HR&Technology EXPO. Презентации финалистов ХАКАТОНа. Группа 411

1. Team411
HR Hack'16

2. Структура организации

3. Структура организации

4. Возрастной состав

5. Возрастной состав

6. Профиль сотрудника
• Женщина
• 26-32 года
• Линейный персонал: кассир, продавец или управляющий
• Средний стаж в компании – до 4 лет

7. Статистика онлайн платформы
• Вовлечение – 66%
• Средний процент успешного выполнения по всем курсам – 45%
• Среди выбранных самостоятельно – 39%
• Среди назначенных руководителем – 54%

8. Статистика онлайн платформы
• Вовлечение – 66%
• Средний процент успешного выполнения по всем курсам – 45%
• Среди выбранных самостоятельно – 39%
• Среди назначенных руководителем – 54%

9. Статистика онлайн платформы
• Вовлечение – 66%
• Средний процент успешного выполнения по всем курсам – 45%
• Среди выбранных самостоятельно – 39%
• Среди назначенных руководителем – 54%

10. Статистика онлайн платформы
39%

11. Статистика онлайн платформы
39%
Сравним с популярными MOOC (Coursera, EdX)?
В среднем не превышает 15%!

12. Статистика онлайн платформы
39%
MOOC
15%
vs
ЧайникоффEdx

13. Yes, but no

14. Полностью провальные курсы
• Главный герой – Курс "Продукт"
• Успешных завершений – 0.2%
• Среднее число попыток – 3
• При суммарном числе попыток – 3468

15. Полностью провальные курсы
• "Оформление услуги Кредит в программе SV-кассир" – 0%
• "Оформление услуги Трейд-ин в программе SV" – 0%
• При числе попыток >800

16. "Идеальные" курсы
• "Оборудование Apple" – 97%
• "Служба обслуживания сотрудников" – 98.7%
• "Технология продаж кухонной техники" – 95%
• "Специальное предложение для владельцев карт" – 91%

17. Решение
• Оптимизировать платформу для мобильных
устройств
• Переработать неэффективные курсы
• Ввести интерактивную форму обратной связи
• Мотивационная программа

18. Курс "Продукт"
• Этапы по 10-15 минут
• Разнообразная форма подачи учебного материала
• Проверка усвоенного материала
• Материальная и нематериальная мотивация

19. Интересные факты

20. Руководители
• Корреляция с выполнение
плана продаж: -0.5
• Руководители в среднем
выполняют план продаж в
полтора раза хуже своих
подчиненных
• Завышенные планы для
руководства?
• Уволить?

21. Очные курсы
• Слабая отрицательная
корреляция с выполнение плана
продаж: -0.2
• Если сотрудник проходит
обучение в рабочее время, то
продажи падают
• Если человек постоянно учится,
то это скорее отрицательно
сказывается на продажах
• Конечно, данных по продажам
недостаточно, для строгих
выводов

22. – Team411
“Спасибо!”