О корпоративных университетах активно начали говорить в середине 80х годов. С самого начала перед корпоративными университетами ставили задачи более широкие, чем у традиционных отделов обучения и развития персонала. Сейчас для многих компаний корпоративный университет - это еще и «центр знаний», который собирает и распространяет экспертизу, сохраняет знания внутри компании.

1. Технологии для
корпоративного университета
Как учесть особенности и выбрать нужное
ИТ-решение?

2. О
корпоративных
университетах
активно
начали
говорить
в
середине
80х
годов.
Многие
американские
и
европейские
компании
ощутили
серьезную
потребность
в
самостоятельной
качественной
подготовке
менеджеров
и
руководителей.
С
самого
начала
перед
корпоративными
университетами
ставили
задачи
более
широкие,
чем
у
традиционных
отделов
обучения
и
развития
персонала.
Коммуникация
стратегии
и
сопровождение
ее
реализации
руководителями,
выстраивание
внутренних
коммуникаций,
построение
бренда
и,
естественно,
подготовка
менеджеров
с
учетом
специфики
деятельности
компании.
Сейчас
для
многих
компаний
корпоративный
университет
-­‐
это
еще
и
«центр
знаний»,
который
собирает
и
распространяет
экспертизу,
сохраняет
знания
внутри
компании.
В
отличии
от
традиционных
отделов
обучения
корпоративные
университеты
не
реагируют
на
оперативные
задачи
(или
делают
это
достаточно
редко).
Они
работают
по
долгосрочным,
модульным
и
зачастую
индивидуальным
программам
обучения
и
развития,
решают
стратегические
задачи.
Эти
программы
более
структурированы
и
обстоятельны,
чем
те,
которые
используются
для
массового
обучения.
Однако,
как
у
отделов
обучения,
у
корпоративных
университетов
есть
потребность
в
организации
дистанционного
обучения
-­‐
какой
бы
ни
была
программа,
у
большинства
крупных
компаний
сегодня
нет
возможности
организовать
все
обучение
в
одном
месте
и
очно.
Встает
задача
выбора
платформы
для
организации
дистанционного
обучения.
Гарантия
верного
выбора
-­‐
учет
особенностей
работы
корпоративного
университета
и
внедрение
системы,
которая
сможет
эти
особенности
учесть.
Потребуется
определенный
набор
инструментов
и
способы
использования
этих
инструментов,
и
они
будут
отличаться
от
обычного
корпоративного
массового
дистанционного
обучения.
С
самого
начала
перед
корпоративными
университетами
ставили
задачи
более
широкие,
чем
у
традиционных
отделов
обучения
и
развития
персонала.

3. Долгосрочные
программы
Одна
из
первых
особенностей
-­‐
организация
долгосрочных
программ
обучения.
Для
их
качественного
проведения
нужны
возможности
сочетания
инструментов
и
планирования
учебного
процесса:
•
Организация
смешанного
обучения.
Именно
смешанные
программы
в
корпоративных
университетах
наиболее
популярны.
Тут
потребуется
возможность
управления
учебными
программами,
в
которых
используются
и
очные
мероприятия,
и
электронные
курсы,
и
вебинары,
и
общение.
Нужны
средства,
с
помощью
которых
можно
будет
построить
последовательную
программу
с
различными
условиями:
очередность
проведения,
условия
открытия
доступа
к
следующим
событиям,
активное
участие
тренера.
•
Работа
со
слушателями
с
высоким
уровнем
мотивации.
Целевая
аудитория
корпоративных
университетов
гораздо
более
ориентирована
на
самостоятельное
развитие,
чем
целевая
аудитория
массового
корпоративного
обучения.
А
потому
они
будут
активно
пользоваться
библиотеками,
внешними
и
внутренними,
социальными
инструментами
и
функциями
для
общения.
Кроме
различных
инструментов
для
обмена
идеями,
СДО
должна
иметь
возможность
интеграции
с
другими
источниками.
А
для
смешанных
программ
потребуется
и
возможность
использования
элементов
из
внешних
источников
как
части
учебной
программы,
с
отслеживанием
прогресса
и
анализом
результатов.
Проектная
деятельность
Многие
корпоративные
университеты
используют
проектую
деятельность.
Это
и
учебные
проекты
и
работа
с
реальными
проектами
в
рамках
программы
обучения.
Возможности
для
проектной
деятельности
внутри
СДО
нужны
будут
не
только
для
удаленных
участников,
но
и
для
удобства
работы
тех,
кто
может
участвовать
в
очных
мероприятиях.
Для
этой
задачи
в
системе
должно
быть
предусмотрено:
•
Инструменты
для
ведения
проектов;
•
Общение
в
рамках
проектов;
•
Обмен
документами.
Кроме
того,
сам
по
себе
учебный
проект
должен
встраиваться
в
общую
программу
обучения.

4. Персонализация
обучения
В
обучении
руководителей,
менеджеров
высокого
уровня
и
сотрудников
с
высоким
потенциалом
можно
смело
говорить
о
том,
что
«один
размер
всем
не
подойдет».
И
речь
не
только
о
самих
программах
обучения,
которые,
очевидно,
будут
совершенно
разными.
Отличаться
должны
и
сами
учебные
порталы:
в
зависимости
от
целевой
аудитории
и
задач
обучения
потребуется
разная
организация
информации,
разная
логика
и
даже
свой
дизайн.
Для
этого
СДО
должна
поддерживать
возможность
создания
любого
количества
вирутальных
сайтов,
каждый
из
которых
будет
адаптирован
под
свои
задачи.
А
сбор
данных
и
статистики
об
обучении
необходим
централизованный,
чтобы
проводить
единый
комплексный
анализ
результатов.
Экономика
Зачастую
корпоративный
университет
сам
зарабатывает
себе
на
жизнь.
Если
в
его
задачи
входит
подготовка
кадров
для
холдинга
или
группы
компаний,
то
свои
услуги
нужно
будет
продвигать
и
продавать.
Можно
использовать
обычные
инструменты
современного
маркетинга
-­‐
промо-­‐сайты,
баннеры
и
многое
другое.
Но
будет
гораздо
лучше,
если
такая
возможность
будет
у
системы
дистанционного
обучения.
Стоит
использовать
СДО,
у
которой
есть
возможность
создания
открытых
каталогов
услуг,
инструменты
для
сбора
заявок
и
запросов,
настройка
промо-­‐сайтов,
рассылки
потенциальным
и
текущим
слушателям,
автоматическое
формирование
дайджестов.
Потребуется
и
интеграция
с
финансовыми
системами
и
CRM:
выставление
счетов,
работа
с
клиентами,
учет
договоров.

5. Корпоративный
университет
решает
очень
важные
задачи
-­‐
серьезная
подготовка
руководителей,
продвижение
стратегии
компании,
формирование
культуры
управления.
Информационные
технологии,
которые
будут
поддерживать
эти
процессы,
должны
быть
не
только
удобными,
но
правильно
подобранными,
интегрированными
в
единую
комплексную
платформу.
Отдельные
инструменты
для
различных
процессов
может
быть
и
будут
работать,
но
их
использование
будет
более
трудоемким
и
утомительным.
А
утомительные
инструменты
быстро
перестают
использоваться.
Для
принятия
верного
решения
нужно
внимательно
проанализировать
все
задачи
и
процессы,
которые
должны
быть
автоматизированы,
и
подобрать
такой
инструмент,
который
сможет
работать
с
большинством
из
них,
создавая
единую
информационную
среду
корпоративного
университета.
Авторы:
Елена
Тихомирова,
eLearning
center
Алексей
Корольков,
WebSoQ
Отдельные
инструменты
для
различных
процессов
может
быть
и
будут
работать,
но
их
использование
будет
более
трудоемким
и
утомительным.
Разработка электронных курсов | Автоматизация HR-процессов