Belgian Insurance Conference 2014 - ICT: hoofdrolspeler of backstage assistant?

1. ICT: HOOFDROLSPELER OF BACKSTAGE ASSISTANT?
Steven Van Uffelen – INCA Networks NV

2. Nieuwe Wereld Nieuwe Business Nieuwe IT
27-11-2014

3. Uw nieuwe werknemers
27-11-2014

4. The times they are changing …
27-11-2014

5. Uw medewerkers … toen …
27-11-2014
How can I help you?

6. Uw nieuwe werknemers vandaag …
27-11-2014
How can YOU help me?

7. Uw klanten … toen …
27-11-2014
U bent de expert.
Kan u me informeren over wat ik
nodig heb?

8. Uw nieuwe klanten van vandaag ….
27-11-2014
Google

9. IT in the good old days ….
27-11-2014
Wat U nodig heeft, is ons systeem
waarmee we uw bedrijf
automatiseren zoals het hoort!
Laat ons maar doen, tenslotte
weten wij wat goed is voor U.
U hoeft alleen te betalen, de rest
doen wij !

10. De IT die U vandaag wenst …
Flexibiliteit
27-11-2014
Teamwerk
Mobiliteit
Operationele
kosten
Gestuurd door
U als ondernemer

11. Cloud of Cloud?
27-11-2014
Public or Private?

12. Uw beheerspakket als makelaar
 1980 : een wildgroei van aanbieders
 2000 : een handvol marktleiders
 2020 : gaan we opnieuw naar “nieuwe” spelers/aanbieders?
— Gebrek aan “open” architectuur van de gevestigde waarden
— Gebrek aan soepele integratie met mobiele devices/web apps en standaard
tools (sharepoint, CRM pakketten etc…)
27-11-2014

13. DMS : Document Management System
 UW werkmethode is UW MEERWAARDE
 Waarom zou u dan uw methode aanpassen aan een programma?
 Een tip voor programmeurs : CHANGE BEFORE YOU HAVE TO! Uw klant
weet wat hij wil en hoe hij het wil!
 Let bij een DEMO niet op wat men u toont maar vraag om te tonen hoe
U er zelf mee aan de slag kan.
 Een goed DMS is een TOOLBOX die U begrijpt en die U zelf naar uw
hand kan zetten. ZONDER “development”
27-11-2014

14. Van Windows verkenner naar SharePoint
ontwikkelingsproject: oude wijn in (dure)nieuwe zakken
27-11-2014

15. Do not touch !!!!
 IK heb 12 GB in mijn mailbox met 4985 mappen. ALLES is belangrijk en
ik vind NIETS terug
 Ik heb een Windows mappen systeem met 985 submappen. Daarin staan
95785 bestanden. Hoe kan ik snel zoeken? Hoe krijg ik deze bestanden
in een security systeem? Hoe kan ik opkuisen?
 Hoe zorg ik ervoor dat NOOIT nog iemand een foute template gebruikt?
 Help me! Mijn verkoper heeft alle interne rapporten op zijn laptop
gedownload!!!
27-11-2014
Mijn huidige systeem is perfect maar het werkt niet meer !!!

16. Een klein probleempje …
Dit gebeurt er als u een
PowerPoint “rondstuurt” in het
bedrijf
27-11-2014

17. Met grote gevolgen …
27-11-2014
Zover laat U het niet komen …

18. Of is dit meer herkenbaar?
27-11-2014

19. Even Panoramix bellen …
27-11-2014

20. We gaan dat oplossen voor U !
27-11-2014

21. Vanaf 12€ per maand !
27-11-2014

22. En wie adviseert u deze oplossingen?
27-11-2014
Uw eigen mensen
zijn al gebruikers!
Niet in uw
bedrijf?

23. Neem de zaken terug in de hand !
27-11-2014

24. Van DMS naar BPMS: Use your people’s expertise
 Business Process Management System
 Management bepaalt de doelstellingen
 Teams bepalen de procedures
 Expert Users automatiseren en bewaken de procedures
 Gebruikers doen hun werk volgens de procedures
 Nieuwelingen starten onmiddellijk operationeel
 Een voorbeeld :
27-11-2014

25. Process automation:
27-11-2014

26. Een checklist voor uw IT
 Is uw data nooit meer dan één keer opgeslagen?
 Hebt u een zoeksysteem? Kan u opkuisen/archiveren?
 Is uw software aanpasbaar zonder development projecten?
 Is er een centraal security en versiebeheer?
 Is uw beheerspakket “open” genoeg?
 Hebt u procedures vastgelegd en bekendgemaakt?
 Zijn uw expert-users “in charge”?
27-11-2014

27. Een checklist voor uw IT-leveranciers
 Heeft uw leverancier begrepen dat zijn team moet bestaan uit adviseurs
en business experten, eerder dan techneuten?
 Is uw leverancier bereid om de “total solution” te leveren of minstens te
coördineren?
 Heeft uw leverancier het profiel om samen met U de business uit te
bouwen?
27-11-2014

28. Een checklist voor uw IT- platform
 Is uw cloud private, onafhankelijk en secure ?
 Integreert uw cloud met uw beheerspakket ?
 Beheert u uw documenten en procedures toekomstgericht?
 Integreert uw beheerspakket met uw andere software?
 Kan uw IT snel reageren op expansie / wijzigingen?
 Zijn uw IT kosten budgetteerbaar per medewerker?
 Beschikt uw platform over UC/VOIP/TELECOM integratie?
27-11-2014

29. 27-11-2014

30. Bedankt voor uw aandacht
Nog vragen?
27-11-2014