1. Автоматизация предприятия.
Что и зачем ?

2. Абстрактная модель предприятия
Предприятие – это совокупность бизнес-
процессов.
 Как эффективно организовать процесс
поиска нужной запчасти, ее аналогов,
замен, цен, сроков поставки?
Ограничивающие факторы мешают перейти
на более высокий уровень работы?
 Где найти актуальные каталоги
запчастей, аналогов?
 Как организовать работу с заказами
Клиентов (документация,
ценообразование)?
 Как связать заказ, приходную,
расходную накладные, и, при
необходимости, возврат - цепочки
документов (транзакции)?
 Как облегчить работу с прайсами
поставщиков?
 Как эффективно и быстро
сформировать заказы поставщикам?
 Как отследить эффективность работы
каждого из сотрудников?
 И пр.

3. Решение? Автоматизация!
Стандартный ход мыслей
Рождение
идеи
Автоматизация
бизнес-
процессов

4. Как «такая» автоматизация решит
проблемы?
«Видение» заказчика

5. «Реальная картина»
Как «такая» автоматизация решит
проблемы?

6. Во всем нужна логика!
Системы автоматизации бизнес-процессов имеет смысл внедрять
только после предварительной оптимизации, чтобы избежать
затрат на автоматизацию неэффективных процессов.
Рождение
идеи
Проведение
исследований
Оптимизации
бизнес-
процессов
Автоматизация
бизнес-
процессов
Разложив всю деятельность на последовательность этапов и
результатов, можно управлять процессом более осознанно. Можно
рассмотреть весь бизнес-процесс и скорректировать его.
Как известно,
Моделирование
 при ремонте автомобиля в автосервисе сначала проводится
диагностика,
 при лечении пациента в больнице сначала проводится его
обследование
 при решении проблем в компаниях должна быть аналогичная
ситуация.

7. Модель
бизнес-процессов
Для того чтобы достигнуть
ожидаемого результата -
необходимо рассмотреть
последовательность, которая
приводит к этому результату.
Цели моделирования бизнес-процессов :
 обеспечить понимание структуры
организации и динамики происходящих в
ней процессов;
 обеспечить понимание текущих проблем
организации и возможностей их решения;
 убедиться, что заказчики, пользователи и
разработчики одинаково понимают цели и
задачи автоматизации;
 создать базу для формирования
требований к ПО, автоматизирующему
бизнес-процессы организации
(требования к ПО формируются на
основе бизнес-модели).

8. Моделирование и оптимизация бизнес-
процессов компании:
1. Анализ (диагностика) бизнес-процессов,
существующих в компании (с разделением на
основные и вспомогательные процессы);
2. Определение неэффективных или
дублирующихся процессов (поиск «узких мест»
и «разрывов», поиск зон отсутствия контроля);
3. Разработка рекомендаций по оптимизации
существующих бизнес-процессов ( в том числе,
с помощью автоматизированных систем;)
4. Моделирование бизнес-процессов,
подготовка «карт бизнес-процессов»;
5. Подготовка внутренних регламентов и
должностных инструкций для сотрудников с
учетом новых «карт бизнес-процессов»;
6. Представление результатов проекта и
сопоставление со стратегическими целями
организации;
7. Разработка плана внедрения
представленных рекомендаций;
8. Консультационное сопровождение
внедрения изменений.
Наше предложение

9. Менеджер
 Управление
товарооборотом
 Управление
продажами
 Управление
персоналом
Продавец
 Продажа
товара
 Контроль
запасов на
торговой
«точке»
 Работа с кассой
Бухгалтер
 Бухучет
 Кадровый учет
 Делопроизводство
Основные участники

10. Менеджер
Основные участники
 Управление
товарооборотом
1. Определение
соответствия качества
материальных ресурсов
нормативным документам
и заключенным договорам.
2. Осуществление связей с
поставщиками и
потребителями продукции.
3. Оперативный учет
поступления и реализации
товарно-материальных
ценностей.
4. Участие в проведении
инвентаризаций товарно-
материальных
ценностей.
5. Оформление
документации на поставку
и реализацию продукции,
составление отчетности.
6. Осуществление
контроля за соблюдением
правил хранения
товарно-материальных
ценностей на складах.
 Управление
продажами
1. Увеличение продаж
в своем секторе.
2. Ценообразование.
3. Поиск и привлечение
новых клиентов (обработка
входящих заявок, активный
поиск клиентов,
переговоры, заключение
договоров).
4. Поддержание
взаимоотношений
с наработанной
клиентурой.
5. Ведение отчетности
по работе с текущими
клиентами и поступающим
обращениям.
6. Консультирование
по ассортименту
и техническим параметрам
товара (услуги).
 Управление
персоналом
1. Поиск необходимых
сотрудников
2. Адаптация нового
персонала на рабочем
месте,
3. Обучение и развитие
персонала,
4. Оперативная оценкя
персонала.
5. Управление бизнес-
коммуникациями,
6. Мотивация персонала
и его оплата,
7. Организация труда,
управление
корпоративной культурой.

11. Основные участники
 Контроль запасов
на торговой «точке»
1. Приём и выкладка
товара;
2. Контроль наличия
товаров на торговой
«точке».
3. Заявки на заказ
недостающих товаров.
4. Участие в
инвентаризации.
5. Ведение каталогов
продукции.
6. Оформление витрин.
 Продажа товара
1. Консультирование
покупателей.
2. Поиск аналогов товаров.
3. Изучение нового товара.
4. Упаковка товара и
выдача покупателю.
 Работа с кассой
1. Открытие и закрытие
смены.
2. Проведение продаж по
кассе.
3. Сдача инкассатору
наличности.
4. Кассовая отчетность.
Продавец

12. Основные участники
 Бухучет
1. Составление первичных
документов, на которых
отражаются операции с
ТМЦ предприятия.
2. Систематизация
первичной документации.
3. Составление сводных
бухгалтерских регистров.
4. Расчет заработной платы.
5. Составление
бухгалтерского баланса и
других отчетных документов,
необходимых для
предоставления в налоговую
инспекцию.
6. Составление отчетов для
предоставления в
пенсионный фонд, фонд
социального страхования.
7. Организация учетной
политики предприятия.
8. Подача отчетности в
ИФНС, внебюджетные
фонды, а также органы
статистического учета.
Бухгалтер
 Кадровый учет
1. Разработка правил
внутреннего
трудового распорядка.
2. Формирование
штатного расписания.
3. Заключение и ведение
трудовые договоры с
работниками.
4. Ведение приказов по
личному составу (приказы
о приеме на работу,
увольнении, переводе,
премировании, отпусках и
т.д.).
5. Начисление и выдача
заработной платы.
 Делопроизводство
1. Приём входящей
корреспонденции
2. Отправка
исходящей
корреспонденции
3. ведение переписки с
контрагентами

13. Примечание!
В данном случае описание бизнес-функций приведено без
предварительного анализа и может слабо коррелироваться с
«реальностью».
Обследование предприятия позволит детально прописать и изучить
бизнес-функции всех участников бизнес-процессов.

14. Плоском?
С большим количеством текста и кнопок?
Непривлектельном?
А может быть дело в интерфейсе?
Ссылаются на сложность понимания?
Ваши сотрудники не хотят работать с
автоматизированной системой?
Интерфейс интерфейсу рознь

15. А если автоматизированное рабочее место
сотрудника будет выглядеть так?
Интерфейс интерфейсу рознь

16. Примечание!
Мы предлагаем разработать в том числе и прототипы будущих
систем, прототипы интерфейсов с учетом бизнес-функций
сотрудников!
Обследование предприятия позволит детально прописать и изучить
бизнес-функции всех участников бизнес-процессов.

17.  Перечень бизнес-процессов, которые можно автоматизировать (с
пояснением «каким образом»), а какие – нельзя;
 Прототипы автоматизированных систем и их связи;
 Демо-примеры на данных Заказчика.
 Анализ операций на складе и торговых «точках»;
 Перечень процессов, которые «мешают» нормальной работе
компании;
Что Вы получите в результате?

18. Спасибо за внимание