CURSO de VERÃO: Empreendedorismo

7/12/2016
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Módulo A
Empreendedorismo
Vitor Barrigão Gonçalves
vg@ipb.pt
CURSO de VERÃO: Empreendedorismo
Módulo A: Empreendedorismo
Sumário
Módulo A. Empreendedorismo
• Cadeia de valor do Empreendedorismo
• O perfil do Empreendedor
• Diferentes formas de Empreendedorismo
• Processo de geração de ideias: O modelo Disney
• Ferramentas para apresentação de ideias de negócio
• Liderança, Motivação e outras competências
• Modelo de empreendedorismo do IPB
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Motivação:
Com qual deles se identifica? 3
Competências a desenvolver:
• Atitude ou espírito empreendedor
• Responsabilidade
• Inovação
• Criatividade
• Autonomia
• Capacidade de tomar decisões
• Executar estratégias para atingir objetivos
• Espírito de equipa
• Pro-atividade
 Questione, aceite desafios,
explore novas ideias, divirta-se… 4

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Competências a desenvolver:
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Ideias empreendedoras!?

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Empreendedores!?
8
Empreendedores!?

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Empreendedores!?
E muitas mais…
Desmistificar o perfil do empreendedor:
empreendedor
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50% motivação + 50% formação
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Ser empreendedor é uma capacidade inata!
Ser empreendedor é só para homens!
Ser empreendedor depende da região!
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Um empreendedor é um jogador!
Um empreendedor é um sabichão!
Um empreendedor é um mágico!
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Um empreendedor trabalha muito e
paga com a saúde e stress!
Um empreendedor detesta chefes e
é um lobo solitário!
Um empreendedor tem que ser rico!
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Um empreendedor
nunca falha!
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Qual o sucesso que procuramos?
Saber o sucesso que deseja é o primeiro passo para alcançá-lo…
Criatividade não é só para artistas?
Criatividade artística (a-Creativity) e a criatividade de engenho (i-Creativity)
Cérebro direito e cérebro esquerdo. Ambos são importantes?
A emoção, a intuição e o sonho (lado direito do cérebro) e a lógica, a
análise e o pensamento (lado esquerdo do cérebro). Use ambos…
Saia mais… saiba mais?
Não fique na sua zona de conforto o tempo inteiro.
Pense criativamente de forma diferente…
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Afinal quem pode ser empreendedor?
► Empreendedorismo do negócio (Empreendedor start-up)
► Empreendedorismo corporativo (Intra-empreendedor)
► Empreendedorismo social (maximizar retornos sociais // maximizar o lucro)
Todos…
Como pode ser empreendedor?
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Afinal quem pode ser empreendedor?
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aquele que aproveita as oportunidades para criar as mudanças… 19
Network (Crie a sua rede)
Risk / Responsible (Corra riscos com responsabilidade)
Be scare (Tenha receio)
Stay strong (Mantenha-se forte, não desista…)
Sell (Venda, mesmo que o lucro seja social)
Inform yourself (Constante formação contínua)
Stay Motivated (mantenha-se motivado)
Work together (trabalhe em equipa)
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Sozinhos não iremos longe…
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Crie a sua equipa
Estabeleça parcerias…
A união faz a força…
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Claro que SIM,
com ideias…
Mas, acha que vou mudar o mundo?
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Mas com que ideias?
Da sua área…
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Mas qual é a minha área?
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Ohhhh… Mas não tenho ideias?
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Mas não se fique pelo sonho…
EM TEMPOS DE CRISE, TIRE O “S” E CRIE
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Crie produtos, serviços e projetos:
Gere ideias
diferentes, criativas e sustentáveis 28
Receitas?

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Tendências:
Macrotendências:
‐ Globalização
‐ Urbanização
‐ Digitalização
‐ Ansiedade
‐ Individualismo
‐ Envelhecimento e longevidade
‐ Sustentabilidade
‐ Mudanças ambientais
‐ Região para viver / região para trabalhar
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Geração de ideias:
• Resolver problemas
• Copiar
• Combinar
• Encontrar alternativas
• Fazer algo melhor
• Melhorar alguma coisa
• Reciclar
• Refletir em grupo
• Falar e escutar
• Elaborar listagens
• Viajar e procurar ideias
• Formular frases começadas por “Se…”
• Sonhar acordado
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Desafio: Apenas com 1 traço, torne a expressão verdadeira.
Pista: - Seja criativo
- Observe o todo e as partes
- Há sempre um sinal ao qual
devemos prestar atenção
5 5 5 = 550
Em silêncio formem uma fila por ordem de alturas
(do elemento mais pequeno ao maior).
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5 5 5 = 550
Pista: Ver mais além dos pontos
Desafio:
Apenas com 4 linhas, passe por todos os pontos.
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Demonstrado a sua revolta
contra as regras rígidas e o
abuso de autoridade:
O que aconteceu?
A1
Inventado alguma coisa:
O que foi?
A2
Visto um filme e chorado:
Qual é que foi?
A3
Consumido algo num
estabelecimento sem
pagar:
O que é que fez?
A4
Corrido um risco que
ninguém esperava:
Qual foi?
B1
Uma ideia original que
gostaria de concretizar:
O que é?
B2
Sido voluntário por uma
causa de caridade:
Que causa?
B3
Viajado ao estrangeiro:
Onde e quando?
B4
Trabalhado nas férias:
Onde e o que é que fazia
ou vendia?
C1
Realizado um sonho:
Qual era? O que
aconteceu?
C2
Feito parte de uma peça de
teatro ou grupo musical:
Qual era? Que papel é que
tinha?
C3
Ganho um prémio por algo:
O que foi e para ou por que
é que foi?
C4
Poupado dinheiro para algo
que realmente queria:
O que é que era?
D1
Tido um momento em que
se sentiu realizada:
Qual foi?
D2
Sido chefe ou líder de
grupo:
Quando?
D3
Praticado desporto com
regularidade:
Que tipo?
D4
Atividade: Descoberta do Grupo
Descubra uma pessoa que tenha…
REFLEXÃO… 33
Atividade: Geração de ideias:
Gerar ideias criativas e inovadoras...
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Hoje é o dia de descobrires o empreendedor que há em ti…
Processo de geração de ideias:
35
O processo Walt Disney
Explorar algo a partir de vários pontos de vista…
Existem 3 Disneys diferentes:
Sonhador é necessário a fim de formar novas ideias.
Designer ou Realista é necessário como uma forma
de transformar essas ideias em coisas concretas.
Minucioso ou Crítico é necessário como um filtro e
um estímulo para analisar ou apurar cada vez mais.
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O Sonhador
• É a criança que existe dentro de nós
• Vê as oportunidades, não os problemas
• Nenhuma ideia é uma má ideia
• Pensa “fora da caixa”
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BRAINSTORMING
Técnica para facilitar a geração de ideias.
Os participantes sugerem o maior número de ideias originais
e estimulam as ideias dos outros…
• Todo o tipo de ideias são possíveis (quanto mais ousadas/radicais melhor)
• Não julgar as ideias apresentadas (qualquer ideia é válida)
• Quantidade em detrimento de qualidade
• Construir outras ideias com base nas apresentadas
• Não censurar nem criticar as suas ideias ou as dos outros
• Se o processo de geração de ideias abrandar, reveja e trabalhe as
existentes (duração da reflexão: 5 min. a 2 horas)
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S C A M P E R
Técnica para facilitar a geração de ideias.
Usar quando procura uma ideia para 1 novo produto ou serviço…
Substituir
Combinar
Adaptar
Modificar Minimizar Maximizar
Pôr outras utilizações
Eliminar
Reverter
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Processo de geração de ideias: exemplos SCAMPER
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Ideia original: anos 70
Êxitos "Mamma Mia“,
"Dancing Queen“ e
"Super Trouper".
SCAMPER
http://www.youtube.com/watch?v=WY57jGNCN8Q

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Mamma Mia! (http://www.mammamiamovie.com): filme
inspirado nas famosas canções grupo ABBA. Conta a
história de uma jovem de 21 anos que se vai casar, mas
antes quer conhecer seu pai para que ele a leve ao altar.
42
Uma nova ideia:
“Mamma Mia”
the movie
SCAMPER
http://www.youtube.com/watch?v=v3yIVk61160
http://www.youtube.com/watch?v=yzhxHsqQvsI

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Outra nova ideia:
“Mamma Mia”
video-clip musical
SCAMPER
http://www.youtube.com/watch?v=e7uaZETR584
44Gerar ideias – um processo abstrato ou operacional!?

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Gerar ideias – um processo abstrato e operacional
https://www.youtube.com/watch?v=VFwHs7fEUNs
Processo cumulativo, interativo e evolutivo…
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Definir o Problema Procurar a solução Avaliar a solução
Descrever
o nível do
problema
- Consultores
- Software
- Estudos de caso
- Estudos de mercado
- Recursos on-line
- Referências
Avaliar e
escolher:
- Avançar
- Aguentar
- Rever

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Generalização do
Problema
Generalização da
Solução
ideias
Análise do
Problema
Definição do
Problema
Comprender
Cenário actual
Cenário ideal
Soluções
conceptuais
Implementação
da solução
Selecção de
ideias para nova
solução
abstracção
operacionalização
Brainstorming
e
SCAMPER
Geração de ideias para melhorar ou otimizar processos
O Designer
• É o criador inovador que existe dentro de nós
• Centra-se no projecto ou concepção das coisas
• Analisa ideias com a atitude de que “é possível”
• Pergunta: Como posso tornar isto possível?
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Como apresentar ideias:
São representações mentais da realidade, isto é, representações das
estruturas cognitivas que cada indivíduo gerou da realidade.
Mapas Mentais e Mapas de Conceitos ou Mapas de Tópicos
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Mapa Mental editado com Intelimap:
http://www.intelimap.com.br 50

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Mapa de Conceitos editado com Cmaptools:
http://cmap.ihmc.us 51
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Gerar ideias criativas, inovadoras e sustentáveis para…

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Mapa mental – visualização do entendimento do grupo
Mapa de empatia
Identificar o público-alvo (ponto de vista do cliente)
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Mapa de empatia
Identificar o público-alvo (ponto de vista do cliente)
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Brainwriting com post it’s

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O Minucioso
• É o analista e solucionador que existe dentro de nós
• Avalia as ideias sistematicamente
• Acredita que todas as ideias têm de ser avaliadas e analisadas logicamente
• Considera potenciais problemas e possíveis soluções para os mesmos
57
58
Plano de Negócio (IAPMEI – Finicia)
Cálculo da viabilidade de planos de negócio e respetivo investimento (VAL e TIR),
permitindo avaliar e simular visual e automaticamente o projeto/empresa.

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Sonhe!…
Não mate as ideias
à nascença!
Projete!…
Passe para o papel!
Analise!…
Calcule o risco!
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Se a ideia for boa -> faça:

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Se a ideia for boa -> faça:
Alexander Osterwalder, The Business Model Canvas
Perspetivar o Modelo de negócio
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Alexander Osterwalder, The Business Model Canvas
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Soluções gratuitas e/ou open source – The Business Model Canvas
http://www.businessmodelgeneration.com/
https://bmfiddle.com
http://www.bmcanvas.com
https://canvanizer.com
E muitos outros…
http://edoceo.com/blog/2012/07/10-business-model-canvas-tools-review
https://bmfiddle.com/f/#/

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E a seguir?
Dez passos para a criação de uma empresa (IAPMEI):
1º Passo: o empreendedor (empresário / mercado / ideia)
2º Passo: a ideia (criatividade / propriedade)
3º Passo: o contexto (tipo de empresa a criar)
4 º Passo: um primeiro balanço (vantagens competitivas)
5º Passo: a envolvente externa (PESTL / SWOT / 5 forças de Porter)
6º Passo: a política comercial (marketing mix)
7º Passo: os meios (capitais próprios e capitais alheios)
8º Passo: contabilidade e finanças (TOC e documentos)
9º Passo: aspetos e formalidades legais (sociedades comerciais)
10º Passo: retoma e franchising (outros aspetos)
65
66
Soluções gratuitas e/ou open source – Apresentar Ideia de negócio
Mapas mentais
Mapas de conceitos
Mapa de Tópicos
Modelo Disney: sonhador, designer, minucioso
Mapas de empatia
Análise de PESTLE ou PESTLA
Análise das 5 forças segundo o modelo de Michael Porter
….
Modelo do plano de negócio (word e excel)
Estas e outras ferramentas em:
http://movimentoempreenda.revistapegn.globo.com/ferramentas/index.html
Sistemas e Tecnologias de Informação

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Soluções gratuitas e/ou open source – Apresentar Ideia de negócio
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Ferramenta de calendário na Internet para a gestão do tempo
Serviços baseados em nuvem (cloud)
https://endeavor.org.br/12-canais-e-ferramentas-para-sua-empresa-crescer-online/

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Computadores
ou outras
tecnologias
(Hardware)
POS (Point Of Sale)
TPV (Terminal Ponto de Venda)
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Programas
ou
aplicações
informáticas
(Software)
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• Mercado Nacional (soluções comerciais)
15€ a 1500€ … Varia em função das funcionalidades e número de licenças/postos
• Pacotes diversos
 Gestão Comercial
 Contabilidade
 Gestão de Pessoal
 Gestão Comercial para o Retalho
 Faturação simples, rápida e fácil
 Faturação online
Faturas e Faturas simplificadas
Artigos e Stocks
Lançamentos
Mapas oficiais
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• Integração de módulos
Pacotes que integram Gestão Comercial,
Contabilidade, Terminal Ponto Venda (POS),
Gestão de Pessoal e Salários e ainda
e-Commerce ou e-Learning
Requisito atual: SAFT-PT (Standard Audit File for Tax porposes)
(Portaria Nº 321-A/2007 de 26 de Março, a partir de 01/01/2008 passou a ser obrigatório o sistema
informático gerar o ficheiro referente aos registos das operações de faturação e contabilísticos empresa.)
Mais informação: http://info.portaldasfinancas.gov.pt/pt/apoio_contribuinte/NEWS_SAF-T_PT.htm
01 de abril de 2012
deixou de ser possível o uso de máquina registadora ou a faturação manual
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Educação para o empreendedorismo
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CURSO de VERÃO
Empreendedorismo
Etc… etc… etc

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Empreendedorismo no IPB:
Incubadora IPB
José Adriano Gomes Pires
adriano@ipb.pt 75
Modelo de Empreendedorismo
Formação
• Inovação
• Empreendedorismo
• Modelos de Financiamento de Negócios
• Marketing
• Análise de Mercados
• Desenho de Processos
• Micro Economia
• Analise Investimentos
• Aspectos legais da constituição de empresas
• Modelos de Financiamento
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Formatação
• Definição do conceito
• Avaliação do potencial negócio
‐ Oportunidade – Mercado ‐ Conjuntura
‐ Valor
‐ Económico
• Elaboração do Plano de negócio
• Definição do conceito de negócio
• Análise de viabilidade comercial
. Estudo mercado
. Rede distribuição
• Plano marketing, etc.
• Análise técnica
.Estudo impacto ambiental
.Estudo Arquitectura
.Layout Fabril, etc
• Viabilidade económica e financeira
. Mapas financeiros
. Indicadores: VAL, TIR, PRI
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Formalização
• Definição Tipologia jurídica
• Pedido admissibilidade “RNPC”
• Formalização da empresa “Pacto Social”
• Registo conservatória – Empresa na hora
• Registo marca, Patente, Desenho Industrial “INPI”
• Registo Seg. Social,
• Finanças,
• Autoridade para as condições de trabalho,
• Registo de domínio Internet “FCCN”
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Financiamento
• Capitais próprios
• Capitais alheios
• Empréstimos bancários
• Capital de risco
• Micro crédito
• Garantia mútua
• Business Angels
• Subsídios
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Está Preparado para o desafio?
Requisitos:
• Tem ideias claras e objetivos concretos.
• Tem capacidade de concretização.
• Tem apetência para o risco.
• Tem apetência para trabalhar em equipa.
• Tem o know‐How apropriado.
• É Emocionalmente Inteligente.
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Do ponto de vista pessoal
• É capaz de trabalhar várias horas seguidas?
• É persistente?
• O seu projecto sobrepõe‐se a família e ao lazer?
• Está motivado para perseguir o seu ideal num período de 3 a 5 anos?
• O sucesso financeiro do empreendimento é a sua primeira prioridade?
• Tem confiança para ultrapassar as dificuldades que possam surgir?
• Conclui sempre os seus ideais?
• Consegue encarar os problemas e dificuldades como um desafio mais?
• Possui auto‐dependência financeira para um período mínimo de 3 anos?
• Como lida, frequentemente, com o fracasso?
• Aceita críticas e sugestões?
• Gosta de assumir responsabilidades?
• Desculpa‐se com frequência?
• Em situações de impasse consegue fazer prevalecer os seus ideais?
81
Do ponto de vista familiar e social?
• Os seus familiares e amigos apoiam a sua ideia e julgam‐na viável?
• Pode contar com o apoio dos seus familiares e amigos?
• A sua família está disposta a perder alguma qualidade de vida?
• A realização da sua ideia penaliza o aspecto financeiro do seu lar?
• A sua família consegue ser auto‐suficiente em termos financeiros
nos diferentes cenários que poderão surgir?
• A sua família está solidária para enfrentar eventuais adversidades?
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Do ponto de vista empresarial:
Área Financeira.
• Domina os princípios da contabilidade?
• Consegue elaborar um orçamento?
• Consegue reconhecer os potenciais fornecedores e tem condições para seleccionar os
melhores?
• Conhece suficientemente os mecanismos de crédito e linhas de financiamento de
negócios?
• Crédito
• Micro‐crédito
• Letras
• Leasing
• Mecanismos de incentivos
• Sente‐se apto a apresentar a sua ideia a potenciais parceiros de negócio?
• Capital de risco
• Garantia Mutua
• Business Angels
• Seria capaz de elaborar um plano de negócios?
• Sente‐se capaz de defender o seu plano de negócios perante um potencial
financiador?
83
Área do Marketing
• Conhece as diferentes formas de estabelecer um preço?
• Tem experiencia na área de vendas?
• Consegue definir e caracterizar um nicho de mercado?
• Conhece as diferentes formas e canais promocionais
publicitários?
• Domina diferentes idiomas, nomeadamente o Inglês e Espanhol?
• Conhece as diferentes formas de escoamento de produtos?
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Modelo De Empreendedorismo
Área da Gestão
• Sente‐se capaz de recrutar as pessoas mais indicadas e
competentes para integrarem a sua equipa?
• Conhece as diferentes formalidades associadas à constituição de
empresas, registos e licenciamentos?
• Conhece as leis do trabalho?
• Consegue definir um processo e imputar‐lhe os respectivos
recursos?
• Domina as diferentes ferramentas informáticas de apoio à gestão
empresarial?
• Tem alguma experiencia em gestão de projectos?
85
Fontes de Inspiração
• O Que sei fazer
• O que gosto de fazer
• O que recorda da infância como excelente
• O património familiar
• Os Hobbies pessoais
• A Criatividade e Capacidade Inventiva
• A observação e antecipação de tendências
• Descontentamento profissional
Diferentes Possibilidades de negócio
• Criar empresa de raiz
• Criar empresa a partir Spin‐off
• Criar empresa para Outsourcing
• Criar empresa em Franchising
• Comprar uma empresa
• Avaliar oportunidade
• Avaliar activos e passivos
• Avaliar recursos Humanos e Tecnológicos
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Componentes Básicas do Plano de Negócios
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Modelo de Implementação de Negócios
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Perfil Psico-Social do Empreendedor
O Empreendedor é:
• Visionário … “É o Sonhador que faz”
• Apaixonado…”Não pensa noutra coisa, envolve‐se”
• Assertivo… “Tem objectivos muito concretos e exprime‐os com clareza”
• Organizado…”Sabe que nada acontece por acaso, tem planos”
• Trabalhador…”Tem consciência que 80% sucesso é transpiração,
20 % inspiração”
• Competente…”Possui know‐how e competências técnicas”
• Aventureiro…”Arrisca mas evita riscos desnecessários”
• Eficiente, para além de eficaz …“Doing the things”
“Doing the Things Right”
• Activo…”Mas não é inesgotável na sua energia”
• Emocionalmente Inteligente…“Gere as suas motivações e
emoções de forma conveniente”
• Confiante…” Transmite a sua confiança para o exterior”
• Líder…”Mantém a equipa sempre Motivada e fiel aos seus ideais”
89
90
Necessidades mais elevadas surgem à medida que as de tipo inferior são satisfeitas
Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow:
Necessidades
de auto-realização
Necessidades
de estima
Necessidades
sociais
Necessidades
de segurança
Necessidades
fisiológicas
Alimento, Repouso, Abrigo,
Sexo/Procriação
Segurança e Protecção contra:
Perigo, Doença, Incerteza, Roubo,
Desemprego...
Relacionamento, Aceitação, Amizade,
Compreensão, Consideração, Afecto
Orgulho, Amor-próprio, Progresso, Confiança,
Reconhecimento, Prestígio, Admiração...
Auto-realização
Auto-desenvolvimento
Auto-satisfação

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91
Teorias sobre a Motivação
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Teorias sobre a Liderança

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Padrão Básico dos Princípios de Liderança
• Competência
• Exemplaridade
• Justiça
• Honestidade
• Frontalidade
• Educação
• Humildade
Tipos de Liderança
PATERNALISTA: Democrático, tolerante, simpático, Conservador
CARISMÁTICO: Autoritário, Exigente, Provocador, Inovador
93
Avaliação de Competências
À descoberta do Perfil
Novo Paradigma: “Mais do que compensar o que é mau, interessa potenciar o que é bom”.
• Avaliação clássica de perfis.
Testes Psicotécnicos, avaliam:
. Inteligência
. Capacidade de raciocínio “associações lógicas”
. Persistência
. Autoconfiança
• Avaliação Moderna de perfis
Testes psico‐emocionais‐comportamentais
. Como pensas
. Como sentes
. Como ages
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Modelo StrengthsFinder: Mapeamento dos Talentos Individuais
Avaliação 34 talentos pessoais [StrengthsFinder]
http://www.strengthstest.com/strengths‐finder‐themes
”El informe de la secuencia de sus talentos presenta los 34 talentos, en el orden revelado
por las respuestas de su StrengthsFinder (Buscador de puntos fuertes). Sus Talentos más
destacados, los cinco más dominantes, se enumeran primero.
• La secuencia de sus talentos puede ser útil para que usted explore más allá de sus
Talentos más destacados. AI optimizar los primeros talentos de su secuencia, usted
puede disfrutar deI éxito personal y profesional mediante un rendimiento constante y
casi perfecto.
• Los últimos talentos de su secuencia tienen menos posibilidades de ser evidentes en sus
conductas cotidianas. A veces éstos reflejan lo que las personas no disfrutan o aquello
sobre lo que no piensan demasiado.
• Dedique algún tiempo a pensar sobre la singular secuencia de sus talentos y considere
de quê manera sus talentos, por separado o en conjunto, tienen un impacto sobre su
trabajo y su vida personal.”
95
Realizar Teste.
• Metodologia:
• Identifique com Sim/Não, 10 talentos que julga reconhecer em si.
• Serie os talentos identificados por ordem de afinidade com a sua
personalidade.
• Registe os seus 5 talentos dominantes
• Trace a sua mancha de valências empreendedoras
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Talentos Sim / Não Seriação 10 Talentos
1. Individualizar
2 . Prudente
3. Organizador
4.Responsabilidad
5. Logrador
6. Significación
7. Analítico
8. Iniciador
9. Estratégico
10. Relación
11. Estudioso
12. Autoconfianza
13. Competitivo
14. Excelencia
15. Enfoque
16. Mando
17. Futurista
18. Flexibilidad
19. Empatia
20. Idear
21. Comunicación
22. Inquisitivo
23. Creencia
24. Equidad
25. Armonía
26. Intelectual
27. Disciplina
28. Restaurador
29. Carisma
30. Alentador
31. Positivo
32. Contexto
33. Conexíón
34. Inclusión
97
Registar 5 Talentos Dominantes
Traçar a Mancha das Valências Empresariais
Perfil 5 Primeiros
Talentos
Dominantes
Perfis Líder Empreendedor
Talentos
1.Individualizar 4. Responsabilidade
3. Organizador 5. Logrador
16. Mando 8. Iniciador
19. Empatia 13. Competitivo
29. Carisma 28. Restaurador
14. Excelência 9. Estratégico
24. Equidade 27. Disciplina
31. Positivo 12. Autoconfiança
21. Comunicativo 20. Idialista
30. Alentador 15. Enfoque
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Autodiagnóstico das Atitudes Individuais
CHALVIN, Dominique, Láffirmatin de soi (5.ª ed.), Les Editions E.S.F.,Paris, 1989, pp. 4‐7
Exercício de Autodiagnóstico de Atitudes A maior parte das vezes
Verdade Falso
1 Digo muitas vezes SIM, quando, no fundo, quero dizer NÃO.  
2 Defendo os meus direitos sem atentar contra os direitos dos outros.  
3 Quando não conheço bem uma pessoa prefiro dissimular aquilo que penso ou sinto.  
4 Sou, a maior parte das vezes, autoritário e decidido.  
5 Geralmente, é mais fácil e mais engenhoso actuar por interposta pessoa do que directamente.  
6 Não receio criticar os outros e dizer-lhes aquilo que penso.  
7 Não ouso recusar certas tarefas que não fazem parte das minhas atribuições.  
8 Não tenho receio de manifestar a minha opinião, mesmo em face de interlocutores hostis.  
9 Quando há debate, prefiro retrair-me e “ver o que é que a coisa dá”.  
10 Várias vezes me censuram, por ter espírito de contradição.  
11 Tenho dificuldade em escutar os outros.  
12 Faço tudo o que posso para ficar “no segredo os deuses” e tenho-me dado bem com isso.  
13 Considero-me, em geral, bastante “manhoso” e hábil nas relações com os outros.  
14 Mantenho com os outros relações mais fundadas sobre a confiança do que sobre a dominação
ou calculismo.
 
15 Prefiro nunca pedir ajuda a um colega, ele poderá pensar que eu não sou competente.  
16 Sou tímido e tenho grandes bloqueios quando tenho que realizar uma acção pouco habitual.  
17 Chamam-me “sopinhas de leite”, fico enervado e isso faz rir os outros.  
18 Sinto-me bastante “à vontade” nas relações face a face.  
19 Faço “fitas” muitas vezes, é a melhor maneira de conseguir o que quero.  
20 Sou um “fala-barato” e corto a palavra aos outros sem me dar conta disso.  
99
Exercício de Autodiagnóstico de Atitudes A maior parte das vezes
Verdade Falso
21 Sou ambicioso e estou pronto a fazer o que for necessário para realizar os meus objectivos.  
22 Em geral, sei o que é preciso fazer, isso é importante para ser bem sucedido.  
23 Em caso de desacordo procuro os compromissos realistas assentes na base dos interesses
mútuos.
 
24 Prefiro “pôr as cartas na mesa”.  
25 Tenho tendência para deixar para mais tarde as coisas que tenho para fazer.  
26 Deixo, muitas vezes, um trabalho a meio sem o acabar.  
27 Em geral, mostro aquilo que sou, sem dissimular os meus sentimentos.  
28 É preciso muita coisa para me intimidarem.  
29 Meter medo aos outros pode ser um bom meio para garantir o poder.  
30 Quando “me levam à certa” uma vez, vingo-me na próxima.  
31 Quando se critica alguém, é muito eficaz censurar-lhe o facto de ele não seguir os seus
próprios princípios. Forçamo-lo, assim, a estar e acordo.
 
32 Sei tirar partido do “sistema”; sou “desenrascado”.  
33 Sou capaz de ser eu próprio, continuando a ser aceite socialmente.  
34 Quando não estou de acordo sei dizê-lo desapaixonadamente e com clareza.  
35 Tenho preocupações de não incomodar os outros.  
36 Tenho sérias dificuldades em fazer opções.  
37 Não gosto de ser a última pessoa dentro do grupo a pensar de determinada maneira. Nesse
caso prefiro retirar-me.
 
38 Não tenho receio de falar em púbico.  
39 A vida “é uma selva”.  
40 Não tenho receio de enfrentar os desafios perigosos e arriscados.  
41 Criar conflitos pode ser mais eficaz do que reduzir as tensões.  
100

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51
Exercício de Autodiagnóstico de Atitudes
A maior parte das vezes
Verdade Falso
42 A franqueza é a melhor maneira de ganharmos confiança nas nossas relações com os
outros.
 
43 Sei escutar e não corto a palavra aos outros.  
44 Levo até ao fim aquilo que eu decidi fazer.  
45 Não tenho medo de exprimir os meus sentimentos, tal qual como os sinto.  
46 Tenho jeito “para levar as pessoas” e fazer impor as minhas ideias.  
47 O elogio ainda é um bom meio de se obter o que se pretende.  
48 Tenho dificuldade em controlar o tempo em que estou no uso da palavra.  
49 Sei manejar bem a ironia mordaz.  
50 Sou servil e tenho uma vida simples; às vezes até me deixo explorar um pouco.  
51 Gosto mais de observar do que de participar.  
52 Goto mais de estar na”geral”do que na primeira fila.  
53 Não penso que a manipulação seja uma solução eficaz.  
54 Não é necessário anunciar depressa demais as nossas intenções, isso pode causar-nos
dissabores.
 
55 Choco muitas vezes as pessoas com as minhas atitudes.  
56 Prefiro ser lobo a ser cordeiro.  
57 A manipulação dos outros é muitas vezes a única maneira prática para obtermos o que
queremos.
 
58 Sei, em geral, protestar com eficácia, sem agressividade excessiva.  
59 Penso que os problemas não podem ser realmente resolvidos sem procurarmos a suas
causas profundas.
 
60 Não gosto de ser mal visto.  
101
Correcção do Exercício de Autodiagnóstico
Cada frase corresponde a uma atitude de fuga passiva, de ataque agressivo, de manipulação ou de comportamento com base em
atitudes de auto-afirmação. As frases indicadas com um número, foram classificadas em quatro colunas, correspondentes às quatro
atitudes. Deverá colocar 1 ponto se responder VERDADE.
O total dos pontos indica o grau da sua tendência referente a cada uma das atitudes enunciadas.
Atitude de Fuga Passiva Atitude de Ataque Agressivo
1 4
7 6
15 10
16 11
17 20
25 21
26 28
35 29
36 30
37 39
50 40
51 48
52 49
59 55
60 56
TOTAL TOTAL
Atitude e Manipulação Atitude de Assertividade ou Auto-Afirmação
3 2
5 8
9 14
12 18
13 23
19 24
22 27
31 33
32 34
41 38
42 43
46 44
47 45
54 53
57 58
TOTAL TOTAL
102

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52
103
Avaliação de competências ao nível da Comunicação
Assinale com “X” a sua resposta a cada pergunta no quadrado respectivo. Responda com a rapidez possível:
Nº Questão Sim
(habitual)
Não
(raro)
Algumas
vezes
1 Num diálogo as palavras que diz são sempre as que pretende dizer?
2 Sempre que o seu interlocutor lhe coloca uma questão que não é clara, pede-lhe que a clarifique?
3 Sempre que explica algo, o seu interlocutor tem tendência a repetir as suas palavras?
4 No diálogo, pressupõe que o seu interlocutor está ao corrente do que lhe quer dizer, sem lhe explicar o
que verdadeiramente quer dizer?
5 Costuma perguntar ao seu interlocutor como reage face ao que expôs?
6 É lhe difícil dialogar?
7 No diálogo com alguém, procura conversar sobre temas de interesse comum?
8 É-lhe difícil apresentar as suas ideias, quando são diferentes das dos outros?
9 Quando dialoga, procura pôr-se no lugar do seu interlocutor?
10 No diálogo, tem tendência a falar mais que o seu interlocutor?
11 Esta consciente de que a sua intensidade de voz pode influenciar o seu interlocutor?
12 Abstem-se de dizer coisas que firam os outros ou estraguem a situação?
13 É-lhe difícil acertar as críticas construtivas dos outros?
14 Sempre que alguém o magoa, pede justificações?
15 Se magoar o seu interlocutor, pede-lhe desculpa?
16 Sempre que alguém não concorda consigo, isso contraria-o muito?
17 Apesar de sentir cólera, procura pensar calmamente?
18 Tende a não contrariar os outros, para não lhes provocar cólera?
19 Sempre que surge um problema entre si e outro, é capaz de o discutir sem sentir cólera?
20 Está satisfeito com a forma como resolve as diferenças que possam existir entre si e os outros?
21 Sempre que alguém o irrita, evita-o e está um longo período de tempo sem lhe falar?
22 Sente-se pouco à vontade, sempre que alguém o elogia?
23 Geralmente confia nos outros?
24 É-lhe difícil fazer elogios aos outros?
25 Procura deliberadamente esconder dos outros os seus erros?
104

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Nº Questão Sim
(habitual)
Não
(raro)
Algumas
vezes
26 Inquieta-se com o facto de os outros utilizarem os seus pensamentos e
sentimentos pessoais, para facilitar a compreensão?
27 É-lhe difícil confiar e fazer confidências aos outros?
28 Tende a mudar de asunto, quando estão em jogo os seus sentimentos
pessoais?
29 No diálogo, espera que o outro termine de falar e só depois responde?
30 No diálogo com os outros, dá consigo a não prestar atenção ao que lhe dizem?
31 Sempre que alguém lhe fala, escuta-o a fim de saber o que pretende dizer?
32 Quando fala os outros escutam-no?
33 Numa discussão, é-lhe difícil considerar o ponto de vista do seu interlocutor?
34 Apresenta um semblante próprio para ouvir os outros?
35 No diálogo, diferencia entre as palavras de alguém e os sentimentos
subjacentes?
36 Pensa que os outros prefeririam que fosse diferente do que é?
37 Os outros compreendem os seus sentimentos?
38 Os outros criticam-no pelo facto de pretender ter sempre razão?
39 Admite a sua falha sempre que é verdadeira?
105
Sim Não Algumas vezes
1 3 0 2 Obtenha os seus totais de acordo com o qudro anexo.
2 3 0 2
3 0 3 1 O total dos pontos obtidos representa o seu resultado.
4 0 3 1
5 3 0 2 De 100 a 120 pontos Bom comunicador
6 0 3 1
7 3 0 2 De 80 a 99 pontos Boa escuta e boa expressão
8 0 3 1 Fácil adaptação
9 3 0 2
10 0 3 1 De 60 a 79 pontos Dificudades em estutar os
11 3 0 2 outros e em exprimir as
12 3 0 2 suas ideias
13 0 3 1
14 3 0 2 De 40 a 59 pontos Reais dificuldades em
15 3 0 2 comunicar com os outros
16 0 3 1
17 3 0 1 De 0 a 39 pontos Sérias dificuldades em
18 0 3 1 comunicar
19 3 0 2
20 3 0 2
21 0 3 1 As questões com 0 (zero) pontos constituem o seu ponto
22 0 3 1 fraco como comunicador. Relei‐as e procure melhorá‐las.
23 3 0 2 Proponha‐se a si mesmo um objectivo no tempo como
24 0 3 1 "eliminar o meu ponto fraco em ..." pois melhorar a
25 0 3 1 comunicação é um processo a longo prazo.
26 0 3 2
27 0 3 1
28 0 3 1
29 3 0 2
30 0 3 1
31 3 0 2
32 3 0 2
33 0 3 1
34 3 0 1
35 3 0 2
36 3 0 2
37 0 3 1
38 0 3 2
39 3 0 1
Parciais Adaptado de M‐ Bienvenu
TotaL
106

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Seja Empreendedor
SONHE… PROJETE… ANALISE A VIABILIDADE…
E CRIE O SEU “NEGÓCIO”!
Mas seja um verdadeiro Empresário
DESENVOLVA O SEU “NEGÓCIO!”
Caso contrário, seja empreendedor no “negócio” de outrem…
 Veja oportunidades onde os outros veem problemas.
 Gere ideias para a sua região.
 Crie soluções sustentadas e sustentáveis.
 Identifique e replique modelos de sucesso de empreendedorismo.
Considerações finais:
O discurso do empreendedorismo pode ser algo novo, mas o fenómeno
não é. Empreendedores sempre existiram!
107
Com qual deles se identificou?
CENOURA:
firme e forte  mole e frágil
OVO:
maleável e frágil  duro
CAFÉ:
Transforma o meio,
oferecendo algo melhor e
mais gostoso
Considerações finais:
108

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55
Webliografia:
109
http://www.empreendedorismo.ipb.pt
http://www.aip.pt/
http://www.iapmei.pt/
http://www.ifdep.pt/
http://www.portaldaempresa.pt
http://www.iefp.pt
http://www.qren.pt
http://www.poliempreende.pt
http://www.forumempreendedorismo.org
http://www.spi.pt
http://www.gemconsortium.org
http://www.ted.com
Sugestão:
110
Mini-projeto: EMPREENDEDOR POR UM DIA
1. Use as competências que adquiriu, bem como a sua capacidade
empreendedora, para gerar uma ideia para um micro-negócio numa
localidade à sua escolha (Produto ou Serviço - objetivo → €).
2. Trace o plano do projeto: recursos, custos, prazos, incerteza.
Preocupação principal: COMO VENDER?!
3. Implemente o negócio.
Tempo é dinheiro?!?
Trabalhar para o bronze?!?
Chapéus há muitos?!?
Usar o que se tem para conseguir o que se quer?!?
Obter maior retorno implica incorrer em maior risco?!?

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56
111
Vitor Barrigão Gonçalves
Departamento de Tecnologia Educativa e Gestão da Informação
Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Bragança
http://www.vgportal.ipb.pt
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Email: vg@ipb.pt

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