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Alcanzar un correcto funcionamiento a nivel de almacén y corregir las fallas ocasionadas en el inventario de la empresa Medicir C.A, en Barquisimeto estado Lara.

Capítulo I y II Estudiantes Administración UFT

Alcanzar un correcto funcionamiento a nivel de almacén y corregir las fallas ocasionadas en el inventario de la empresa Medicir C.A, en Barquisimeto estado Lara.

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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
Alcanzar un correcto funcionamiento a nivel de
almacén y corregir las fallas ocasionadas en el
inventario de la empresa Medicir C.A, en Barquisimeto
estado Lara.
Autores:
Linarez Erlin C.I: V-25143248
Sarabia Juliana C.I: V-29956737
Mariángel Aguilar C.I: V-29715952
María Victoria Vargas C.I: V-29800224
Génesis Casanova C.I: V-27024180
Tutor: María Emperatriz Pérez
Metodología de la Investigación
BARQUISIMETO / ACARIGUA, FEBRERO 2022
Planteamiento del problema:
La empresa Medicir C.A, ubicada en la ciudad de Barquisimeto, Lara-Venezuela, se dedica a la venta de insumos médicos, forma parte de las PYME y
a través de los años ha buscado posicionarse en el mercado como una de las principales empresas de venta y distribución de insumos para el área
médica. Sin embargo, en los últimos meses Medicir C.A, ha presentado inconvenientes al momento de despachar la mercancía solicitada por los
clientes puesto que se realiza la venta al verificar en sistema que si se cuenta con los artículos y cuando llega el día de la entrega no hay el producto, lo
que los obliga a regresar posteriormente o comprar en otro sitio, además actualmente existen pérdidas de mercaderías, las mismas que se detectan
después de largos períodos, de tal forma que los encargados aducen no saber qué ocurre y se piensa que los motivos de esta situación se sustentan
en mercaderías dadas de bajas por deterioros o fallas. Esto se debe a que no se está realizando correctamente el inventario y como es de esperarse en
estos casos, ya se están manifestando las consecuencias que genera este hecho.
¿Qué consecuencias genera esta situación en la empresa Medicir C.A.?
Son varias las consecuencias que enfrenta la empresa frente a este hecho, entre ellas están:
 Dificultad para despachar la mercancía: se tarda más de lo que corresponde al buscar los productos ya que a veces no están en el lugar que les corresponde.
 Perdida de ganancias y de clientes: si no se puede concretar una venta se deja de ganar dinero y el cliente tiene que buscar su mercancía en otro distribuidor.
 Clientes insatisfechos: el cliente no se siente cómodo y conforme con estas situaciones.
 Mercancía estancada por falta de rotación: cuando no se ubica correctamente la mercancía, esta queda estancada, es decir, no sale por lo que no entran nuevos
artículos en su lugar.
 Desconfianza hacia el personal que labora en la empresa: al no saber la causa de los fallos en el inventario la desconfianza está allí presente, no solo hacia los
encargados de almacén, sino hacia todo el personal que están cerca de la mercancía.
Objetivo general:
 Alcanzar un correcto
funcionamiento a nivel de almacén
y corregir las fallas ocasionadas en
el inventario de la empresa Medicir
C.A, ubicada en Barquisimeto
estado Lara.
Objetivos específicos:
 Reemplazo de personal administrativo de los
almacenes, ya que según estudios
realizados en la empresa, el empleado
encargado de este mando no está
capacitado para realizar correctamente la
organización del almacén.
 Se debe lograr manejar correctamente la
información suministrada para así llegar al
objetivo de llevar todo en orden, un buen
inventario hace parte fundamental de una
empresa, ya que esto conlleva a una buena
atención al cliente.
 El último objetivo que se requiere para este
total control del almacén es realizar
mensualmente el inventario de cada una de
las mercancías a ofrecer para así evitar caer
en la misma problemática nuevamente.
Delimitación de la Investigación
Es oportuno señalar que el presente estudio se llevara a efecto en el trimestre comprendido entre enero a marzo de 2022, en las instalaciones
de la empresa Medicir C.A, ubicada en Barquisimeto estado Lara. Dentro de las limitaciones de la investigación se apunta a una mejora en
cuanto a los inventarios y a su vez tener un control con los empleados, de tal manera que se cumpla un procedimiento estricto para no tener
pérdidas en ganancias ni en productos, de la empresa Medicir C.A. Por lo que se hace oportuno destacar que dicha empresa, debe llevar un
control en las negociaciones mercantiles y financieras, para así poder obtener una mayor productividad y aprovechamiento del patrimonio y de los
recursos de la empresa; por ser el área de inventarios, un área de la empresa que simplifica una serie de actividades que conllevan a la directiva
y a la organización a conocer los resultados de sus actuaciones en el mercado. Asimismo, es necesario manifestar que dicho departamento debe
registrar y controlar los recursos financieros y económicos de la empresa para hacer eficiente la toma de decisiones al momento de invertir o
decidir incrementar la producción de la empresa con el objetivo de poder satisfacer una demanda determinada.
MARCO TEÓRICO
Antecedentes
Yépez Ángela (2014), presentó el trabajo de investigación:
“Sistema de control de inventarios para el “Asadero La Delicia”
de la ciudad de Tulcán.”, cuyo objetivo general es: “Desarrollar
un sistema de control de inventarios que contribuya a la
optimización del manejo de mercadería en la empresa
“Servimed” de la ciudad de Tulcán. El mismo que estable que el
desarrollo de un control de inventarios contribuye a la
optimización en el manejo de los productos de dicha empresa,
donde se pretende generar mayor productividad y
competitividad en el sector; constituyendo de esta manera un
negocio que aporte gradualmente a la consolidación de un
sistema económico sustentable y sostenible en el país. Ibarra Miriam (2012), presentó el trabajo de investigación:
“implementación de un sistema de control de inventarios para la
empresa Rebinduc.” Cuyo objetivo general es: “implementar un
sistema de control de inventario, considerando las políticas,
procedimientos, procesos de operación, funciones y
responsabilidades del personal relacionado con el manejo de
inventarios.” Este estudio permitirá al personal, manejar
eficientemente los inventarios generando mayor rentabilidad a
los accionistas, utilidades a sus trabajadores, impuestos al país
José Hernández, Leidy González y Andrés Arstizabal (2015)
presentaron un trabajo de investigación titulado: “Sistema de
control de inventario en la Universidad Tecnológica de
Antioquia” cuyo objetivo de dicha investigación era la
realización e implementación de un sistema de inventario que
permitiera a la institución un mejor desempeño administrativo y
como consecuencia generar mayor ganancia tanto económica
como en calidad de clientes.
Asimismo, Katty Brito (2015) elaboró su tesis en relación al
tema de los inventarios, cuyo objetivo fue realizar un control de
inventarios para la empresa SOPORBELMA CIA. LTDA. De la
ciudad de Machala, así como establecer una guía para el
diseño y montaje de la empresa, dedicada a la producción y
comercialización de equipos quirúrgicos.
Bases teóricas
(Poch, 1992:17), expresa: "el control aplicado de la gestión tiene por
meta la mejora de los resultados ligados a los objetivos”. Esto deduce la
importancia que tienen los controles y en tal sentido; (Leonard, 1990:33),
asegura "los controles es en realidad una tarea de comprobación para
estar seguro que todo se encuentra en orden”. Es bueno resaltar que, si
los controles se aplican de una forma ordenada y organizada, entonces
existirá una interrelación positiva entre ellos, la cual vendría a constituir
un sistema de control sumamente más efectivo.
Es bueno verlo también desde un punto de vista financiero donde
(Holmes, 1994:3), lo define como: "Una función de la gerencia que tiene
por objeto salvaguardar, y preservar los bienes de la empresa, evitar
desembolsos indebidos de fondos y ofrecer la seguridad de que no se
contraerán obligaciones sin autorización".
Según (Meigs, W; Larsen, G. 1994:49), el propósito del control interno es:
"Promover la operación, utilizar dicho control en la manera de impulsarse
hacia la eficaz y eficiencia de la organización". Esto se puede interpretar
que el cumplimiento de los objetivos de la empresa, los cuales se pueden
ver perturbados por errores y omisiones, presentándose en cada una de
las actividades cotidianas de la empresa, viéndose afectado por el
cumplimiento de los objetivos establecidos por la gerencia.
Para Ballou (citado en Rodríguez Ortega, 2014) “En todas las empresas,
la decisión acerca del inventario es una alternativa entre el servicio que
se debe prestar y los costos que él genera, por lo que toda decisión
sobre los mismos tiene una esencia económica y trata de establecer un
balance adecuado entre esos dos elementos”.
(Ascencio González, 2015) “El inventario es capital de trabajo
inmovilizado convertido en productos, conservado en los almacenes y
sometido a riesgo Bajo esta premisa, el inventario debe rendir un
beneficio económico superior al que produciría el capital equivalente
depositado en un banco ganando interés o invertido en un negocio de
bajo riesgo”
(Cespón Castro, 2012) “El inventario constituye una reserva de
materiales, materias primas, producción en procesos o productos
terminados, que no tiene un empleo sistemático y son originados por la
baja fiabilidad, para garantizar un determinado servicio al cliente”
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  • 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Alcanzar un correcto funcionamiento a nivel de almacén y corregir las fallas ocasionadas en el inventario de la empresa Medicir C.A, en Barquisimeto estado Lara. Autores: Linarez Erlin C.I: V-25143248 Sarabia Juliana C.I: V-29956737 Mariángel Aguilar C.I: V-29715952 María Victoria Vargas C.I: V-29800224 Génesis Casanova C.I: V-27024180 Tutor: María Emperatriz Pérez Metodología de la Investigación BARQUISIMETO / ACARIGUA, FEBRERO 2022
  • 2. Planteamiento del problema: La empresa Medicir C.A, ubicada en la ciudad de Barquisimeto, Lara-Venezuela, se dedica a la venta de insumos médicos, forma parte de las PYME y a través de los años ha buscado posicionarse en el mercado como una de las principales empresas de venta y distribución de insumos para el área médica. Sin embargo, en los últimos meses Medicir C.A, ha presentado inconvenientes al momento de despachar la mercancía solicitada por los clientes puesto que se realiza la venta al verificar en sistema que si se cuenta con los artículos y cuando llega el día de la entrega no hay el producto, lo que los obliga a regresar posteriormente o comprar en otro sitio, además actualmente existen pérdidas de mercaderías, las mismas que se detectan después de largos períodos, de tal forma que los encargados aducen no saber qué ocurre y se piensa que los motivos de esta situación se sustentan en mercaderías dadas de bajas por deterioros o fallas. Esto se debe a que no se está realizando correctamente el inventario y como es de esperarse en estos casos, ya se están manifestando las consecuencias que genera este hecho. ¿Qué consecuencias genera esta situación en la empresa Medicir C.A.? Son varias las consecuencias que enfrenta la empresa frente a este hecho, entre ellas están:  Dificultad para despachar la mercancía: se tarda más de lo que corresponde al buscar los productos ya que a veces no están en el lugar que les corresponde.  Perdida de ganancias y de clientes: si no se puede concretar una venta se deja de ganar dinero y el cliente tiene que buscar su mercancía en otro distribuidor.  Clientes insatisfechos: el cliente no se siente cómodo y conforme con estas situaciones.  Mercancía estancada por falta de rotación: cuando no se ubica correctamente la mercancía, esta queda estancada, es decir, no sale por lo que no entran nuevos artículos en su lugar.  Desconfianza hacia el personal que labora en la empresa: al no saber la causa de los fallos en el inventario la desconfianza está allí presente, no solo hacia los encargados de almacén, sino hacia todo el personal que están cerca de la mercancía.
  • 3. Objetivo general:  Alcanzar un correcto funcionamiento a nivel de almacén y corregir las fallas ocasionadas en el inventario de la empresa Medicir C.A, ubicada en Barquisimeto estado Lara. Objetivos específicos:  Reemplazo de personal administrativo de los almacenes, ya que según estudios realizados en la empresa, el empleado encargado de este mando no está capacitado para realizar correctamente la organización del almacén.  Se debe lograr manejar correctamente la información suministrada para así llegar al objetivo de llevar todo en orden, un buen inventario hace parte fundamental de una empresa, ya que esto conlleva a una buena atención al cliente.  El último objetivo que se requiere para este total control del almacén es realizar mensualmente el inventario de cada una de las mercancías a ofrecer para así evitar caer en la misma problemática nuevamente.
  • 4. Delimitación de la Investigación Es oportuno señalar que el presente estudio se llevara a efecto en el trimestre comprendido entre enero a marzo de 2022, en las instalaciones de la empresa Medicir C.A, ubicada en Barquisimeto estado Lara. Dentro de las limitaciones de la investigación se apunta a una mejora en cuanto a los inventarios y a su vez tener un control con los empleados, de tal manera que se cumpla un procedimiento estricto para no tener pérdidas en ganancias ni en productos, de la empresa Medicir C.A. Por lo que se hace oportuno destacar que dicha empresa, debe llevar un control en las negociaciones mercantiles y financieras, para así poder obtener una mayor productividad y aprovechamiento del patrimonio y de los recursos de la empresa; por ser el área de inventarios, un área de la empresa que simplifica una serie de actividades que conllevan a la directiva y a la organización a conocer los resultados de sus actuaciones en el mercado. Asimismo, es necesario manifestar que dicho departamento debe registrar y controlar los recursos financieros y económicos de la empresa para hacer eficiente la toma de decisiones al momento de invertir o decidir incrementar la producción de la empresa con el objetivo de poder satisfacer una demanda determinada.
  • 5. MARCO TEÓRICO Antecedentes Yépez Ángela (2014), presentó el trabajo de investigación: “Sistema de control de inventarios para el “Asadero La Delicia” de la ciudad de Tulcán.”, cuyo objetivo general es: “Desarrollar un sistema de control de inventarios que contribuya a la optimización del manejo de mercadería en la empresa “Servimed” de la ciudad de Tulcán. El mismo que estable que el desarrollo de un control de inventarios contribuye a la optimización en el manejo de los productos de dicha empresa, donde se pretende generar mayor productividad y competitividad en el sector; constituyendo de esta manera un negocio que aporte gradualmente a la consolidación de un sistema económico sustentable y sostenible en el país. Ibarra Miriam (2012), presentó el trabajo de investigación: “implementación de un sistema de control de inventarios para la empresa Rebinduc.” Cuyo objetivo general es: “implementar un sistema de control de inventario, considerando las políticas, procedimientos, procesos de operación, funciones y responsabilidades del personal relacionado con el manejo de inventarios.” Este estudio permitirá al personal, manejar eficientemente los inventarios generando mayor rentabilidad a los accionistas, utilidades a sus trabajadores, impuestos al país José Hernández, Leidy González y Andrés Arstizabal (2015) presentaron un trabajo de investigación titulado: “Sistema de control de inventario en la Universidad Tecnológica de Antioquia” cuyo objetivo de dicha investigación era la realización e implementación de un sistema de inventario que permitiera a la institución un mejor desempeño administrativo y como consecuencia generar mayor ganancia tanto económica como en calidad de clientes. Asimismo, Katty Brito (2015) elaboró su tesis en relación al tema de los inventarios, cuyo objetivo fue realizar un control de inventarios para la empresa SOPORBELMA CIA. LTDA. De la ciudad de Machala, así como establecer una guía para el diseño y montaje de la empresa, dedicada a la producción y comercialización de equipos quirúrgicos.
  • 6. Bases teóricas (Poch, 1992:17), expresa: "el control aplicado de la gestión tiene por meta la mejora de los resultados ligados a los objetivos”. Esto deduce la importancia que tienen los controles y en tal sentido; (Leonard, 1990:33), asegura "los controles es en realidad una tarea de comprobación para estar seguro que todo se encuentra en orden”. Es bueno resaltar que, si los controles se aplican de una forma ordenada y organizada, entonces existirá una interrelación positiva entre ellos, la cual vendría a constituir un sistema de control sumamente más efectivo. Es bueno verlo también desde un punto de vista financiero donde (Holmes, 1994:3), lo define como: "Una función de la gerencia que tiene por objeto salvaguardar, y preservar los bienes de la empresa, evitar desembolsos indebidos de fondos y ofrecer la seguridad de que no se contraerán obligaciones sin autorización". Según (Meigs, W; Larsen, G. 1994:49), el propósito del control interno es: "Promover la operación, utilizar dicho control en la manera de impulsarse hacia la eficaz y eficiencia de la organización". Esto se puede interpretar que el cumplimiento de los objetivos de la empresa, los cuales se pueden ver perturbados por errores y omisiones, presentándose en cada una de las actividades cotidianas de la empresa, viéndose afectado por el cumplimiento de los objetivos establecidos por la gerencia. Para Ballou (citado en Rodríguez Ortega, 2014) “En todas las empresas, la decisión acerca del inventario es una alternativa entre el servicio que se debe prestar y los costos que él genera, por lo que toda decisión sobre los mismos tiene una esencia económica y trata de establecer un balance adecuado entre esos dos elementos”. (Ascencio González, 2015) “El inventario es capital de trabajo inmovilizado convertido en productos, conservado en los almacenes y sometido a riesgo Bajo esta premisa, el inventario debe rendir un beneficio económico superior al que produciría el capital equivalente depositado en un banco ganando interés o invertido en un negocio de bajo riesgo” (Cespón Castro, 2012) “El inventario constituye una reserva de materiales, materias primas, producción en procesos o productos terminados, que no tiene un empleo sistemático y son originados por la baja fiabilidad, para garantizar un determinado servicio al cliente”
  • 7. Bases legales Artículo 52. Toda persona tiene derecho de asociarse con fines lícitos, de conformidad con la ley. El Estado estará obligado a facilitar el ejercicio de este derecho. Artículo 112. Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica de su preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta Constitución y las que establezcan las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad, protección del ambiente u otras de interés social. Artículo 308: El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa familiar, la microempresa y cualquier otra forma de asociación comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo en la iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la asistencia técnica y el financiamiento oportuno. Ante los cambios del siglo XXI. (p.112). Tenemos que según la LEY ORGÁNICA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA – DECRETO 6.217 Título II Principios y bases del funcionamiento y organización de la Administración Pública Principio de simplicidad, transparencia y cercanía organizativa a las personas Artículo 22. La organización de la Administración Pública procurará la simplicidad institucional y la transparencia en su estructura organizativa, asignación de competencias, adscripciones administrativas y relaciones interorgánicas. La estructura organizativa preverá la comprensión, acceso, cercanía y participación de las personas de manera que les permitan resolver sus asuntos, ser auxiliados y recibir la información que requieran por cualquier medio. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Ley orgánica de la administración pública
  • 8. Glosario • Consolidación • Compendio • Desembolso • Conteo periódico • Gestión empresarial • Egreso • Implementación • Inventario • Salvaguardar • Nexo • Ingreso • Sanidad • Almacén