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VIAJES PARA
GRUPOS
EUROPA EN TREN
POST VENTA
DE GRUPOS
VOYAGES-SNCF:
UN EQUIPO DE PROFESIONALES
A SU SERVICIO
En caso de anulación del viaje, una vez emitido el
billete, el porcentaje retenido varía según la fecha en la
que se solicite el reembolso:
En general:
- 0% de retención hasta 90 días antes de la salida;
- Desde 90 días hasta 12 días el porcentaje de
retención varía en función del transportista;
- A partir de 12 días antes de la salida tendrá una
retención del 100%.
Los plazos mencionados se entienden como días
naturales.
Se pueden realizar cambios en el grupo, sin penalización,
siempre y cuando el grupo no haya sido emitido.
Para Renfe-SNCF en Cooperación:
- 20% de retención hasta 30 días antes
de la fecha de viaje
- 30% de retención hasta 7 días antes
de la fecha de viaje
- 75% de retención en los últimos 6 días
SU CONTACTO DE BOOKING
E-mail : ES_reservas@voyages-sncf.com
Tlfno.: +34 91 123 83 89
SUS CONTACTOS COMERCIALES
Pascal LOILLIER: ploillier@voyages-sncf.com
Aurélie LUCAS: aurelielucas@voyages-sncf.com
RESERVE CON VOYAGES-SNCF,
los VIAJES PARA GRUPOS en TGV,
Renfe-SNCF en Cooperación, Thalys,
Eurostar y muchos otros trenes en Europa.
Voyages-sncf, a través de su red de agencias de viajes,
distribuye una oferta completa de productos ferrovia-
rios, para trayectos individuales o en grupo en
Europa Continental.
Además de ofrecer todos los trenes de la red ferroviaria
francesa SNCF (TGV e Intercités), Voyages-sncf distri-
buye la mayoría de recorridos ofrecidos por las redes
europeas (Renfe-SNCF en Cooperación, Thalys, Euros-
tar, Italo…).
¿Un grupo de amigos está planeando un viaje a
París? ¿Una familia muy numerosa quiere irse de
vacaciones por Europa? ¿Un instituto os solicita
la organización de un viaje de fin de curso para
un grupo de jóvenes?
3%
4,5%
Para grupos Renfe-SNCF en Cooperación,
está comisión será del 4,5%.
Al reservar sus viajes de grupo con
Voyages-sncf, tendrá una comisión del 3%.
¡TODOS LOS GRUPOS
SON COMISIONABLES!
>
>
* Los plazos mencionados en “En general” y “Para Renfe-SNCF en Cooperación” son orientativos
y pueden variar, el responsable de su grupo en Voyages-sncf, le comunicará los plazos exactos de
su dossier.
Monuments©MarinaZlochin-Fotolia.com
¿CÓMO OBTENER
LA TARIFA DE GRUPO?
Puede obtener la tarifa de grupo a partir
de 10 personas* que viajen juntas.
Generalmente, existen grupos de niños, de jóvenes
y de adultos**
Para grupos de jóvenes, el acompañante paga
precio de joven.
¿POR QUÉ RESERVAR
UN GRUPO?
■ Descuentos atractivos sobre las tarifas. Hasta un
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■ Apertura más anticipada de las ventas (hasta 140
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210 días).
■ Todas las personas que forman un grupo, general-
mente viajan juntos y en el mismo coche (si el
tamaño del grupo lo permite).
■ Un único billete para todo el grupo para recorridos
interior Francia y Renfe-SNCF en Cooperación. El
billete es físico y lo llevará el responsable del grupo.
■ Tiempo límite superior al de la web.
■ Posibilidad de solicitar por adelantado la comida a
bordo de algunos trenes (con coste adicional).
¿CÓMO RESERVAR
UN GRUPO?
Entre en el sitio web www.voyages-sncf.eu;
Haga clic en la pestaña «Grupos»;
Complete el formulario;
Utilice el botón «Añadir un trayecto» si el viaje se
compone de varias etapas;
Utilice el apartado «Comentarios» para proponer
fechas de viaje alternativas;
Haga clic en «Enviar».
EFECTÚE FÁCILMENTE SUS RESERVAS DE
GRUPOS EN WWW.VOYAGES-SNCF.EU
Tan pronto como Voyages-sncf reciba el formulario
cumplimentado, envía a la agencia un acuse de
recibo con el número de referencia asignado y
procede a gestionar el expediente.
Cuando Voyages-sncf llega a un acuerdo con el
transportista, envía una oferta con una fecha límite
para aceptarla o anularla.
Para aceptar la oferta, la agencia debe enviar un
correo electrónico aceptándola formalmente antes de
que finalice el plazo máximo mencionado en ella.
Una vez hecho:
• Las agencias de viajes sin crédito, deberán enviar la
suma total de la factura mediante transferencia bancaria.
Los billetes de tren se enviarán después de haber
recibido el pago del importe total.
• Las agencias de viajes con crédito, deberán enviar
bono. Los billetes de tren se enviarán después de haber
recibido el pago del importe total.
* Para algunos transportistas, 2 niños se consideran 1 adulto
** Para Renfe-SNCF en Cooperación existen los Grupos de Adultos (+ de 26 años) o Grupos de
Menores de 26 años. Para este tren, no existe tarifa de acompañante de grupo de menores de 26 años. *Descuento sobre la tarifa plena, para ciertos trenes y según disponibilidad.
GRUPO DE
NIÑOS
GRUPO DE
JÓVENES
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1
2
3
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1
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Folleto Viajes grupos en tren con Voyages-sncf

  • 1. VIAJES PARA GRUPOS EUROPA EN TREN POST VENTA DE GRUPOS VOYAGES-SNCF: UN EQUIPO DE PROFESIONALES A SU SERVICIO En caso de anulación del viaje, una vez emitido el billete, el porcentaje retenido varía según la fecha en la que se solicite el reembolso: En general: - 0% de retención hasta 90 días antes de la salida; - Desde 90 días hasta 12 días el porcentaje de retención varía en función del transportista; - A partir de 12 días antes de la salida tendrá una retención del 100%. Los plazos mencionados se entienden como días naturales. Se pueden realizar cambios en el grupo, sin penalización, siempre y cuando el grupo no haya sido emitido. Para Renfe-SNCF en Cooperación: - 20% de retención hasta 30 días antes de la fecha de viaje - 30% de retención hasta 7 días antes de la fecha de viaje - 75% de retención en los últimos 6 días SU CONTACTO DE BOOKING E-mail : ES_reservas@voyages-sncf.com Tlfno.: +34 91 123 83 89 SUS CONTACTOS COMERCIALES Pascal LOILLIER: ploillier@voyages-sncf.com Aurélie LUCAS: aurelielucas@voyages-sncf.com RESERVE CON VOYAGES-SNCF, los VIAJES PARA GRUPOS en TGV, Renfe-SNCF en Cooperación, Thalys, Eurostar y muchos otros trenes en Europa. Voyages-sncf, a través de su red de agencias de viajes, distribuye una oferta completa de productos ferrovia- rios, para trayectos individuales o en grupo en Europa Continental. Además de ofrecer todos los trenes de la red ferroviaria francesa SNCF (TGV e Intercités), Voyages-sncf distri- buye la mayoría de recorridos ofrecidos por las redes europeas (Renfe-SNCF en Cooperación, Thalys, Euros- tar, Italo…). ¿Un grupo de amigos está planeando un viaje a París? ¿Una familia muy numerosa quiere irse de vacaciones por Europa? ¿Un instituto os solicita la organización de un viaje de fin de curso para un grupo de jóvenes? 3% 4,5% Para grupos Renfe-SNCF en Cooperación, está comisión será del 4,5%. Al reservar sus viajes de grupo con Voyages-sncf, tendrá una comisión del 3%. ¡TODOS LOS GRUPOS SON COMISIONABLES! > > * Los plazos mencionados en “En general” y “Para Renfe-SNCF en Cooperación” son orientativos y pueden variar, el responsable de su grupo en Voyages-sncf, le comunicará los plazos exactos de su dossier. Monuments©MarinaZlochin-Fotolia.com
  • 2. ¿CÓMO OBTENER LA TARIFA DE GRUPO? Puede obtener la tarifa de grupo a partir de 10 personas* que viajen juntas. Generalmente, existen grupos de niños, de jóvenes y de adultos** Para grupos de jóvenes, el acompañante paga precio de joven. ¿POR QUÉ RESERVAR UN GRUPO? ■ Descuentos atractivos sobre las tarifas. Hasta un 60%.* ■ Apertura más anticipada de las ventas (hasta 140 días antes de la salida del tren. Para Eurostar, hasta 210 días). ■ Todas las personas que forman un grupo, general- mente viajan juntos y en el mismo coche (si el tamaño del grupo lo permite). ■ Un único billete para todo el grupo para recorridos interior Francia y Renfe-SNCF en Cooperación. El billete es físico y lo llevará el responsable del grupo. ■ Tiempo límite superior al de la web. ■ Posibilidad de solicitar por adelantado la comida a bordo de algunos trenes (con coste adicional). ¿CÓMO RESERVAR UN GRUPO? Entre en el sitio web www.voyages-sncf.eu; Haga clic en la pestaña «Grupos»; Complete el formulario; Utilice el botón «Añadir un trayecto» si el viaje se compone de varias etapas; Utilice el apartado «Comentarios» para proponer fechas de viaje alternativas; Haga clic en «Enviar». EFECTÚE FÁCILMENTE SUS RESERVAS DE GRUPOS EN WWW.VOYAGES-SNCF.EU Tan pronto como Voyages-sncf reciba el formulario cumplimentado, envía a la agencia un acuse de recibo con el número de referencia asignado y procede a gestionar el expediente. Cuando Voyages-sncf llega a un acuerdo con el transportista, envía una oferta con una fecha límite para aceptarla o anularla. Para aceptar la oferta, la agencia debe enviar un correo electrónico aceptándola formalmente antes de que finalice el plazo máximo mencionado en ella. Una vez hecho: • Las agencias de viajes sin crédito, deberán enviar la suma total de la factura mediante transferencia bancaria. Los billetes de tren se enviarán después de haber recibido el pago del importe total. • Las agencias de viajes con crédito, deberán enviar bono. Los billetes de tren se enviarán después de haber recibido el pago del importe total. * Para algunos transportistas, 2 niños se consideran 1 adulto ** Para Renfe-SNCF en Cooperación existen los Grupos de Adultos (+ de 26 años) o Grupos de Menores de 26 años. Para este tren, no existe tarifa de acompañante de grupo de menores de 26 años. *Descuento sobre la tarifa plena, para ciertos trenes y según disponibilidad. GRUPO DE NIÑOS GRUPO DE JÓVENES GRUPO DE ADULTOS DE 4 A 11 AÑOS DE 12 A 25 AÑOS A PARTIR DE 26 AÑOS 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 ¿CÓMO HACER LA RESERVA PARA UN GRUPO O RECIBIR UN PRESUPUESTO? ¿CÓMO SE GESTIONA SU SOLICITUD? Netherlands Portugal Germany France Switzerland Poland Austria Spain Belgium Stuttgart Karlsruhe Mannheim Frankfurt München Augsburg Ulm Kaisers- lautern Forbach Saarbrücken Baden- Baden Freiburg Moscow Moscow Netherlands Brive-la-Gaillarde Limoges La Souterraine Châteauroux Vierzon Les Aubrais- Orléans Brest Quimper Rennes Redon Vannes Lorient Vitré Laval St-MaloSt-Brieuc Lannion Morlaix Hungary Czech Republic PRAHA BUDAPEST Padova Mestre Venezia Bologna Firenze Rimini Pesaro Ancona ROMA Napoli Salerno Reggio Emilia Basel BERN Interlaken Belfort Zürich Genoa Genève WIEN Köln Aachen Liège Essen BERLIN Rzepin Świebodzin Poznań Konin Kutno WARSZAWA Katowice Duisburg Düsseldorf Lille Reims LUXEMBOURG PARIS Nantes Le Mans Tours Angers Bordeaux Dax Pau Tarbes La Rochelle Les Sables d’Olonne Le Croisic St-Nazaire Poitiers Ruffec Niort Angoulême Arcachon Lourdes Toulouse Montauban Agen BéziersCarcassonne Nîmes Perpignan Narbonne LISBOA Strasbourg Mulhouse Valence Lyon Mâcon Avignon Marseille Aix-en-provence Toulon St-Raphaël Cannes Nice Metz Calais Dunkerque BRUSSELS Antwerpen AMSTERDAM Rotterdam Montpellier Dijon LONDON Ashford Ebbsfleet Lausanne Milano Besançon Le Havre Rouen Mantes-la-Jolie Boulogne/mer Etaples-Le Touquet Rang-du-Fliers-Verton Calais-Frethun TGV Thalys Eurostar TGV/ICE TGV Lyria Renfe-SNCF en coopération Italo RZD RENFE Lusitania Berlin-Warsaw Express Nancy International train Prague-Budapest Barcelona MADRID Girona Figueres Hendaye Biarritz Torino ©PatrickCurtet