Мария Бочева, Business Analyst в OWOX - Современная аналитика: как заставить данные работать на бизнес - доклад на iForum-2016

1. Современная аналитика
Как заставить данные
работать на бизнес

2. 1. Внедряем онлайн-аналитику
в проектах наших клиентов более 1 млн. транзакций в неделю
2. Разрабатываем сервисы в Google Cloud Platform
которым доверяют более 5 000 компаний во всем мире
3. Проводим профессиональные мероприятия
4. Мы НЕ продаем рекламу

3. 1. Роль аналитики в Ecommerce проекте;
2. Как измерить неизмеримое;
3. Лучшие практики.
Сегодня в программе

4. Роль аналитики в
Ecommerce проекте

5. 1. Повысить доход на посетителя;
благодаря повышению конверсии и увеличению среднего чека
1. Снизить стоимость привлеченного клиента;
благодаря перераспределению рекламного бюджета
1. Повысить качество управленческих решений.
согласие с коллегами, единый инструмент, контроль.
Основные задачи бизнеса

6. Проблемы

7. Действия
пользователей
Расходы на
рекламу
Заказы
Посетители
Товары
Разрозненность
данных

8. Аналитика ради аналитики

9. Аналитика ради аналитики

10. Что делать?

12. Как измерить
неизмеримое

13. Измеряем намерение
Do
● Завершающая стадия
воронки.
See
● Слабый интерес.
Think
● Сильный интерес.
Care
● Лояльные клиенты.
Other

14. Критерии сегментации
See
● >1 минуты на сайте;
● >2 страниц.
Do
● Корзина;
● Чекаут;
● 1 покупка.
Think
● > 5 товаров из категории;
● Список сравнений;
● Список желаний.
Care
● >1 заказа;
● 6 месяцев;
● LTV > 20 000.
Other

15. Как выглядит наша воронка?

16. Какие блоки
ориентированы на
каждую группу
пользователей?

17. See
Think
Care
Do

18. +10%
Как изменения на сайте влияют на
поведение?

19. Лучшие практики

20. Какие категории приводят
пользователей на сайт

21. Google BigQuery. Продуктовая атрибуция
9%
2%

22. Оценка рекламных
кампаний
на полных данных

23. ROI рекламных кампаний

24. ROI рекламных кампаний

25. Дашборды для бизнеса

26. Дашборды для бизнеса

27. 1. Начинайте аналитику с того, что дает
максимальную ценность бизнесу;
2. Анализируйте не только покупки, но и
намерения пользователя;
3. Аналитика на основе Google Analytics и
Google BigQuery доступна каждому;
4. Аналитика не примет решения за вас.
Выводы

28. 1. Google Tag Manager
Управление тегами отслеживания
2. Google Analytics Enhanced Ecommerce
Сбор данных об онлайн-действиях пользователей
3. Google BigQuery
Обогащение и обработка данных
4. OWOX BI ROI
Автоматический импорт расходов для не-Google кампаний
5. OWOX BI Streaming
Сбор данных Google Analytics в Google BigQuery в реальном времени
6. Сравнение моделей атрибуции
Полезные ссылки

29. www.owox.ua/iforum
Билет на Analyze!

30. Мария Бочева
m.bocheva@owox.ua
www.owox.ua
Хотите
презентацию?