1. La révolution de l’UX
et de la
datavizualisation
Romain Landsberg - Sébastien Berten

2. |
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3. |
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4. “Design is not just what it
looks like and feels like.
Design is how it works.”
Steve Jobs
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UX
REPUBLIC

5. 68%
Des utilisateurs quittent un site web à cause
d’une expérience utilisateur décevante
|
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UX
!5
REPUBLIC

6. 44%
Des acheteurs en ligne parleront à leurs amis
d’une mauvaise expérience en ligne
|
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UX
REPUBLIC

7. 62%
Des utilisateurs basent leurs futurs achats sur
leurs expériences passées
|
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UX
REPUBLIC

8. Bonne
Mauvaise
Une mauvaise expérience de service est
relayée 17 fois, tandis qu'une bonne ne l'est
que 3 fois
|
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UX
REPUBLIC

9. 85%
Des problèmes d’UX peuvent être résolus en
testant le service sur 5 utilisateurs
|
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UX
REPUBLIC

10. 40%
Du temps de développement est consacré à
l’implémentation et la correction de
fonctionnalités non indispensables au service
|
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UX
REPUBLIC

11. 16%
4%
Des internautes français utilisent aujourd’hui
leur téléphone mobile pour acheter des
produits ou souscrire à un service, contre une
moyenne mondiale à 16%
|
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UX
REPUBLIC

12. UX en Chiffres
Des utilisateurs quittent un site
web à cause d’une expérience
utilisateur trop pauvre
68%
Des internautes français utilisent
aujourd’hui leur téléphone mobile
pour acheter des produits ou
souscrire à un service, contre une
moyenne mondiale à 16%
4%
44%
UX
62%
40%
Du temps de développement est utilisé
à développer des fonctionnalités pas
nécessaires et à corriger les problèmes
liés à ses fonctionnalités
|
85%
Des acheteurs en ligne
parleront à leurs amis d’une
mauvaise expérience en
ligne
Des utilisateurs basent leurs
futurs achats sur leurs
expériences passées
Des problèmes d’UX
peuvent être résolus en
testant sur 5 utilisateurs
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13. Most
Advanced
be MAYA
Yet
Acceptable
|
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REPUBLIC

14. $1
Pour Amazon, IBM ou McAfee
1 $ investi en UX se fertilise en 100 $
|
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UX
REPUBLIC

15. En enlevant l’étape
d’enregistrement
obligatoire
|
+45%
des achats
AMAZON à gagné
$15millions le premier
mois
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UX
REPUBLIC

16. G
Augmentation des ventes
Baisse des coûts de
formation et de support
Y
REPUBLIC
4
Gains de productivité
Baisse des temps &
des coûts de développement
d
UX
D
Augmentation de la satisfaction
client et la fidélisation
|
Baisse des coûts de maintenance
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V

17. |
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18. |
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19. |
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20. |
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21. |
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22. |
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23. S’adapter
La multiplication et la complexité
croissante des interactions entre un
consommateur et une marque
nécessitent de repenser la
conception, le design et le socle
technique des applications.
!
!
Seules les entreprises qui
ont compris cet enjeu
garderont ou prendront le
leadership sur leur secteur.
Seule un équipe
pluridisciplinaire
composée d’artistes, de
concepteurs et de
réalisateurs peut adresser
cet enjeu.

24. UX
REPUBLIC
UX-REPUBLIC propose une méthodologie, inspirée du ‘Scrum’ et du
‘Design Thinking’ qui permet à ses clients :
!
- De réduire les frictions entre les équipes, internes et externes
- De s’approprier les innovations en temps réel
- De faire avancer en parallèle les évolutions des services sur les différents
canaux
- De garantir à chaque instant, que ce sur quoi les équipes travaillent, est
encore pertinent pour le client final
!
L
’UX DESING THINKING apporte sur deux éléments clés de la réussite
d’un projet :
1. La méthodologie itérative
2. L’expertise nécessaire en complément de l’expertise déjà disponible chez
les marques
|
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25. UX
REPUBLIC
n-user testing
Retours d’expérience
& affinage
Expérimentation
Découverte!
et observation
Définition des axes
de travail
Recherche!
des idées
Prototypage global
Affinage et
finalisation
Formalisation par l’équipe et comitment Product Owner client
Le ‘UX Design Thinking’ est une approche structurée, itérative, conçue
pour générer et développer des idées, permettre des cycles de
développements courts pour fiabiliser le time to market et favoriser
l’innovation.
|
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26. UX
REPUBLIC
UX-Activist
DIRECTEUR ARTISTIQUE.
UX-Scientist
UX-Evangelist
DEV FRONT OFFICE.
CONCEPTEUR.
Roi de l’idée
et prince de l’image.
Roi de l’écran
et prince du wireframe.
Roi de l’HTML5 et prince du JS.
Spécialiste de l’ergonomie
et de l’Expérience Utilisateur.
Rompu aux méthodologies
agiles.
Scrum Master
& Design Thinking addict.
Expert « Front-office »
responsive/adaptive webdesign.
Curieux – Créatif.
Foisonne d’idées innovantes.
Geek - Rationnel - Pragmatique.
Architecte de l’information
Spécialiste des KPIs.
Rationnel – Pragmatique - Enthousiaste.
|
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27. uX-Game
Un jeu, une histoire
et une morale

28. Les règles du jeu
Faire ma présentation avec 3 missions
1
2
Ne pas utiliser plus
de 3 mots anglais
|
Tenir 15 secondes
sur 1 jambe
3
Obtenir 80%
de satisfaction
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29. |
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30. Il était une fois…
Quand je travaille
|
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31. Il était une fois…
Le débuts de Patrick Timsit
|
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32. Il était une fois…
Le constat
|
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33. Bon et la User eXperience…
On y arrive
|
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34. 1er contact avec une marque
La porte Facebook
|
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35. Découvrir un service
Chaque chose en son temps
Les 10
premières secondes sont les plus importantes
|
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36. La Morale…
|
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37. Les règles du jeu
Petit point sur les scores
1
2
Ne pas utiliser plus
de 3 mots anglais
|
Tenir 15 secondes
sur 1 jambe
3
Obtenir 80%
de satisfaction
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38. THANK
YOU
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