Presentazione azienda KeyCode - KeyCode Meeting 2012 - Enrico del Sordo. Prodotti: WebHat CMS WebHat Newsletter WebHat eCommerce

1. Enrico del Sordo
KeyCode Italia srl

2. Scaletta incontro
› Presentazione KeyCode
Enrico presenta l’azienda
› WebHat vista dai partner
Un partner presenta la sua esperienza (Nicola Gallo, Internet Image)
› WebHat newsletter infinity
Tutte le novità introdotte e le future integrazioni
› La nascita di un nuovo prodotto : WebHat eCommerce
mercato, strategie, funzionalità e social ecommerce
› From London with WebHat
Holbi co uk integra WebHat newsletter con le proprie tecnologie
› Perchè venedere servizi di valore
Il Prof Covassi dell’Università Cattolica di Milano
› Premio e festa sul Lago di Garda!
KeyCode festeggia 11 anni di attività guardando la Centomiglia del Garda

3. Una storia interessante ?
Tutto nasce dalla collaborazione con una prima agenzia di
comunicazione tra il 2000 ed il 2001.
Capiamo che chi fa comunicazione necessita di un partner
affidabile e specializzato nello sviluppo di software
documentato.
La base per sviluppare una rete di partner è rispettare un
accordo di non concorrenza sulla clientela finale.
Dare un servizio in crescita con valori chiari e “all inclusive”.

4. 11 anni di Crescita. Con Voi.
Da 11 anni parliamo di WebHat alle web agency ed agli
esperti del settore di comunicazione
la nostra squadra sviluppa solo software per web
cresciamo insieme a WebHat grazie all’interazione con i nostri
partner
non vendiamo al pubblico direttamente ma attraverso i nostri
partner che sono su tutto il territorio italiano

5. KeyCode:
il partner ideale per chi crea progetti web
La nostra azienda produce software e tutto il
supporto al partner:
• Brochures dedicate per ogni servizio/prodotto
• Manualistica per utenza finale
• Manualistica tecnica per partner
• Formazione settimanale
• Assistenza alle implementazioni
• Incontri di scambio know how con i partner
Lavoriamo in stretta collaborazione con i partner per fare crescere i
progetti web ed i nostri software

6. La Partnership come sinonimo di crescita
proficua
• certezze sugli sviluppi
• sfruttare un case history importante a livello internazionale
• avere garanzie sui servizi
• avere assistenza certa sul post vendita
• formazione continua
L’agenzia di comunicazione può fare riferimento non solo ai nostri
prodotti ma alle nostre persone che sono il cuore della azienda

7. Affiancamento commerciale e materiale
promozionale
Il nostro staff affianca sia dal punto di vista tecnico che dal
punto di vista commerciale tutti i partner anche personalmente
presso la clientela finale.
Mettiamo a disposizione sia in formato
elettronico che in formato cartaceo e
gratuito brochures, manuali e
materiale di supporto.

8. Aumentare il business e i guadagni
con KeyCode
WebHat CMS e WebHat Newsletter sono un
guadagno continuo per le Agenzie.
Grazie alla strategia che ci siamo imposti
ogni anno vengono generati canoni annuali
che permettono:
• lo sviluppo continuo dei software
• il mantenimento delle garazie di servizio (SLA)
• un margine continuo per il partner (anche dopo il primo
anno)
• rapporto continuativo tra partner e cliente finale

9. L’ Evoluzione di WebHat
arriva all’infinity
In questi 11 anni WebHat ha subito
notevoli mutamenti sia dal punto di vista
funzionale che dal punto di vista delle
interfacce di gestione.
Tutto questo ha permesso alla nostra
azienda di continuare a crescere ed avere
sempre prodotti competitivi.
Cosa non è mai cambiato?
Il prezzo e la capacità di fare guadagnare web agency
e system integrator (ma solo se ci credono veramente e capiscono il valore) .

10. Cosa stiamo combinando?
Abbiamo investito in:
• nuovi sviluppatori dedicati alle
implementazioni ed al supporto diretto
• Art director che cura la comunicazione e le
interfacce
• Partecipazione a fiere Italiane ed estere
• Sviluppo di WebHat e WebHat newsletter
nella fino alla versione 8
•Software di gestione progetti
•Software per la gestione delle richieste e
ticket al servizio della clientela

11. Supporto ed assistenza performanti
Da Novembre 2011 abbiamo introdotto un nuovo servizio di supporto per
i partner e per i clienti
Software di gestione ticket
Tutti coloro che vogliono richiedere informazioni o aiuto alla nostra
azienda avranno risposte
+ rapide
+ precise
monitorate in tempo reale
ad oggi il nostro staff ha risposto a

12. Supporto ed assistenza performanti
1211 Ticket
di cui il 65 % chiusi in meno di 2 ore
Customer care!

13. Implementazione progetti complessi?
Oltre allo sviluppo di WebHat CMS e
WebHat Newsletter la nostra squadra
lavora a stretto contatto con i partner per
lo sviluppo di progetti complessi o
verticalizazzioni dei software:
• WebHat Ecommerce
• Extranet (Gestionali)
• Sviluppo di moduli ad hoc