SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 13
Descargar para leer sin conexión
Vie des télécentres et
espaces de coworking
Adrien BOUCHIKH - Vincent FRADIN - Marine GAUTHEY
Séraphin GODEFROY - Sofia KEBAILI - Laurie MAILLARD
Richard MOLVAULT - Marion SAINT ETIENNE - Yveline SAY
Véronique VINCENT POUPARD - Salim ZENNAKI
Sous la supervision d’Ingrid FASSHAUER
Par les étudiants de MIS
Le client, Le projet
Les objectifs
La méthodologie employée
Les résultats, Les préconisations
L’atelier
Quoi ? Association-réseau
Qui ? Initiative de Seine-et-Marne Développement et Soutien du Conseil général de Seine-et-
Marne
Objectif : Favoriser l’émergence et le développement de Télécentres en Seine-et-Marne
Mission : Rassembler les porteurs de projets et les acteurs de la création et du développement de
Télécentres
Vocation : Susciter un réseau régional, y participer et l’intégrer, afin de fournir aux entreprises et
aux utilisateurs une solution à l’échelle francilienne et nationale.
Mettre en évidence les pratiques de travail
7 centres du réseau IT77 ouverts au 1er octobre
Elargissement du périmètre d’étude à d’autres télécentres de région parisienne.
Périmètre élargi
Studio Singulier, à Paris
Intercity, à Clichy
Buro’lab, à Versailles
Regus, Issy-les-Mx
Réseau IT77
Hubstart Paris Région- Pays de Roissy (310m²)
Digital Village Roissy en Brie (180m²)
Pépinière de Sénart (36m²)
Buro’nomade Val d’Europe (1000m²)
Sandbox 212 IFIS, Université Paris-Est Marne-la-Vallée (80m²)
Nomade Office Trilport (200m²)
Stop and Work Fontainebleau (1 200 m²)
2015 univcamp - vie des télécentres
Identifier les attentes des clients actuels et potentiels
Etude de l’utilisation des services offerts par les espaces du réseau
Etude sur les pratiques de travail et l’appropriation de l’espace par les clients des télécentres
Identifier les bonnes pratiques en termes de services et d’animation dans et hors du réseau
IT 77
Apporter des réponses en termes d’amélioration de la vie des espaces
Revue de littérature
Création de 3 questionnaires
Soumission des questionnaires : visites
Elaboration de la procédure de traitement de données
Création de l’outil de traitement de données
Renseignement des données dans l’outil
Analyse des résultats et préconisations
Rédaction du rapport
• Proposer des lieux d’isolements: cabine phonique
• Privilégier les lieux ouverts: espaces de coworking
• Accessibilité et visibilité: proximité des transports, parking,
devanture soignée
• Environnement de travail: régulation par l’occupant,
engagements « verts »
• Multitude de types d’espaces: Bureau individuel, bureau
partagé, open-space (avec bureau attitré ou non), salle de
réunion, salle de visioconférence, espace de coworking,
espace détente…
• Manque de confidentialité/calme
• Proximité des transports: Métro, RER, Bus, Tram…
• Confort: visuel, thermique…
Les espaces
CONSTAT PRÉCONISATIONS
• Palette de services et équipements minimums: matériel
informatique (imprimante, connexion internet haut débit
sécurisée…), rangements sécurisés, accueil/secrétariat, espace
détente (cafétéria, distributeur de boissons/cafés…),
conciergerie, services aux entreprises
• Services inclus à l’abonnement: pas de frais
supplémentaires
• Visibilité: dans le tiers lieux et sur plateforme internet
• Multitude de services
• Hétérogénéité des tarifications
• Manque de visibilité
Les services
et équipements
CONSTAT PRÉCONISATIONS
• Organisation d’animations régulières
• Rôle moteur du gestionnaire
• Communication: en amont et en aval, interne et externe.
• Animations professionnelles: formations, conférences,
ateliers, échanges d’expériences…
• Animations extraprofessionnelles: festivités saisonnières,
afterwork, repas partagés…
• Fort levier d’attractivité
Les animations
CONSTAT PRÉCONISATIONS
• Implication du gestionnaire
• Améliorer la communication externe: site internet, vitrine,
réseaux sociaux, démarchage
• Questionnaires de satisfaction: suivi des attentes des
occupants et plans d’actions
• Développement du réseau: mise en relation entre les
différents télécentres, homogénéisation,, partages
d’animations/services
• Manque de connaissance du concept par les entreprises
• Rôle clé du gestionnaire
La gestion du site
CONSTAT PRÉCONISATIONS
3 groupes
Le but : imaginer le télécentre idéal
1er groupe : en région parisienne
2nd groupe : en petite couronne
3ème groupe : en grande couronne
Vignettes à choisir
Résultat : les éléments indispensables dans un télécentre pour vous
Analyse des résultats et présentation de nouvelles préconisations
Adrien BOUCHIKH
Vincent FRADIN
Marine GAUTHEY
Séraphin GODEFROY
Sofia KEBAILI
Laurie MAILLARD
Richard MOLVAULT
Marion SAINT ETIENNE
Yveline SAY
Véronique VINCENT POUPARD
Salim ZENNAKI

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Présentation Webzine
Présentation WebzinePrésentation Webzine
Présentation WebzineWalter Bonomo
 
Fabmob sept
Fabmob septFabmob sept
Fabmob septFabMob
 
Analyse des concepts de Fab Lab, Living Lab et Hub créatif
Analyse des concepts de Fab Lab, Living Lab et Hub créatifAnalyse des concepts de Fab Lab, Living Lab et Hub créatif
Analyse des concepts de Fab Lab, Living Lab et Hub créatifRobert Viseur
 
Ida6211001
Ida6211001Ida6211001
Ida6211001Fing
 
Le Lab, numérique et spectacle vivant, par Stephan Hernandez
Le Lab, numérique et spectacle vivant, par Stephan HernandezLe Lab, numérique et spectacle vivant, par Stephan Hernandez
Le Lab, numérique et spectacle vivant, par Stephan HernandezUniversité de Franche-Comté
 
Présentation de l'univers FabLab à Outremer
Présentation de l'univers FabLab à OutremerPrésentation de l'univers FabLab à Outremer
Présentation de l'univers FabLab à OutremerOutremerCo
 
JE 100111 E Bermès T Pardé
JE 100111 E Bermès T PardéJE 100111 E Bermès T Pardé
JE 100111 E Bermès T PardéBibliolab
 
Fabmob janv 2016
Fabmob janv 2016Fabmob janv 2016
Fabmob janv 2016FabMob
 
Rencontre avec Roei Amit
Rencontre avec Roei AmitRencontre avec Roei Amit
Rencontre avec Roei Amitnslimani84
 
Rencontre avec Roei amit
Rencontre avec Roei amitRencontre avec Roei amit
Rencontre avec Roei amitnslimani84
 
Rencontre avec Roei Amit
Rencontre avec Roei AmitRencontre avec Roei Amit
Rencontre avec Roei Amitnslimani84
 
150130 IDEM - SGMAP - Céline FAIVRE
150130 IDEM - SGMAP - Céline FAIVRE150130 IDEM - SGMAP - Céline FAIVRE
150130 IDEM - SGMAP - Céline FAIVREIDEM-Normandie
 
OPEN DATA WEEK // Présentation du collectif Open Data France par Jean-Marie ...
OPEN DATA WEEK // Présentation du collectif Open Data France  par Jean-Marie ...OPEN DATA WEEK // Présentation du collectif Open Data France  par Jean-Marie ...
OPEN DATA WEEK // Présentation du collectif Open Data France par Jean-Marie ...Fing
 
Le numérique dans une école d'ingénieurs
Le numérique dans une école d'ingénieursLe numérique dans une école d'ingénieurs
Le numérique dans une école d'ingénieursJean-Marie Gilliot
 
Power point roei amit
Power point roei amitPower point roei amit
Power point roei amitnslimani84
 
OPEN DATA WEEK // Présentation de projets : Développer la culture des données...
OPEN DATA WEEK // Présentation de projets : Développer la culture des données...OPEN DATA WEEK // Présentation de projets : Développer la culture des données...
OPEN DATA WEEK // Présentation de projets : Développer la culture des données...Fing
 
Congrès abf 2011
Congrès abf 2011Congrès abf 2011
Congrès abf 2011Bibliolab
 
Intervention de l'Ocim : nouveaux métiers, nouveaux besoins de formation, par...
Intervention de l'Ocim : nouveaux métiers, nouveaux besoins de formation, par...Intervention de l'Ocim : nouveaux métiers, nouveaux besoins de formation, par...
Intervention de l'Ocim : nouveaux métiers, nouveaux besoins de formation, par...Université de Franche-Comté
 

La actualidad más candente (20)

Présentation Webzine
Présentation WebzinePrésentation Webzine
Présentation Webzine
 
Fabmob sept
Fabmob septFabmob sept
Fabmob sept
 
Analyse des concepts de Fab Lab, Living Lab et Hub créatif
Analyse des concepts de Fab Lab, Living Lab et Hub créatifAnalyse des concepts de Fab Lab, Living Lab et Hub créatif
Analyse des concepts de Fab Lab, Living Lab et Hub créatif
 
Ida6211001
Ida6211001Ida6211001
Ida6211001
 
Le Lab, numérique et spectacle vivant, par Stephan Hernandez
Le Lab, numérique et spectacle vivant, par Stephan HernandezLe Lab, numérique et spectacle vivant, par Stephan Hernandez
Le Lab, numérique et spectacle vivant, par Stephan Hernandez
 
Présentation de l'univers FabLab à Outremer
Présentation de l'univers FabLab à OutremerPrésentation de l'univers FabLab à Outremer
Présentation de l'univers FabLab à Outremer
 
JE 100111 E Bermès T Pardé
JE 100111 E Bermès T PardéJE 100111 E Bermès T Pardé
JE 100111 E Bermès T Pardé
 
Fabmob janv 2016
Fabmob janv 2016Fabmob janv 2016
Fabmob janv 2016
 
Rencontre avec Roei Amit
Rencontre avec Roei AmitRencontre avec Roei Amit
Rencontre avec Roei Amit
 
Rencontre avec Roei amit
Rencontre avec Roei amitRencontre avec Roei amit
Rencontre avec Roei amit
 
Rencontre avec Roei Amit
Rencontre avec Roei AmitRencontre avec Roei Amit
Rencontre avec Roei Amit
 
150130 IDEM - SGMAP - Céline FAIVRE
150130 IDEM - SGMAP - Céline FAIVRE150130 IDEM - SGMAP - Céline FAIVRE
150130 IDEM - SGMAP - Céline FAIVRE
 
OPEN DATA WEEK // Présentation du collectif Open Data France par Jean-Marie ...
OPEN DATA WEEK // Présentation du collectif Open Data France  par Jean-Marie ...OPEN DATA WEEK // Présentation du collectif Open Data France  par Jean-Marie ...
OPEN DATA WEEK // Présentation du collectif Open Data France par Jean-Marie ...
 
Le numérique dans une école d'ingénieurs
Le numérique dans une école d'ingénieursLe numérique dans une école d'ingénieurs
Le numérique dans une école d'ingénieurs
 
Ressources humaines en bibliothèque : prêtes pour demain ?
Ressources humaines en bibliothèque : prêtes pour demain ?Ressources humaines en bibliothèque : prêtes pour demain ?
Ressources humaines en bibliothèque : prêtes pour demain ?
 
Power point roei amit
Power point roei amitPower point roei amit
Power point roei amit
 
OPEN DATA WEEK // Présentation de projets : Développer la culture des données...
OPEN DATA WEEK // Présentation de projets : Développer la culture des données...OPEN DATA WEEK // Présentation de projets : Développer la culture des données...
OPEN DATA WEEK // Présentation de projets : Développer la culture des données...
 
Congrès ABF 2016 - Médiation numérique et innovation
Congrès ABF 2016 - Médiation numérique et innovationCongrès ABF 2016 - Médiation numérique et innovation
Congrès ABF 2016 - Médiation numérique et innovation
 
Congrès abf 2011
Congrès abf 2011Congrès abf 2011
Congrès abf 2011
 
Intervention de l'Ocim : nouveaux métiers, nouveaux besoins de formation, par...
Intervention de l'Ocim : nouveaux métiers, nouveaux besoins de formation, par...Intervention de l'Ocim : nouveaux métiers, nouveaux besoins de formation, par...
Intervention de l'Ocim : nouveaux métiers, nouveaux besoins de formation, par...
 

Similar a 2015 univcamp - vie des télécentres

Etude nationale accueil numérique - bacalab accueil numérique mopa 22 janvier...
Etude nationale accueil numérique - bacalab accueil numérique mopa 22 janvier...Etude nationale accueil numérique - bacalab accueil numérique mopa 22 janvier...
Etude nationale accueil numérique - bacalab accueil numérique mopa 22 janvier...MONA
 
Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne !
Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne ! Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne !
Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne ! Les Interconnectés
 
Présentation iMDEO
Présentation iMDEO Présentation iMDEO
Présentation iMDEO CyrilKirche
 
Portfolio Emilie Monette - Mars 2023
Portfolio Emilie Monette - Mars 2023 Portfolio Emilie Monette - Mars 2023
Portfolio Emilie Monette - Mars 2023 Émilie Monette
 
Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02
Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02
Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02Thierry Pastorello
 
Présentation STN nov 2010
Présentation STN nov 2010Présentation STN nov 2010
Présentation STN nov 2010rosemonde savi
 
Portfolio 2023 Emilie Monette
Portfolio 2023 Emilie Monette Portfolio 2023 Emilie Monette
Portfolio 2023 Emilie Monette Émilie Monette
 
1308 - Présentation de talkSpirit
1308 - Présentation de talkSpirit1308 - Présentation de talkSpirit
1308 - Présentation de talkSpirittalkspirit
 
Compte-rendu rencontres 24.06.10
Compte-rendu rencontres 24.06.10Compte-rendu rencontres 24.06.10
Compte-rendu rencontres 24.06.10rosemonde savi
 
Presentation yannis-ant-alsace-151013
Presentation yannis-ant-alsace-151013Presentation yannis-ant-alsace-151013
Presentation yannis-ant-alsace-151013Emmanuelle Déon
 
Exercice de déprogrammation200116
Exercice de déprogrammation200116Exercice de déprogrammation200116
Exercice de déprogrammation200116Claude Malaison
 
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...Le Moulin Digital
 
Competitic guide comment faire webinaire
Competitic guide comment faire webinaireCompetitic guide comment faire webinaire
Competitic guide comment faire webinaireCOMPETITIC
 
Refondre son intranet
Refondre son intranetRefondre son intranet
Refondre son intranetCap'Com
 
AC9 - Éthique et responsabilité en communication numérique
AC9 - Éthique et responsabilité en communication numériqueAC9 - Éthique et responsabilité en communication numérique
AC9 - Éthique et responsabilité en communication numériqueCap'Com
 
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...Louis-Pierre Guillaume
 
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...eXo Platform
 
BETA Programme / E / Equipe HEC
BETA Programme / E / Equipe HECBETA Programme / E / Equipe HEC
BETA Programme / E / Equipe HECQuattrolibri
 
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Jamespot
 

Similar a 2015 univcamp - vie des télécentres (20)

Etude nationale accueil numérique - bacalab accueil numérique mopa 22 janvier...
Etude nationale accueil numérique - bacalab accueil numérique mopa 22 janvier...Etude nationale accueil numérique - bacalab accueil numérique mopa 22 janvier...
Etude nationale accueil numérique - bacalab accueil numérique mopa 22 janvier...
 
Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne !
Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne ! Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne !
Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne !
 
Présentation iMDEO
Présentation iMDEO Présentation iMDEO
Présentation iMDEO
 
Portfolio Emilie Monette - Mars 2023
Portfolio Emilie Monette - Mars 2023 Portfolio Emilie Monette - Mars 2023
Portfolio Emilie Monette - Mars 2023
 
Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02
Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02
Lesclsdevotrestratgieebusinesslinternational 131209074509-phpapp02
 
Présentation STN nov 2010
Présentation STN nov 2010Présentation STN nov 2010
Présentation STN nov 2010
 
Portfolio 2023 Emilie Monette
Portfolio 2023 Emilie Monette Portfolio 2023 Emilie Monette
Portfolio 2023 Emilie Monette
 
1308 - Présentation de talkSpirit
1308 - Présentation de talkSpirit1308 - Présentation de talkSpirit
1308 - Présentation de talkSpirit
 
Compte-rendu rencontres 24.06.10
Compte-rendu rencontres 24.06.10Compte-rendu rencontres 24.06.10
Compte-rendu rencontres 24.06.10
 
Presentation yannis-ant-alsace-151013
Presentation yannis-ant-alsace-151013Presentation yannis-ant-alsace-151013
Presentation yannis-ant-alsace-151013
 
Exercice de déprogrammation200116
Exercice de déprogrammation200116Exercice de déprogrammation200116
Exercice de déprogrammation200116
 
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
2012.01.28 Club etourisme : Comment rendre visible mon établissement touristi...
 
Competitic guide comment faire webinaire
Competitic guide comment faire webinaireCompetitic guide comment faire webinaire
Competitic guide comment faire webinaire
 
REVERSE MENTORING DIGITAL (FR)
REVERSE MENTORING DIGITAL (FR)REVERSE MENTORING DIGITAL (FR)
REVERSE MENTORING DIGITAL (FR)
 
Refondre son intranet
Refondre son intranetRefondre son intranet
Refondre son intranet
 
AC9 - Éthique et responsabilité en communication numérique
AC9 - Éthique et responsabilité en communication numériqueAC9 - Éthique et responsabilité en communication numérique
AC9 - Éthique et responsabilité en communication numérique
 
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...
Comment faciliter l'innovation et partager les bonnes pratiques à distance - ...
 
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...
 
BETA Programme / E / Equipe HEC
BETA Programme / E / Equipe HECBETA Programme / E / Equipe HEC
BETA Programme / E / Equipe HEC
 
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...
 

Más de UNICAMP_masters_MIPI_MITIC

Projet d'Atelier Ville numerique - projet Cat-city
Projet d'Atelier Ville numerique - projet Cat-cityProjet d'Atelier Ville numerique - projet Cat-city
Projet d'Atelier Ville numerique - projet Cat-cityUNICAMP_masters_MIPI_MITIC
 
Projet d'Atelier Real Estate Openness - projet French Label
Projet d'Atelier Real Estate Openness - projet French LabelProjet d'Atelier Real Estate Openness - projet French Label
Projet d'Atelier Real Estate Openness - projet French LabelUNICAMP_masters_MIPI_MITIC
 
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet Ageekulture
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet AgeekultureProjet d'Atelier Green FrenchTech - projet Ageekulture
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet AgeekultureUNICAMP_masters_MIPI_MITIC
 
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet Pargreen de la Défense
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet Pargreen de la DéfenseProjet d'Atelier Green FrenchTech - projet Pargreen de la Défense
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet Pargreen de la DéfenseUNICAMP_masters_MIPI_MITIC
 
Projet d'Atelier Open data - projet GPS de l'open data
Projet d'Atelier Open data - projet GPS de l'open dataProjet d'Atelier Open data - projet GPS de l'open data
Projet d'Atelier Open data - projet GPS de l'open dataUNICAMP_masters_MIPI_MITIC
 
Présentation d'Atelier Prospective immobilière 2014
Présentation d'Atelier Prospective immobilière 2014Présentation d'Atelier Prospective immobilière 2014
Présentation d'Atelier Prospective immobilière 2014UNICAMP_masters_MIPI_MITIC
 
Pitch du projet de recherche "Cloud & Confiance"
Pitch du projet de recherche "Cloud & Confiance"Pitch du projet de recherche "Cloud & Confiance"
Pitch du projet de recherche "Cloud & Confiance"UNICAMP_masters_MIPI_MITIC
 

Más de UNICAMP_masters_MIPI_MITIC (20)

Atelier gare 2.0
Atelier gare 2.0Atelier gare 2.0
Atelier gare 2.0
 
E-citoyenneté
E-citoyennetéE-citoyenneté
E-citoyenneté
 
Intro univcamp 2015
Intro univcamp 2015Intro univcamp 2015
Intro univcamp 2015
 
Univcamp kairos
Univcamp kairosUnivcamp kairos
Univcamp kairos
 
Atelier présentation Real Estate Openness
Atelier présentation Real Estate OpennessAtelier présentation Real Estate Openness
Atelier présentation Real Estate Openness
 
Projet d'Atelier Ville numerique - projet Cat-city
Projet d'Atelier Ville numerique - projet Cat-cityProjet d'Atelier Ville numerique - projet Cat-city
Projet d'Atelier Ville numerique - projet Cat-city
 
Projet d'Atelier Real Estate Openness - projet French Label
Projet d'Atelier Real Estate Openness - projet French LabelProjet d'Atelier Real Estate Openness - projet French Label
Projet d'Atelier Real Estate Openness - projet French Label
 
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet Ageekulture
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet AgeekultureProjet d'Atelier Green FrenchTech - projet Ageekulture
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet Ageekulture
 
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet Pargreen de la Défense
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet Pargreen de la DéfenseProjet d'Atelier Green FrenchTech - projet Pargreen de la Défense
Projet d'Atelier Green FrenchTech - projet Pargreen de la Défense
 
Projet d'Atelier Open data - projet GPS de l'open data
Projet d'Atelier Open data - projet GPS de l'open dataProjet d'Atelier Open data - projet GPS de l'open data
Projet d'Atelier Open data - projet GPS de l'open data
 
Présentation d'Atelier ville numerique 2014
Présentation d'Atelier ville numerique 2014Présentation d'Atelier ville numerique 2014
Présentation d'Atelier ville numerique 2014
 
Présentation d'Atelier Green FrenchTech 2014
Présentation d'Atelier Green FrenchTech 2014Présentation d'Atelier Green FrenchTech 2014
Présentation d'Atelier Green FrenchTech 2014
 
Présentation d'Atelier Prospective immobilière 2014
Présentation d'Atelier Prospective immobilière 2014Présentation d'Atelier Prospective immobilière 2014
Présentation d'Atelier Prospective immobilière 2014
 
Unicamp 2014 - présentation générale
Unicamp 2014 - présentation généraleUnicamp 2014 - présentation générale
Unicamp 2014 - présentation générale
 
Be transport
Be transportBe transport
Be transport
 
Voiries intelligentes
Voiries intelligentesVoiries intelligentes
Voiries intelligentes
 
Unicamp présentation 23 mai
Unicamp présentation 23 maiUnicamp présentation 23 mai
Unicamp présentation 23 mai
 
Pitch du projet "Living Lab"
Pitch du projet "Living Lab"Pitch du projet "Living Lab"
Pitch du projet "Living Lab"
 
Pitch du projet de recherche "Cloud & Confiance"
Pitch du projet de recherche "Cloud & Confiance"Pitch du projet de recherche "Cloud & Confiance"
Pitch du projet de recherche "Cloud & Confiance"
 
Unicamp 2013
Unicamp 2013Unicamp 2013
Unicamp 2013
 

2015 univcamp - vie des télécentres

  • 1. Vie des télécentres et espaces de coworking Adrien BOUCHIKH - Vincent FRADIN - Marine GAUTHEY Séraphin GODEFROY - Sofia KEBAILI - Laurie MAILLARD Richard MOLVAULT - Marion SAINT ETIENNE - Yveline SAY Véronique VINCENT POUPARD - Salim ZENNAKI Sous la supervision d’Ingrid FASSHAUER Par les étudiants de MIS
  • 2. Le client, Le projet Les objectifs La méthodologie employée Les résultats, Les préconisations L’atelier
  • 3. Quoi ? Association-réseau Qui ? Initiative de Seine-et-Marne Développement et Soutien du Conseil général de Seine-et- Marne Objectif : Favoriser l’émergence et le développement de Télécentres en Seine-et-Marne Mission : Rassembler les porteurs de projets et les acteurs de la création et du développement de Télécentres Vocation : Susciter un réseau régional, y participer et l’intégrer, afin de fournir aux entreprises et aux utilisateurs une solution à l’échelle francilienne et nationale.
  • 4. Mettre en évidence les pratiques de travail 7 centres du réseau IT77 ouverts au 1er octobre Elargissement du périmètre d’étude à d’autres télécentres de région parisienne. Périmètre élargi Studio Singulier, à Paris Intercity, à Clichy Buro’lab, à Versailles Regus, Issy-les-Mx Réseau IT77 Hubstart Paris Région- Pays de Roissy (310m²) Digital Village Roissy en Brie (180m²) Pépinière de Sénart (36m²) Buro’nomade Val d’Europe (1000m²) Sandbox 212 IFIS, Université Paris-Est Marne-la-Vallée (80m²) Nomade Office Trilport (200m²) Stop and Work Fontainebleau (1 200 m²)
  • 6. Identifier les attentes des clients actuels et potentiels Etude de l’utilisation des services offerts par les espaces du réseau Etude sur les pratiques de travail et l’appropriation de l’espace par les clients des télécentres Identifier les bonnes pratiques en termes de services et d’animation dans et hors du réseau IT 77 Apporter des réponses en termes d’amélioration de la vie des espaces
  • 7. Revue de littérature Création de 3 questionnaires Soumission des questionnaires : visites Elaboration de la procédure de traitement de données Création de l’outil de traitement de données Renseignement des données dans l’outil Analyse des résultats et préconisations Rédaction du rapport
  • 8. • Proposer des lieux d’isolements: cabine phonique • Privilégier les lieux ouverts: espaces de coworking • Accessibilité et visibilité: proximité des transports, parking, devanture soignée • Environnement de travail: régulation par l’occupant, engagements « verts » • Multitude de types d’espaces: Bureau individuel, bureau partagé, open-space (avec bureau attitré ou non), salle de réunion, salle de visioconférence, espace de coworking, espace détente… • Manque de confidentialité/calme • Proximité des transports: Métro, RER, Bus, Tram… • Confort: visuel, thermique… Les espaces CONSTAT PRÉCONISATIONS
  • 9. • Palette de services et équipements minimums: matériel informatique (imprimante, connexion internet haut débit sécurisée…), rangements sécurisés, accueil/secrétariat, espace détente (cafétéria, distributeur de boissons/cafés…), conciergerie, services aux entreprises • Services inclus à l’abonnement: pas de frais supplémentaires • Visibilité: dans le tiers lieux et sur plateforme internet • Multitude de services • Hétérogénéité des tarifications • Manque de visibilité Les services et équipements CONSTAT PRÉCONISATIONS
  • 10. • Organisation d’animations régulières • Rôle moteur du gestionnaire • Communication: en amont et en aval, interne et externe. • Animations professionnelles: formations, conférences, ateliers, échanges d’expériences… • Animations extraprofessionnelles: festivités saisonnières, afterwork, repas partagés… • Fort levier d’attractivité Les animations CONSTAT PRÉCONISATIONS
  • 11. • Implication du gestionnaire • Améliorer la communication externe: site internet, vitrine, réseaux sociaux, démarchage • Questionnaires de satisfaction: suivi des attentes des occupants et plans d’actions • Développement du réseau: mise en relation entre les différents télécentres, homogénéisation,, partages d’animations/services • Manque de connaissance du concept par les entreprises • Rôle clé du gestionnaire La gestion du site CONSTAT PRÉCONISATIONS
  • 12. 3 groupes Le but : imaginer le télécentre idéal 1er groupe : en région parisienne 2nd groupe : en petite couronne 3ème groupe : en grande couronne Vignettes à choisir Résultat : les éléments indispensables dans un télécentre pour vous Analyse des résultats et présentation de nouvelles préconisations
  • 13. Adrien BOUCHIKH Vincent FRADIN Marine GAUTHEY Séraphin GODEFROY Sofia KEBAILI Laurie MAILLARD Richard MOLVAULT Marion SAINT ETIENNE Yveline SAY Véronique VINCENT POUPARD Salim ZENNAKI