O documento discute a importância do conteúdo nas mídias sociais. Ele aborda tópicos como contexto, público-alvo, experiência do usuário, estratégia, quem produz conteúdo e conclusões. O documento enfatiza que o conteúdo deve ser útil e relevante para os usuários.
5. NTEXTO
E entender o CO
É IMPORTANT
objetivos
objetivos
clientes
clientes
marca
marca
timing
timing
canais
canais
> CONTEXTO
6. O conteúdo
não AGRADARÁ todas as pessoas
> PÚBLICO
7. QUANTO MAIOR
O VOLUME DE
INFORMAÇÃO
ES do seu públic o se SENTIR
mais CHANC
frustrado e com FOME de algo SUBSTANCIAL
> PÚBLICO
8. COMO ALINHAR O
CONTEÚDO
PARA O PÚBLICO?
1) IDENTIFIQUE seu alvo
2) ENVOLVA seu público
3) ANTECIPE suas necessidades
4) ESCOLHA a linguagem do conteúdo
5) MONITORE o feedback
(CASEY,2011)
9. “Conteúdo é apropriado para os usuários quando ajuda-os a
atingir seus objetivos. Conteúdo é adequado perfeitamente para os
usuários quando eles se sentem como gênios em missões
extremamente importantes, oferecendo-lhes exatamente o que
eles precisam, exatamente quando eles precisam, e na forma
correta.” KISSANE, 2011 (tradução livre)
> PÚBLICO
10. IMPOSSÍVEL projetar uma
ÓTIMA E XPERIÊNCIA
do usuário com um
CON TEÚDO RUIM
A chave para
EXPERIÊNCIAS -
satisfatórias, eficientes
e consistentes - é a
ENTREGA ÚTIL E
ENVOLVENTE DE
CONTEÚDO
> EXPERIÊNCIA
11. consumidor + SOFI
ST ICADO
Informações relevantes para o
contexto que são inseridos
Abandonam marcas por fa
lta de
profissionalismo e hab
ilidades de escrita
> EXPERIÊNCIA
12. “ Uma estratégia é um plano de ação
cuidadoso, bem articulado, possível de
realizar e executar. É UM MAPA QUE
NOS LEVA DE ONDE ESTAMOS PARA
ONDE DESEJAMOS
ESTAR.” (HALVORSON, 2010)
“... Aponta, claramente o propósito do
projeto, sua abrangência, os objetivos de
negócios e as necessidades do usuário. Ele
pode ajudar a focar os recursos de forma
apropriada, prevenir o erro de abrangência
e identificar outras
oportunidades.” (HALVORSON, 2010)
> ESTRATÉGIA
13. “O objetivo principal da estratégia de conteúdo é usar palavras e
dados para criar conteúdo inequívoco que suporta significativas
experiências interativas. Nós temos que ser especialistas em todos
os aspectos da comunicação, a fim de fazer isso de forma
eficaz..” (LOVINGER, 2007)
> ESTRATÉGIA
14. identifica qual Explica como a
conteúdo é equipe irá
necessário manter e gerir
para executar o conteúdo
Substância
Fluxo de
a estratégia trabalho
central
como o
ESTRATÉGIA
conteúdo ajuda
CENTRAL
atingir os
objetivos de
negócios
Estrutura
Governança
Priorização, CONTEÚDO
PESSOAS
descreve as
organização e políticas,
acesso
normas e
diretrizes
(Brain Traffic ,2010) tradução livre
16. para BONS RE
SULTADOS
INSPIRAÇÃO
MOTIVAÇÃO
CONFIANÇA
> CONTEÚDO
17. APROPRIADO para o cliente
e para o negócio;
ÚTIL para os consumidores de
informação;
CENTRADO no usuário;
LINGUAGEM clara,
consistente e concisa;
BOM conteúdo =
> CONTEÚDO
18. ATENÇÃO
Monitoramento de desempenho de conteúdo
em relação às metas e benchmarks
Assegurar a relevância contínua de
conteúdo para os objetivos de negócio
Manter utilidade e a usabilidade do
conteúdo
> QUEM FAZ?
19. conteúdo para busc
a conteúdo para rede
s sociais
Busca
Social
O conteúdo O conteúdo
deve ser fácil deve ser
de encontrar
compartilhável
> QUEM FAZ?
21. Até que se comprometa a tratar o
conteúdo como um recurso crítico
digno de planejamento e investimentos
significativos, o conteúdo produzido
ainda será inútil em reação as
demandas dos usuários.
OS CLIENTES NÃO
ENCONTRARÃO O
QUE PROCURAM.
> CONCLUSÃO
25. Melhorar a mim,
minha família
e o meu mundo
REALIZAÇÃO
Criar experiências diversas
que posso compartilhar com
os outros
CONEXÃO
Proporcionar informações valiosas,
incentivos e serviços
SOLUÇÃO
26. > CAMILA CARRANO
PLANNER
Marqueteira por formação, publicitária por obrigação e RP por
paixão.
- Administradora e Gerente de Conteúdo do blog Mídia Boom;
- Colaboradora e Editora da Revista Digital do blog A Bordo da
Comunicação;
- Planejamento e Conteúdo do blog Choco La Design;
- Colaboradora dos blogs Mídia 8 e Ponto Marketing.
www.twitter.com/camilajoaquina
www.facebook.com/camilacarrano
FONTES
• “Give
Content
Strategy
a
FighUng
Chance”.
ArUgo
de
Meghan
Casey
publicado
no
Brain
Traffic
| h`p://migre.me/6aXB5
• Content
Strategy:
The
Philosophy
of
Data
-‐
Rachel
Lovinger
–
Boxesandarrows
|
h`p://migre.me/6aYAI
• KISSANE,
Erin.
The
Elements
of
Content
Strategy.
A
Book
Apart,
2011
• JONES,
Colleen.
Clout:
The
Art
and
Science
of
InfluenUal
Web
Content:
New
Riders,
2011
• HALVORSON,
KrisUna.
Estratégia
de
Conteúdo
para
a
Web.
Altabooks,
2010