Taller de Motivación y Desarrollo Personal

Taller de Motivación y
Desarrollo Personal

BAMBOOBAMBOOBAMBOOBAMBOO
ConsultoresConsultoresConsultoresConsultores
Aníbal Arias
Gerencia General
Milena Cano
Gerencia Estratégica
Milena Cano
Gerencia Estratégica
Tatiana Contreras
Gerencia de Proyectos
Tatiana Contreras
Addy Ortiz
Gerencia Talento Humano
Addy Ortiz
Gerencia Talento Humano
Daniel Suárez
Gerencia Adm. Y Finanzas
Daniel Suárez
Gerencia Adm. Y Finanzas

MisiónMisiónMisiónMisiónMisiónMisiónMisiónMisión
Bamboo Consultores es una empresa que
realiza asesorías en diferentes compañías
en el ámbito nacional, en pro del
crecimiento, motivación y desarrollo
personal de sus colaboradores. Hemos
demostrado excelentes resultados
durante los doce años que llevamos en el
mercado colombiano, contando con unmercado colombiano, contando con un
recurso humano profesional con alta
competitividad y calidad ayudando a
fortalecer a aquellas organizaciones que
requieren de nuestros servicios.

VisiónVisiónVisiónVisiónVisiónVisiónVisiónVisión
Buscamos traspasar las fronteras de
nuestro país para llegar a ser líderes en el
ámbito internacional, causando un gran
impacto con nuestro servicio, para ello
comenzamos nuestra expansión a partir
del año 2012 inaugurando nuestras sedes
en Argentina, México y España.
Queremos llegar a ser un modeloQueremos llegar a ser un modelo
empresarial por la innovación y
tecnología de punta cumpliendo con las
expectativas que nos exige el mercado.

ValoresValoresValoresValoresValoresValoresValoresValores
Liderazgo
Confianza
Actitud de Servicio
Responsabilidad
Respeto
Honestidad
Lealtad
CompromisoCompromiso
Ética
Calidad

PolíticasPolíticasPolíticasPolíticasPolíticasPolíticasPolíticasPolíticas
* Ofrecer a nuestros clientes una atención
integral, además de tomar atenta nota de
sus sugerencias y reclamos.
* Mantener a nuestro personal a la
vanguardia, capacitándolos en las diversas
áreas que requiere la compañía.
* Realizar un monitoreo constante sobre los
resultados obtenidos con nuestros clientesresultados obtenidos con nuestros clientes
para retroalimentar nuestra estrategia.
* Posicionar nuestra empresa como una
organización líder en el ámbito de la
motivación y desarrollo empresarial.

Julio Aníbal Arias Téllez
Gerencia GeneralGerencia General
Psicólogo de la Universidad Católica de Colombia.
Máster in Business Administration (MBA) del
London Business School. Phd. en Administración
Pública The University of Kansas (KU). Asesor y
consultor de la Exxon Mobil y Oracle EE.UU.
Milena Cano
Gerencia EstratégicaGerencia Estratégica
Fisioterapeuta de la Universidad Nacional de
Colombia. Psicóloga de la Universidad Católica de
Colombia. Coach Internacional de la International
Coach Community. Phd en Neurociencias del
Comportamiento de la Johns Hopkins University.

Tatiana Contreras
Técnica en Administración de Recursos HumanosTécnica en Administración de Recursos Humanos
del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).
Psicóloga de la Universidad Católica de Colombia.
Consultora Junior del London Business School.
Phd en Gerencia de Negocios del Said Business
School-Oxford University.
Addy Ortiz
Gerencia de Talento HumanoGerencia de Talento Humano
Psicóloga de la Universidad Católica de Colombia.
Especialista en Gerencia del Talento Humano de la
Pontifica Universidad Javeriana (Bogotá-
Colombia). Especialista en Psicología de las
Organizaciones de la Universidad Católica de
Colombia. Máster in Business Administration
(MBA) de la Universidad de Los Andes.

Daniel Alfonso Suárez Calderón
Gerencia de Administración y Finanzas.
Psicólogo de la Universidad Católica de Colombia.
Máster en Coaching Ejecutivo del International
Coaching School. Phd en Economía de la
Universidad de Barcelona (UB). Consultor de
recursos humanos de la British Petroleumrecursos humanos de la British Petroleum
Company (BP), y Coaching Empresarial de Google
y Apple EE.UU.

MOTIVACIÓN
• “La motivación es lo que hace que un individuo actúe
y se comporte de una determinada manera. Es unay se comporte de una determinada manera. Es una
combinación de procesos fisiológicos y psicológicos
que decide, en una situación dada, con qué vigor se
actúa y en qué dirección se encauza la energía.”
• “La motivación es un termino genérico que se aplica
a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades,
anhelos, y fuerzas similares.anhelos, y fuerzas similares.

• La motivación se convierte en un factor
importante, ya que permite canalizar elimportante, ya que permite canalizar el
esfuerzo, la energía y la conducta en general
del trabajador hacia el logro de objetivos que
interesan a las organizaciones y a la misma
persona. Por esta razón, los administradores o
gerentes deberían interesarse en recurrir agerentes deberían interesarse en recurrir a
aspectos relacionados con la motivación, para
coadyuvar a la consecución de sus objetivos.

• Es un sentimiento interno que se expresa en
nuestra conducta que nos incentiva a hacer
todo lo posible por lograr la excelencia en
cualquier cosa que hagamos.cualquier cosa que hagamos.
“SUS RAICES SON INTERNAS PERO SU FRUTO ES
EXTERNO”

•FELICIDAD•FELICIDAD
•PAZ
•EXITO•EXITO

IMPORTANCIA
• DETERMINA NUESTRO ENFOQUE EN LA VIDA
• DETERMINA NUESTRA RELACION CON LA• DETERMINA NUESTRA RELACION CON LA
GENTE
• ES LA UNICA DIFERENCIA QUE HAY ENTRE EL
ÉXITO Y EL FRACASO
• LA MOTIVACION QUE TENGAMOS AL INICIAR• LA MOTIVACION QUE TENGAMOS AL INICIAR
UNA TAREA AFECTARÁ SU RESULTADO MAS
QUE CUALQUIER OTRA COSA

Es difícil volar con lasEs difícil volar con las
águilas cuando se tiene
que vivir con pavos.

• Mantenga la actitud correcta cuando el vuelo
se vuelva difícil
• Acepte que los tiempos difíciles no sonAcepte que los tiempos difíciles no son
eternos.
• Procure tomar las decisiones mas importantes
antes de la tormenta.
• Manténganse en contacto con al torre de
control.control.

MOTIVACION CUESTA ABAJO
• Temor al fracaso
• Temor al desaliento• Temor al desaliento
Sentir que la oportunidad de triunfar se ha ido.
Volverse egoístas.
Carencia de propósito y planificación
• Cercanía de la crítica• Cercanía de la crítica
• Presencia de problemas
• Conflicto del cambio

MOTIVACION CUESTA ARRIBA
• Evalué sus actitudes actuales.
• Comprenda que la fe es mas fuerte que el• Comprenda que la fe es mas fuerte que el
temor.
• Tenga propósito
• Viva un día a la vez
• Evalué su patrón de pensamiento• Evalué su patrón de pensamiento
• Aprenda de sus equivocaciones
• Asóciese con las personas correctas

Plan de Acción paraPlan de Acción paraPlan de Acción paraPlan de Acción para
Motivar y Retener al PersonalMotivar y Retener al PersonalMotivar y Retener al PersonalMotivar y Retener al Personal
• Solo tendrás la virtual garantía de
poder retener a tus empleados, y
lograr su compromiso a largo plazo, si
logras mantener en ellos la motivación
y el desafío con la misma pasión que
demostraban cuando los contrataste.

• Decidir entre iniciativas tangibles o• Decidir entre iniciativas tangibles o
intangibles para incrementar en el
trabajador la satisfacción intrínseca, la
eficiencia y la lealtad hacia la
organización.
• El empleado satisfecho se siente en
deuda con la empresa y devuelve el
favor con trabajo, dedicación y
compromiso a largo plazo.compromiso a largo plazo.
Ganador + Ganador = Satisfacción Mutua.

• No se conserva la persona motivada y se
pierde su conocimiento, la tecnología, los
procedimientos y el marco empresarial,
además puede irse con la competencia lo que
afecta la productividad.
Perdedor + Perdedor = + Energía - Resultados

¿Qué elegir?¿Qué elegir?¿Qué elegir?¿Qué elegir?
TANGIBLESTANGIBLESTANGIBLESTANGIBLES INTANGIBLESINTANGIBLESINTANGIBLESINTANGIBLES
• Alta inversión
financiera
– Promociones
– Ascensos
– Gratificaciones
– Bonos
• Libres de costos
– Elogios
– Reconocimientos
– Delegación de
funciones
– Respeto– Bonos
• Bajo impacto
• No motivan ni
comprometen a
largo plazo.
MÁS UTILIZADOMÁS UTILIZADO
– Respeto
– Responsabilidad
– Respaldo moral
– Estabilidad
POCO UTILIZADOPOCO UTILIZADO

IntangiblesIntangiblesIntangiblesIntangibles
• Las estrategias deben ir dirigidas a lo
humanístico, pues así garantiza que estas
generaran un cambio permanente en la
actitud del individuo y su rendimiento en la
compañía.

EstrategiasEstrategiasEstrategiasEstrategias
• Crear equipos para mejorar procesos y
permitir que los trabajadores resuelvan sus
propios problemas.
• Dar mayor control y autoridad a los
trabajadores en la toma de decisiones.

IniciativasIniciativasIniciativasIniciativas
MEDIDAS TANGIBLESMEDIDAS TANGIBLES
Cubren las necesidades físicas yCubren las necesidades físicas y
proveen satisfacción mental.
MEDIDAS INTANGIBLESMEDIDAS INTANGIBLES
Causan satisfacción mental
al trabajador.
INICIATIVAS TANGIBLESINICIATIVAS TANGIBLES
Atraen a la persona y la inducen al
compromiso a largo plazo con la empresa

Administración de Tolerancia CeroAdministración de Tolerancia CeroAdministración de Tolerancia CeroAdministración de Tolerancia Cero
(ATC)(ATC)(ATC)(ATC)
LIBERTADLIBERTAD TEMORTEMOR
• Delega funciones
• Flexibilidad en decisiones
• Sugerencias del empleado
• Aporte de ideas
• Reconocimiento y
apreciación
• La persona que no esta
a la altura de la
situación y de las
libertades otorgadas,
saldrá de la empresa
por sus propias fallas y
apreciación
• Participación en ganancias
• Educación y capacitación
por sus propias fallas y
la falta de compromiso.

Modo de pensar que incentivaModo de pensar que incentivaModo de pensar que incentivaModo de pensar que incentiva
la participaciónla participaciónla participaciónla participación
• Vías para perfeccionar la participación de la
gerencia y el trabajador.
– Compartir información con los
trabajadores.
– Solicitar opiniones y sugerencias del
trabajador.
– Incluir a los trabajadores en el proceso de
toma de decisiones.toma de decisiones.
– Comités de consulta con todos los
niveles de la organización.

Delegación de facultades oDelegación de facultades oDelegación de facultades oDelegación de facultades o
funcionesfuncionesfuncionesfunciones
• Modo de pensar en la cultura.
• Cultivar sentimiento de realización
y confianza en la fortaleza,
capacidad y compromiso del
trabajador.
LA GENTE ES LA COLUMNALA GENTE ES LA COLUMNALA GENTE ES LA COLUMNALA GENTE ES LA COLUMNA
VERTEBRAL DE LAVERTEBRAL DE LA
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

Delegación de facultadesDelegación de facultadesDelegación de facultadesDelegación de facultades
QUE SISI ES QUE NONO ES
• Intereses comunes.
• Beneficios colectivos.
• Trabajo libre e
innovador.
• Trabajo en equipo.
• Orgullo por trabajo
• Funciones
aisladas a
cualquiera.
• Perdida del
poder del
gerente.
• Orgullo por trabajo
propio.
• Disciplina en las
prioridades estratégicas.
gerente.
• No tener una
infraestructura
jerárquica.

Delegación de facultadesDelegación de facultadesDelegación de facultadesDelegación de facultades
IMPLICA...
• Responsabilidad
• Propiedad del proceso
• Recursos
• Autoridad
• Información
• Rendición de cuentas.

Movilidad laboralMovilidad laboralMovilidad laboralMovilidad laboral
INSATISFACCIÓN
¿QUÉ PASA CON
EL EMPLEADO?INSATISFACCIÓN
• Naturaleza del
trabajo.
• Condiciones de
trabajo y entorno.
• Problemas
relacionados con la
gerencia.
EL EMPLEADO?
• La administración
despide al empleado
• El empleado renuncia
y busca otro trabajo.
• La gerencia aumenta y
enriquece el trabajo.
gerencia.

Enriquecimiento laboralEnriquecimiento laboralEnriquecimiento laboralEnriquecimiento laboral
¿CÓMO? ALTERNATIVAS POSIBLES
• Comunicación • Reestructuración• Comunicación
abierta entre
trabajador y gerencia.
• Entendimiento,
reconocimiento y
resolución de
problemas.
• Redistribución y
reingeniería del
• Reestructuración
del trabajo.
(replanificación
eficaz del trabajo)
• Reubicación del
trabajador. (ident.
Habilidad y
conocimiento.)
Análisis, discurso oreingeniería del
trabajo.
Análisis, discurso o
manualidad.
• Reorganización de
la logística laboral.
(rotación o
delegación de
tareas).

Iniciativas diversasIniciativas diversasIniciativas diversasIniciativas diversas
• Reconocimientos, elogios, gratificaciones.
– Tocan la sensibilidad y crean
sentimientos de satisfacción.
– Sincero, personal, especifico, positivo y
oportuno.
– Momento del día para reconocimientos.
– Entorno laboral abierto y accesible.
– Equipos de trabajo, celebraciones de– Equipos de trabajo, celebraciones de
éxito.
– Títulos de reconocimiento (visual).

• Encuestas de opinión:• Encuestas de opinión:
– Internas: satisfacción y
motivación del
empleado relacionado
con la gerencia, clima,
las labores.
– Externas: actualizar– Externas: actualizar
condiciones laborales,
financieras, beneficios
y otras.

• Programa de Bienestar Total• Programa de Bienestar Total
(PBT)
– Intenta mejorar la salud
mental y física del
personal e incrementa la
productividad de forma
automática.
– Reduce el stress.
– Mejora el clima laboral.

• Programa para las Sugerencias• Programa para las Sugerencias
de los Empleados (PSE)
– Aumenta la productividad
al beneficiar a todas las
partes vinculadas.
– Mayor creatividad,
participación, ingresos.participación, ingresos.
– Mejora el estado de animo
y satisfacción laboral.

• Programa para la Unión (PU)
– Pretende realizar un puente que
comunique de forma mas libre y
responsable la gerencia y el resto
de departamentos de la
organización.
– Reuniones sociales: internas, de– Reuniones sociales: internas, de
esparcimiento, reconocimientos,
sociales.

Desarrollo PersonalDesarrollo PersonalDesarrollo PersonalDesarrollo Personal
• El Desarrollo Personal es definido por• El Desarrollo Personal es definido por
Challa (1992) como “una experiencia de
interacción individual y grupal a través
de la cual los sujetos que participan en
ella, desarrollan u optimizan habilidades
y destrezas para la comunicación abierta
y directa, las relaciones interpersonales y
la toma de decisiones, permitiéndole
conocer un poco mas de sí mismo y de
sus compañeros de grupo, para crecer y
ser más humano”.ser más humano”.

¿Cómo desarrollarse¿Cómo desarrollarse¿Cómo desarrollarse¿Cómo desarrollarse
personalmente?personalmente?personalmente?personalmente?
• La mayoría de las personas infravaloran
sus capacidades y potencialidades, lo
que puede repercutir de forma negativa
en su rendimiento, su motivación y la
capacidad de alcanzar los objetivos
deseados y las metas propuestas. Estas
personas viven injustamente por debajo
de sus posibilidades reales de desarrollo
personal.

Doce recomendaciones clavesDoce recomendaciones clavesDoce recomendaciones clavesDoce recomendaciones claves
para el desarrollo personalpara el desarrollo personalpara el desarrollo personalpara el desarrollo personalpara el desarrollo personalpara el desarrollo personalpara el desarrollo personalpara el desarrollo personal
1. Perfeccione su comunicación no verbal.
- Posturas y movimientos del cuerpo.
- La voz.
- El Microlenguaje.
- La imagen.- La imagen.
- El estado de ánimo.

para el desarrollo personalpara el desarrollo personalpara el desarrollo personalpara el desarrollo personal
2. Potencie su capacidad de motivar.
- Deje de lado el interés propio.
- Sea entusiasta e ilusionista.
- Saque lo mejor de los demás y anímelos
a emprender cosas nuevas.
- Propicie la independencia de los otros.
- Muéstrele a los demás las mejores- Muéstrele a los demás las mejores
opciones para alcanzar sus propias
metas.
- Descubra los mejores talentos de cada
persona.

3. Comprenda su gramática transformacional.
- La forma en que sus pensamientos
afectan las acciones que emprende.
- Lo que piensa acerca de su calidad de
vida.
- Su estilo de personalidad.
- La forma en que se plantea los problemas.- La forma en que se plantea los problemas.
- Las oportunidades inesperadas.
- Los retos de su profesión.
- El lenguaje que utiliza.

4. Transforme su realidad y su pensamiento.
- Reestructure positivamente sus
pensamientos.
- No se apresure a interpretaciones
erróneas de los acontecimientos.
- Enriquezca su vocabulario.
- Domine varios idiomas.- Domine varios idiomas.
- Conozca nuevas culturas y paradigmas.
- Viaje por el mundo.
- Deléitese con comidas exóticas.

5. Formule excelentes preguntas.
- Use la mayéutica.
- Establezca los puntos en común entre las
partes.
- Utilice expresiones de otro idioma.
- Cuestiónese acerca de lo más obvio.
- Aprenda a discutir respetuosamente.- Aprenda a discutir respetuosamente.
- Emplee la lógica para exponer sus
razones.
- Proporcione ejemplos de sus opiniones.

6. Sea optimista.
- Tome lo mejor de cada experiencia.
- Analice los detalles particulares de cada
situación.
- No olvide que los problemas son relativos
y no permanentes.
- Valore y fortalezca sus capacidades- Valore y fortalezca sus capacidades
personales.
- No considere de forma tan realista sus
limitaciones.
- Detecte los fallos y corrígalos en ese
preciso momento.

7. Ámese a sí mismo.7. Ámese a sí mismo.
- El concepto de sí mismo es el destino.
- Esfuércese por sus metas.
- Lea un buen libro.
- Visite un parque natural.
- Conozca una galería de arte.
- Disfrute de su sexualidad.
- Renuncie al odio y al rencor.- Renuncie al odio y al rencor.
- Afronte las situaciones adversas.
-Adminístrese una buena dosis de
disciplina diaria.

8. Visualice en forma creativa el futuro
que desea.
- Defina en forma exacta sus objetivos
(Qué/Cómo/Día/Mes/Año/Hora).
- Verifique las consecuencias de sus logros.
- Confíe en sus capacidades personales.
- Visualice sus sueños como una película- Visualice sus sueños como una película
interior: Con movimiento, color,
sonido, el máximo realismo y de
manera asociada, es decir, implicada o
vivida en primera persona.

9. Domine su emoción y pensamiento.
- Controle sus emociones y canalícelas en
forma adecuada.
- Evalúe lo que siente antes de actuar.
- Replantee su sistema de valores.
- Establezca prioridades en su vida.
- No deje todo para última hora.- No deje todo para última hora.
- Trate a los demás con amabilidad y
respeto.
- Haga uso del buen humor.
- Acostúmbrese a lucir siempre limpio e
impecable.

10. Persevere con estrategia e inteligencia.
- No desfallezca al primer intento.
- Nunca renuncie al éxito.
- Se ambicioso más allá del dinero.
- Enriquezca su espíritu personal.
- Idee un plan para lograr sus metas.
- Comience hoy mismo a forjar sus sueños.- Comience hoy mismo a forjar sus sueños.

11. Controle sus excesos.
- Beba alcohol moderadamente.
- Evite el uso de drogas y psicotrópicos.
- Evite el uso del tabaco.
- Mantenga la calma ante las dificultades.
- Coma saludablemente.
- Haga ejercicio en las mañanas.- Haga ejercicio en las mañanas.
- Si recibes una negativa, di que
comprendes las razones del otro.

12. Multiplique su inteligencia emocional.
- Mejore sus relaciones interpersonales.
- Aumente sus habilidades sociales.
- Exprese amor a sus seres queridos.
- Sea un sutil detallista.
- Aprenda a escuchar y observar a los
demás.demás.
- Conserve una relación espiritual con
Dios.
- Evite la autocensura y la represión.
- Cree un estilo original “Sello Personal”.

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