Plan directeur Informatique

PRÉPARÉ PAR
Pier-Paul Lévesque
Administrateur systèmes
5 FÉVRIER 2015
PLANIFICATION 2015-2017
PRÉSENTÉE À
ENTREPRISE 123.

Plan directeur informatique, 2015-2017, Entreprise 123 Inc. 2
Umbrella
1. Sommaire exécutif........................................................................................................................................................................3
2. Objectifs du plan directeur ...........................................................................................................................................................4
3. Situation actuelle..........................................................................................................................................................................5
4. Identification des besoins.............................................................................................................................................................7
5. Recommandations........................................................................................................................................................................8
6. Évolution vers la situation cible..................................................................................................................................................10
7. Plan d’interventions progressif par année selon les priorités ....................................................................................................11
8. Évaluation des coûts ...................................................................................................................................................................12

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1. SOMMAIRE EXÉCUTIF
1.1. POINTS CRITIQUES
 Mise à niveau et uniformité des postes
 Vitesse et fiabilité du réseau
 Mise à niveau et fiabilité du serveur
 Antivirus corporatif
1.2. RECOMMANDATIONS
 Remplacement des ordinateurs qui ont quatre (4) ans ou plus
 Remplacement de commutateurs âgés de cinq (5) ans ou plus
 Réévaluer le prix du marché des connexions Internet
 Planification du renouvellement des serveurs âgés de cinq (5) ans ou plus
 Planification du renouvellement des licences à échéance
1.3. BUDGET ANNUEL MOYEN
CATÉGORIES DES COÛTS MAXIMUMS / PHASE 1 2 3
Matériel 5 928 $ 9 102 $ 5 634 $
Logiciels 2 028 $ 750 $ 0 $
Services professionnels 3 348 $ 3 240 $ 1 404 $
TOTAUX 11 304 $ 13 092 $ 7 038 $
1.4. RETOUR SUR INVESTISSEMENT
 La vitesse et la fiabilité du réseau ont un impact sur la productivité
 Le remplacement des vieux équipements diminue le risque de pannes qui cause une perte de temps et de traitement du
travail

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2. OBJECTIFS DU PLAN DIRECTEUR
Ce document fait le point sur l’infrastructure technologique actuelle de Entreprise 123 Inc. ainsi que sur l’évolution des systèmes
informatiques au cours des trois prochaines années. L’analyse de la situation actuelle et le plan de développement ont été
réalisés en considérant quatre (4) aspects prioritaires pour permettre aux systèmes informatiques de suivre les exigences du
développement des affaires de l’entreprise.
 Gestion du réseau et des serveurs
 Fiabilité de l’infrastructure technologique
 Harmonisation des serveurs et des postes de travail
 Rentabilité des investissements technologiques

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3. SITUATION ACTUELLE
3.1. DIAGRAMME DU RÉSEAU
L’entreprise opère un parc informatique composé :
 Ving-cinq (25) postes informatiques, dont deux (2) qui sont des points de vente
 Cinq (5) imprimantes partagées sur le réseau
Les services réseau sont répartis sur :
 Un (1) serveur physique
 Un (1) pare-feu pour la sécurité entre le réseau de l’entreprise et l’Internet
 Mise en place de trois (3) caisses et TPV
ARDS01
Serveur debureaux
à distance
Postes de production
Système téléphonique
ADC01
Contrôleur de
domaine
AFS01
Serveur de fichiers
Console Antivirus
AEX01
Serveur de courriels
ASQL01
Logiciel de gestion
ASVR01.contoso.local
Serveur de licences
AESX01
Serveur de virtualisation
VMware
Réseau segmenté
10.100.10.0/24
Postes d administration
Téléphones IP
Téléphones IP
AGW01.contoso.local
Routeur
Commutateur principal
10.100.0.0/24
Lien sécurisé
INTERNET
INTERNET
BGW01.contoso.local
Routeur
10.120.0.0/24
BDC01
Contrôleur de
domaine
1 Février 2015Entreprise 123 Inc.
Diagramme réseau actuel

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3.2. INVENTAIRE DES ÉQUIPEMENTS
QUANTITÉ MATÉRIEL
1
Serveur DELL PowerEdge T620 (AESX01)
 2 processeurs Intel Xeon CPU E5-2640 @ 3.0GHz
 32 Go de mémoire vive DDR3 1333Mhz ECC
 4 disques rigides 900 Go SAS 10K RPM configurés en chaîne de disques RAID-10(1)
 VMware ESXi 5.5
1
Routeur/Pare-feu SonicWall TZ 215
1
Commutateur Cisco SG300-52 48 Ports 1000 Mb/s
25
Postes de travail / portables
3
Imprimantes laser réseau
2
Imprimantes à étiquettes réseau

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4. IDENTIFICATION DES BESOINS
 Mise à niveau et uniformité des postes
 Vitesse et fiabilité du réseau
 Mise à niveau et fiabilité du serveur
 Antivirus corporatif
4.1. MISE À NIVEAU ET UNIFORMITÉ DES POSTES
Nous avons relevé que plusieurs ordinateurs (5) utilisent Windows XP et sont âgés de 4 ans ou plus. C’est un système
d’exploitation qui ne devrait plus être en production, car il n’est plus supporté par Microsoft et en fin de vie. Microsoft n’offre
plus les mises à jours de sécurité ainsi que la correction des bogues. Les ordinateurs âgés de 4 ans ou plus ont un risque élevé
de bris. Un ordinateur sous couverture de garantie et qui est âgé 3 ans ou moins à un risque d’arrêt de production plus faible.
4.2. VITESSE ET FIABILITÉ DU RÉSEAU
Il y a deux commutateurs actuellement qui partagent le réseau vers les postes de l’administration et une d’entre elles devrait
être remplacé dû à sont âge. La configuration du routeur doit être corrigée afin de permettre l’utilisation du VPN qui est non
fonctionnel.
La vitesse Internet est de 15Mb/s en téléchargement et 1Mb/s en téléversement (Envoi vers Internet). Cette vitesse de transfert
suffit au besoin actuel, mais il est possible que Telus offre des vitesses de transferts supérieurs pour le même prix. Le type de
connexion utilisée actuellement est le DSL et cette technologie est reconnue pour ses problèmes de fiabilité et de stabilité.
4.3. MISE À NIVEAU ET FIABILITÉ DU SERVEUR
Le serveur actuel est âgé de plus de 3 ans, n’est plus couvert par une garantie et des logiciels piratés y sont installés. En cas de
bris, l’arrêt du serveur pourrait être de plusieurs jours et aurait un impact important sur la production. La configuration du
serveur et du domaine ne suit pas les bonnes pratiques de Microsoft ce qui cause des problèmes aux utilisateurs.
4.4. ANTIVIRUS CORPORATIF
Les postes utilisent des antivirus gratuits. Ce n’est pas le même antivirus sur tous les postes et il n’y a pas de gestion centralisée.
Les antivirus gratuits n’offrent pas la même protection que les antivirus corporatifs payants.

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5. RECOMMANDATIONS
 Remplacement des ordinateurs qui ont quatre (4) ans ou plus
 Remplacement de commutateurs âgés de cinq (5) ans ou plus
 Planification du renouvellement des serveurs âgés de cinq (5) ans ou plus
 Planification du renouvellement des licences à échéance
5.1. CORRECTION DE LA CONFIGURATION DU SERVEUR ET DU ROUTEUR.
Le serveur et le routeur ne sont pas configurés adéquatement, donc nous recommandons de modifier leur configuration et de
mettre en place une gestion centralisée de tous les ordinateurs du domaine.
Le VPN n’est pas fonctionnel et nous recommandons de mettre en service les branchements à distsance.
5.2. REMPLACEMENT DES ORDINATEURS QUI ONT QUATRE (4) ANS OU PLUS
Les 3 seuls ordinateurs qui sont installés avec Windows 7 devraient être attribués comme caisse et l’achat de nouveaux postes
pour l’administration est fortement recommandé. Voici les avantages apportés :
 Élimination des vieux Windows XP afin d’augmenter le niveau de sécurité du parc informatique
 Augmentation de la vitesse des ordinateurs et de la productivité
 Grande diminution du risque de bris, évitement d’un arrêt de production sur un ordinateur
 Couverture matérielle par une garantie de 3 ans
5.3. REMPLACEMENT DES VIEUX COMMUTATEURS PAR UNE SEULE DE QUALITÉ
Afin de simplifier le réseau et de retirer deux commutateurs âgés, il est recommandé de transférer le commutateur HP 1410-
16G 16 ports au niveau des caisses et de mettre en place un nouveau commutateur 24 ports avec une gestion web de base
pour les ordinateurs de l’administration. Ceci permettrait de retirer le commutateur 3COM 3CDSG8 8 ports et le commutateur
Linksys SD216 8 ports qui ne sont plus recommandés d’utiliser sur votre réseau dû à leur âge.
5.4. RÉÉVALUER LE PRIX DU MARCHÉ DES CONNEXIONS INTERNET
Nous recommandons de faire le tour des fournisseurs internet locaux et de renégocier le contrat afin d’utiliser une autre
technologie que le DSL. Il faut également mettre en place une adresse IP statique pour la connexion VPN.

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5.5. REMPLACEMENT DU SERVEUR ACTUEL PAR UN NOUVEAU
Nous recommandons de remplacer le serveur actuel par un nouveau modèle avec Windows 2012 R2 et de virtualiser le
Windows 2008 R2 installé actuellement sur l’ancien serveur. Le Windows 2008 R2 virtualisé gardera uniquement le rôle de
serveur terminal. Les rôles et services réseau du domaine seront transférés sur le Windows 2012 R2 et ils seront optimisés afin
d’assurer un fonctionnement optimal du réseau pour tous les utilisateurs. Une solution de sauvegarde avec suivi par courriel
doit être mise en place afin d’assurer que les sauvegardes fonctionnent parfaitement.
Le remplacement du serveur actuel apportera les avantages suivants :
 Couverture matérielle par une garantie de 5 ans
 Diminution du risque de bris, donc évitement d’un arrêt de production sur tous les ordinateurs
 Suppression du logiciel Microsoft Office 2007 piraté
 Mise en place de Windows 2012 R2 serveur qui est la dernière version de Windows pour serveur
5.6. MISE EN VIRTUALISATION DU SERVEUR ACTUEL AFIN DE GARDER LE RÔLE « SERVEUR TERMINAL » POUR L’ADMINISTRATION
Le serveur actuel offre un rôle de serveur terminal qui a été mis en place pour quelques utilisateurs de l’administration et 10
licences Microsoft RDS en volume ont été acquises. Nous recommandons de virtualiser le serveur actuel avec la technologie
Microsoft Hyper-V afin d’utiliser qu’un seul serveur. La technologie Hyper-V est fiable, adaptée à votre besoin et la mise en
production est moins couteuse qu’une solution VMware. L’Acquisition de 2 licences de Microsoft Office 2013 en volume est
requise afin de désinstaller le Microsoft Office 2007 piraté en place actuellement.
5.7. MISE EN PLACE D’UN ANTIVIRUS CORPORATIF AVEC GESTION CENTRALISÉE SUR TOUS LES ORDINATEURS
L’utilisation d’un antivirus gratuit n’est pas recommandée en entreprise. Nous recommandons de mettre en place une solution
commerciale et uniformisée qui est fiable, sécuritaire, tout en apportant une gestion centralisée de tous les ordinateurs. Nous
pourrons ainsi garder un suivi de l’état de tous les ordinateurs et les gérer à distance en peu de temps au besoin.
5.8. REMPLACEMENT DU ROUTEUR
La garantie matérielle d’un routeur doit-être renouvellé a chaque année et il faut procéder a son remplacement après 5 ans
afin d’éviter une coupure d’internet du a un bris. Le remplacement apporte également de nouvelles fonctions qui pourront être
mises en place le cas échéant.

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6. ÉVOLUTION VERS LA SITUATION CIBLE
NOUS RECOMMANDONS
 Remplacement des ordinateurs qui ont quatre (4) ans ou plus en 2015 à 2017
 Remplacement de deux (2) vieux commutateurs par une seule de qualité en 2015
 Remplacement du serveur actuel par un nouveau en 2016
 Virtualisation du serveur actuel afin de garder le rôle « serveur terminal » pour l’administration en 2016
 Remplacement du routeur en 2017
ARDS01
Serveur debureaux
à distance
Système téléphonique
ADC01
Contrôleur de
domaine
AFS01
Serveur de fichiers
Console Antivirus
AEX01
Serveur de courriels
ASQL01
Logiciel de gestion
ASVR01.contoso.local
Serveur de licences
AESX01
Serveur de virtualisation
VMware
Réseau segmenté
10.100.10.0/24
Téléphones IP
Téléphones IP
AGW01.contoso.local
Routeur
10.100.0.0/24
Lien sécurisé
INTERNET
INTERNET
BGW01.contoso.local
Routeur
10.120.0.0/24
BDC01
Contrôleur de
domaine
1 Février 2015Entreprise 123 Inc.
Diagramme réseau suggéré

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7. PLAN D’INTERVENTIONS PROGRESSIF PAR ANNÉE SELON LES PRIORITÉS
La planification de la mise en place chronologique des améliorations proposées est détaillée dans le tableau suivant.
NO ÉTAPES 2015 2016 2016
1.
Correction de la configuration du serveur et du routeur.

2.
Remplacement des ordinateurs qui ont quatre (4) ans ou plus
  
3.
Éliminer la présence de logiciels piratés sur les ordinateurs et le serveur
terminal 
4.
Remplacement de deux (2) vieux commutateurs par une seule de qualité
et fiabilité pour entreprise 
5.
Réévaluer le prix du marché des connexions Internet

6.
Remplacement du serveur actuel par un nouveau

7.
Virtualisation du serveur actuel afin de garder le rôle « serveur terminal »
pour l’administration 
8.
Mise en place d’un antivirus corporatif avec gestion centralisée sur tous
les ordinateurs 
9.
Renouvellement du routeur


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8. ÉVALUATION DES COÛTS
Le prix minimal / maximal est fixé selon la variation connue des prix du marché. L’évaluation des différentes composantes a été
réalisée suivant trois aspects.
 Les coûts du matériel
 Les coûts des logiciels
 Les services professionnels
8.1. MATÉRIEL
NO COMPOSANTS QTE PRIX TOTAL MIN TOTAL MAX
PHASE 1
2 Ordinateurs de dessin BricsCAD - DELL Optiplex 7020 1 1 680 $ 1 680 $ 2 016 $
2 Ordinateurs de bureautique - DELL Optiplex 3020 2 1 450 $ 2 900 $ 3 480 $
4 Commutateur Cisco Small Business Smart Plus SG200-26 1 360 $ 360 $ 432 $
Sous-totaux 1re
phase 4 940 $ 5 928 $
PHASE 2
6 Serveur Dell PowerEdge T320 1 4 685 $ 4 685 $ 5 622 $
Sous-totaux 2e
phase 7 585 $ 9 102 $
PHASE 3
9 Renouvellement du routeur 1 345 $ 345 $ 414 $
Sous-totaux 3e
phase 4 695 $ 5 634 $
TOTAUX 17 220 $ 20 664 $

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8.2. LOGICIELS
NO COMPOSANTS QTE PRIX TOTAL MIN TOTAL MAX
PHASE 1
3 Licence Microsoft Office Standard 2013 - MOLP 2 505 $ 1 010 $ 1 212 $
9 Kaspersky Security for Business - 3 ans – 10 utilisateurs 1 680 $ 680 $ 816 $
Sous-totaux 1re
phase 1 690 $ 2 028 $
PHASE 2
6 Licence réseau Windows Server 2012 - 1 user CAL 3 45 $ 135 $ 162 $
6 BackupAssist avec SQL Server Addon 1 490 $ 490 $ 588 $
Sous-totaux 2e
phase 625 $ 750 $
PHASE 3
Sous-totaux 3e
phase 0 $ 0 $
TOTAUX 2 315 $ 2 778 $

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8.3. SERVICES PROFESSIONNELS
Les services professionnels mentionnés ci-dessous sont évalués à un taux horaire de 90 $.
NO COMPOSANTS NB. HEURE TOTAL MIN TOTAL MAX
PHASE 1
1 Correction de la configuration du serveur et du routeur 8 720 $ 864 $
2 Ordinateurs de dessin BricsCAD - DELL Optiplex 7020 3 270 $ 324 $
2 Ordinateurs de bureautique - DELL Optiplex 3020 5 450 $ 540 $
4 Commutateur Cisco Small Business Smart Plus SG300-52 3 270 $ 324 $
5 Revoir le lien internet avec Telus ou autre fournisseur 2 180 $ 216 $
6 Licence Microsoft Office Standard 2013 - MOLP 2 180 $ 216 $
9 Kaspersky Security for Business - 3 ans – 10 utilisateurs 8 720 $ 864 $
Sous-totaux 1re
phase 31 2 790 $ 3 348 $
PHASE 2
6 Serveur Dell PowerEdge T320 25 2 250 $ 2 700 $
Sous-totaux 2e
phase 30 2 700 $ 3 240 $
PHASE 3
9 Renouvellement du routeur 6 540 $ 648 $
Sous-totaux 3e
phase 13 1 170 $ 1 404 $
TOTAUX 6 660 $ 7 992 $
8.4. DISTRIBUTION DES COÛTS PAR PHASE
La distribution des coûts est basée sur le maximum de chacune des catégories.
CATÉGORIES DES COÛTS MAXIMUMS / PHASE 1 2 3 MOYENNE
Matériel 5 928 $ 9 102 $ 5 634 $ 6 888 $
Logiciels 2 028 $ 750 $ 0 $ 926 $
Services professionnels 3 348 $ 3 240 $ 1 404 $ 2 664 $
TOTAUX 11 304 $ 13 092 $ 7 038 $ 10 478 $

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