Beskrivelse og status eForvaltning i Østfold 2009-2010 med utgangspunkt i Indre Østfold

1. eKommune og eForvaltning Østfold 22.11.2010 Ulf Harry Evensen Prosjektleder og rådgiver eForvaltning Smaalensveven IKT

2. Tjenester dere leverer og hvilke fagsystemer som bygger oppunder disse. Hvordan IT verdenen ser ut i Østfold. Hvilke systemer samhandler internt og hva slags samhandling har Smaalensveven mot eksterne aktører. Benyttes fellesløsninger? Opplever man bindinger mot leverandører som er vanskelig å komme unna.

3. borgerenæringslivorganisasjoner demokrati tjenester informasjons-formidling politiskefora kommunensorganisasjon forvaltning Arild Jansen, AFIN

5. Østfold

6. eKommune 2012 - status Status eKommune 2012 Beste kommuner 2010: Bærum, Bergen, Kvæfjord, Larvik, Sørum, Tromsøhttp://ksikt-forum.no/filearchive/Resultater%20eKommunekartleggingen%202010.pdf

7. Det Døgnåpne Østfold fra 2005-2010

8. Visjon for DDØ Østfolds innbyggere og næringsliv er i dialog med en offentlig sektor som kontinuerlig forbedrer og legger til rette for brukerrettede elektroniske tjenester.

9. Mål Det offentlige Østfold skal bestå av lærende organisasjoner som yter kostnadseffektive tjenester med en prosessbasert tilnærming. Kommunene i Østfold skal tilgjengeliggjøre alle offentlige elektroniske tjenester på sine portaler gjennom ”Min side” Det offentlige Østfold skal regionalt og lokalt ha gode demokratiske prosesser og stimulere til deltakelse og debatt mellom politikere, beslutningstakere og innbyggere.

10. Aktuelle prosjekter i Østfold Halden: Ny helhetlig portal i med Sharepointplattform CRM integrert mot arkiv – lanseres 24.nov. Fredrikstad: Først blant kommunene med CRM Integrert mot matrikkel Nå mot folkeregister Nettåpent – videreutvikling av ”Hull i veien” Smaalensveven: Prosjekterer regionalt Planregister og felles drift og forvaltning av Geodata Prosjekterer ny helhetlig portalplattform …….

12. Et verktøy for dialog mellom innbyggere og Fredrikstad kommune 4 handlinger: Spør om ting du lurer på Meld inn feil eller mangler Kom med forslag til forbedringer Gi ris og/eller ros

14. Henvendelser synliggjøres i kart og markeres med rødt, gult el grønt flagg avhengig av om saken er løst el ikke

15. Innbyggerne kan se hva som skjer med egen sak og kommentere på andres saker

16. STATUS i ØSTFOLD

17. Servicetorg nesten overalt 2009 14 kommuner har servicetorg 4 kommuner har ikke servicetorg

18. Servicetorg sammen med NAV

19. Servicetorg og kommunehus sammen med NAV…

20. Antall ansatte i Servicetorg 16-20 ansatte 11-15 ansatte 7-10 ansatte 4-6 ansatte 1-3 ansatte

21. NettsiderKvalitet – 2009

22. Elektronisk arkiv eller elektronisk journal 3 kommuner har elektronisk arkiv 5 kommune har planer for elektronisk arkiv 9 kommuner har elektronisk journal

23. Digitale kart på internett 17 kommuner har tilgjengelig digitale kart på internett 1 kommune har ikke kart på internett

24. Digital planbase 7 kommuner har oppdatert planbase 3-4 kommune har vedtatt plan for oppdatering 4-5 kommuner har ulik status på sin planbase 3 kommuner har ikke digital planbase

26. 8 kommuner er i gang med prosjekt

28. 6 med Komtek renovasjon

30. Integrerte eSkjema mot kommunens system 1 - 26-30 skjema 1 - 16-20 skjema 3 - 11-15 skjema 4 - 6-10 skjema 6 - 1-5 skjema 3 - Har ikke

31. eSkjema med MinID 1 - 26-30 skjema 1 - 21-25 skjema 3 - 16-20 skjema 2 - 11-15 skjema 2 - 6-10 skjema 0 - 1-5 skjema 9 - Har ikke

32. Læringsplattform 17 med LMS 2 ukjent status http://www.wis.no/stat09/application/main.jsp?languageId=1

33. FEIDE 1 Godkjent 8 i Prosjekt 9 ukjent status http://www.uninettabc.no/content.ap?thisId=11584

35. 8 ukjent statushttp://www.nhn.no/kunder/kommuner-1/kommuner-i-helsenettet/ostfold http://www.nhn.no/tjenester/nhn-edi/Tjenestebeskrivelse%20for%20NHN-EDI.pdf

36. Litt i dybden…..

37. 34

39. ARKIV

40. Elektronisk arkiv eller elektronisk journal 3 kommuner har elektronisk arkiv 5 kommune har planer for elektronisk arkiv 9 kommuner har elektronisk journal

41. Fra elektronisk journal til elektronisk arkiv

42. Sak –arkiv - integrasjoner Sak og arkiv integrert helhetlig mot portal Prosess ledige stillinger og andre elektroniske søknader Prosess politiske dokumenter Saksbehandling, innsyn, delaktighet – Elektroniske høringer Henvendelsessystem, arkiv, portal og kartdata Elektroniske søknader Saksbehandling og forvaltning Innsyn og status og min side Arkivverdigedokumenterfra andre fagsystem Helse og omsorg, Skole og oppvekst, tekniske tjenester og byggesak… Arbeidsflate intranett for ansatte 39

43. Noark 5 og EPJ

44. Skjema

45. Integrerte eSkjema mot kommunens system 1 - 26-30 skjema 1 - 16-20 skjema 3 - 11-15 skjema 4 - 6-10 skjema 6 - 1-5 skjema 3 - Har ikke

46. eSkjema med MinID 1 - 26-30 skjema 1 - 21-25 skjema 3 - 16-20 skjema 2 - 11-15 skjema 2 - 6-10 skjema 0 - 1-5 skjema 9 - Har ikke

48. 8 kommuner er i gang med prosjekt

50. Portal

51. NettsiderKvalitet – 2009

52. NettsiderKvalitet – 2004

59. Samspill leverandører og redaksjon

60. Brukertilpasning

61. Nyttig innhold

62. System og leverandørbetinget

63. Portaler i Smaalensveven Kommuner med internettportal fra Smaalensveven: Aremark, Askim, Eidsberg, Hobøl, Marker, Rakkestad, Rømskog, Skiptvet, Spydeberg og Trøgstad Regionale portaler: Smaalensveven, Indre Østfold Sub portaler: DDØ, IØR, MHVIØ, Frivilligbørs, Bøensætre, IKA, Smikt, Beredskap Intranett: Askim, klargjort for Eidsberg Prosjektportal

64. Nærmere innbyggerne Portalen skal gi et helhetlig offentlig tjenestetilbud nærmere innbyggerne. Informasjon og tjenester skal være enkelt tilgjengelig for alle, og det skal tilrettelegges for målrettet informasjon og dialog med alle brukergrupper og individuelle brukere.

65. Del din viten – styrk ditt nettverk Portalen og organisering av intranettet skal bistå til å gjøre kommunene og den enkelte ansatte gode i tjenesteyting, kommunikasjon og effektiv oppgaveløsning.

66. En region i samarbeid og utvikling Portalen skal bidra til en økt regional utvikling og videreføring av det interkommunalt samarbeidet på tjenester, prosjekter og samhandling i Indre Østfold.

68. Skille på kommune og region Kommune: Det elektroniske servicetorget og dialog(standardisert rammeverk LOS og kvalitetskriterier) Tjenester, skjema, kontakt og dialog Politikk, innsyn og demokratiske prosesser Planer og dokumenter Region: Opplevelser, bo, arbeide, samhandle….(friere rammeverk – levere innhold til kommunene og andre aktører) Kultur og fritid, natur, opplevelser, severdigheter… Lag og foreninger og frivillig arbeid Næringsliv Interkommunalt samarbeid og prosjekter Arbeid Utdanning …

69. Arkitektur: Portalløsningen skal tilfredsstille kravene til felles IKT-arkitektur i offentlig sektor dvs. 3-lags arkitektur med klart skille mellom lagene: Presentasjonslag mellomlag med tjenester og integrasjon informasjonssystem og registersystemer Redegjør for hvordan løsningen tilfredsstiller prinsippet om 3-lagsarkitektur og det generelle kravet om at lagene skal knyttes sammen med åpne grensesnitt. (Se: http://www.difi.no/ikt/it-arkitektur/arkitekturprinsipper) Statlige- og fellesoffentlige krav: Løsningen skal i størst mulig grad tilfredsstille felles offentlige krav og målsettinger som opplistet under. Man ber om en kort overordnet redegjørelse for om løsningen tilfredsstiller disse, eventuelt hvilke områder som ikke dekkes. Referansekatalogen for IT standarder: Krav til publisering, utveksling og lagring av informasjon og dokumenter samt elektronisk kommunikasjon innen offentlig forvaltning (se: http://standard.difi.no ) Sikkerhetsløsning: Det er av strategisk betydning at leverandøren kan levere god støtte for sikker pålogging ved bruk av MinID og ID-porten (se: http://www.difi.no/emne/ikt/eid-og-minid og http://minid.difi.no ) Universell utforming:Difi har utformet anbefalinger for universell utforming og tilgjengelighet (se: http://standard.difi.no/forslag-og-saker/saker/utredning-universell-utforming-paa-offentlige-nettsider ) LOS: Kommunene og portalsamarbeidet har intensjoner om å benytte seg av et informasjonsdesign som støtter LOS-temastruktur og LOS-emneord (se: http://los.difi.no/) Kvalitetskrav:Difi har etablert kvalitetskrav til offentlige nettsteder. Portalplattformen må gjøre det enkelt å etterleve disse kravene (se: http://kvalitet.difi.no/ ) Offentlige felleskomponenter: Det er ønskelig at leverandøren er proaktiv til å ta i bruk og integrere seg mot offentlige felleskomponenter (eks: eID, Altinn og sentrale registre) (se: http://prosjektveiviseren.no/temaer/felleskomponenter ) eKommune2012: KS har utformet anbefalinger for eForvaltning for kommunene (se: http://ksikt-forum.no/haandboker/ekommune2012 )

70. Ny portalplattform for Indre Østfold kommunene

71. Skole og utdanning

72. Læringsplattform 16 har LMS 2 ukjent status http://www.wis.no/stat09/application/main.jsp?languageId=1

73. FEIDE 1 Godkjent 8 i Prosjekt 9 ukjent status http://www.uninettabc.no/content.ap?thisId=11584

74. Utfordriger skole - Feide

75. Helsenett

77. 8 ukjent statushttp://www.nhn.no/kunder/kommuner-1/kommuner-i-helsenettet/ostfold http://www.nhn.no/tjenester/nhn-edi/Tjenestebeskrivelse%20for%20NHN-EDI.pdf

78. Type EDI meldinger

79. Statistikk Helsenett - EDI – Sør-Øst

80. http://www.kith.no/upload/4679/Statusmatrise_ELIN-k_10-10-10.pdf

81. Meldinger…. Applikasjonskvittering Epikrise Henvisning Tilbakemelding på henvisning Rekvisisjon: flere forskjellige Svar: flere forskjellige PLO meldinger Kjernejournal kommune Dialogmelding Innleggelsesrapport Helseopplysninger til lege Helseopplysninger ved søknad Orientering om tjenestetilbud Legemiddelopplysninger Medisinske opplysninger Pasientlogistikk (stoppe mat/hjemmesykepleie, etc. Utskrivningsklar pasient (starte mat/hj.sykepleie) Utskrivningsrapport (tverrfaglig epikrise) Pasientkommunikasjon (til/fra) Legeerklæring Sykemelding Legeoppgjørsmelding eBrev Forespørsel om fastlege Fødselsmeldinger Behandlerkravmelding Iplos-melding IP/IOP (individuell plan)

82. Kart, matrikkel og plan

84. Digitale kart på internett 17 kommuner har tilgjengelig digitale kart på internett 1 kommune har ikke kart på internett

86. 6 med Komtek renovasjon

88. 82

89. Utfordringer Kartklienter inter- og intranett Matrikkel Digitalisering Planbase Planregister - Forvaltning Geointegrasjon(arkiv, portal, plan, matrikkel)

91. Forutsetning for eKommune