Finestreta Unica Empresarial (Fue)

1. Hacia una administración
inteligente
La ventanilla única empresarial (VUE)

2. ¿Qué pretende el regulador mediante
las leyes 39/2015 y 40/2015?
• Regular las relaciones externas (Ley 39/2015)
y internas (Ley 40/2015) de las
Administraciones públicas.
• Simplificar el procedimiento administración
común.
• Establecer la tramitación electrónica

3. Administración sin
papel
Más
garantías
para los
interesados
• Funcionamiento
electrónico
•Eficacia y eficiencia
•Ahorro de costes a
ciudadanos y empresas
Medios tecnológicos
Administración abierta, comunicativa
Trabajo en equipo
Recibir y ofrecer información
Nueva cultura organización
Interoperabilidad
Transparencia
Orientación hacia el ciudadano
Innovación, adaptación al cambio
Rasgos de una
administración inteligente

4. IoT (internet de las cosas)
Big data
Open data
SMART CITY
Una ciudad que apuesta por mejorar la
vida de sus habitantes y, a la vez, por
la sostenibilidad.
El propósito final de una Smart City es
alcanzar una gestión eficiente en todas
las áreas de la ciudad, satisfacer las
necesidades de la urbe y de sus
ciudadanos.

5. Ventanilla única empresarial (FUE)
• Objetivo: tramitar de manera unificada procedimientos administrativos complejos
que requieren la intervención de diferentes departamentos y minimizar las cargas
sobre los profesionales y las empresas.
• Las Oficinas de Gestión Empresarial (OGE) son puntos de información,
asesoramiento, tramitación y resolución de los procedimientos que afectan a la
actividad empresarial en Catalunya.

6. Barreras
Empresa
Desconocimiento del canal empresa
Mecanismos de control administrativos que pueden suponer una carga
para el sector empresarial
Sistemas de identificación y firma
Administració
Resistencia al cambio
Falta de recursos materiales y personales
Falta de formación
Adaptación de las ordenanzas municipales
Sistemas de identificación y firma
Soluciones tecnológicas propias no interoperables con los sistemas de
información de la Generalitat
Definición del nivel de prestación de servicios respecto a los trámites
Generalitat y locales
Procedimientos de gestión y documentación complejos y poco ágiles
No tener en cuenta las propuestas de mejora de informadores FUE y
trabajadores de las unidades competentes