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UNIDAD DE CONOCIMIENTO 1
Generalidades y conceptos
básicos de mercadeo
F
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FUNDAMENTOS DE MERCADEO
En esta unidad de conocimiento conocerás los conceptos
básicos del mercadeo, la importancia en la administración de
las empresas y su incidencia en el entorno local y global,
como también la ética, responsabilidad social
del marketing en el consumo; identificando variables de
importancia sobre las nuevas tendencias de mercadeo y del
comportamiento que tienen los consumidores.
“Marketing es un proceso social y de gestión a través
del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo
que necesitan y desean, creando, ofreciendo e
intercambiando productos con valor para
otros”(Kotler,2003).
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Necesidad
Deseos
Demandas Intercambios
Productos
Transacciones
Mercados
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
En el mercado se ejerce toda la dinámica de mercadear.
Necesidad
Deseos
Demandas
Intercambios
Productos
Transacciones
Estado de carencia que experimenta el
individuo
M
e
r
c
a
d
o
Satisfactor específicos que cumple con la
satisfacción de una necesidad determinada.
Los consumidores ven los productos como paquetes
de beneficios y eligen el que proporciona la mayor
satisfacción.
Cuando los
productos
están
respaldados
por el poder
adquisitivo,
los deseos
se convierten
en demandas
Cualquier cosa capaz de satisfacer una
necesidad, no se limita a los objetos físicos
Acto de obtener de alguien un objeto deseado
ofreciendo algo a cambio
Intercambio de valores entre las partes
Compradores
reales o
potenciales
del producto,
que se
encuentran en
un espacio real
o virtual, para
los intercambios.
Importancia
del
mercadeo
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
El mercadeo es la actividad económica principal
mundial; es la que pone en contacto a todas las
sociedades entre si, independientemente del tipo de
gobierno, religión, cultura o forma de vida que
lleven. Sin duda alguna, toda actividad comercial,
industrial o de servicios, sea grande o pequeña
requiere "mercadear" sus productos o servicios.
¡No hay excepción!
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
El impacto ambiental, desde el
punto de vista del ciclo de vida
del producto a comprar, valora
los procesos de producción,
transporte, distribución, consumo
y residuos que deja el producto.
Las empresas
consumen en el
marco de su
cadena de
producción o
prestación de
servicios.
El consumidor con sus
comportamientos y hábitos
de compra influye sobre el
éxito o fracaso de un
producto o servicio.
El consumidor es pieza clave para
que las estrategias de la empresa
incluyan prácticas cada vez más
responsables socialmente.
Ética y responsabilidad social en el consumo
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Las
necesidades
y deseo del
consumidor
En que grado
las
características
del producto,
satisfacen las
necesidades y
deseos
Crear
productos
nuevos,
innovar,
generar valor
agregado
Aumentar
el grado de
satisfacción
Competencia
en el
mercado
No es posible
que se tenga
éxito en una
actividad
comercial sin
mercadeo
tenga presente las siguientes generalidadesEn el estudio de mercado
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Tenga presente el comportamiento del consumidor
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Los fenómenos que más proporcionan cambios
en las tendencias de consumo son:
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
La empresa que comprenda cómo responden los
consumidores a las diferentes características del
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Generalidades y conceptos basicos de mercadeo

  • 1. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 1 Generalidades y conceptos básicos de mercadeo F U N D A M E N T O S D E M E R C A D E O
  • 2. FUNDAMENTOS DE MERCADEO En esta unidad de conocimiento conocerás los conceptos básicos del mercadeo, la importancia en la administración de las empresas y su incidencia en el entorno local y global, como también la ética, responsabilidad social del marketing en el consumo; identificando variables de importancia sobre las nuevas tendencias de mercadeo y del comportamiento que tienen los consumidores.
  • 3. “Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros”(Kotler,2003). FUNDAMENTOS DE MERCADEO Necesidad Deseos Demandas Intercambios Productos Transacciones Mercados
  • 4. FUNDAMENTOS DE MERCADEO En el mercado se ejerce toda la dinámica de mercadear. Necesidad Deseos Demandas Intercambios Productos Transacciones Estado de carencia que experimenta el individuo M e r c a d o Satisfactor específicos que cumple con la satisfacción de una necesidad determinada. Los consumidores ven los productos como paquetes de beneficios y eligen el que proporciona la mayor satisfacción. Cuando los productos están respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se convierten en demandas Cualquier cosa capaz de satisfacer una necesidad, no se limita a los objetos físicos Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio Intercambio de valores entre las partes Compradores reales o potenciales del producto, que se encuentran en un espacio real o virtual, para los intercambios.
  • 5. Importancia del mercadeo FUNDAMENTOS DE MERCADEO El mercadeo es la actividad económica principal mundial; es la que pone en contacto a todas las sociedades entre si, independientemente del tipo de gobierno, religión, cultura o forma de vida que lleven. Sin duda alguna, toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o pequeña requiere "mercadear" sus productos o servicios. ¡No hay excepción!
  • 6. FUNDAMENTOS DE MERCADEO El impacto ambiental, desde el punto de vista del ciclo de vida del producto a comprar, valora los procesos de producción, transporte, distribución, consumo y residuos que deja el producto. Las empresas consumen en el marco de su cadena de producción o prestación de servicios. El consumidor con sus comportamientos y hábitos de compra influye sobre el éxito o fracaso de un producto o servicio. El consumidor es pieza clave para que las estrategias de la empresa incluyan prácticas cada vez más responsables socialmente. Ética y responsabilidad social en el consumo
  • 7. FUNDAMENTOS DE MERCADEO Las necesidades y deseo del consumidor En que grado las características del producto, satisfacen las necesidades y deseos Crear productos nuevos, innovar, generar valor agregado Aumentar el grado de satisfacción Competencia en el mercado No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial sin mercadeo tenga presente las siguientes generalidadesEn el estudio de mercado
  • 8. FUNDAMENTOS DE MERCADEO Tenga presente el comportamiento del consumidor
  • 9. FUNDAMENTOS DE MERCADEO Los fenómenos que más proporcionan cambios en las tendencias de consumo son:
  • 10. FUNDAMENTOS DE MERCADEO La empresa que comprenda cómo responden los consumidores a las diferentes características del producto, a los precios, a los anuncios publicitarios, tendrá una gran ventaja sobre sus competidores.