Miten verkkokaupasta tehdään myyvä, että sivuille houkuteltu satunnainen kävijä saadaan asiakkaaksi? Vinkkejä verkkokaupan myynnin kehittämiseen. Esitetty Hämeenlinnan Raatihuoneella 4.2.2015
2. Vilkas Group lyhyesti
●
Verkkokauppoja pilvipalveluna
kaikille toimialoille
●
Yli 1000 asiakasta Suomessa ja
Ruotsissa
●
Ydinosaamisemme on
verkkokaupan integrointi
olennaisiin logistiikka-, maksu-
ja markkinointipalveluihin
3. Myyvä verkkokauppa
●
Sivuille houkuteltu kävijä saadaan
asiakkaaksi kun selaaminen on helppoa ja
ostaminen tuntuu turvalliselta
●
Verkkokaupan tekeminen myyväksi tulee
pienillä asioilla
●
Jatkuvaa mittaamista ja kehittämistä
4. Etusivu
●
Tavanomaisin aloitussivu
●
Tarvitaan hyvä ensivaikutelma
– Kertoo ensivilkaisulla, mitä tästä kaupasta saa
– Tuoteryhmät ja tuotteet selkeästi näkyvillä
– Toimintakehote siirtymään eteenpäin
●
Kuvakaruselli vai ei?
7. Tuotesivut myyjinä
●
Tuotesivu tekee verkkokaupasta myyvän
●
Tilaamisen pitää olla helppoa ja
houkuttelevaa
●
Tuotesivulta saatava riittävä tieto tuotteen
ominaisuuksista
●
Monipuolisten tietojen ylläpito vaatii
määrätietoista ja pitkäjänteistä työtä
9. Tuotekuvat
●
Tuotekuvat tekevät ison osan koko kaupan
ulkoasusta
●
Laadukkaat tuotekuvat nostavat koko
kaupan uskottavuutta
●
Kuvia saa olla useita: eri kulmista,
pakkauksesta, tuote käytössä
10. Kuvaustekstit
●
Verkkokaupan tuotekuvaustekstit ovat kuin
myyntipuheita, jotka pitäisit myymälässä
●
Sanoja ei tarvitse säästää!
●
Unelmien ruokkimista
– mihin/miten voisin tuotetta itse käyttää
●
Tekniset ominaisuudet vakuuttavat tuotteen
sopivuuden itselle
●
Oikeinkirjoitus!
11. Case: Viinitarvikekauppa.fi
●
"Tästä lasista kannattaa
nauttia parhaat
Burgundit, Barolot ja
Barbarescot."
●
"Ulospäin kaartuva
reuna suuntaa viinin
suun etuosaan
korostaen viinin
hedelmäisyyttä."
12. Vastaava tuote toisaalla...
●
"Riedel Veritas-lasisarjan
lasit ovat hienostuneen
kevyttä ja herkkää
lyijykristallia. Konepesu.
New World Pinot Noir
-lasin korkeus on 235 mm
ja tilavuus 790 ccm."
(koko kuvaus)
13. GoPro Hero4 ja yökuvaus...
VERKKOKAUPPA 1
Yökuvaus:
Valotusaika on mahdollista
asettaa jopa 30 sekuntiin.
VERKKOKAUPPA 2
Hämäräkuvaukseen on
panostettu ja kamera säätää
tarvittaessa automaattisesti
suljinaikaa ja kuvataajuutta
siirryttäessä hämärämpään,
ettei kuva jää liian pimeäksi.
Myös intervallikuvaus pitkillä
suljinajoilla on mahdollista,
minkä ansiosta saat
revontulista tai tähtitaivaasta
näyttävät nopeutusvideot.
14. Tuotearviot
●
Muiden kokemukset ovat usein ratkaisevan
tärkeitä tilauspäätöksen syntymiseksi
●
Asiakkaita pitää houkutella arvioiden
saamiseksi
– Sähköposti tilauksen jälkeen
– Lahjakortti arvion tekijöille
– Kilpailut
●
Arvioita ei saa manipuloida!
19. Ristiinmyynti
●
Tuotesivulla voidaan tarjota mm.
– oheistuotteita
– vastaavia tuotteita
– muiden asiakkaiden tilaamia tuotteita
●
Arvokkaammat vaihtoehdot esiin
●
Oheistuotteiden myynnillä voi olla
merkittävä osuus verkkokaupan katteeseen!
23. Verkkokauppa markkinoi
kivijalkaa
●
Tuotteita selataan verkkokaupassa, haetaan
myymälästä
– Ostopäätös tehty jo verkkokaupassa
●
Yhteystiedot selvästi näkyviin
●
Samat hinnat ja kampanjat verkkokaupassa
ja myymälässä!