O documento discute o uso da tecnologia da informação no terceiro setor no Brasil. Apresenta estatísticas sobre o terceiro setor no país e no mundo, destacando que as organizações enfrentam desafios para incorporar adequadamente as TI, como falta de experiência e orçamento limitado. Também descreve soluções de software disponíveis e a importância de um plano estratégico de tecnologia alinhado à missão da organização.

1. AA TTEECCNNOOLLOOGGIIAA DDAA
IINNFFOORRMMAAÇÇÃÃOO EE OO TTEERRCCEEIIRROO
SSEETTOORR
Valter Cegal
Abril/2014

2. A dimensão do Terceiro Setor
>10 Milhões de ONGs
47 Milhões de colaboradores
5,9% do PIB mundial
Mundo
290.692 ONGs
2.1 Milhões de colaboradores
56,4% em SP,MG e RJ
Brasil
Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)

3. % de organizações por região
Ce nt r o-
Oe s te
6%
Nor te
Sul 5%
22%
Sude s te
44%
Nor de s te
23%
Total: 290.692 organizações
Fontes: IBGE (FASFIL 2010)

4. % por gênero nas organizações
Total: 2.128.007 colaboradores
• Um terço dos assalariados no Terceiro Setor tem curso
superior.
• A média de salários no setor é de 3,3 salários mínimos.

5. % número de colaboradores
Meio ambiente e proteção
animal
0,5%
Desenvolvimento e defesa de
direitos
6%
Associações patronais,
profissionais e de produtores
rurais
5%
Religião
7%
Outras instituições privadas sem
fins lucrativos
6%
Habitação
0,03%
Saúde
28%
Cultura e recreação
7%
Assistência social
15% Educação e pesquisa
26%
Total: 2.128.007 colaboradores

6. % organizações por atividade
Outras instituições privadas sem
Desenvolvimento e defesa de
direitos
15%
fins lucrativos
9%
Meio ambiente e proteção
Total: 290.692 organizações
Habitação
0,1%
Saúde
2%
Cultura e recreação
13%
Educação e pesquisa
6%
Assistência social
10%
Religião
28,5%
Associações patronais,
profissionais e de produtores
rurais
15%
animal
1%

7. Breve retrato sobre o uso das TICs
no Terceiro Setor no Brasil
Pesquisa Comite Gestor da Internet
http://www.cetic.br/osfil/212/

8. Pesquisa CGI sobre TICs no Terceiro Setor

9. O Terceiro Setor
X
Tecnologia da Informação

10. Se é importante, por que o Terceiro
Setor não se utiliza da TI como deveria?
• As organizações tem dificuldade para:
– entender o que necessitam...
– saber como conseguir o que precisam...
– saber qual ferramenta é mais efetiva...
– Incluir no orçamento os custos de aquisição das
ferramentas de TI necessária...
– Saber em que fornecedor de tecnologia confiar...
• A tecnologia da informação está quase sempre
“no banco de trás” na lista de prioridades das
organizações.
 As organizações tem grande dificuldade de se
apropriar de maneira adequada da Tecnologia da
Informação....

11. Principais obstáculos/desafios para a
utilização de TI
• Falta de experiência no uso da tecnologia
• Resistência, desinteresse ou falta de
conhecimento por parte dos membros
da organização,
• Questões de privacidade e de segurança
• Falta de pessoal a grande maioria das
organizações se utiliza de voluntários para ajudar
na área de TI (Pesquisa CGI: 40% citam a
capacitação insuficiente da equipe, 66%
contratam prestadoras de serviço, 30% se utilizam
de voluntários para manutenção e suporte).

12. O eco-sistema de tteeccnnoollooggiiaa nnoo TTeerrcceeiirroo SSeettoorr
Apoiadores Patrocinadores
Recursos
Humanos
Processos
Internos
Missão
Voluntários
OORRGGAANNIIZZAAÇÇÃÃOO
Beneficiados
Contabilidade
& Serviços
Comunicação
Marketing
Projetos,
Programas &
Serviços
TECNOLOGIA
Gestão
Infraestrutura
Software
Hardware

13. A TI e os processos organizacionais
Tecnologia da Informação
Processos internos
Missão
Colaboradores
Modelos de Gestão
Serviços
Comunicação
Voluntários

14. Que solução as organizações
necessitam?
• Sistemas Instalados: pacotes de software instalados
diretamente nos computadores da organização.
• Software Livre: são obtidos gratuitamente na
Internet e tambem instalados nos computadores.
• Software hospedados na nuvem: são oferecidos
como um serviço e acessados de qquer local
através da Internet.
• O tipo de solução depende das necessidades de
cada organização. Dilema básico: “comprar” ou
“alugar”  depende de cada organização...

15. Vantagens X desvantagens
• Sistemas instalados: não gratuitos, sempre
disponíveis, porem requerem atualização
periódica.
• Software Livre: gratuitos, sempre disponíveis, mais
complicados para instalar, configurar e dar
manutenção periódica.
• Sistemas hospedados na nuvem: paga-se pelo uso,
dependem da qualidade do acesso, porem as
manutenções e atualizações são responsabilidade
do provedor do serviço.

16. Computação em nuvem
• Trata-se de um serviço.
• Paga-se pelo uso somente  “On demand”
• Infraestrutura “self-service”.
• Elasticidade para atender demanda váriavel.
• Possibilidade de desenvolver aplicativos que são
+ customizados para o Terceiro Setor.
Problema  a falta de cultura com relação ao
pagamento periódico de um serviço por parte das
organizações.
Requisito importante boa qualidade dos serviços de
Banda Larga!

17. Pesquisa Mundial TechSoup Global
Computação em Nuvem no Terceiro Setor
• Principais Vantagens da Computação em Nuvem
TechSoup Global  10,500 participantes , de 88 países.
No Brasil apenas 39 organizações responderam a pesquisa.

18. Vantagens da TI
• uso da Tecnologia da Informação permite que as
organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis.
• A tecnologia deve ser encarada como o agente
facilitador, e não utiliza-la resulta na limitação do
potencial da organização.

19. Pesquisa sobre o impacto do uso
da TI nas organizações
Realização: ATN/TechSoup 2012

20. Qual o impacto da TI nas organizações?
A doação de licença de software gerou algum
impacto na missão da organização?

21. Pesquisa: a utilização da TI

22. O impacto da TI nas organizações
Deveria ser
um ponto
importante!!

23. Soluções de software para o
Terceiro Setor

24. Soluções de Software disponíveis
para o Terceiro Setor no Brasil

25. A ATN é a parceira da TechSoup Global no
Brasil
Programa
wwwwww..tteecchhssoouuppbbrraassiill..oorrgg..bbrr

26. https://www.techsoupbrasil.org.br/

28. Softwares disponíveis no Programa TechSoup
• Emails e Calendário
• Proteção Anti-Virus
• Firewall
• Backup
• Pesquisa
• Gestão de Relacionamento (CRM)
• Colaboração / compartilhamento de arquivos
• Gerenciamento de Projetos
• Gerenciamento de Documentos

29. Microsoft Office 365

30. Dados atualizados sobre o programa
TechSoup Brasil de Doação de Licenças
• Registros: 2900 organizações
• Receberam doações: 2500+ organizações
• Valor de mercado das doações: US$ 25,56 M
• Licenças doadas: 69.000 (atualizado Set/2014)
• Cadastro com 5000+ organizações no Brasil
• 50% das organizações  12 atividades básicas
(Promoção Comunitária, Prog. p/ jovens, Defesa
direitos civis, Serv. Comunitários...)

31. Como mudar o mindset?
Quais os passos iniciais para uma mudança
tecnológica nas instituições?
A. Identificar os processos organizacionais
B. Verificar as capacitações dos colaboradores
C. Identificar as Tecnologias disponíveis na
organização
D. Identificar o Software e o hardware disponível
E. Elaborar o plano estratégico de Tecnologia
Ponto de partida:
Alinhamento da Missão x Tecnologia a ser implementada!

32. O que as organizações precisam para mudar?
Gestão
1. Orçamento do Projeto
2. Definição do Hardware
3. Definição da Infraestrutura
4. Definição do Software
5. Escolha de Fornecedores
6. Capacitação/Treinamento
7. Plano de Implementação
8. Suporte de TI
9. Manutenção
Hardware
Infraestrutura
de TI
Software
Projeto de Tecnologia
Processos
Internos
Contabilidade
& Finanças
Comunicação
Marketing
Projetos,
Programas &
Serviços
Tecnologia

33. Concluindo...
As organizações do Terceiro Setor que não conhecem:
• Ferramentas de TI disponíveis,
• Recursos de TI que podem ajuda-las,
• As ferramentas de TI que são apropriadas para suas
organizações utilizarem,
 Tais organizações vão ter dificuldade de fazer um uso
efetivo do tempo e do dinheiro que possuem para
realizarem suas missões...

34. OBRIGADO!
Valter Cegal
valter.cegal@atn.org.br