Twittwoch Workshop: Social Media Dashboard und Monitoring
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Die Slides zum Twittwoch Workshop „Social Media Dashboard und Monitoring“ von Jan-Hendrik Senf.
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Twittwoch Workshop: Social Media Dashboard und Monitoring
- 1. Social Media Dashboard Praxisworkshop www.janhendriksenf.de
- 2. Warum Reputation Monitoring? „It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about that, you‘ll do things differently.“
- 4. Dilemma des Dashboards „Nicht alles, was zählt, kann gezählt werden und nicht alles, was gezählt werden kann, zählt.“
- 5. Social Media Evaluation • Zielfestsetzung und Zielerreichung • Benchmarking und Milestones • Tracking und Monitoring • Reporting und Verbesserung • Return on Investment
- 6. Tracking und Monitoring Kontinuierliches und unmittelbares Analysieren, Verstehen und Aufgreifen von Konversationen, Trends und Tendenzen in Bezug auf Marken, Produkte, Reputation und Endnutzer- Meinungen im Sozialen Netz.
- 7. Tracking u. Monitoring • Böse und gute Dialoge aufgreifen • Trends und Veränderungen aufzeigen • Informiertheit im eigenen Marktsegment sicherstellen • Potenzielle Kunden aufspüren • Wettbewerberaktivitäten beobachten • Wettbewerbervergleich ermöglichen • Einflussreiche Kontakte identifizieren • Sicherheitsgefühl erzeugen • Ausgangsbasis für Reporting
- 8. Pro-aktives Organisieren • Strukturiertes Toolsammeln • Dynamisches Erweitern • Ständiges Optimieren • Schaffen von Übersichtlichkeit • Erleichtern v. Übergabe u. Einarbeitung • Einsparen von Zeit
- 9. Das One-Stop-Dashboard • Eine URL für jeden Ort der Welt • Alle Links und Tools an einem Ort • Vereint aktive und passive Nutzung • Dynamisch konfigurier- u. erweiterbar • Schneller Überblick • Gemeinsam nutzbar • Kostenlos
- 10. 3 Funktionen • Präsentieren • Organisieren • Analysieren
- 11. Effektivität und Effizienz • Effektivität: „Die richtigen Dinge tun.“ • Effizienz: „Die Dinge richtig tun.“
- 12. KTHXBAI! Ring my bell! • www.janhendriksenf.de • jan.senf [at] berlin [dot] de • @_SENF_ Fotoquellen (teilweise unter CC Lizenz): Flickr: trackrecord (2), Wikimedia Commons (4), Flickr: Eloise Mason (6), Flickr: Don Solo (7). Screenshot (9), Netvibes (10), Wikimedia Commons (11), Nutzer Alfredaa auf www.piqs.de (12), Flickr: david.nikonvscanon (16).