales Si desea asesoría legal sobre temas laborales, tales como vacaciones, aguinaldo, preaviso, cesantía, feriados y horas extras, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) le ofrece las siguientes opciones: 1- Sitio web del MTSS: www.mtss.go.cr En la sección de Preguntas frecuentes podrá encontrar las respuestas a las consultas más comunes en los diferentes temas laborales. 2- Línea telefónica: 800-TRABAJO (800-8722256) Oficinas del MTSS que se encuentran en 3- diferentes regiones del país. Página: 2
  • 3. Yo renuncié y no sé cuáles son mis derechos laborales Despedí a un trabajador y no sé cuál es el monto que debo cancelarle Si la relación laboral terminó por despido, renuncia, pensión u otra causa y no sabe el monto que le corresponde, puede consultar en: 1- Sitio web www.leylaboral.com En este sitio debe seleccionar la opción Costa Rica y luego Cálculo de prestaciones. El sitio le indicará los datos que debe ingresar para obtener una estimación de los derechos laborales. 2- Oficinas del MTSS: puede acudir a cualquiera de las oficinas del Ministerio de Trabajo, pero requiere de una cita previa. Página: 3
  • 4. ¿Cómo se obtiene una cita? La cita se obtiene en las oficinas del Ministerio de Trabajo, de lunes a viernes, a partir de las 7:00 de la mañana, en algunas oficinas, en otras, el servicio inicia a las 8:00 am. Como el cupo es limitado, la cita podrá asignarse para ese mismo día o para otro día según disponibilidad. ¿Qué información se necesita? Para atenderle más ágilmente y para que el cálculo sea más exacto, debe suministrar la siguiente información: • Número de identidad (presentar documento de identidad). • Fecha de ingreso y salida de la empresa. • Órdenes patronales, reportes de salarios de la CCSS o comprobantes de pago de los últimos 6 meses, para demostrar el salario recibido. En ausencia de estos comprobantes, puede indicar el salario que recibió en los últimos seis meses. • Días de vacaciones disfrutadas o pendientes. • Carta de despido (no indispensable). • Si le deben horas extras, informar cuántas horas se le deben. Mientras más datos y documentos aporte, mejor será el servicio brindado. Página: 4
  • 5. ¡Qué vaina! ¡No nos pusimos de acuerdo! Si se da un conflicto entre trabajador y patrono sobre algún desacuerdo en la relación laboral (por ejemplo, el pago de horas extras, el cambio de la jornada o situaciones de modificaciones al contrato de trabajo) o bien, porque la relación laboral se terminó pero no logran ponerse de acuerdo sobre los derechos que le corresponden, el MTSS le ofrece la posibilidad de realizar una conciliación con apoyo de un conciliador del Ministerio. Página: 5
  • 6. Los beneficios de realizar un arreglo o una conciliación son: • Las partes buscan y proponen la solución al conflicto, de acuerdo con la ley. • Se evitan largos y onerosos procesos judiciales, en donde generalmente una parte gana y la otra pierde. • El conciliador del Ministerio les ayudará a llegar a un arreglo justo para ambas partes. • El servicio es gratuito. ¿Cómo solicito una conciliación? Para solicitar una cita de conciliación debe presentarse al Departamento de Relaciones de Trabajo, en el segundo piso de las oficinas centrales del MTSS, o si la empresa está fuera de San José, puede solicitarla en cualquier oficina regional, según corresponda. Los requisitos para solicitar una conciliación son los siguientes: • Presentar documento de identidad vigente. • Aportar el documento del cálculo de prestaciones o estimación de derechos elaborado por el MTSS. • Indicar el nombre y apellidos del patrono o representante patronal (propietario, presidente, director, gerente, u otro.) • Indicar la dirección exacta o número de fax de la empresa. Página: 6
  • 7. ¿Cómo es el trámite de la conciliación? Una vez que usted ha presentado la solicitud de conciliación, se le asigna fecha y hora para realizar la audiencia, la que usualmente se realiza en el término de un mes. En ese mismo momento el o la trabajadora queda notificado. Dicha documentación se traslada a la secretaría para la debida notificación al patrono. El día de la audiencia conciliatoria las partes se presentan con su respectivo documento de identidad, personería jurídica y su asesor legal o sindical, si lo tienen. En ausencia de la parte patronal o trabajadora, sus representantes deberán aportar el poder legal correspondiente. Página: 7
  • 8. ¿Dónde están las Oficinas del MTSS? • Alajuela1/ • Limón1/ • Quepos • Cañas • Nandayure • San Carlos • Cartago2/ • Naranjo • San José1/2/ • Ciudad Neilly2/ • Nicoya • San Ramón • Grecia • Orotina • Santa Cruz • Guápiles • Palmar Norte2/ • Siquirres • Heredia2/ • Peréz Zeledón1/2/ • Turrialba • Liberia1/ • Puntarenas1/ • Upala 1/ Sedes regionales Atención a partir de las 7:00 am, en las otras oficinas 2/ se inicia a las 8:00 am. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social Departamento de Relaciones de Trabajo Tel: 2542-0001 / Fax: 2221-0138 / 800-Trabajo Sitio web: www.mtss.go.cr Con el apoyo financiero de OIT/Proyecto Verificación Página: 8