Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Tu Plan de
Marketing Digital
en 120 Minutos
Barcelona, 27 de marzo de 2014
Patricia de Andrés
Socia Directora
Mau Santambrosio
Socio Director

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Este no es un plan para
hacer marketing digital,
sino un plan para
digitalizar el marketing.

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Digitalizar tu
Negocio

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Un nuevo consumidor
Nadie ha ganado tanto con
la revolución digital como él
• Hiperconectado
• Hiperinformado
• 24x7x365
• Multicanal
• Tiene voz y opina
• Prosumer
• Compra experiencias
Rediseñar tu modelo de negocio en clave digital

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Nuevas formas de
relacionarnos
Entre nosotros, con las empresas
y con la información
• Inmediato
• Global
• Público/privado
• Empoderamiento
Rediseñar tu modelo de negocio en clave digital

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Nuevas escalas de
negocio
Producir y distribuir casi
con la misma eficiencia
• Macro-escala
• Micro-escala
• Hiper-concurrencia
Rediseñar tu modelo de negocio en clave digital

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Nuevas leyes y fuerzas
de mercado
Las lógicas digitales
imponen sus normas
• Polarización
• Larga cola
• Gratis
• Compartir y colaborar
Rediseñar tu modelo de negocio en clave digital

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Nuevos competidores
y actores relevantes
Personas y empresas de las
que no habías oído hablar
• Competidores 100% digitales
• Proveedores
• Sucedáneos y forasteros
• Partners y colaboradores
Rediseñar tu modelo de negocio en clave digital

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Te enfrentas a un
nuevo mercado
Lo digital no es
un cambio de reglas,
es un cambio de juego
Rediseñar tu modelo de negocio en clave digital

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Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Identidad y
Comunicación
Digital

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
La marca digital es
transmedia
El contenido de tu comunicación
es la sangre que circula por tu
organismo, el motor líquido que
se adapta a los distintos
continentes.

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Vive de los buenos
contenidos o muere.
Un buen contenido encuentra a
su audiencia
• Dile a tu target qué puedes hacer por ellos
• Busca personas como ellos, su reflejo
• Piensa cómo hacerles parte de tu historia
• Cuáles son los medios más adecuados
Piensa tu historia

Tu Plan de Marketing Digital en 120 minutos
Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Sin un buen contenido
nadie prestará atención.
Crea mensajes:
• Relevantes
• Adaptados al medio
• Claros
• Atractivos
• Del corazón a la periferia
• Constantes
• Provocadores
Piensa tu historia

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Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Por qué
hablamos de
tráfico

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Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
¿Qué es el tráfico?
Tráfico es interés capturado:
visitas a tus espacios
• Tienda
• Web corporativa
• Espacios corporativos en redes sociales

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El proceso de compra

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Capturar

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Acciones
operativas
del plan

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No hay una manera
buena de hacer las cosas
Tus acciones son el resultado
de tu estrategia.

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SEO
Optimización en buscadores
El tráfico pagado
ü Demanda manifiesta ¿Cuándo usaste un
buscador por última vez?
ü Indexabilidad + relevancia + popularidad
ü Fase de conocimiento, consideración, acción
ü NO es gratis, pero suele ser muy rentable
ü PYME y gran empresa

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SEM
Publicidad en buscadores
El tráfico pagado
ü Campañas de pago en buscadores
ü Demanda manifiesta y latente (búsqueda y
display)
ü Fase de consideración, acción
ü Tráfico cualificado y coste controlado
ü PYME y gran empresa

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Display
Publicidad en medios
El tráfico pagado
ü Heredera de la publicidad convencional
ü Demanda latente, se busca visibilidad
ü Fase de conocimiento, consideración
ü Tráfico no cualificado, valora retargeting
ü Especialmente grandes empresas

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Email marketing
Publicidad en correo electrónico
El tráfico pagado
ü Heredero del marketing directo
ü Demanda latente / manifiesta según bb.dd.
ü Fase de conocimiento, consideración,
recomendación (reenvío + fidelización)
ü Tráfico relativamente cualificado
ü Grandes empresas o PYME con bb.dd. propia

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Afiliación
Tu red de vendedores digitales
El tráfico pagado
ü Sistema de distribución de productos por
internet, en redes propias o de terceros
ü Demanda manifiesta
ü Fase de acción
ü Tráfico cualificado
ü Todo tipo de empresas, retribución a éxito

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Redes sociales
Generalistas
Verticales
Profesionales
Personas conversando
El tráfico ganado
Espacios sociales
Foros
Wikis
Blogs
Agregadores
Espacios sociales
Foros
Wikis
Blogs
Agregadores

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Plan de Social Media
1. Define y establece objetivos
2. Escucha y analiza
3. Desarrolla tu identidad
Vertebra + dinamiza + colabora
4. Mide
5. Integra
El tráfico ganado

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El tráfico propio
ü Credibilidad
ü Notoriedad
ü Relevancia
ü Reputación
ü Influencia
Tus espacios propios
Haz que rebosen

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Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Inteligencia
Digital

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La inteligencia es
supervivencia
Recoger información
Compararla con los objetivos
Reaccionar y adaptarse
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Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Cualquier
estrategia es
mala si no tiene
objetivos definidos

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Objetivos SMART
ü Específicos
ü Medibles
ü Alcanzables
ü Relevantes
ü Temporales

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Patricia de Andrés | Mau Santambrosio
Hacia Dónde Va
el Mundo Digital
5 ideas para reflexionar

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Gracias
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